淺析心理咨詢技巧在大學生思想政治教育中的合理運用

孟 玲

（廈門理工學院 機械與汽車工程學院，福建 廈門 361024）

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出：要開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育，通過多種形式對不同層次的學生進行心理健康教育和心理指導，幫助學生提高心理素質、健全人格、增強承受挫折、適應環(huán)境的能力。在當前社會，大學生在學業(yè)和就業(yè)等方面的壓力不斷增大，再加上人際關系的日趨復雜化和價值觀念的多元化，大學生的心理問題或心理障礙凸顯，很有可能危害自我、他人和社會［1］。改變單純的理論灌輸和空洞的說教方式，批判性地吸收西方心理學知識，合理運用心理咨詢技巧，使其有效地與我國的思想政治教育工作融合，是值得廣大教育工作者思考和探討的問題。

1.心理咨詢與大學生思想政治教育的聯(lián)系

思想政治教育和心理咨詢對大學生的健康成長有至關重要的作用，兩者雖不相同，卻有許多交叉融匯之處。心理咨詢是心理咨詢師運用心理學方法與技術，幫助來訪者自強自立的過程。大學生思想政治教育是具有中國特色的一項教育工作。《中華人民共和國教育法》規(guī)定：國家在受教育者中進行愛國主義、集體主義、社會主義的教育，進行理想、道德、紀律、法制、國防和民族團結的教育。兩者從本質上都是做人的工作，思想問題和心理問題往往難以截然分開。思想變化往往自覺或不自覺地影響個人心理變化，而心理問題常常是思想意識的癥結所在。兩者相互聯(lián)系，相互影響。從對象上看，心理咨詢和思政工作的對象都是有知識、有感情、有獨立人格的大學生。其次，從目標上看，都是為了大學生更好地適應環(huán)境，保持身心健康，充分實現(xiàn)其人格完善，使其正確處理好個人與社會的關系，健康成才。最后，兩者都是以語言溝通為主，從認識，情感，意志和行為四個方面幫助學生解決問題。因此，將心理咨詢的理念和技術引入大學生思想政治教育工作中，對增強大學生思想政治教育的實效性，促進大學生思想教育科學化有非常重要的意義。

2.心理咨詢技巧在大學生思想政治教育中的應用途徑

心理咨詢專業(yè)人員在咨詢過程中使用的一系列專業(yè)問診手段和策略統(tǒng)稱為心理咨詢技巧。當前，日常的思想政治教育方法，如說教、批評、鼓勵、授課等很難深入學生的內心世界，更無法解決其心理問題，而心理咨詢技術能夠切實有效地改變學生不正確的認知和行為，可以彌補普通思想政治教育方法的不足。如果輔導員能夠掌握一些心理咨詢的理念和技術，將有助于其增強工作能力、提高工作水平。同時，將心理咨詢技術融入輔導員工作，必然使輔導員工作更有據(jù)可循、有理可依，使工作更具科學性和專業(yè)性。

2.1 心理咨詢態(tài)度在與學生建立良性關系上的運用

心理咨詢的前提就是要與來訪者建立良好的咨詢關系，同樣輔導員工作也強調要與學生建立互信關系。建立良好的咨詢關系要以正確的咨詢態(tài)度為基礎，心理咨詢理論提出“尊重、熱情、真誠、共情、積極關注”的咨詢態(tài)度［2］。 “尊重”是咨詢師對來訪者的現(xiàn)狀的尊重，包括價值觀、人格特點、行為方式等予以接受和悅納，以及保護來訪者的隱私；“熱情”是指在接待來訪者的過程中要一直保持關切、耐心、認真、不厭其煩，使求助者感覺溫暖；“真誠”要求咨詢師以“真正的自我”出現(xiàn)，要表里如一，真實地置身于與來訪者的關系中；“共情”是咨詢師體驗來訪者內心世界，并善于利用形體和語言表達對來訪者內心世界的理解的能力；“積極關注”是指對求助者的言語和行為的積極面予以關注，從而使其擁有正向價值觀。

輔導員要在工作中引入心理咨詢中的“尊重、熱情、真誠、共情、積極關注”理念，就要努力做到尊重每一位學生，接納學生的優(yōu)點和缺點，對學生一視同仁，充分信任學生，為學生創(chuàng)造安全、溫暖的氛圍；熱情而真誠地與學生結交朋友，積極考慮學生的實際困難，想學生之所想，急學生之所急；多多關注學生的優(yōu)點并及時給予鼓勵，努力與學生建立良好的關系，這樣不僅能做到深入學生，得到學生的信任和支持，而且能更好地開展工作，引導學生向積極正向的方面發(fā)展。從普通意義上講，共情是對人本身的尊重，是對人的關心和愛的體現(xiàn)。輔導員要尊重學生，認真傾聽談心學生的敘述，設身處地地從學生的情感出發(fā)。只有建立起與學生平等的、相互尊重的、與客觀現(xiàn)實相協(xié)調的人際關系才能保證思想教育工作的順利進行。

