高校學生心理管理研究綜述

摘 要：心理管理作為與行政管理不同的管理模式受到了廣大學者的關注。心理管理更多的用于提高心理健康、提升激勵機制，而在高校學生管理中運用心理管理的相對較少，從深度和廣度上都缺乏全面研究。要在高校實施人本管理，運用心理學的原理通過各種途徑對學生心理發展進行“軟”管理勢在必行。

關鍵詞：高校學生；學生管理；心理管理

一、引言

“讓人和諧幸福的生活”的觀念已經滲透到社會的每一個角落。用這樣的社會發展觀和管理視角去審視現代高校學生管理就會發現，一些高校學生管理太注重功能性的管理目的，用官僚體制的思維方式，以行政命令和強制作為主要工作方式，以學生遵紀守法，遵守學校各項規章制度為目的。這樣的管理理念和做法固然對學生的言行的規范起到了有力的保障作用，卻嚴重忽視了高校學生管理的根本目的是促進人全面和諧地發展。

近年來，大學生心理健康問題引起的校園悲劇頻頻發生，自殺及犯罪案件也屢見不鮮，尤其是90后大學生呈現出明顯的抗挫能力差，自我中心，任性，缺乏社會責任感，學習動力不足等特點。這些都亟待將心理管理這一區別于行政管理和經驗管理的一種重要管理手段運用到高校學生管理中來。

二、心理管理的內涵

“心理管理”的概念來源于現代管理學理論。盡管已有不少專著和研究論文涉及心理管理，但對“心理管理”并沒有統一的認識，也沒有確切的定義。從目前的研究資料來看，學者對“心理管理”概念分從狹義和廣義角度來理解。

1.心理管理是對心理健康的管理

很多研究中提及心理管理時都將它理解為是心理健康的管理，并希望通過心理管理解決如何應對消極心理，提高積極性等問題。吳薇莉、王政書等提出加強對輔導員的心理管理以解決輔導員的職業枯竭問題，為輔導員提供職業生涯可持續發展的目標和方向。日本學者鈴木丈織在《工廠心理管理》一書中將心理管理用以解決工廠員工的心理不適，包括單一作業的乏味感，小團體引起的心因性問題等。

在部分研究中，對心理管理和管理對象心理健康的管理并未嚴格區分。

2.心理管理是對心理內容的管理

顏世富在《心理管理》一書中對心理管理、心理領導、心智模式管理、情緒管理、意志管理、心理健康管理、激勵管理等內容進行了深入系統的論述。白樹虎認為，心理管理的精神實質是遵從人性，在尊重人的需要和尊嚴前提下去了解人，營造適合個性發展的環境，激發責任、自律、積極性、創造力和價值感。王慶貴認為，“心理管理，就其內容來看，主要包括認知管理、情緒管理、意志管理和個性管理”

黃建鋼則從更廣的視角來審視心理管理，他在《心理管理學》中從哲學和管理學的角度對心理管理進行了思考，認為對“群體事件”的防治和處置，對“社會心理”的引導和疏通，對“公共心理”的培育和養成，共同構成了一個對人類立體的“心理管理”。

在具體的管理領域，心理管理的范圍不僅僅限于是應對消極的情緒反應，更大的意義在于從個體的心理需要出發，激發個體的積極性和潛力，提升作為人的更深層次的品質，自我價值的實現。

三、心理管理在各個領域的運用

心理管理被廣泛用于企業員工的管理。梁金浚認為，心理管理的本質就是情感管理，應加強對員工需求的了解，建立以人為本的企業文化等使員工與企業保持好信賴關系，提高企業活力。萬國強認為企業需要心理資本，因此管理必須從“心”開始，管好員工的“心”。王繼認為，企業基層管理者班組長的心理管理能力包括團隊建設情況、時間管理能力、溝通能力、授權能力、壓力與健康管理、執行能力等方面。

張曉軍認為，部隊管理者應根據每名官兵的特長安排他們的工作，最大限度地調動單位人員的整體積極性。吳薇莉、王政書等提出加強對輔導員的心理管理以解決輔導員的職業枯竭問題，為輔導員提供職業生涯可持續發展的目標和方向。

四、心理管理在學生管理中的運用

心理或心理學在學生管理中更多的以心理健康教育，心理干預，心理理論的運用出現。席潤認為，為消除學生對學校管理的對抗情緒，應積極把握學生心理，在學生管理措施中建立激勵機制；張俊杰將數據挖掘應用于學生心理管理系統中，輔助心理咨詢師做好學生輔導和干預工作；都麗萍提出，應高度重視心理資本在提高學生素質，促進大學生全面發展方面的作用。白樹虎從建立學生信息收集機制，建立學生權益救濟制度，建立學生廣泛參與的民主的自我管理體制來進行學生心理管理；孫慧群從情緒、壓力、挫折，人際關系四個方面提出了大學生心理管理的內容和方法。

五、學生心理管理模式研究

目前學生心理管理的方法和模式的探究并不多，而更多的研究則針對學生心理構建心理健康教育模式。

盧志海針對危機干預，建立起從校長到各處室、各年級任課教師和班主任都有效配合的層遞式心理管理模式。王秀芳認為，心理管理模式就是圍繞心理管理的內容而確立管理目標及工作方法；操作方法就是為實現心理管理目標而采用的各種心理方式及技巧。同時根據大學生個性心理特點和大學生管理工作的內容，提出了四大模式和十六種相應的操作方法。

朱浩亮針對大學生這一特殊群體，將心理健康教育課和心理咨詢與輔導為核心的專門途徑與以學科滲透、活動貫穿、宣傳媒體、營造氛圍為內容的非專業途徑相結合構建了心理健康教育模式。朱美燕運用協同學的理論，探索并構建了心理健康教育的新模式——協同模式。葉玉清建立大學生心理健康自我教育模式，途徑包括創造良好的心理文化環境以驅動大學生心理健康自我教育需要，組織參與實踐活動以形成大學生心理健康自我教育能力。目前武漢理工大學構建了課堂教學、教育活動、指導咨詢、危機干預、調查研究“五位一體”的大學生心理健康教育模式。林紅以理論講授、團體咨詢、個別咨詢、感悟分享與自創報刊“五結合”的綜合輔導模式進行實驗，結果表明，綜合輔導模式對于改善民辦高校學生的心理健康狀況具有顯著地促進作用。

綜上所述，心理管理作為一種科學的管理方法已經被廣泛用于各個領域，尤其是企業管理領域。但是在學生管理領域，對具體的管理模式的探索并不深入，多數研究把心理管理的范圍僅限于針對學生的心理健康，事實上并未發揮心理管理的實質性效用。

參考文獻：

[1]【日】鈴木丈織. 精益制造027：工廠心理管理[M]. 東方出版社，2015

[2]王國強.管理從“心”出發[J].企業文明，2015，1

[3]王慶貴. 淺談心理管理在企業管理實踐中的運用[J].經濟研究導刊，2011，27

[4]黃建鋼.心理管理學[M].浙江大學出版社，2014