廣電傳媒集團(tuán)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧分析

摘 要：廣電傳媒行業(yè)是構(gòu)建我國(guó)精神文明建設(shè)的重要組成部分，其中的政工工作尤為重要，不僅需要對(duì)輿論導(dǎo)向進(jìn)行掌握，同時(shí)還要做好思想宣傳工作，以獲得輿論群體中的主動(dòng)權(quán)，政工工作開(kāi)展的成功與否會(huì)直接影響到廣播傳媒事業(yè)的發(fā)展。在廣電傳媒行業(yè)中，政工師要了解員工的心理動(dòng)態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，并做好員工的思想工作，這也對(duì)政工師提出了更高的要求，只有加強(qiáng)自身思想政治素養(yǎng)，才能更好的將政工工作做好。因此，對(duì)于政工師必須要有高于普通員工的思想覺(jué)悟，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，進(jìn)而推動(dòng)廣電傳媒集團(tuán)政治工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廣電傳媒集團(tuán);政工師;批評(píng)技巧

1、政工師工作中批評(píng)的目的和意義

我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績(jī)斐然，國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，改革開(kāi)放程度不斷加深，國(guó)外新思潮逐漸涌入中國(guó)，同時(shí)伴隨著科技的發(fā)展，全球化趨勢(shì)是未來(lái)發(fā)展的一種必然。在這種國(guó)際環(huán)境下，人們的思維與習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，價(jià)值取向更趨多元，這也對(duì)當(dāng)前思想政治工作提出了新的要求。廣電傳媒是思想的先導(dǎo)，因而政工工作更加重要，必須要加強(qiáng)自身的思想道德水平，才能夠有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面。可見(jiàn)，廣電傳媒政工師這一職業(yè)的重要性逐漸顯現(xiàn)，把握輿論導(dǎo)向，獲得更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)與主動(dòng)權(quán)，這對(duì)廣電傳媒事業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有非常積極的促進(jìn)作用。

企業(yè)的思想政治工作中，批評(píng)是其中重要的組成部分，是一種人與人之間交流的藝術(shù)。若要在新時(shí)期做好思想政治的批評(píng)工作，必須要通過(guò)科學(xué)的理論與實(shí)踐為指導(dǎo)，遵循事物的客觀(guān)規(guī)律，注重思政工作的藝術(shù)特質(zhì)。在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，要使員工認(rèn)識(shí)到批評(píng)的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷改進(jìn)自我、完善自我的過(guò)程，批評(píng)要有充分的理由，不能盲目;同時(shí)，批評(píng)也不是孤立存在的，而是與表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)相聯(lián)結(jié)的，其目的性只有一個(gè)，那就是促使員工能夠在企業(yè)中獲得更大的進(jìn)步。可見(jiàn)，政工師在實(shí)施具體工作之前，必須要弄清通過(guò)批評(píng)這種形式是否能夠達(dá)到使員工更加進(jìn)步的目的;如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，那么這種批評(píng)是徒勞的，是無(wú)意義的，甚至還會(huì)造成負(fù)面的效果，使員工在心理上產(chǎn)生一種抵制情緒與逆反心理。因此，批評(píng)是一種具有藝術(shù)性的工作形式，要講究其藝術(shù)性，只有這樣才能夠使批評(píng)的效果真正的發(fā)揮出來(lái)，對(duì)員工產(chǎn)生一種吸引力，通過(guò)各種溝通技巧來(lái)說(shuō)服員工，使其擺脫心理包袱，進(jìn)而獲得教育的效果。

2、批評(píng)的基本原則

2.1 實(shí)事求是原則

實(shí)事求是是做事的根本，遵循這個(gè)原則首先就是要對(duì)批評(píng)的內(nèi)容有充分的認(rèn)識(shí)，作為思政工作者，只有充分認(rèn)識(shí)到問(wèn)題并獲得第一手材料，才能夠客觀(guān)公正的開(kāi)展批評(píng)工作。從被批評(píng)者的角度來(lái)講，實(shí)事求是原則能夠使批評(píng)更具有說(shuō)服力，也更容易接受并改正，使批評(píng)的效果更加明顯。

2.2 心理相容原則

批評(píng)的目的在于讓被批評(píng)者清楚了解自身所存在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)加以改正，這也從另一個(gè)層面表明，批評(píng)是一種關(guān)心和愛(ài)護(hù)。思政工作者要真正做到以人為本，使之與被批評(píng)者產(chǎn)生心靈上的交流與溝通，在批評(píng)的過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)取被批評(píng)者的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)雙向交流，增強(qiáng)彼此的信任與理解，這樣更易于思想政治工作的開(kāi)展。

