焦點解決短期咨詢在中職生心理輔導中的應用

[摘 " " " " "要] "中職生人數不斷增加，呈現的心理問題也越來越多，運用傳統的心理輔導方法已無法滿足學生的心理咨詢需求。焦點解決短期心理咨詢作為一種新型的、經濟快速的咨詢方法適合于學校這樣的環境。通過一例中職生心理咨詢實例，遵循焦點積極、當事人是解決自己的問題的專家、事出并非定有原因、尋求“例外”、積小改變為大變化的焦點解決咨詢理念，嘗試運用焦點解決短期咨詢的三階段談話過程，即建構解決的對話階段、休息階段、正向回饋階段，開展咨詢，結果表明，有一些獨到之處。

[關 " 鍵 " "詞] "焦點解決;中職生心理輔導;應用

[中圖分類號] "G718.3 " " " " "[文獻標志碼] "A " "[文章編號] "2096-0603（2015）26-0005-03

中職學校中的心理咨詢，對象是尚未完全成熟定型的學生，一個學生在校期間的時間是有限的，不可能像在醫療機構那樣可以進行長時間的咨詢或者治療。同時，在中職學校里，從目前的情況看，學生人數不斷增加，中職生呈現的心理問題越來越多，而學校心理咨詢機構的力量有限，對學生的心理咨詢需求往往不能予以很充分的滿足。因此，亟須一種短期、有效的咨詢方法和技術作為核心技術，來提高中職生心理咨詢工作的水平，提高中職學校心理老師解決心理問題的能力。

一、焦點解決短期咨詢的基本理念

沃爾特和佩勒（Walter amp; Peller，1992）整理了SFBC的12項基本假設，以此為精神基礎，可以將它們歸納為五項主要假定。

（一）焦點積極

SFBC非常強調問題的正向力量，而不是動輒看其缺陷;它強調人們的成功經驗，而不是他們的失敗;強調人們解決問題的可能性，而不限制他們。因此將咨詢焦點放在正向、解決取向的談話，鼓勵當事人往想要的方向改變，避免局限于探求原因或是問題取向的討論。

（二）當事人是解決自己問題的專家

它非常強調利用人們本身的資源，達到問題改變的目標。同時極為強調尊重個體的能力，提供機會讓個體去積極發現改變的線索。在這樣的前提下，咨詢師的工作之一不是一再地教導求助者該做什么，該怎么做，而是協助求助者發現他自身的資源，建構自己改變的目標和歷程。求助者是他自己問題的專家，而輔導老師則是引導過程改變的專家，他只“引發”個體運用自己的能力及經驗自行改變，而不是“制造”改變。

（三）事出并非定有原因

“這件事為什么會發生？”這是傳統心理咨詢的一貫分析方式。而SFBC則認為，許多問題發生的因果關系很難確定，它主要是以“可以做什么讓問題不再繼續下去”這樣的問句取代“問題發生的原因是什么”。

（四）對話創造，尋求“例外”

焦點解決短期咨詢的精神主要在于經由個體的敘述，找到例外的可能，它相信任何問題都有“例外”，因此咨詢過程中咨詢師的重要任務是幫助求助者尋找以往生活經歷中的“例外”。

（五）積小改變為大變化

SFBC注重滾雪球效應，即看重小的改變，認為小改變也具有積極意義。當小的改變發生時，所處的環境、系統就和原先的狀態不一樣了。

二、焦點解決短期咨詢在中職生心理咨詢中的應用

（一）焦點解決短期咨詢的流程與基本架構

一次焦點解決短期心理咨詢的會談時間，和一般的咨詢一樣，都約為60分鐘。然而，比較特別的是，焦點解決短期心理咨詢的談話過程可以分為三個階段，即建構解決的對話階段;休息階段;正向回饋階段。

