功夫熊：到家推拿 功夫取勝

說干就干，王潤沒有絲毫猶豫，辭去了在百度不錯的工作，和其他兩位同事兼同伴，邁出了創業的第一步。他們心中只有一個信念：“人活著，就該給這個世界留點什么。”

于是，在和一個天使投資人談好所有的細節之后，“功夫熊”于2014年10月16日出現在了公眾的視野里。功夫熊，顧名思義，以功夫取勝。這家以上門推拿為主營業務的互聯網公司，在一片紅海的O2O領域，殺出一條血路。

上線以來，功夫熊成長速度驚人。目前覆蓋城市有北京、上海、廣州、深圳、杭州、西安、成都七城。并且在今年，還大手筆并購了同類平臺推推邦、松明屋、點秋香、熊貓家、美美雅。

如今，功夫熊在全國師傅數量約450人，沒有兼職，全部是全職推拿師。日均單量已達到2000+，日單峰值（5月28日）達到6710單，復購率（次周再次下單的比率）達到35.9%。

功夫熊的CEO也是創始人之一的王潤告訴記者：“功夫熊之所以能走得這么快，并不是一種莽撞的行為。”那么，功夫熊究竟打的是什么主意呢？

上門服務必須尋找“持久力”

功夫熊有三個創始人，加上他們拉起來的中高層管理團隊，可以說，之前沒有一個人是在推拿行業有著豐富經驗的，但是互聯網的運作，卻是他們的強項。

CEO王潤曾在2010年進入百度，先后運作過百度圖片、百度音樂等產品，后成為百度視頻無線產品（iPad、Android、iPhone等版本）負責人。2012年加入創業服務平臺36氪任平臺部總監。

COO孟軍賢，在百度工作期間主導百度記賬項目，通過語音和圖像識別記賬，獲得百度創業比賽冠軍。CTO韓立新，原百度影音高級研發工程師、百度視頻Android版項目負責人，具有多年的技術功底與技術管理經驗。在百度期間負責百度影音、百度視頻的核心研發工作，并負責管理整體技術團隊。

重要的是，這個團隊的人都很年輕，平均年齡26歲。選擇上門推拿，對他們而言，是偶然中的必然。

因為長期從事互聯網工作，年紀輕輕的他們基本上都有腰酸背痛的毛病，平時休息的時候找一家推拿館，做做推拿是很平常的一件事。“本來以為可能是個人行為，但是后來發現，大家基本上都喜歡做推拿。”王潤說。

于是，一個前景廣闊的市場擺在了幾個想要創業的年輕人面前。當然，這只是一個偶然因素。按照王潤的話說：“最后選定推拿，理由很多，最重要的是，推拿是一個擁有持久力的行業。”

推拿醫術是中國古老的醫治傷病的方法，是中醫學的一個組成部分。但是推拿市場在中國卻很混亂，雖然有很多的店鋪，但是水平良莠不齊，就是很有名的盲人按摩，也是有諸多的讓人不滿意。

而王潤他們正是看到了這一點。王潤曾和許多店的推拿師聊過天，知道他們的處境其實并不是很理想，工作時間長，基本上白天無事，夜里很忙，工錢的大部分收益被店里拿走，自己只能拿到很少的提成。

這就導致了店鋪的服務水平很難保證。正像心理學家創辦人馬汀·塞利格曼指出的，一個可以快樂工作的員工，必然會為企業創造很大的價值，但是相反，疲勞和不快樂，將直接導致效率和服務的下降。

這一點，王潤在調查時就發現了，很多推拿師對自己的現狀不滿，但是又不知道如何改善。于是，考慮到市場需求的龐大和整個行業存在的一些問題，王潤覺得，上門推拿有戲。

而且綜合評估了美甲、攝影、家政等服務，無論是在服務需求還是價格上，推拿似乎都比其他的門類更加適合做成上門服務，于是，上門推拿平臺“功夫熊”誕生了。

必須萬無一失

功夫熊產品的運作邏輯其實很簡單，顧客通過功夫熊選擇推拿項目并設置服務地址，系統會根據就近原則推送推拿師列表，顧客可以看到每位推拿師的所在位置和距離公里數。選擇推拿師后確定服務時間，并下單支付，推拿師便會定時定點上門服務。

而且，顧客根據自己的需求，可以選擇最適合自己的推拿師，比方說頸椎推拿或者腰部推拿等等。服務之后，還可以進行點評，這和線下比起來，選擇服務要直觀的多。

我們如今看到功夫熊有450多個推拿師，其實，最初的時候，功夫熊面臨一個很大的問題，好的推拿師要去哪里找？“功夫熊如果少了會功夫的技師，那就什么都不是了。”

為了能獲得推拿師，功夫熊的創始人之一孟軍賢一直沒有閑著，他去那些口碑好的店，點出勤率最高的推拿師，然后問他：“我有一個平臺，能讓你比現在舒服很多，掙得也多，你來不來？”

三番五次的“轟炸”，功夫熊在一個月的時間里，發展了9名推拿師。其實對功夫熊和這些推拿師來說，這種選擇都是挑戰，因為推拿師在選擇功夫熊的時候，就意味著他在傳統的線下門店離職了。對功夫熊來說，這些技師的能力和服務代表的是功夫熊的未來。

于是，為了保證功夫熊能一炮而紅，王潤他們還是做了很多精心的安排。他們請來正規醫院的醫師，為這些推拿師培訓，培訓分為理論和實踐，培訓完之后，還有考核、筆試和實操。

如果推拿師考試不合格，那么，他將進入重新培訓階段或者選擇離開。

做到這里，王潤還是覺得不夠。畢竟上門服務也是一個有風險的事情，萬一工作人員和顧客起了沖突，對公司來說，就是一件棘手的事情。所以，他們開始想各種可能性，比方說，女技師不能單獨為一個單身男人上門推拿;如果顧客需要正骨之類的專業推拿，不接單，建議顧客去正規醫院等等。

為了能最大程度減少風險，保障員工和顧客的利益，功夫熊和平安保險簽訂了協議，有了平安保險做后盾，王潤才覺得，功夫熊可以正式營業了。

很多的沒想到

開張之后，王潤沒想到生意會比預計的還要好。每個來到這里的推拿師，平均工資都翻了2?5倍，而且不用值夜班，這讓推拿師很快就對功夫熊產生了黏性。而且，因為沒有店租，所以消費者的消費成本也被降低，原來需要200元的推拿費，現在100元可能就夠了。

最讓王潤覺得驚喜的是，很多公司以團購的方式購買上門推拿，作為員工福利下放。這就讓功夫熊的生意越來越好，所以，他們才有沖動和實力，在今年一下收購了很多同類的平臺。

但是，王潤也意識到一個問題，創業初期，他們一直在燒錢，盡管現在功夫熊的生意很好，推拿師的收入很高，但是整個平臺還沒有實現盈利。對此，王潤并不著急，他告訴記者，所有互聯網企業的發展都需要一段時間培養，只有培養起龐大的用戶群，產生了龐大的黏性，才能讓整個平臺轉為盈利模式。

目前，功夫熊是采取分級抽傭模式，一方面讓優秀的推拿師賺得更多，同時也激勵新進推拿師有升級動力。

關于未來，王潤信心滿滿，因為繼第一輪風投之后，他們很快又拿到了第二輪風投。而且隨著業務的擴大，王潤希望功夫熊的業務可以細化，他們現在正在打算推出專屬女性的項目，比方說子宮按摩、乳腺按摩等等。

王潤希望功夫熊將來是一個可以覆蓋整個推拿領域的全能選手，并且有足夠的實力打敗后來者。