2.3 以理服人原則

某些人存在很多被人詬病的缺點(diǎn)，這時(shí)要真正做到以理服人，不能憑借手中的權(quán)力對(duì)被批評(píng)者進(jìn)行過(guò)度指責(zé)，要“擺事實(shí)、講道理”，讓對(duì)方真正清楚自身的問(wèn)題，這樣能夠極大的增強(qiáng)批評(píng)工作的下效果，也使被批評(píng)者更易于接收批評(píng)。

2.4 一分鐘批評(píng)原則

要在事實(shí)的基礎(chǔ)上告知被批評(píng)者自身所存在的問(wèn)題在哪里，并且要努力實(shí)現(xiàn)雙方對(duì)等的交流，避免“連珠炮”、“一言堂”，這不利于批評(píng)工作的實(shí)施。同時(shí)，要批評(píng)與鼓勵(lì)相結(jié)合，指出員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，幫助和引導(dǎo)員工自查，而這個(gè)過(guò)程盡量控制在一分鐘左右。

2.5 保全面子原則

俗話(huà)說(shuō)：“打人不打臉”，面子問(wèn)題是思想政治工作者必須要給予重視的問(wèn)題，在批評(píng)的過(guò)程職工要顧及被批評(píng)者的感受，盡量不在公共場(chǎng)合高聲的進(jìn)行批評(píng)，這樣容易造成被批評(píng)者產(chǎn)生逆反心理，如果是由此而引發(fā)的逆反心理，這種陰影在一段時(shí)間內(nèi)是很難消除的，這不利于批評(píng)工作的順利實(shí)施。

3、政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧

3.1 重視批評(píng)的平等性

在任何企業(yè)中，員工之間都是相互平等的。對(duì)于政工師的工作而言，不但要積極發(fā)現(xiàn)下屬所存在的問(wèn)題，及時(shí)給予批評(píng)和糾正，同時(shí)也要指出上級(jí)所存在的問(wèn)題，要敢于批評(píng)上級(jí)。敢于對(duì)上級(jí)進(jìn)行批評(píng)的政工師才能夠更讓下級(jí)信服。如果政工師的批評(píng)工作僅僅圍繞下屬來(lái)做，這是難以服眾的。

3.2 謹(jǐn)慎對(duì)待批評(píng)老職工

企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)經(jīng)理人員更迭的過(guò)程，部分員工為企業(yè)鞠躬盡瘁，并時(shí)常以功臣自居，并且這部分人思想觀(guān)念比較固化，對(duì)于超過(guò)他們的年輕人心存芥蒂較重，因而對(duì)老員工的批評(píng)工作要慎之又慎，要避免出現(xiàn)“欺老不欺幼”的現(xiàn)象。對(duì)老員工的批評(píng)首先就要以平等或略低的姿態(tài)，可以以老員工家庭為切入點(diǎn)，循序漸進(jìn)的提出問(wèn)題，并且注重與老員工溝通要多用商量的語(yǔ)氣。

3.3 注重批評(píng)的語(yǔ)言技巧

古語(yǔ)有云：良言一句三冬暖。作為批評(píng)者，其批評(píng)的語(yǔ)言技巧非常重要。政工師在具體批評(píng)工作開(kāi)展的過(guò)程中，在語(yǔ)言技巧方面要下深功夫，其中批評(píng)的語(yǔ)言技巧多種多樣。如啟發(fā)式，讓被批評(píng)者深徹領(lǐng)悟到自身的問(wèn)題，由內(nèi)而外、發(fā)自?xún)?nèi)心的接受批評(píng)，進(jìn)而改正生活和工作中的錯(cuò)誤;警告式，很多員工所犯的錯(cuò)誤都是小錯(cuò)誤、小毛病，并不是原則性的，對(duì)此可以采用溫和的語(yǔ)句來(lái)進(jìn)行警告，點(diǎn)到即止;幽默式，在批評(píng)的過(guò)程中，借用故事、寓言、比喻等，力求一語(yǔ)雙關(guān)，這能夠使被批評(píng)者的緊張情緒得到緩解，同時(shí)也能夠增強(qiáng)相互之間的情感，被批評(píng)者通過(guò)思考認(rèn)識(shí)到自身所存在的問(wèn)題，進(jìn)而將問(wèn)題改正，在輕松愉快的氛圍內(nèi)達(dá)到批評(píng)的效果。政工師在進(jìn)行批評(píng)時(shí)，不能對(duì)人惡語(yǔ)相加、主觀(guān)膩斷，一定要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，實(shí)事求是，同時(shí)要講究批評(píng)的技巧，不能搞“連珠炮”、“一言堂”，這樣才能使批評(píng)獲得更好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭慶潔;淺析國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧[J];求實(shí);2012（11）

[2] 楊光;S廣電傳媒集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)案例研究[D];大連理工大學(xué);2013（11）

[3] 王威;政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧[J];青春歲月;2012（07）