在第一個階段，約為四十分鐘的時間，而其他兩個階段則各為十分鐘左右。在第一個階段，是以心理老師和來訪學生的對話為主，在第一階段的對話架構中，會談便以正向的開始進入“目標架構”。“目標架構”的主要目的是邀請個案進入咨詢對話，理清他想要的目標與建立咨詢的工作目標，而不希望個案的目標只是遙不可及的希望，或是毫無建設性的抱怨，典型的目標架構問句是：“你到這里來的目的是什么？”“你希望你的問題可以有什么改變？”咨詢師亦可能在運用例外架構、假設解決架構后，澄清與確立出個案所要的一些具體可行的目標。咨詢師需要和不同類型的個案同步，逐漸引導個案往問題解決的目標走，而目標則是個案能馬上做到的、行動很具體的方向。

當確立目標后，就可進入“例外架構”之中。常見的典型問句是：“這個問題什么時候不發生？”“你想要的這個目標有沒有什么時候曾發生過？”“當時是怎么做到的？”例外架構可以幫助個案離開陷于問題難處的痛苦，進入成功經驗的思索，而帶來改變的意愿、動力與方法。

倘若由“例外架構”中找不到具體可行的行動，則可運用“假設解決架構”來發展可能的行動。典型的問句是：“當這個問題已經解決了（或是這個目標達到了），你的行為會有什么不一樣？”“在這些行為中有哪些是你曾經做過的？”假設解決架構幫助個案構思美好的遠景，帶來前進的動力，并透過想象，不受限于目前的困境，而找出成功的線索。

這樣的對話流程，是一個著重“改變”的對話，而不是“談論問題的對話”，也不像是其他咨詢派別一般，將咨詢過程分為收集數據、設計提供解決方案的階段。焦點解決短期心理咨詢不把咨詢師列于較高的位置上，而視咨詢師為個案建構解決方案過程的一個共同參與者。

（二）焦點解決短期咨詢在學校心理咨詢中的實踐

一位外地生源的中職3+2班級男生在入學兩個半月左右時，尋求心理咨詢幫助。中職3+2班級的學生在中職經過三年的基礎課和專業課的學習后，升入對口高職院校就讀兩年后，取得大專文憑。相比較一般的中職班級學生，3+2班級的學生更有優越感，因為他們往往不需要經過高職考，只需要通過對口學校的相對簡單的考核就可以升入高一級院校學習。來訪者主訴：在剛進中職時，與同學交往較好，特別是和同宿舍的同學。大家在一起有說有笑，能一起打球，一起玩。但慢慢感覺與同學沒有了共同語言，缺少說話的內容和共同的興趣愛好，逐漸地遠離同學，為此心里很是郁悶。而且感覺同學們也不像開學時那樣對待自己了，比如去打球或出去玩時不再主動喊上自己。為此感覺自己一個人孤苦伶仃，在學校里很是孤單，最近兩個星期來一直情緒低落，懶得動，也不愿意與其他人交往。在班主任的建議下前來心理咨詢。在交談中了解到，該同學的這種感覺以前在初中時就曾有過，只是那時，主要的精力都放在學習上，尚有中考這一目標，而現在進了3+2班級，成了準大學生了，感覺目標消失了，這個問題就變得特別突出了，因此感到特別無助。

運用焦點解決短期咨詢技術，本例咨詢中把會談分為如下三個階段：

第一階段：建構解決方案（40分鐘）

在這一階段里，我們回避探討問題的原因，給予了求助者充分的時間說明他遇到的境地，然后向他說明了SFBC的步驟和程序。由正向提問開始（“那你今天來，主要是想談什么問題？”），通過設定會談目標（“當事情開始有所好轉的時候，你覺得你的生活中有哪些地方將會發生變化？”），挖掘該生生活中不會發生該問題的情境，引導其嘗試將例外狀態擴大化（“剛才聽了你所說的這些，我很想知道在最近的兩個星期中，是否有這么一次，讓你覺得自己不是很孤單的？”），漸進為常態。在這一階段，我們還特意設置了“奇跡式詢問”（“現在你的面前放著一個水晶球，可以看到問題解決后的生活，你覺得會看到什么呢？”）在他充滿向往的描述中，我們可以看到正向的力量正在發揮作用。應用“刻度詢問”技術（“在你看來，這個問題對你的心情的影響還是很大的，那你能告訴我們，如果用‘1’代表狀態非常糟糕，‘10’代表問題解決以后的狀況，中間是連續的，那么，你今天的狀態用一個分數表示，將會是多少分呢？”）

