注重心理健康實施?提升全員安全管理

摘 要：安全是人類生存、生產和發展過程中永恒的主題。本文通過介紹企業在遵循企業HSE管理原則前提下，高度重視員工心理健康，實施規范、系統、科學的員工心理健康管理，培養和激發員工樂觀、堅韌、自信的優秀心理品質，全面提升企業安全管理上水平。

關鍵詞：心理健康;幸福指數;自我調試;EAP;企業文化

引言：隨著石油企業工作、生活節奏加快，引發的各種心理障礙大幅增加。安全事故中人的不安全行為占87.5%。因此，必須采取緩解心理壓力、促進心理健康、實現心理和諧的方法和手段。構建員工心理健康管理體系，能讓員工主動適應企業內外部的變化，樹立樂觀進取的心態，切實提升職業滿意度和幸福指數，從根本上降低安全事故的發生。

1.制定心理健康管理標準

制定完善了組織和員工兩個層面的心理健康管理標準，主要體現為組織環境和諧進取，企業可持續創新發展的能力不斷提高;員工隊伍健康高效，員工心理健康和幸福指數不斷提升。

1.1組織層面

組織層面的心理健康標準具體標準為：①有清晰的發展目標，貫徹執行上級要求，緊密結合生產經營實際，保持良好的發展狀態;②具有科學的管理模式，權責對等、分工協調，組織運行有序高效，能發揮每個員工最大的潛能和創造力;③決策層帶頭執行有感領導、直線責任、屬地管理，這是對各級領導（尤其是主要領導）綜合素質的要求，是責任心、責任感、工作作風、工作態度和工作執行力的綜合體現;④突出價值引領、注重人文關懷，員工與員工、員工與企業之間始終保持融洽、和諧、積極的良性互動;⑤企業始終保持生產安全、環境清潔、隊伍和治安穩定的秩序，充分展現整體協調、持續健康的企業發展形象。

1.2員工層面

員工健康的標準設定為對自身發展，工作和生活的適應性，開發自我潛能，實現人際關系和諧。①能正確認識自我，悅納自我;②能正確認識他人，接納他人;③自然年齡（出生日期）、生理年齡、心理年齡、社會年齡與實際相符;④能夠自立，有獨立處理問題的能力;⑤能恰當控制自己的情緒，保持積極樂觀狀態;⑥有良好的人際交往能力，能與人和諧相處;⑦有良好的環境適應能力;⑧有較強的意志力，能夠應對挫折;⑨熱愛生活，有生活審美能力;⑩人格完善。衡量以上標準，重點把安全事故發生率、勞動爭議糾分事件、群眾上訪事件等指標，以年度所確立指標簽定的責任狀為基準。

2.豐富心理健康管理載體

2.1培養員工積極心態，提升幸福指數

開展以“幸福”為主題的載體，使員工從工作和生活的各個方面關注自身幸福體驗，形成關注幸福、感受幸福、踐行幸福的大氛圍。開展“百站·雙千”悅生活讀書品書活動，即在百個以上的班站，下發千本以上的圖書，組織千名以上的員工參與讀書品書，建立“日讀書、月講書、季品書評書”機制，拓展了員工心靈的寬度和廣度，培養員工養成主動感悟生活、感知幸福的習慣，通過傳遞，在員工間互動分享積極的情緒;開展幸福“加油站”活動，圍繞“情商培養俱樂部”、“職場成長調壓閥”、“婚戀情感培養機”、“和諧親子訓練營”和“心靈傷害修復器”等舉辦系列主題團體心理輔導和大型講座，增強了自我管理情緒、應對各種問題的能力;開展“尋找幸福大使，創建幸福團隊”活動，通過幸福格言、幸福寫實、幸福瞬間、幸福見證和幸福分享受的方式，采取員工自薦、互薦和組織推薦的形式，申報“幸福大使”、“幸福團隊”;有效提升了員工感知幸福、管理幸福和分享傳遞幸福的能力。

2.2提升全員心理素質，學會自我調試

著力解決員工自我認知和自我校正調節，幫助員工自主保持良好的情緒和心理狀態。在采油廠主頁設立包括工作動態、調查測評、職業生涯規劃、人際關系調適、婚姻家庭、親子及子女教育等交流分享板塊，為員工搭建了網上實時動態交流空間;集成運用EAP專業技術，針對性地選擇情緒和壓力調適、人格完善成長、積極心理品質提升等專題，成立課題研討組，引入“中國首屆團體咨詢與團體治療大會”發布的學術經驗，結合廠實際，分階段、確立16個團體輔導方案，分批次開展“促進人際和諧，提升心理健康”系列團體輔導，增強員工對不良情緒的免疫力和心理問題的抵抗力。采取動靜結合的方式方法，組織“身心養護”系列活動，演示推廣工間操、健步走、瑜珈、放松訓練等方法20余場次，教會員工舒緩壓力，保持良性身心狀態，充滿活力地快樂工作。

2.3融入企業生產經營，提升安全水平

實施心理健康管理工作與企業發展實際相結合，側重實現安全生產，營造健康良好的生產環境。人的不安全行為起源于人的行為動機和心理需求，開展“掃描非標行為、構筑安全防線”系列活動，運用觀察法、訪談法、問卷法，采取跟蹤作業、現場拍攝、個體或集體訪談、調查問卷等方式對員工操作行為中因缺乏準確性、規范性造成的不安全因素進行分析評估，一方面深入查擺員工在生產中不同程度存在的僥幸心理、麻痹心理、惰性心理、從眾心理、逆反心理和逞能心理等六種隱患心理，運用SCL—90（90項癥狀清單）和SAS（焦慮測試量表）等專業心理測試量表分析掌握“心理危險源”，從還原事故情景、行為描述、心理分析及應對措施等方面完成了146個典型事故的案例分析，集結成冊，用以警示崗位員工、強化安全意識、提高安全行為能力;另一方面綜合運用專題講座、案例解析、團體輔導等專業手段，開展安全專題講座，“心系安全·幸福相伴”系列安全團體輔導，幫助員工改善和消除不安全心理，有效解決影響安全生產的不良心理問題，引導全員由“要求安全”向“追求安全”的行為取向轉變，以更加穩定的狀態投入工作，避免事故或危險發生，最終提高安全管理業績。

3.結論

高度重視員工心理健康管理，給企業帶來的不是直接經濟效益，但它對促進企業安全生產的作用和影響是不可替代的。通過全面實施心理健康管理，改善員工的心理健康狀況，減輕了思想負擔、化解了消極情緒，釋放了心理壓力，激發了工作熱情，進而實現了企業的安全高效生產。

參考文獻：

[1]祁有紅，《第一管理》北京出版社，2009.155-185

作者簡介：馮建山（1976—），男，山東省莘縣人，1996年7月參加工作，現工作在遼河油田曙光采油廠。