日、韓資企業商務文員崗位校企合作途徑探析

阮曉文　趙穎

摘 要：本文在對20多家日、韓資企業商務文員調研的基礎上，就如何通過校企合作模式來提高商務文員人才培養的針對性和有效性進行了研究，著重就“雙師型”隊伍建設、企業案例庫和“現代學徒制”等進行了重點探析。

關鍵詞：日、韓資企業； 商務文員；雙師型 ；案例庫

高職院校應用日語和應用韓語的人才培養方案中，將日、韓商務文員的職業就業導向作為人才培養的重要方向之一。本研究立足于本校近5年來日語和應用韓語專業畢業的，且正在從事商務文員的學生作為調查對象，走訪了20多家企業，通過面談和問卷的方式進行了實證調研，就受訪者所反映的大學期間課程設置的問題進行了總結，本文將從校企合作體系的搭建這一課題進行著重研究。

一、受訪者所反映的大學期間課程設置方面的問題及提出的建議

1. 在本次調研的20多個的日、韓資企業中目前正在從事商務文員的調查問卷來看，對大學期間所開設的課程90%的應答者選擇了不滿意或者很難說，可以看得出，目前在高職院校中應用日語和應用韓語在對商務文員的人才培養方案上是有巨大欠缺的。

2.受訪者的建議。在本次的調研中，應答者以自己工作崗位為出發點，提出在大學中除了目前所設置的語言課程和部分專業方向課程以外，還應增加開設包括：實用的日韓商務禮儀（包括實用的酒桌文化禮儀）、會計基礎、人力資源、工商管理、公共關系學、職場化妝和著裝、日、韓辦公自動化軟件課程等。同時，受訪者還提到應大力加強和改革實訓課程，包括應增加：涉外活動實踐課程、語言實際應用交流能力實訓、商務禮儀實訓課程、化妝和著裝實訓課程、日、韓及中文辦公自動化實訓課程、人際溝通與交流實訓、應變能力訓練等。

二、高職院校日、韓資企業商務文員崗位校企合作體系的搭建

針對上文中受訪者所提到的問題及相關建議，筆者認為，充分利用高職院校校企合作的便利條件，可以有效解決商務文員崗位的職業能力培養，提高實訓的針對性和有效性。校企合作將市場和社會需求作為導向，企業和學校共同參與到人才培養中，以培養學生綜合素質和專業能力為重點[1]。筆者認為目前校企合作體系可以從以下幾個方面來實施。

1.直接從企業聘請技術骨干，充實高職院校的“雙師型”師資隊伍。“雙師型”師資隊伍建設依靠企業的合作與支持，從企業聘請專業技術骨干講師性的，長期性的。“雙師型”企業兼職教師可以直接將企業商務文員所需要的職業技能、實訓軟件、典型工作場景帶入到課堂中來，從而直接將理論教學和實訓教學與企業實際需求相掛鉤，更具有針對性和實效性。同時高職院校教師應主動向企業兼職教師拜師，形成有效地“師徒制”，為人才后續的培養和高職院校教師自身的成長提供可靠的保證。

2.從企業引入典型案例，建立案例庫，以案例教學促進高職院校職業教育的發展。校企合作中除了引入兼職教師外，還可以通過引入企業的實際案例來豐富高職院校商務文員人才的培養。案例庫具有知識存儲和管理功能，具有良好的覆蓋性和系統性，形成大量地企業素材積累。通過會議錄像、企業工作流程錄像、文件檔案的整理和引入、典型工作任務案例的撰寫和提煉等突進，建立案例庫，從而在校內，也可以讓學生與企業進行零距離接觸，通過情景模擬、案例討論等方式觸類旁通，從而有效提高課程教學和實訓的效果。

3.“現代學徒制”探索。根據《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》，現代學徒制有利于促進行業、企業參與職業教育人才培養全過程，實現專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接，提高人才培養質量和針對性。職業院校承擔系統的專業知識學習和技能訓練；企業通過師傅帶徒形式，依據培養方案進行崗位技能訓練，真正實現校企一體化育人。因此，高職院校可以借此東風，加快實施“現代學徒制”，利用學生的實訓周、寒暑假、見習期等，真正實施校企一體化育人，從而保證日、韓資企業商務文員人才培養的質量。

4.以“校級校企合作項目”為載體，推動校企真正融合。目前在校企合作項目的推動上，很多院校都發現企業的合作熱情并不是很高，想深入推進就更難了，究其原因，企業的主要使命是生產、銷售并盈利，對于在高校參與教學，接受學生實習和實訓，熱情并不高。對此，筆者認為，可以通過學校設立的“校級校企合作項目”，給與一定的資金支持，促進企業主管或相關人員參與到項目中，一方面能調動企業人員的積極性，另外一方面可以真正做到“校企一家"，更充分地發揮企業的資源，將真實的“戰場”帶入課堂和校園，從而更有利于商務文員人才的培養。

5.向企業派遣“高級訪問學者”，掛職鍛煉，并承擔崗位工作。向知名日資和韓資企業派遣半年到一年的“高級訪問學者”的方式可以有效解決“雙師”的問題，通過高職院校教師走向企業，全程承擔商務文員工作，將企業實際工作經歷變成教學資源，將高校教師與企業商務文員角色融為一體，可以非常有效地解決人才培養方案的修訂，商務文員人才培養的專業性、針對性和有效性。

三、小結

本文基于日、韓資企業商務文員崗位調研的基礎上，就通過校企合作的方式提高日、韓資企業商務文員人才培養的針對性進行了研究，就校企業合作的模式包括“雙師型”隊伍建設、企業案例庫和“現代學徒制”等進行了重點探析。

參考文獻：

[1]陳堃.論校企合作對高職院校實踐教學的重要作用[J].文教資料，2011.

[2]何莉.高質量的校企合作是培養高質量人才的重要保證[J].北方經貿，2005（10）.

[3]何志毅.對中國企業管理案例庫建設的思考[J].當代財經，2003（01）.

[4]李玲玉.教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見[N].中國職業技術教育網，2014（8）.