企業社會責任視角下的小微企業人力資源管理分析

黎鈺珍

摘要：承擔社會責任是企業的義務。隨著社會經濟的發展，一批批小微企業如雨后春筍般涌現，在承擔社會責任方面也扮演著不可或缺的角色。而企業社會責任的內容，大部分都與人力資源管理掛鉤，所以對企業里的人力資源管理有了更高的要求。分析社會責任的承擔對小微企業人力資源管理的要求以及我國小微企業人力資源管理現狀的不足，從而提出合理化建議。

關鍵詞：小微企業；社會責任；人力資源管理

中圖分類號：D035.2

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2015）03-0183-02

一、問題的產生

一個企業無論規模大小，都與社會有著必然的聯系，因此就不可避免地影響著社會。近十年來，企業要承擔社會責任的理念廣泛傳播，受到世界各國的各行各業的高度注意。與此同時，企業社會責任的相關標準也不斷完善與擴散，種種跡象都昭示著全球對企業的社會管理責任需求增加，但是，在對企業社會責任管理的研究中，小微企業卻沒有得到應有的重視。事實上，比起大中型成熟企業而言，小微企業的生存面臨很多難題，用工成本上升，市場需求不足，融資難融資貴，稅費負擔重，轉型升級難等。因此在很多時候為了生存，無暇顧及企業的社會責任問題。另一方面，小微企業同時對社會有著不小的影響力，它數量多、分布廣、創新能力強、與社會聯系緊密，在社會經濟中的影響力越來越突出。

欣慰的是，部分小微企業已漸漸意識到要改善企業生存發展狀況、實現企業長遠發展，就必須要獲得社會上的認可。而要在社會上站穩腳跟、穩健發展，離不開社會責任的承擔。

從國際上的各種與企業社會責任相關守則和標準分析來看，人力資源管理內容是占大多數的。就我國目前的情況來看，大部分小微企業人力資源管理水平較低，表現為停留在傳統的人事管理階段，起不到促進企業社會責任承擔的作用。改進人事資源管理，進而更好承擔起自己的社會責任，是小微企業改善生存環境，實現持續發展的必由之路。

二、企業社會責任要求的提高對小微企業人力資源管理產生的影響

從哲學角度來說，企業社會責任要求的提高對小微企業人力資源管理的影響是一分為二的，既是機遇，又有挑戰。

勞動力資源的成本增加。

首先，企業社會責任要求的提高促使小微企業更加注重“以人為本”的理念。增加對職工的關注度，通過一些具體的措施來增加員工的幸福感，提高員工的凝聚力和向心力，進而提高勞動生產效率，實現企業效益的增加。

不過，履行以上社會責任的前提是小微企業要支付相應的成本。我國小微企業現狀卻是這樣——許多小微企業通過降低成本、進而降低價格來提高自身競爭力，而降低成本的最重要的途徑之一便是雇傭廉價勞動力。如果讓他們提高員工的薪資待遇、改善員工的勞動條件、為職工謀求更多福利，就必然給企業增加一大部分經濟成本，使得企業以低成本建立起的競爭優勢被削弱甚至完全剝奪。同時，就目前生產水平而言，提高員工的薪資待遇，促使他們勞動效率提高所增加的那部分經濟效益，可能短期內并彌補不了由于人力成本增加帶來的這部分的成本。鑒于這樣的現實和考慮，許多小微企業就不積極于人力資源管理的推進。除此之外，社會責任的前移也要求小微企業更加注重對員工實施技能等方面的培訓，培訓費用也是一筆不小的投資。由于小微企業本身資金實力并不雄厚，培訓費用的支出會造成資金相對緊張的局面，進而增加人才流失的風險，培訓投資成果流失，拱手讓人。所以，又有多少小微企業愿意冒這個風險呢？

1 企業人力資源外部壓力的增加和企業負擔的加劇。如果不重視小微企業社會責任的承擔問題，那么小微企業將會持續壓榨雇員的工資、減少員工的福利，這種做法最終導致的是這部分未由小微企業承擔的人力資源的成本被轉嫁給社會，可想而知會給社會帶來怎樣的惡果。因此，為解決這個問題，社會各界會對小微企業施壓，迫使他們加強人力資源管理，使得社會的整體經濟能夠持續穩定發展，卻也驟然加重了小微企業的負擔。

2 小微企業創立者在提高人力資源管理能力與水平上存在問題。小微企業社會責任的承擔要求以人為本、重視職工權益，如果企業能嚴格遵守行業標準，多為職工考慮，對企業的發展當然有利，這也是社會各界希望看到的。但是，小微企業往往是企業所有權與經營權不分離的，由于企業管理層立場的復雜性，他們往往更著眼于物質方面而淡化人力資源管理。

