傳播學(xué)“5W”理論視野下的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育探討

洪濤+顧惠民

摘要：

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和高校網(wǎng)民人數(shù)的激增，網(wǎng)絡(luò)日益成為大學(xué)生課外活動(dòng)的重要空間，網(wǎng)絡(luò)傳播方式的發(fā)展使得信息傳播方式發(fā)生巨變。網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的新特點(diǎn)尤其是多元化信息的爆炸式傳播，在給思想政治教育帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)相關(guān)挑戰(zhàn)。在這種情況下，高校思想政治教育工作者需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播的研究，利用傳播學(xué)的“5W”理論創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，以此提高實(shí)效性，為“中國(guó)夢(mèng)”在大學(xué)生群體中的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。“5W”理論顯示傳播是一個(gè)目的性系統(tǒng)性的行為過(guò)程，其中的五個(gè)環(huán)節(jié)也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開(kāi)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：高校;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;傳播

中圖分類號(hào)： G41文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：16720539（2015）03001105

一、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的興起與發(fā)展

黨的思想政治工作，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，是團(tuán)結(jié)全黨全國(guó)各族人民實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)，是我們黨和社會(huì)主義國(guó)家的重要政治優(yōu)勢(shì)，也是大學(xué)生成為社會(huì)主義事業(yè)接班人的重要保證。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)及對(duì)大學(xué)生影響的日益增強(qiáng)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，已經(jīng)成為高校思想政治教育工作的緊迫任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展始于1986年，自1994年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)掀起高潮，并取得長(zhǎng)足進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了一個(gè)新的時(shí)代，也以其獨(dú)有的魅力征服了大學(xué)生群體，成為他們獲取知識(shí)、實(shí)現(xiàn)人際交往、表達(dá)個(gè)人思想的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生的成長(zhǎng)開(kāi)辟了一條全新的道路，并不斷改變著大學(xué)生的思想觀念和行為方式，極大地滿足了大學(xué)生的精神需求，同時(shí)也推動(dòng)著思想政治教育工作的創(chuàng)新。黨和政府及高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重視由來(lái)已久，從20世紀(jì)90年代中期至今，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)經(jīng)歷了由被動(dòng)到主動(dòng)再到深入發(fā)展三個(gè)階段。早在2004年8月發(fā)布的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中就提出要：“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。”[1]206黨的十八大報(bào)告更是明確提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律。”[2]33這是黨中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新部署和新指示，它將鼓舞我們進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，不斷加強(qiáng)、鞏固和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行。

二、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的傳播問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育畢竟要借助網(wǎng)絡(luò)這一媒介來(lái)進(jìn)行，因此我們還有必要分析網(wǎng)絡(luò)傳播的理論并結(jié)合其在思想政治教育中的實(shí)踐，找出問(wèn)題并提出對(duì)策。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開(kāi)展思想政治教育工作，必須充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一重要載體。網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)在于，它不但是人類傳播史上迄今為止最先進(jìn)的傳播工具，而且是迄今為止人類所有的傳播媒介之大成，從根本上突破了任何一種傳播媒介的局限[3]52。在《論思想政治教育的現(xiàn)代方式》一文中首次提出“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”概念的劉梅認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳理論，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的思想政治教育。互聯(lián)網(wǎng)條件下的思想政治教育過(guò)程，就是信息的獲取、選擇和傳播過(guò)程[4]38。因此，深入研究網(wǎng)絡(luò)思想政治教育背后的傳播原理，對(duì)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地具有重大意義。

網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的新生事物，已成為一種具有極強(qiáng)生命力的大眾傳播媒介，突出特點(diǎn)就是海量信息，圖文聲像并茂，交互性強(qiáng)，操作方便快捷，大學(xué)生在這樣一個(gè)開(kāi)放的人類“地球村”可以獲取大量的知識(shí)和信息，同時(shí)也豐富了思想政治教育工作者的視野和資源。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性、匿名性，給大學(xué)生創(chuàng)造出一種虛擬的環(huán)境并帶來(lái)一種真實(shí)的感受和體驗(yàn)，在這里互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的交互性和及時(shí)性，為師生提供了平等的參與平臺(tái)，信息發(fā)布的交互性得到了充分的保證。基于網(wǎng)絡(luò)傳播的這些特點(diǎn)，它在出現(xiàn)之后便倍受重視和關(guān)注，現(xiàn)今它已成為傳播領(lǐng)域極為重要的新興力量，這就要求高校思想政治教育者認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)，研究對(duì)策以占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在拓寬了思想政治工作渠道的同時(shí)，也面臨諸多挑戰(zhàn)，從思想政治教育主客體、內(nèi)容、媒介來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)。

