基于知識管理的人力資源管理研究

摘要：如今知識管理對企業(yè)競爭力水平具有十分重要的影響。文章從知識管理的概念入手，通過對知識管理的構(gòu)成以及關(guān)于人力資源管理的闡述，從而對基于知識管理的人力資源管理進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：知識管理；人力資源管理；企業(yè)競爭力；組織知識；個人知識 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2015）15-0169-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.15.088

1 知識管理概述

美國的恩圖維星國際咨詢公司最早提出了知識管理這一詞語，知識管理簡單地說，就是把所有的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R，然后把知識和使用的人相互結(jié)合在一起的一個過程。從宏觀上來講，知識管理是指企業(yè)能夠不斷根據(jù)變化著的環(huán)境特征，為了達(dá)到提升競爭力的目的所提出的一種管理上的理念。知識管理的定義可以先對知識理解，知識管理中的知識是指管理系統(tǒng)中的各類資訊和信息、知識，在管理體系中建立起用于儲存和應(yīng)用這些知識的系統(tǒng)，并在對這些知識的使用、分享、更新和創(chuàng)造的過程中，不同的知識再次回到知識系統(tǒng)之中，并以此形成一個循環(huán)，隨著知識系統(tǒng)對知識的不斷積累，知識系統(tǒng)將成為管理體系中的后盾與支持，有助于在管理之中做出正確的決策，并隨著市場的不斷變換知識也在不斷儲備和更新，使得管理可以更適應(yīng)市場的

變化。

2 人力資源管理是知識管理的關(guān)鍵

2.1 組織知識和個人知識

組織知識所指的是一個組織所擁有的知識，包括只擁有的公共知識以及來自于人員的個人知識，因此組織實現(xiàn)知識管理，主要是建立知識管理的氛圍，來進(jìn)行知識的共享、傳播、收集等，從而逐漸對知識進(jìn)行積累。而個人知識則是通過個人的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，從而提升個人知識的儲備和積累，逐漸形成個人競爭力。

組織的知識形成和積累主要依賴于組織中個人知識的分享、創(chuàng)造、應(yīng)用等，個人能力的提高對組織能力的提高具有積極的促進(jìn)作用，因此主要針對人員管理的人力資源管理則顯現(xiàn)出了其重要性。

2.2 人員的知識管理

企業(yè)競爭力主要來源于企業(yè)人員的競爭力水平，可見人員在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用，所以人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了極其重要的作用。而基于知識管理的人力資源管理，就是在管理之中發(fā)揮人員知識在企業(yè)知識積累中的作用，通過科學(xué)有效的人力資源管理模式，對人員進(jìn)行合理化管理，為人員營造良好的工作氛圍，促進(jìn)人員之間的知識學(xué)習(xí)、分享和積累，從而促進(jìn)企業(yè)知識的豐富和沉淀，并逐漸成為企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

3 基于知識管理的人力資源管理

基于知識管理的人力資源管理，對原有的人力資源管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)，人力資源需要轉(zhuǎn)換新的角色，在知識管理的要求下，人力資源管理部門要對現(xiàn)有的員工進(jìn)行篩選，留下具有價值的員工，并將員工所具有知識集中在知識系統(tǒng)之中。

3.1 注重人力資源管理的柔性管理

基于知識管理的人力資源管理仍保持企業(yè)管理資源配置的核心地位，人力資源管理為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)充分調(diào)動起人員的主觀性和積極性，在管理過程中，要注意與其他管理部門之間的聯(lián)合管理以及溝通，共同為了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也發(fā)揮自身的管理優(yōu)勢。同時要將企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃與企業(yè)人力資源管理相互結(jié)合，使得建立起以人為本的人力資源管理體系。

而發(fā)揮人力資源管理的主管能動性，要讓每一位企業(yè)員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為自身的工作目標(biāo)，并在人力資源管理過程中注重為每一個員工提供充足的發(fā)展空間，進(jìn)而將員工的價值取向變成工作熱情，并以此作為人力資源管理的管理標(biāo)準(zhǔn)，從而樹立起人力資源管理的價值觀。

