加強供電企業電費管理和電費核算的途徑剖析

摘 要：供電企業對于工業生產和人們的生活都起到了關鍵的作用，新時代背景下，要不斷對供電企業進行改革，在提高電費管理和電費核算的管理水平基礎上，不斷提高供電企業的經濟效益和社會效益。本文分析了供電企業電費管理和電費核算的現狀，提出了電費管理模式的創新和優化，以及規范電費核算的途徑。

關鍵詞：供電企業；電費管理；電費核算

經濟社會的不斷進步，科學技術的不斷發展，使我國進入到一個全新的發展階段，生產和生活的用電量也隨之不斷增加，給供電企業帶來更多的機遇的同時也帶來了挑戰。為了有效的提高供電的質量和效率，電力企業必須要從電費管理和電費核算兩方面入手，不斷進行改正和優化，促進電力企業健康穩定運行。

一、供電企業電費管理和電費核算現狀

1.受環境影響嚴重

電力企業中的財務數據與電費管理和電費核算息息相關，當經濟環境出現變化時，財務數據就會相應的出現變化，電力企業中的營銷部門就會對報表進行一定的調整，這時，如果供電企業中的各個部門之間沒有進行及時的溝通和交流，就會導致財務數據的不一致，從而影響了用電報表數據的科學合理性，對供電企業的電費管理與電費核算帶來了負面的影響。

2.電費管理和電費核算存在漏洞

電費管理與電費核算作為供電企業的重要組成部分，如果存在漏洞，就會對供電企業的會計部門造成直接的影響，影響到會計監督部門職能的發揮，導致財務部門的相關數據真實性受到影響，但是，隨著科學技術的不斷進步和發展，大部分的供電企業引進了先進的管理技術，使用先進的軟件，但是這類軟件和管理技術只是對用戶的欠費信息進行記錄，無法反應用戶的詳細情況，導致電費管理和電費核算存在著一定的漏洞。

3.內部控制制度不完善

供電企業在電費管理與電費核算工作中，其內部控制制度相對來說不完善，這就導致供電企業在電費管理和電費核算工作中對用戶的用電情況無法進行及時的了解，在用電過程中經常會出現偷電、漏電以及電費流失現象，從而影響了供電企業的經濟效益，如果以上情況比較嚴重，就給供電企業帶來了極大的經濟損失，這種情況也經常會導致用電用戶和供電企業產生矛盾和糾紛。

二、電費管理模式的創新和優化

傳統的電費管理模式就是抄核模式，通過抄核用戶用電信息對電費進行管理，但是，為了適應新時代的發展，電費管理模式不應局限在簡單的抄核模式上，還應該對其進行創新和優化，從而提高企業電費管理工作的質量。

1.創新電費管理觀念

傳統的電費管理理念存在著一定的弊端，這就要求用戶和供電企業都應該對電費管理觀念進行創新。一方面，供電企業應在對電費管理中堅持“以人為本”的原則，現階段，供電企業的部分員工，工作當中有一種優越感，認為用戶用電是其所必需，也導致用戶對供電企業員工的工作態度十分不滿，用電用戶和供電企業經常發生糾紛，所以，供電企業員工應及時轉變這種觀念，充分保障用戶用電的權利，并結合用戶的實際情況，維護用戶的用電權利。另一方面，用電用戶也應轉變觀念，杜絕惡意欠電和偷電漏電的行為，供電企業建立用電信譽書，對惡意用電和偷電漏電的行為進行警告和懲罰，有效的和用電用戶進行溝通，保障供電企業的經濟效益。

2.優化電費管理方模式

供電企業在對電費進行管理的過程中，應當對電費管理模式進行不斷的優化，及時的發現電費管理模式中存在的不足，使其更具科學性和合理性。首先，供電企業可以根據當前經濟形式和社會環境進行一定程度的用電機制改革工作，保證供電企業能夠更好的對用電用戶的用電情況進行判斷，也能夠有效的改正電費管理工作中存在的問題。其次，供電企業對用戶用電情況進行用電跟蹤，用電跟蹤就是在用戶用電期間對其用電服務進行跟蹤，及時的掌握和了解用戶的用電情況，保證用戶在用電期間不會因為意外情況而影響正常用電。隨后，供電企業而應不斷提高電費管理服務，在對用電用戶進行電費管理中，要求工作人員認真對待用戶，保持一個良好的關系，在用戶遇到困難時應及時熱情的予以解決的幫助。

三、規范電費核算的途徑

電費管理的最終目的就是為了更好的進行電費核算工作，電費核算是電費管理的一項重要組成部分，能夠有效保證供電企業的經濟效益。

1.通過用電賬本進行電費核算

用戶根據電表能夠對用電情況進行了解，而供電企業是根據用電賬本對用戶用電情況進行了解和掌握，所以，供電企業應對供電賬本進行規范化、制度化的管理，核算賬本和其它賬戶區分開來。能夠有效的保證用電賬本數據的真實性和安全性，避免在工作量十分大的核算期間出現混亂情況的發生，也在一定的程度上確保了核算的準確性，保證居民和供電企業雙方的經濟利益。

2.確定用戶電費使用的規范

供電企業在進行電費核算時，應嚴格按照電費核算的相關規定進行，另外，在用戶進行電費退補的過程中，供電企業應將用戶的使用信息及時準確的編錄因為用戶用電情況在信息登記中必須要有準確的記錄，從而才能更好的對用戶電費的使用情況進行核算，在用戶和供電企業出現糾紛時能夠方便審查。

3.確定新用戶上戶規范

新用戶上戶是一個比較相對來說比較復雜的過程，首先，供電公司要嚴格按照用戶上戶的相關規定進行操作，對用戶的資料進行嚴格的審查和核實，保證用戶資料必須真實有效，同時，供電企業要告知新上戶用戶在用電過程中需要注意的事項，如果新用戶上戶信息不夠準確，就會直接影響電費核算的準確度，所以，確定新用戶上戶規范在電費核算中起著至關重要的作用。

4.推廣智能抄核系統

近年來智能抄核依托智能電表的“全采集、全覆蓋”優勢，對抄表核算業務產生了翻天覆地的變化。智能抄核系統的應用，將傳統電費抄核模式變革為集中、高效、智能，智能核算能按照核算規則，系統會自動將異常戶、重要客戶、特殊用戶篩選出來，留給核算人員逐戶核查確認，其余正常用戶流轉到收費環節。大力推廣智能抄核系統不僅可以減少核算人員的工作強度，提高了工作效率，確保電費的準確性，而且為優化人力資源配置，提高核算業務整體水平，提供了技術支持。

總之，電費管理與電費核算是供電企業工作的重要環節和基礎環節，不僅和用戶的用電質量相關，也直接影響著供電企業的經濟效益，加之我國電網建設逐漸完善，供電企業對電費的管理和核算顯得尤為重要。

參考文獻：

[1]湯慧.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑探討[J].管理學家，2014，12：378.