一是教育主客體關(guān)系發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的思想政治教育中，教育者處于主體地位，而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的客體在教育過(guò)程中，主動(dòng)性增強(qiáng)，他們主動(dòng)探求自己認(rèn)為正確新穎的信息，并主動(dòng)發(fā)表觀點(diǎn)進(jìn)而引導(dǎo)其他網(wǎng)民，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體。這就改變了傳統(tǒng)思想政治教育主客體的不對(duì)稱性，信息傳播的主體不僅是老師還包括學(xué)生，使得傳統(tǒng)的馬克思主義權(quán)威“灌輸”受到?jīng)_擊。

二是馬克思主義意識(shí)形態(tài)工作受到?jīng)_擊。馬克思主義意識(shí)形態(tài)是思想政治教育工作的核心內(nèi)容，特別是當(dāng)前，要充分認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，各種各樣的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播，這樣就面臨多元文化與價(jià)值觀的沖突，各種錯(cuò)綜復(fù)雜的輿論信息甚至各種反馬克思主義、反社會(huì)主義論調(diào)對(duì)大學(xué)生危害甚大。

三是內(nèi)容和方法仍顯單一。有的高校網(wǎng)站內(nèi)容和形式陳舊單一，缺乏時(shí)代性和吸引力，難以引起思想活躍、接受力強(qiáng)的大學(xué)生群體的響應(yīng)，也就無(wú)法提高他們的思想政治覺(jué)悟，難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)有的作用。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)與傳統(tǒng)的思想政治教育話語(yǔ)存在差異，在具體實(shí)踐上必須充分考慮網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和受眾的心理特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的單向灌輸說(shuō)教方式亟待向互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。無(wú)論是在議程設(shè)置上，還是語(yǔ)言表達(dá)和視覺(jué)上如果不創(chuàng)新的話，就難以讓受教育者接受，傳統(tǒng)意義上的思想政治教育者的話語(yǔ)壟斷權(quán)被打破。

四是高校思想政治教育者媒介素養(yǎng)存在的問(wèn)題。現(xiàn)階段針對(duì)新媒體的信息控制和過(guò)濾技術(shù)相對(duì)滯后，對(duì)傳播內(nèi)容的控制難度較大，教育者也存在著諸如媒介意識(shí)不強(qiáng)、媒介應(yīng)用效果不佳、媒介信息能力弱等問(wèn)題。高校思想政治教育者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立思想政治教育“媒介化”意識(shí)，培養(yǎng)較強(qiáng)的媒介能力，具備較高道德媒介水準(zhǔn)，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求[5]228。

總之，思想政治教育還未能完全占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，教育者還要不斷探究與創(chuàng)新。endprint

三、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

（一）傳播學(xué)中的“5W”理論

列寧在《怎么辦？》一文中曾經(jīng)論述了資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治者在思想文化和宣傳方面的優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為：“資產(chǎn)階級(jí)思想體系的淵源比社會(huì)主義思想體系久遠(yuǎn)得多，它經(jīng)過(guò)了更加全面的加工，它擁有的傳播工具也多得不能相比。”[6]328列寧所說(shuō)的資產(chǎn)階級(jí)在傳播工具方面的優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)今時(shí)代依然沒(méi)有根本改變。所以高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要?jiǎng)?chuàng)新方法，在堅(jiān)持馬克思主義理論的基礎(chǔ)上吸收新思想，尤其是西方傳播理論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育水平的提高將會(huì)大有裨益。傳播學(xué)中的“5W”理論即可以為此提供借鑒。

