寧夏本科護生學習溝通技能的態度調查

康春景，石 娟，黃艷英，王 琦（寧夏人民醫院 心血管內科，寧夏750000；寧夏人民醫院導管室，寧夏750000；寧夏醫科大學基礎學院，寧夏750004）

寧夏本科護生學習溝通技能的態度調查

康春景1，石 娟1，黃艷英2，王 琦3（1寧夏人民醫院 心血管內科，寧夏750000；2寧夏人民醫院導管室，寧夏750000；3寧夏醫科大學基礎學院，寧夏750004）

目的：調查寧夏護理本科生對學習溝通技能的態度及其影響因素。方法：采用問卷調查法，應用一般情況調查表及中文版溝通技能態度量表（Ch-CSAS）進行調查，分析各種因素與本科護生學習溝通技能的態度之間的關系。結果：寧夏醫科大學本科護生學習溝通技能的態度與性別、年級、學習環境、是否為獨生子女相關。未學習過人際溝通課程的學生正性態度量表得分低于學習過人際溝通課程的學生，但負性態度量表得分高于學習過人際溝通課程的學生。結論：經過多重線性回歸和逐步回歸分析可知，性別、年級、學習環境、是否為獨生子女可能為寧夏本科護生學習溝通技能的態度影響因素。

溝通技能；態度；護理本科護生；影響因素

生物﹑心理﹑社會醫學模式非常注重人的交流與溝通，現代醫學模式對護理工作也強調護患溝通[1-2]。良好的人際溝通要求護士從整體上為患者服務，熟悉患者的心理活動并進行積極的心理疏導，以促進患者康復[3]。本研究通過調查分析影響寧夏本科護生溝通技能態度的因素，旨在增加護理教育者對護生學習態度的關注。

1 研究對象及方法

1.1 研究對象

采取整群抽樣法，選取寧夏醫科大學全日制護理本科生（2009-2012級）入選標準：（1）全日制在校本科護生；（2）愿意合作；（3）年齡≥18 歲。

1.2 研究方法

采用問卷調查法，本問卷來自于山西醫科大學孫建萍等教授研制的量表，具有良好的信度和效度。問卷分為兩部分，包括一般情況和溝通技能態度量表。一般情況調查表分為一般資料（年齡﹑性別﹑年級﹑是否獨生子女）﹑學習情況（是否學習過人際溝通課程﹑評價學習環境﹑是否熱愛護理專業﹑選擇護理專業原因）﹑家庭情況（和母親關系﹑父母是否為醫護人員﹑居住地）﹑自我評價（性格類型﹑在學校中是否有壓力﹑溝通能力評價）四個部分。中文版溝通技能態度量表（Ch-CSAS）為自評量表，包含2個亞量表，分別為正性態度量表（PAS）和負性態度量表（NAS），每個條目采用李克特5級評分，（“強烈反對=1”﹑“反對=2”﹑“中立=3”﹑“同意=4”﹑“非常同意=5”）。每個亞量表的總分都為 13～65 分，分值越高，表明學生對學習溝通技能的態度越強烈。

1.3 數據處理與分析

采用SPSS17.0軟件進行統計處理。進行單因素分析，統計方法有t檢驗﹑方差分析等；經單因素分析有統計學意義的因素進行多重線性回歸分析。

2 結果

對符合納入標準的450名本科護生進行調查，收回問卷450份，剔除部分回答不完整的問卷，共獲得有效問卷429份，有效率為95.33%。

2.1 影響本科護生對學習溝通技能態度的單因素分析

（1）正性態度的單因素分析：未學習人際溝通課程的學生，性別﹑在學校中是否有壓力得分差別有統計意義。學習過此課程的學生，年級﹑學習環境評價得分差別有統計意義（表2）。

（2）負性態度的單因素分析：未學習過此課程的學生，性別﹑是否是獨生子女的得分差別有統計意義，學習過此課程的學生，性別﹑學習環境評價﹑年級﹑是否為獨生子女﹑選擇護理專業的原因﹑有無相關工作的經歷及是否熱愛護理專業得分差別有統計意義。

表2 PAS得分和正性態度的單因素分析（±s）

表2 PAS得分和正性態度的單因素分析（±s）

注：*表示P＜0.05

一般情況 未學習過此課程的學生 學習過此課程的學生F（T） P性別 2.210.03*男48.37±6.07 女51.51±6.23年級4.35 0.01*一年級 49.72±5.11二年級 48.51±5.26三年級 50.82±5.06四年級 49.76±4.61學習環境4.53 0.00*非常好 50.41±6.17 好50.83±4.80一般 48.85±5.07 差47.00±5.12壓力4.55 0.01*壓力很大 49.00±6.77有點壓力 52.17±5.65沒有壓力 47.29±7.23

2.2 影響本科護生對學習溝通技能態度的多因素分析

（1）正性態度多因素分析：本科護生對學習溝通技能的PAS得分為因變量，在未學習過人際溝通課程的學生中，性別﹑在學校中有無壓力為自變量，做多重線性回歸分析。變量入選標準 a=0.05，最后顯示進入回歸方程的因素有性別。在學習過人際溝通課程的學生中，以年級﹑評價學習環境為自變量，做多重線性回歸分析，顯示進入回歸方程的因素有評價學習環境（表3）。

表3 PAS得分的多因素回歸分析

（2）負性態度多因素分析：本科護生對學習溝通技能的NAS得分為因變量，在未學習過人際溝通課程的學生中，經單因素分析，性別﹑是否為獨生子女為自變量，做多重線性回歸分析。最后顯示進入回歸方程的因素有性別﹑是否為獨生子女。在學習過人際溝通課程的學生中，經單因素分析，以性別﹑年級﹑評價學習環境﹑是否為獨生子女﹑是否有相關工作經歷為自變量，做多重線性回歸分析，進入回歸方程的因素為年級﹑評價學習環境﹑是否為獨生子女（表4）。

表4 本科護生NAS得分的多重線性回歸分析

2.3 有無學習過人際溝通課程對寧夏護理本科生的溝通技能正性態度有差別（表5）

表5 PAS得分的比較表

3 討論

本次研究結果說明，說明大部分學生學習溝通技能的態度較積極。通過對本科護生學習溝通技能的態度影響因素分析，女生學習溝通技能態度積極，而男生學習溝通技能態度較消極；高年級學習溝通技能的態度積極；學習環境好的學生溝通技能的態度積極；非獨生子女學習溝通技能的態度積極，從而提示在教學過程中應對此進行關注與重視，以促使學生學習溝通技能的態度更加積極。

［1］ 朱志啟,許崇濤.醫學生溝通技能課程中實踐教學的探討[J].中國高等醫學教育,2008,3(1):89-91.

［2］ 黃麗紅.護理人員對護患溝通認知現狀及實施需求的調查分析[J].護理研究,2008,8(22):2087-2088.

［3］ 任佩姝,孫建萍,閆肖卿,等.溝通技能態度量表中文版的信度和效度研究[J].中華護理教育,2012,5(9):215-217.

R47；G424.1

B

1002-2376（2015）12-0099-02

2015-06-19