淺析如何遏制微信中“危信”的傳播

摘 要：媒介在傳統媒體、網絡媒體和手機媒體等新興媒體之間不斷的更迭，交互式發展態勢愈發明顯，信息與我們的生活越來越緊密，更多的人或成為主宰者或成為加工制造者抑或是接收者，傳播路徑的雙向性幾乎占據了人們日常接收訊息的主流，媒介的雙刃劍作用更加突顯。微信的發展，讓一些不實信息在朋友圈的傳播更加頻繁且影響巨大。如何不讓微信變“危信”成為各級政府、媒介學者、新聞從業者乃至普通微友必須思索的話題。

關鍵詞：微信;不實信息;謠言;法律規范

一、微信不實信息類型分析

微信中有三種類型的內容最容易傳播不實信息：一是公信類。網友爆料或媒體博眼球的報道，特別表現在以社會管理、綜合治理、涉法涉訴、民生保障、反腐倡廉，還有強拆強征等引起網絡風暴的事件作為關注點，傳播制造政府失信于民、失責于民的事件，利用百姓公益心理散播恐慌消息，微信用戶間基于好友的關聯性、友好性、信任性進行轉發和傳播，一些不明真相的人們信以為真，影響政府公信力和社會安定團結，這種危害不可小視。二是生活類。如“苦味瓜子含黃曲霉毒素，毒性是砒霜的68倍”、“房間擺放洋蔥防感冒”、“濕巾普遍含有有毒化學成分”等。這些信息在傳播中更多地增加了全國多地都出現過，多少人用過受益（受害），用詳細、煽情、心理暗示的方式引人注意，并通過各個節點無限擴散。三是親情、感情類。如“某某小女孩被拐走，大人都急瘋了”這樣的幫忙尋找失蹤兒童的愛心傳遞類信息，大多標題設定為“幫忙擴散”“好心人幫幫忙”等，不少微信用戶面對朋友或者有關聯的人發來信息，沒有戒心，或多出于熱心、公益的心態，而不假思索、不加思辨進行了客觀上的盲從性信息傳播。在這一過程中，普通百姓的愛心便被別有用心的人所利用，所謂傳遞愛心變成了擴散恐慌，成為制造不安定的社會輿論氛圍的推手。

二、微信傳播特性與謠言傳播分析

1、微信用戶用在表達主張時對謠言進行了有效傳播

微信的出現，擴寬了互聯網時代人們溝通交流的途徑，為聊天交友提供了方便。微信平臺的搭建，不僅使民眾增添了新的聯系溝通方式，也賦予了更多的展示自我的話語權和知情權的機會。編織的流行段子，思想性、趣味性、啟發性、可讀性突出，吸引民眾眼球，利用微信平臺，巧取民眾的關注度的同時也迎合了民眾實現話語權的心理，和傳統的、單向的信息傳播模式相比，不斷推陳出新的新媒體更容易被吸引和接納。

通常情況下，企業利用微信開展網上營銷，樹立知名度和企業品牌;明星使用微信用來增加曝光率或提高熟識度;學者利用微信發表個人見解或普及專業知識，但普通微信用戶的用途中也包涵了上述各類用途，在抒發個人情感或體驗“自媒體”樂趣的同時，也急切需要途徑表達自己的觀點，增加個人影響力。由于微信信息混雜，普通用戶在接收信息與發出信息中很難透視問題，評估效果。而造謠者往往將謠言的落腳點置于與民眾切身利益相關的內容，或是利用民眾善良的心態，不明就里的用戶有時在表達主張和用途需要的作用下，對無效信息（謠言）進行了有效傳播，即被造謠者所利用。