所謂“5W”理論，即拉斯韋爾認(rèn)為，任何一個(gè)傳播過(guò)程都可以分解為這樣五個(gè)部分，即：“誰(shuí)”（Who）——傳播主體;“說(shuō)什么”（Says What）——傳播內(nèi)容;“通過(guò)什么渠道”（In Which Channel）——傳播媒介;“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”（To whom）——傳播對(duì)象;“產(chǎn)生什么效果”（With effects）——傳播效果[7]31。“5W”這一名稱來(lái)自五個(gè)要素的相同首字母“W”。后來(lái)這五個(gè)要素又構(gòu)成了傳播學(xué)研究的五個(gè)基本內(nèi)容，即控制研究、內(nèi)容分析、媒介研究、受眾研究和效果研究。五個(gè)要素各自具有不同的特點(diǎn)，但卻是連貫一致的，組成有效的系統(tǒng)體系。

“誰(shuí)”，就是傳播者，在傳播過(guò)程中擔(dān)負(fù)著信息的收集、加工和傳遞的任務(wù)。傳播者既可以是單個(gè)的人，也可以是集體或?qū)ｉT(mén)的機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)傳播中幾乎任何人都可以成為傳播者，大學(xué)生同樣也是傳播主體。“說(shuō)什么”，是指?jìng)鞑サ男畔?nèi)容，它是由一系列有意義的符號(hào)組成的信息組合。符號(hào)包括語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。大學(xué)生重視網(wǎng)絡(luò)信息傳播，網(wǎng)絡(luò)特性迎合了大學(xué)生，這就需要準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)，并有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。“渠道”，是信息傳遞所必須經(jīng)過(guò)的中介或借助的物質(zhì)載體，如雜志、報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播媒介都屬于傳播渠道。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的渠道自然就是網(wǎng)絡(luò)。“對(duì)誰(shuí)”，就是受眾。受眾是讀者、聽(tīng)眾、觀眾等的總稱，它是傳播的最終對(duì)象和目的地。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是雙向的傳播，受眾不再僅僅出于信息被動(dòng)接收端，也出于信息發(fā)送端。“效果”，是信息到達(dá)受眾后所引起的反應(yīng)，是檢驗(yàn)傳播活動(dòng)有效與否的重要尺度。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的交互性提升了傳播效果。

（二）基于“5W”理論的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育舉措

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍建設(shè)

思想政治教育者作為教育主體，必須發(fā)揮主導(dǎo)作用，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育更是如此。實(shí)踐證明，教育者主導(dǎo)作用的發(fā)揮不僅是必不可少的，而且是使教育過(guò)程有效的關(guān)鍵。主導(dǎo)作用的發(fā)揮需要教育者多方面素質(zhì)與能力的提高。一是要?jiǎng)?chuàng)新觀念。要從傳統(tǒng)的教育觀念中走出來(lái)，擺正自己的位置，尊重大學(xué)生的主體性，把教育者的主體性和大學(xué)生的主體性辯證統(tǒng)一起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，推進(jìn)平等互動(dòng)的教育。二是要提升本領(lǐng)。“打鐵還需自身硬”，要加強(qiáng)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，在當(dāng)前意識(shí)形態(tài)工作難度增大的情形下，堅(jiān)決捍衛(wèi)馬克思主義意識(shí)形態(tài)在我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)地位;要加強(qiáng)思想政治教育學(xué)和傳播學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并努力提升計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，因?yàn)闆](méi)有信息技術(shù)與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)等能力的掌握，就無(wú)法深入有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

2.改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容

首先，要建立實(shí)事求是的話語(yǔ)傳播體系。語(yǔ)言符號(hào)作為傳播的基礎(chǔ)，是思想的重要載體。用不同特色、不同風(fēng)格、不同氣魄的話語(yǔ)表達(dá)的思想理論體系，其傳播效果是不一樣的，競(jìng)爭(zhēng)力、感染力和影響力自然也不同。理論自信是前提，文風(fēng)的魅力是核心，有了良好文風(fēng)的傳播才能發(fā)揮思想理論體系的正能量。確立良好文風(fēng)的關(guān)鍵是講實(shí)話、講真話，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。十八大以來(lái)，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子講話不照本宣科，不講官話套話，對(duì)于打造新話語(yǔ)體系起了示范表率作用。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也應(yīng)不斷提高話語(yǔ)體系的科學(xué)性和實(shí)效性，堅(jiān)持“三貼近”和“走轉(zhuǎn)改”，建立與完善有中國(guó)特色的、廣大師生喜聞樂(lè)見(jiàn)的話語(yǔ)傳播體系。

