中職學校電子商務專業(yè)網(wǎng)店運營實踐教學探討

摘 要：近年來，電子商務高速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們的一種新的消費模式，給經(jīng)濟帶來了巨大的推動作用。電子商務專業(yè)的學生已經(jīng)不滿足于一般性的理論學習。因此，通過網(wǎng)店運營，開展經(jīng)營性電子商務實訓教學，在實踐中學習電子商務技能，成為一種更重要的技能提高渠道。

關鍵詞：電子商務專業(yè)實訓;中職教育;網(wǎng)店運營

從2007年開始，電子商務發(fā)展進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡零售，更是以年均70%的增長率速度擴張。2011年，廣東電子商務消費總額為11200億元，在全國穩(wěn)居第一。2012年雙十一購物節(jié)中淘寶網(wǎng)（包括天貓商城、淘寶商城）一天的銷售額就達到191億元。電子商務的快速發(fā)展，讓人們看到了廣闊的就業(yè)前景。中職學校電子商務專業(yè)招生的學生也在逐年增加，但是學生畢業(yè)后的就業(yè)形勢并不是很好，其原因在于電子商務專業(yè)的學生專業(yè)技術能力還不夠硬，專業(yè)實踐能力差，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)。

一、目前中職學校開設網(wǎng)店運營課程的形式

目前大部分的中職院校都是通過在電子商務實訓室中安裝奧派、博星卓越等電子商務模擬教學軟件，讓學生完成網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品拍攝、編輯發(fā)布、網(wǎng)絡推廣等實訓項目。另外，還有一些院校是以中職電子商務技能競賽帶動教學，在慧源電子商務競賽軟件上完成知識測試、網(wǎng)絡營銷和在線交易的整個過程。但不管是模擬軟件還是技能競賽軟件，學生都只是在與拍照設置和電腦打交道，缺乏與人之間真正的溝通，脫離了實際商業(yè)環(huán)境，軟件開發(fā)周期也滯后于行業(yè)的發(fā)展。在實訓內(nèi)容方面，學生可通過軟件深化專業(yè)技能，但因為沒有實戰(zhàn)性，也不需要考慮成本。這樣的培養(yǎng)模式，可以強化培養(yǎng)學生對軟件的操作能力，但卻忽視了對商務理念的培養(yǎng)。以順利完成交易為目標的理想化實訓結果，并非實際的商務活動，與專業(yè)的培養(yǎng)方向具有一定的距離。

二、中職學生個人網(wǎng)上開店存在的問題

既然學校提供的是模擬環(huán)境，如果學生自己到一些電子商務平臺上開個店，是不是會更好？其實不然，很多學生會遇到下面這些問題：

一是很多電子商務平臺要求店主必須年滿十八周歲，而中職學生很多到三年級才可能滿十八周歲。

二是中職院校的管理不像大學那樣，學生可以自由進出校園。很多學校也不允許學生帶電腦到宿舍，除實訓室外，其他地方不提供網(wǎng)絡。這樣，學生很難自己去找貨源，即便有貨源，也沒有條件跟進每個訂單。

三是中職學生畢竟年紀尚小，人脈有限，即使是做微店，也很難跟那些國際代購比，不太可能做到全球海淘。

四是由于近幾年電子商務的垂直發(fā)展，很多網(wǎng)店更加規(guī)模化、專業(yè)化。原來的C2C受到前所未有的挑戰(zhàn)。

五是學生的經(jīng)濟有限。備貨、定做包郵紙箱和設備，買打印機、條碼槍，這些花費并不少。

三、“學校出資，校企合作開設網(wǎng)上商城”進行網(wǎng)店運營教學實踐的可行性分析

1.地區(qū)特色

我校地處汕頭市潮陽區(qū)，臨近潮南區(qū)。潮陽區(qū)谷饒鎮(zhèn)被中國紡織工業(yè)協(xié)會命名為“中國針織內(nèi)衣名鎮(zhèn)”，和平鎮(zhèn)是中國CD-R光盤的主要生產(chǎn)基地。農(nóng)產(chǎn)品中三棱橄欖、烏酥楊梅、灶香牌香蕉、玻璃油甘等特色水果更是遠近聞名。而潮南區(qū)更是“中國內(nèi)衣家居服裝名城”，擁有峽山街道、兩英鎮(zhèn)和陳店鎮(zhèn)三個國家級紡織專業(yè)名鎮(zhèn)和一大批國內(nèi)外知名品牌：美標、秋鹿、芬騰、睦隆世家、多拉美等。

2.學校出資，校企合作開設網(wǎng)上商城

由于本地區(qū)有較多的特色資源，學校可以找一些企業(yè)合作出資，在天貓或者其他電子商務平臺創(chuàng)辦商城，銷售家居內(nèi)衣服飾或者本地土特產(chǎn)品，而貨源由工廠提供。這樣產(chǎn)品的價格比較有競賽力，而且供貨也比較穩(wěn)定。

3.課程實訓以運營網(wǎng)上商城為主體來規(guī)劃

建立專門的電子商務實訓室，實訓室相當于網(wǎng)上商城的辦公區(qū)域。把實訓區(qū)分為幾個區(qū)域：倉儲樣品區(qū)、商品拍攝區(qū)、打包配送區(qū)以及商城運營區(qū)。實訓室按一天不同的時段安排不同的班級進行實訓。

可按班級把學生進行分組，分配不同的崗位職責：（1）采購員：商品采購與盤點、質(zhì)檢，供應商維護;（2）配送員：打包發(fā)貨，物流業(yè)務的配送;（3）會計：付款、退款、財務報表;（4）營銷員：市場調(diào)研、營銷策劃、宣傳推廣;（5）客服：發(fā)布商品、在線接待與銷售，出配貨單;（6）技術員：網(wǎng)站維護，圖片拍攝和處理，店鋪裝修與美化。這些崗位的人員定期輪換。教師則相當于商城的運營總監(jiān)，負責網(wǎng)店的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理部署、工作監(jiān)督、績效考核等。

四、總結

網(wǎng)上商城是一個真正的電子商務平臺，而學校則相當于一個辦公場所，學生在運營商城的過程中參與電子商務運作的各個環(huán)節(jié)，體驗真正的商務活動，使學生在校期間了解、接觸并服務社會，積累了工作的經(jīng)驗，更有助于提升就業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]王利鋒.網(wǎng)店運營實務[M].北京：人民郵電出版社，2014.

[2]段文忠，王邦元.電子商務課改系列教材：網(wǎng)店運營實務[M].安徽：中國科學技術大學出版社，2014.