2、用戶關聯性致傳播路徑循環謠言易囤積

微信產品的設計之初作為社交工具，主要承擔著通訊的功能，而用戶之間聯系大多基于某種關聯性，因用戶的親近性而使得傳遞信息中摻雜著信任感，而這一信任感在微信用戶不斷增多后，未有過多改變。一些商家出于產品經營需要通過增加關注度和點擊量來產生經濟效益，因此微信平臺上，不乏產生博眼球式的、一方詆毀另一方竟爭式的，也不乏別有用心的不法分子利用微信發布信息，出現了許多吸引人注意力的公眾號。一些企業或經營者以此為載體，發布企業經營信息，而互聯網語境下，微信用戶如果沒有主動訂閱一定的權威公眾賬號，了解客觀信息的速度便會減慢，而一但第一時間了解到某些個體自認為真實可靠有用的信息后，便會第一時間內在朋友圈中轉發，朋友接收后又會在朋友圈中傳播，基于現實生活中親近關系的紐帶傳播謠言則會由增速到增量再到存量，循環往復的傳播及易使謠言或虛假信息越積越多，形成囤積態勢，影響微信的發展。

三、如何遏制微信中謠言信息的傳播

1、強化法律約束 建立傳謠追責制度

微信在體現大眾參與的同時，設置的門檻也比較低，好友添加也非實名制，不法商家在微信上偽裝可信身份做營銷，消費者權益無法保障;境內外不法分子利用微信傳播路徑散布不實信息也非難事。信息時代，網絡輿情是社情民意的集中體現，是衡量執政效果的重要試金石。首先，要規范微信傳播信息的真實性，制定法律法規，凈化微信空間是當務之急。讓信息發布者和接收者有章可循;同時，像反腐行賄和受賄同罪一樣，謠言制造者和傳播者負同樣的法律責任。沒有買賣就沒有殺戮，同樣沒有傳播，微信制造者將沒有市場。其次，各級政府要及時對熱點輿情做出深度解讀和研判，在具有權威、專業的平臺及時準確地發布信息，對一些運營商要強化認證制度，確保網友能夠在權威渠道獲取有效信息，方便微友辨識。再次，微友們處友要慎重，傳播信息要謹慎，使不法商家無可乘之機，不被不法分子宰熟心理所利用。

2、增強微信平臺信息管控對不良信息予以遏制

微信2011年推出以來，至今用戶已經突破七億，它的受歡迎已說明了產品的成功。但是，如果不加強監管微信將成為“危信”。因此，微信官方應加強監管的力度，及時掌控、了解、過濾微信信息，建立差評銷號制度。各級政府充分利用微信平臺，對改革開放進程中出現的熱點難點問題及時發布政策性、權威性的意見;專家、學者及專業人士，及時捕捉最新輿情熱點，深度提煉引導網民對黨和政府方針政策的理解和反饋，對影響社會全局的潛藏問題和矛盾進行超出“就是論事”的分析;媒體對施政方針、社會管理的觀點評價要客觀公正，避免誤解、誤讀;對核心關注要設置輿情的權威分析和分享次數的上限，突破上限后只有發布者才能看到原始信息。同時要管控好營銷賬號和微友定位朋友圈的監管力度。只有在政策、管控、舉報方面加強監管，在微信程序中加入監督機制，才能有效地遏制謠言的產生和傳播。

3、規避中招謠言傳播者 增強辨識意識

微信作為“自媒體”，使很多人心中表達主張的欲望空前膨脹，但回歸理性層面，應面對自我主張的表達，亦或是有些不確切的消息，如果要去傳播，就有義務去核實此消息的真假。朋友圈的謠言散布看似與我無關，但謠言傳播所付出成本和造成的社會危害，最終還是會平攤到每一個人身上。除了法律意義上的追責制，普通微友更應該做到自律，不信謠、不傳謠，要對微信朋友圈中信息保持一定的警惕性，謹言慎轉。商家也應完善產品，設置信息過濾、提醒功能，使未經過審核的信息轉發不出去，可能有風險的信息應設提醒功能同，告知轉發風險，建議謹慎

轉發。

作者簡介：劉宸，女，北京大學，碩士研究生，現就職于中國糧油控股有限公司小麥加工事業部。