其次，要注重教育傳播中的議程設(shè)置。在傳播學(xué)中，議程安排有其專門(mén)的學(xué)科意義，它指的是媒介的一項(xiàng)包羅廣泛、作用突出的功能，即為公眾安排議論的話題，決定人們談什么和想什么[7]194。由于網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”地位的弱化，傳統(tǒng)意義上主導(dǎo)的議程設(shè)置受到阻礙。網(wǎng)絡(luò)傳媒的自發(fā)性及革新性使得高校的思想政治教育者在對(duì)其引導(dǎo)上面臨諸多困難。議程設(shè)置有一個(gè)規(guī)律，叫反向規(guī)律，如果主體說(shuō)的盡是好的，它必然朝相反方向走。如果高校網(wǎng)站和輔導(dǎo)員等光講得不談失，失就必然由學(xué)生去評(píng)說(shuō)，反而不利于正能量的傳播。所以高校在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的議程設(shè)置上，除了講正面的東西，更要直面現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

在議程設(shè)置上，還有一點(diǎn)要注意的是，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情加以即時(shí)響應(yīng)。“技術(shù)理性破壞了人際交往的正常和諧狀態(tài)，個(gè)人的自由空間被不斷蠶食，社會(huì)的人文環(huán)境嚴(yán)重惡化，生活世界的人文內(nèi)涵變得日益薄弱。”[8]182網(wǎng)絡(luò)這一媒介傳播的信息，會(huì)迅速形成輿論環(huán)境，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)上各種紛繁的輿論甚至是謠言，非常容易混淆大學(xué)生的視聽(tīng)。對(duì)于虛假有害輿論，要在負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，建立覆蓋全校的網(wǎng)絡(luò)輿情收集體系，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展特點(diǎn)、動(dòng)向和趨勢(shì)。對(duì)大學(xué)生關(guān)注的敏感事件，第一時(shí)間公布真相，加以正確引導(dǎo)。此外，在對(duì)學(xué)生加強(qiáng)自律要求與網(wǎng)絡(luò)道德教育的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)上法律宣傳，弘揚(yáng)法制精神，提高大學(xué)生的法律意識(shí)，引導(dǎo)依法理性規(guī)范參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

所以在網(wǎng)絡(luò)傳播議程設(shè)置上，高校思想政治教育者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的廣泛影響力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思路與做法，以更加寬廣積極的態(tài)度參與到網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置中來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)正確議程導(dǎo)向，確保主流媒體、主流思想、主流文化在大學(xué)生思想引導(dǎo)中占有權(quán)威地位并發(fā)揮主導(dǎo)作用。要與受眾加強(qiáng)互動(dòng)，避免搞強(qiáng)行灌輸式的傳播，這樣只會(huì)起到相反的作用，尤其是在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中，對(duì)外傳播不是想傳播就能傳播出去的，必須制造受眾的興趣點(diǎn)，只有受眾對(duì)議程本身產(chǎn)生興趣，才能受到影響，在豐富多元的信息中漸漸形成理性思維。endprint

最后，要抓住二級(jí)傳播理論中“輿論領(lǐng)袖”這一核心角色。在人們做出決定的過(guò)程中，有一些對(duì)他們施加個(gè)人影響的人物，被稱為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，也稱“輿論領(lǐng)袖”[9]233。在高校網(wǎng)絡(luò)中活躍著這樣一類特殊群體，他們思想活躍，積極發(fā)表見(jiàn)解，是在大學(xué)生中具有強(qiáng)勢(shì)“話語(yǔ)權(quán)”的一個(gè)群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論得以形成的重要樞紐，通過(guò)強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力成為校園網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向標(biāo)。他們多為高校網(wǎng)絡(luò)“草根”中崛起的“明星”，卻對(duì)校園學(xué)生有著舉足輕重的影響力。在實(shí)踐中要突破傳統(tǒng)做法上僅注重政治理論教師、黨政干部還有輔導(dǎo)員這三支隊(duì)伍的局限，將學(xué)生中的輿論領(lǐng)袖尋找出來(lái)，通過(guò)引導(dǎo)說(shuō)服將其作為高校思想政治教育的又一方力量，充分發(fā)揮這些學(xué)生在學(xué)生群體中的影響力和感染力，為提升思想政治教育的效果服務(wù)。除了對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖進(jìn)行積極的干預(yù)和引導(dǎo)外，培養(yǎng)更多新的代表高校大學(xué)生進(jìn)步向上的精神風(fēng)貌和思想言論的輿論領(lǐng)袖，也是促進(jìn)高校思想政治教育工作發(fā)展、建立網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的一個(gè)可行之道。培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖最主要的，是要促成一些核心成員向輿論領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)化，同時(shí)對(duì)有潛力的成員加以肯定和突出，以強(qiáng)化主流輿論、孤立不良言論，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保良好校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍的形成。