第二階段：休息（10分鐘）

休息階段則是有意設置思考休息，產生空白效應，讓他思考前一階段的整個談話過程，促進自我積極探索，同時也可以給來訪者一個緩和的機會，降低他們的抵抗情緒，使來訪者在等待中形成一種預期，提高他們對后面信息的接受程度。咨詢師就剛才的會談自行總結。

第三階段：正向反饋（10分鐘）

正向反饋階段則以贊美和鼓勵為主，關注來訪學生內在的積極特征為主。肯定在談話中觀察到的來訪學生的正面特質，幫助來訪學生意識到自己的積極，尋找到其力量和資源，特別是幫助他找到自己的一些“例外”和個人成長中的成功經驗。建議他有意識地多做一些“例外”的行為，把大部分的時間放在這上面，同時對為什么這么做作好解釋。

一個星期以后求助者再次來到咨詢室，訴說上次咨詢以后自己有所改變，在過去的一個星期中，能夠參加一些活動，發現在參加活動中還是有些收獲，能和班上的小部分同學開始有些交流，也能參加同學的一些體育活動了。咨詢師肯定和贊揚了這個改變過程，并鼓勵他繼續這星期中有效的事情。

從效果上看，第一次心理輔導中SFBC的運用是相當成功的。

三、焦點解決短期咨詢與傳統心理咨詢方法的比較

傳統的人本主義咨詢模式通常會有這樣的優勢：創造一個支持性的環境;鼓勵傾訴;回應式的傾聽;給予無條件的積極關注。但人本主義咨詢模式也往往會存在如下的一些問題：助人過程過于保守;沒有長期的效果;助人者的能動性沒有發揮。

傳統的認知行為咨詢模式往往通過識別偏差思維;通過認知重構來建立新的模式;提供適宜的行為改變策略;放松技巧、人際交流技巧、憤怒管理技巧等達到助人的目的。但認知行為咨詢模式也存在這樣的局限性，即：過于強調理性思維;注重冷認知，忽略了情感的積極作用;缺乏對行為改變內在動機的關注等。

作為一種新的咨詢模式，焦點解決短期心理咨詢還不夠完善，它存在諸如：尚缺乏理論結構的實證研究;咨詢技術相對簡單，使用存在機械性傾向;治療效果的有效性還需要證實等不足。但焦點解決短期咨詢與傳統的咨詢模式比較，卻有著如下的特別之處。

（一）SFBC強調咨詢重點是探索問題的解決

與傳統的心理咨詢與治療的方法相比，焦點解決短期咨詢把咨詢的重點放在探索問題的解決上，而不糾纏問題的原因及問題本身。

（二）SFBC縮短了咨詢歷程

與傳統心理咨詢的長期性相比，焦點解決短期咨詢更經濟快速。SFBC的基本流程分為：建構解決方案階段、休息階段、正向反饋階段三個階段，每次60分鐘，這種經濟快速的咨詢方式適合于學校這樣的情境，縮短了咨詢歷程。

（三）SFBC強調求助者自己是問題解決的專家

焦點解決短期咨詢更傾向于求助者自己就是問題解決的專家。在咨詢過程中充分運用正向的力量和資源，及時給予鼓勵和贊賞，為求助者的“小改變”“小進步”加油和肯定。特別是對發生在求助者自己身上的“例外”事件的尋找。這樣的一種交談技巧有利于營造正向的、積極的氣氛，同時肯定求助者的一些“細節”“小成功”隱含的力量，有助于激勵求助者的自尊和自信。

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