2.2 語言信息傳遞技巧在談心教育中的使用

語言信息傳遞技巧中主要指提問技巧：輔導員須將開發(fā)式提問和封閉式提問兩種方式結合著使用。談話之初最好用開發(fā)式提問，常以“什么”、“為什么”等詞開頭，學生對有關事件給予較詳細的反映，便于輔導員準確判斷學生的癥結所在。心理咨詢技巧還提示輔導員注意開發(fā)式提問應該建立在良好干預關系的基礎上，免得談心對象有被窺探的感覺。封閉式提問是限定了范圍的一種提問方式，應答者只能用肯定或否定詞，或是用事實和數(shù)據(jù)作答。當輔導員需要控制談話進程，驗證自己的判斷準確與否，或是需要澄清事實時就可以采用封閉式提問。

2.3 非語言信息傳遞的技巧在談心教育中的應用

輔導員對于透過姿勢、目光、語調、表情等方式的非語言信息的把握非常重要，他們都是建立在對會談者心理情緒的科學分析掌握基礎之上的，輔導員學習心理咨詢技巧是為了將心理學相關的實踐成果應用于日常的思想政治教育中。輔導員要運用親切自然的眼光注視談心對象，使其產生放松、信任的感覺。在談心對象談及心理沖突較大問題時適當轉移自己的視線，以免引起對方的焦慮。同時，認真觀察談心對象的面部表情，解讀其內在情緒。輔導員身體姿勢自然放松，保持一種開放的態(tài)勢，點頭和搖頭要恰到好處，手勢的運用也應十分微妙。談心雙方相對坐勢一般應以直角側面相向為好，這樣談心雙方既能保持視線的相互接觸，又很容易讓雙方的目光暫時轉移，避免直面容易引起的拘束。

3.提高輔導員使用心理咨詢技術的有效途徑

3.1 完善心理健康教育的硬件基礎

高校應高度重視輔導員在學生心理健康教育工作中的作用，完善心理咨詢的軟硬件設施建設，建立諸如咨詢室、放松治療室、沙盤治療室、團隊輔導室、宣泄室等心理咨詢設施，為心理健康教育提供完善的基礎保障，從而調動輔導員學習和使用心理輔導技能的積極性。

3.2 加強對高校輔導員的心理咨詢培訓

高校心理健康教育與心理咨詢機構應加強對輔導員的培訓，幫助他們學習心理健康教育與心理咨詢技巧，使他們自覺地利用心理學的有關知識解決工作中的問題。如果每個輔導員都能接受系統(tǒng)、專業(yè)的心理健康教育知識培訓，將會為他們在工作中運用心理咨詢技術打下良好的基礎。在條件允許的情況下，高校可以送輔導員到專業(yè)機構參加心理咨詢培訓，幫助他們考取國家心理咨詢師資格證，讓輔導員具備心理咨詢能力，解決學生存在的一般心理問題，并將心理咨詢技術運用于日常工作之中。

3.3 激發(fā)高校輔導員自主學習的能動性

輔導員要勤于學習和實踐心理咨詢技能。在理論學習上，輔導員要勤于學習、善于學習，利用自己的業(yè)余時間多看心理學、教育學等方面的書籍和案例分析。在工作中，要勇于將學習的理論用于實踐，結合自己的崗位要求，在處理問題時有意識地運用一些心理咨詢技術。可以借助心理咨詢中的團體輔導活動豐富思想政治教育課堂，通過學校心理咨詢中心的基礎設施和技術支持［3］，在實踐中總結經驗，逐步摸索適合自己的工作方法。

輔導員崗位不是一個人的舞臺，每一個輔導員都有自己不同的運用心理咨詢技術的成果和感受，所以建立一個讓輔導員交流探討心理咨詢技術的平臺非常重要，學校可以組織輔導員論壇開展相關交流，輔導員也可以采取博客、QQ群、小型聚會、團體活動等方式交流。

綜上所述，思想政治教育和心理咨詢是成長教育中相輔相成的兩個方面，思想政治教育工作者只有遵循大學生思想認識發(fā)展和心理健康發(fā)展的規(guī)律，因勢利導，才能引起學生的情感共鳴，調動他們的積極主動性，進而取得良好的教育效果。將心理咨詢相關技巧引入思想政治教育中可以提高思想政治教育的針對性和有效性，最終為社會培養(yǎng)心理健康、人格健全的高素質人才。

［1］何一成，米亞嵐.高校學生思想政治教育中的心理咨詢現(xiàn)狀分析——以部分高校學生問卷調查為例［J］.湖南師范大學社會科學學報，2010（01）.

［2］李獻斌，李阿特，王世偉，徐梅.團體輔導在大學生心理素質發(fā)展中的作用［J］.中國電力教育，2010（22）.

［3］鄧國彬，梁軍.新時期大學生自我教育能力培養(yǎng)芻議［J］.學校黨建與思想教育，2010（26）.