3.2 建立起科學(xué)靈活的薪酬和獎懲機(jī)制

人力資源管理中直接影響員工個人利益的就是員工薪酬和員工福利，人力資源之中薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確立以及薪酬體系的建立，要充分尊敬員工的意見。而基于知識管理的人力資源管理要對員工進(jìn)行清晰的定位，從而采取相應(yīng)的管理。例如知識型的員工相比薪酬的高低，更注重個人價值的實現(xiàn)以及社會對其的認(rèn)可，所以對知識型員工，不能一味地采取提高薪酬的方式來留住員工，應(yīng)考慮到這類員工的價值觀以及這類員工的真實所需，采取靈活的薪酬機(jī)制，采取適合不同員工所需的薪酬制度，進(jìn)而保證員工對企業(yè)的忠誠度。

人力資源管理之中獎懲機(jī)制的建立要充分貼近員工的所需，可以從以下三個方面進(jìn)行思考：首先是工作環(huán)境對員工的激勵，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，可以激發(fā)員工更多的工作熱情，并在工作中發(fā)揮更多的創(chuàng)造力。基于知識管理的人力資源管理，對知識型員工的管理不同于以往的人力資源管理，對于硬性的、體制化的管理要弱化他們對知識型員工的影響，從而保證知識型員工的工作熱情和工作效率。其次是對員工的感情激勵，在人力資源管理之中，不可忽視感情激勵所發(fā)揮的作用，員工之間相互尊重、相互幫助，從而形成良好的工作氛圍，而員工之間良好的人際管理，也有利于工作的完成。最后，基于知識管理的人力資源管理還要注重員工的目標(biāo)激勵，在對員工進(jìn)行管理時，要適時為員工制定不同的工作目標(biāo)，也不僅對員工的工作具有激勵作用，同時也在管理中強(qiáng)化了企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)，而這種為了目標(biāo)而不懈努力的榮譽感以及對企業(yè)的歸屬感，可以激發(fā)出員工更多的工作動力，企業(yè)所需即員工所需，使得企業(yè)發(fā)展更具一致性。

3.3 創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境

優(yōu)良的工作環(huán)境對員工的工作狀態(tài)、工作效率、工作積極性等具有直接影響，因此要為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，主要可以從以下三個方面入手：首先應(yīng)營造出良好的企業(yè)文化氛圍，不同類型、不同工作性質(zhì)的員工之間應(yīng)促進(jìn)相互之間的合作和相處，使得員工之間，乃至不同部門之間、公司全體員工之間可以和諧相處，在工作中實現(xiàn)自我價值，為了企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)而共同努力。其次要有意培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的組織和個人，對學(xué)習(xí)型組織和個人的培養(yǎng)有利于企業(yè)知識系統(tǒng)的構(gòu)建以及知識的創(chuàng)造、收集和分享等，進(jìn)而提高企業(yè)整體的競爭力，同時對學(xué)習(xí)型個人的培養(yǎng)，也會提升員工的整體素質(zhì)，對企業(yè)水平的提升也起到了一定的促進(jìn)作用。最后是根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化的分工和授權(quán)，從而使得知識型員工可以按照企業(yè)目標(biāo)和自我價值是實現(xiàn)個人目標(biāo)積極投身于工作之中，同時也免于知識型員工受困于繁瑣的條規(guī)制度而無法發(fā)揮個人能力，從而實現(xiàn)員工的自我管理，并將員工力量凝聚在一起，為了企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)而努力向前。

4 結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得知識管理逐漸成為企業(yè)提升自身競爭水平的主要手段，從知識管理的概念可以發(fā)現(xiàn)，知識管理主要是“以人為本”的管理模式，注重人員在管理中發(fā)揮的作用，而對人員的管理則離不開人力資源管理，所以知識管理與人力資源管理要進(jìn)行管理的融合和互助，通過基于知識管理的人力資源管理更好地促進(jìn)人員知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和積累，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)知識的沉淀，從而提升企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：呂昌生（1981-），男，山東梁山人，山東鄆州路橋工程有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)師，研究方向：勞動工資和人力資源管理。

（責(zé)任編輯：王 波）endprint