3.搭建有效網(wǎng)絡(luò)教育媒介平臺(tái)

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主渠道是網(wǎng)站，這就需要加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)和完善，建立能夠吸引學(xué)生眼球的思想政治教育專題網(wǎng)站，要從內(nèi)容和形式上下功夫。主題網(wǎng)站要想辦得生動(dòng)活潑、引人入勝，點(diǎn)擊率有提高，就要不斷增強(qiáng)針對(duì)性，不斷提高藝術(shù)性，增強(qiáng)網(wǎng)站的感染力和吸引力。馬克思說(shuō)過(guò)，“思想”一旦離開(kāi)“利益”就一定會(huì)使自己出丑，所以思想政治教育網(wǎng)站要吸引學(xué)生廣泛參與就必須充分利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，要從實(shí)際內(nèi)容上下功夫，幫助學(xué)生切實(shí)解決學(xué)習(xí)與就業(yè)等方面的實(shí)際問(wèn)題，以此更好地貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。要用大學(xué)生樂(lè)于接受的形式把大學(xué)生的注意力吸引過(guò)來(lái)，如可以開(kāi)辦校園論壇、校園熱點(diǎn)、校長(zhǎng)問(wèn)答、教學(xué)改革、后勤服務(wù)等，有條件的學(xué)校應(yīng)允許和鼓勵(lì)學(xué)生自主開(kāi)設(shè)一些學(xué)生自己開(kāi)發(fā)和管理的思想政治教育專題欄目，以此調(diào)動(dòng)他們自我教育的主動(dòng)性和積極性。此外，還可以通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生的眼球，從而間接開(kāi)展教育，融思想性、趣味性于一體。對(duì)于大學(xué)生存在的思想問(wèn)題，也可以通過(guò)網(wǎng)上心理咨詢、平等坦誠(chéng)地交流來(lái)消解他們心中的困惑。

4.積極引導(dǎo)“主體化”教育客體

網(wǎng)絡(luò)傳播的本質(zhì)是雙向互動(dòng)傳播，大學(xué)生在網(wǎng)上不再居于被動(dòng)地位，改變了大學(xué)生在傳播中的地位。思想政治教育者和教育對(duì)象變化不居、相互轉(zhuǎn)化[10]169。即，教育者客體化和受教育者主體化，大學(xué)生并非被動(dòng)接受教育，在接受教育過(guò)程中還可以進(jìn)行自我教育，有時(shí)對(duì)接受的教育信息加工之后，傳播到其他網(wǎng)民，其角色就反客為主了。要尊重大學(xué)生的主體地位，在平等基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)他們自我教育的積極性和主動(dòng)性。雖然大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過(guò)程中不發(fā)揮主導(dǎo)作用，但作為有思想有感情的群體，也必然發(fā)揮重要作用，這就需要教育者帶著感情參與到網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中來(lái)，對(duì)他們加以積極引導(dǎo)。在引導(dǎo)中，要具體問(wèn)題具體分析，大學(xué)生群體差異性很大，性別差異、民族差異、學(xué)習(xí)成績(jī)的差異，等等，面對(duì)這些差異，要做好因材施教。

5.注重教育信息的反饋與分析

網(wǎng)絡(luò)信息傳播的交互性提升了傳播效果，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效與否需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。在我國(guó)，思想政治教育的目標(biāo)，就是要提高人們的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，激發(fā)人們?yōu)榻ㄔO(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗[10]276。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果也應(yīng)以此目標(biāo)為尺度，教育有效與否只能到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，從實(shí)踐中分析差距并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)工作提供客觀依據(jù)。這是“5W”傳播模式中承上啟下的一環(huán)，既關(guān)系到目標(biāo)評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也關(guān)系到下一輪工作的有效展開(kāi)。這需要專門(mén)機(jī)構(gòu)采用實(shí)地調(diào)查、量化分析等多種工作方法，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)生思想道德行為反饋信息進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正。

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