三、社會責任承擔對小微企業人力資源管理提出的要求

從國際和我國的對小微企業的人力資源要求來看，小微企業應至少做到以下幾點。

1 保證職工勞動場所的安全。保證職工的安全與健康，這是小微企業人力資源管理方面的基礎。這項要求需要小微企業從兩方面實現，一是了解職工勞動場所的安全標準，在此基礎上為職工創設安全、健康的勞動環境，二是加強職工對自身安全、健康方面的培訓。

2 提供給職工公平合理的待遇。小微企業應當提供給職工其應得的薪資待遇，不得低于最低工資標準；同時，不得強迫職工加班，并尊重職工的人格。

3 公平地給職工提供發展機會。給職工安排培訓等發展機會，不僅對企業長遠發展有利，也是企業人事資源管理的重要內容。因此，小微企業要量力而行，酌情給員工提供發展機會。

4 公平、人性地解雇員工。如果由于企業發展或其他各種原因，小微企業要解雇員工，應采取公平、合理的方式，并提供合理的補償。

四、小微企業人事資源管理現狀

1 對員工的安全與健康重視不足。目前，我國小微企業對員工的身心健康方面關注明顯不足，他們不愿增加成本來提高對職工的安全管理，致使安全事故頻發。不僅危及職工的生命健康，也損害我國企業的形象。

2 對職工待遇的不公平。首先是在招工時，許多小微企業存在各種歧視，如性別歧視，這會造成勞動者之間的不平等，破壞公平機制；其次是對職工人格的不夠尊重，有些企業管理人員侮辱、謾罵員工；薪資待遇上，部分小微企業與雇員簽訂的勞動合同并不完善、偏向于自身利益，甚至不簽勞務合同。并雇傭各種形式的非正式員工來在降低用工成本的同時逃避法律責任。

3 福利、工資達不到要求。小微企業為了實現成本最小化，隨意克扣拖欠工資的現象不勝枚舉。更甚的是，一些小微企業連最基本的社會保障、基本保險都不為員工辦理。除此之外，企業在對自身很關鍵的“重量級員工”激勵機制并不完善。為了防止人才流失，大部分小微企業僅是通過合同留住員工，卻缺乏人文關懷和必要的激勵機制。這就可能導致這些“重量型員工”積極性受挫，受損失的還是企業。

4 對員工的發展機會提供不夠。很多小微企業在用工上目光短淺，不給企業職工提供培訓機會。原因主要有：一是為了節約成本。由于小微企業規模較小、資金實力較弱，就容易選擇不提供培訓機會來節約成本。二是人力資源管理知識缺乏、知識不夠。許多小微企業的管理層尚未認識到培訓給企業帶來的將是長遠的利益。三是出于對人才流失可能性的考慮。小微企業擔心培訓員工后自己卻留不住，白白損失培訓費用。四則是由于社會上專業培訓機構缺乏。

5 隨意解雇、裁員。很多小微企業為了自身的利益，隨意解雇、開除雇員，不給予員工人文關懷，更不考慮社會就業和社會責任承擔問題。

五、對小微企業人力資源管理提出的合理化建議

由于小微企業有其獨特性，因此不能盲目將大中型成熟企業的人力資源管理經驗套在小微企業身上。而是從小微企業的實際出發，提出創造性的、可行的建議，加強小微企業的人力資源管理。

1 促使小微企業樹立正確的社會責任觀。思想上的覺悟促進行動的執行。樹立正確的社會責任觀首先從小微企業所有者與管理者出發，小微企業主必須意識到自己對社會、對員工的責任，意識到主動承擔社會責任對企業和社會的長遠發展的意義。

2 一切從實際出發，實事求是地建設符合自身特點的人力資源管理方法。

（1）招聘員工方面。小微企業所有者或管理者應當在遵守法律法規基礎上，根據自身企業的用工需求，選擇最適合自己的性價比最高的勞動力，加以培訓。

（2）培訓員工方面。選擇接受培訓的人員時，首選學習能力強、責任感強的員工，提高他們的能力。除了直接培訓以外，還可以建立樂于自學的企業文化，讓員工在工作中不斷學習。還有，為解決資金不足問題，培訓費用可以由企業出一部分，員工出一部分，共同承擔。

（3）薪資福利。留住企業的“重量級員工”，加強企業的人文關懷，運用符合企業自身特點的有效的激勵機制，使得員工工作熱情得到更好的激發，更樂于為企業付出。

（責任編輯：陳樹）