數字環境下圖書管理文化的構建

摘 要：現代信息技術的飛速發展，將人類帶入了一個全新的數字環境。在這個數字環境中，圖書館管理及各項業務活動都發生了巨大的變化。然而，數字環境對于圖書館管理的影響，絕不僅僅是改變了圖書館管理的技術手段和方法，也不止是提高了圖書館工作的效率，而且深層次地影響著圖書館管理者乃至所有圖書館人的價值觀念、思維方式和行為模式，從而形成一種新的圖書館管理文化。

關鍵詞：圖書館管理；文化；數字環境

當今圖書館管理領域的重要課題之一，就是要研究如何自覺地構建適應新數字信息環境下的圖書館管理文化。本文將對圖書管理文化的內涵、數字環境對圖書管理文化的影響，以及數字環境下圖書館管理文化的建設展開探討。

一、圖書館管理文化的內涵

學術界對管理文化的含義存在著不同的認識，其中的關鍵是對“文化”的含義有不同的理解。具體來說，圖書館管理文化包括以下三個部分。

1.書館管理物質文化。物質文化是文化的物質載體，也是管理文化的表層。圖書館管理物質文化具體表現為圖書館館舍、圖書館閱覽環境、圖書館設備條件、圖書館管理信息化、圖書館產品等圖書館管理的物質環境和條件。

2.書館管理制度文化。圖書館管理制度文化包括國家和地方的圖書館法、圖書館政策、圖書館管理體制、圖書館業務的各種規章制度以及國家、地方和各圖書館的發展規劃等。圖書館制度文化是物質文化與精神文化的中間層，制度文化本身在體現精神文化的同時，支持并保障精神文化向物質文化的轉化，即將屬于觀念形態的精神轉化為人們的行為，再通過行為創造出物質形態的產品。

3.書館管理精神文化。圖書館管理精神文化是指圖書館管理者和館員所共同擁有并指導和支配其行為的思想意識，包括價值觀、目標信念、職業道德、管理理念、管理作風等方面，它是圖書館管理文化的核心部分。

二、數字環境對圖書館管理文化的影響

1.無疑問，數字環境對圖書館管理物質文化的影響最為直接，也最容易為人們所感知。走進今天的圖書館，人們就是置身于一個浩瀚的數字化空間：電腦隨手可及，網絡暢通五洲，數字資源浩如煙海，檢索系統方便快捷，圖書館自動化管理集成系統取代了傳統手工服務，讀者借還圖書數秒即可完成。圖書館所崇奉和追求的讓所有社會成員平等自由地獲取知識信息的人文理想，借助于數字環境提供的物質條件在最大程度上得以實現。

2.字環境對圖書館管理制度文化的影響。數字環境對圖書館管理制度文化的影響，從宏觀上看，由于數字環境的形成，圖書館合作與信息資源共建共享不僅已經變得非常必要和十分迫切，而且也有了實現的技術條件，因此，國家的圖書館制度設計必須為圖書館合作與資源共享的實現提供保障條件。于微觀上看，由于數字環境的形成，圖書館的業務活動內容和業務流程發生了很大的變化，因而基于圖書館傳統業務的工作流程管理、人員管理、服務管理的各項制度也必然發生變化。同時，數字環境下圖書館管理面臨的新問題，如業務流程重組、人力資源管理、圖書館產業化、知識產權管理等等，紛紛進入圖書館管理制度文化的視野。

3.字環境對圖書館管理精神文化的影響。數字環境對圖書館管理精神文化的影響，雖然不像對物質文化的影響那樣直接，但這種影響卻是深層次的。因為它影響的是圖書館人的職業理念和職業價值觀，而職業理念和職業價值觀則對圖書館管理物質文化和制度文化建設起著指引方向的作用。由于數字環境極大地改變了圖書館的工作內容、工作方式和管理模式，圖書館員的角色由圖書管理員轉變為知識導航員、信息咨詢專家，這既要經歷角色轉換的陣痛，但同時也將獲得實現自我價值的機遇，因此圖書館員必須不斷學習，不斷創新，更新知識結構，發揮創造潛能，從而形成一種積極進取的圖書館管理精神文化。

三、數字環境下圖書館管理文化的建設

1.提高圖書館管理者的個人素質。圖書館管理者的個人素質是成功構建數字環境下圖書館管理文化的關鍵因素。尊重下級的創造性和智慧；既關心工作任務的完成，又關心下級積極性的發揮和能力的培養；一切工作的完成都依靠配合默契的團隊，培養團隊精神是其關注的焦點。圖書館管理文化的建設同樣需要這樣的管理者。

2.以館員為中心的圖書館管理文化建設。數字環境下的圖書館管理理念是“用戶第一，服務至上”。然而這一理念的實現有賴于圖書館員正確的職業價值觀，以及由此產生的工作熱情。這就需要圖書館管理者在圖書館內部建設以館員為中心的圖書館管理文化。具體可以從以下幾個方面著手。首先是建設學習型圖書館，提高館員自我價值認同感和圖書館職業的使命感。其次是完善圖書館激勵制度，從關注館員的物質需要和精神需要兩個方面出發，多種途徑激勵館員發揮主觀能動性。再次是全面優化針對館員的圖書館環境，增強館員的工作滿足感。這里主要是指豐富館員的“圖書館生活”，可以興建館員文化活動中心，定期舉辦文藝演出、運動會、興趣愛好者聯誼會及文藝積極分子表彰會等，用內容豐富、形式多樣、連續不斷的文化活動，使館員精神面貌總是處于飽滿昂揚的狀態。

3.在圖書館管理中突顯文化管理理念。文化管理理念源于西方企業界，其核心是崇尚價值觀在企事業管理中所起的決定作用。圖書館文化管理強調建設以圖書館精神、圖書館價值為核心的圖書館文化，將人本主義管理與圖書館文化建設相結合，更深層次揭示圖書館員的價值觀念、道德規范和圖書館精神在圖書館活動中的地位和作用。將圖書館文化管理作為數字環境下圖書館管理的主要思想和手段，即由文化管理來統領對圖書館物質資源的管理、圖書館員的行為管理、人力資源的管理等。圖書館在數字環境中實施文化管理，有助于“軟化”圖書館的“剛性”管理，保證圖書館管理制度文化、物質文化與精神文化的一致性，使圖書館展現給館員和社會的不只是資源、技術、制度、建筑，更是其公平、開放、以人為本、服務至上、追求知識、追求創新的文化理念。

參考文獻：

[1]陳祥槐。管理文化研究：觀點與方法[J]。商業研究，2006，（4）：77-78。