做好高校圖書館期刊服務工作

劉淑玲

【摘要】期刊服務工作在高校的教學科研工作中起著重要作用。但長期以來，期刊工作人員素質偏低，讀者缺乏信息能力，期刊館藏結構不夠科學合理，期刊管理沒有形成完善的制度。所以要從以上幾個方面做好期刊服務工作，提高期刊服務質量。

【關鍵詞】期刊服務 讀者 文獻檢索 利用率

【中圖分類號】G250 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0199-02

期刊服務工作是高校圖書館文獻信息服務工作的重要組成部分，它在高校的教學和科研服務工作中起著重要的作用。但長期以來，期刊閱覽室工作人員素質偏低，期刊館藏資源結構缺乏科學性，期刊管理制度也存在不少問題，嚴重影響了期刊服務工作的質量水平以及讀者對期刊文獻的利用率。

一、要提高期刊期刊服務質量，必須切實提高期刊工作人員的素質

高校期刊工作人員首先要具備高尚的職業道德，熱愛本職工作。唯有如此，才能在工作中堅持“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，并且積極努力提高業務素質和能力，從而提高服務質量。

長期以來，高校圖書館受“重書輕刊”“重藏輕用”的傳統思想影響，服務觀念陳舊，缺乏創新意識，在期刊服務中只滿足于“看門守攤”，保守被動。認為期刊信息資源的開發利用和進一步開展深層次的創新服務是信息部門的工作。由于這些思想的存在，導致期刊服務工作長期滯留在淺層次的服務水平上，給讀者對期刊信息利用造成極大的不便。改變這種狀態，就要更新思想觀念，增強服務意識，主動熱情地為讀者服務。

另一方面，期刊工作人員缺乏圖書館專業以外的專業知識和實踐能力。所以，期刊工作人員還要深入了解某一學科領域的發展動態及前沿成果，熟悉相關學科及新興學科，為科研工作提供深層次的個性化服務。熟練掌握運用現代化技術設備是勝任上述工作的前提。

二、提高讀者信息能力，加強讀者服務工作，也是期刊服務工作中必不可少的一部分

讀者的信息檢索能力是充分利用期刊的關鍵，所以，圖書館應采取各種方式進行讀者教育，提高讀者的信息檢索能力。比如，我校就每年組織新生入館教育，定期開辦電子資源檢索與利用專題講座，對每個院系學生開設“文獻檢索”選修課，在圖書館網頁上介紹本館所藏期刊文獻的學科內容及簡單易行的快速查閱文獻的方法等等，盡最大所能做到為讀者找到合適的書，為書找到合適的讀者。

加強讀者服務，就要提供導讀服務。期刊工作者指導讀者利用印刷型期刊的同時，還要把本館收藏的優秀電子期刊及數據庫向讀者做宣傳推介。以上信息不但可以張貼在圖書館的宣傳欄內，還要在圖書館網頁上顯示，以便讀者了解館藏資源，做新刊和好刊推介工作，提高期刊的利用率。

只有通過多種形式的培訓和在職繼續教育，努力提高個人綜合素質，才能逐步實現期刊服務工作由被動向主動的轉變，實現資源共享，推行學科館員制度，做好咨詢和導讀工作，提高期刊利用率和期刊服務水平及質量。

三、建立合理的，具有本校特色的期刊館藏體系。期刊資源建設應該以滿足讀者需求為前提，遵循實用性、系統性等原則。

1、合理選訂紙質期刊

在選訂期刊時，應根據學校的專業設置、學科建設、教學科研需求，有重點地選訂偏重于學校特色的重點學科，特色專業及重點課題的核心期刊文獻，在種類和數量上得到基本保障，并保證其連續性和完整性，形成獨特的期刊館藏特色。盡可能使館藏期刊品種趨于合理，形成由不同種類，不同內容，不同學科層次的館藏期刊結構框架，使每本期刊都有其讀者，每位讀者都有其所需的期刊?？梢酝ㄟ^以下方式提高期刊訂購質量：（1）召開各院系的讀者座談會，通過與讀者直接交流，了解他們對期刊的需求意見。（2）發放對期刊需求和評價調查表，將讀者推薦期刊有選擇地加以增訂。（3）在校園網上發布期刊訂購信息，向廣大讀者征詢期刊訂購的意見和建議，在確保原有核心期刊和常用期刊的連續性和完整性的同時，不斷提高專業期刊文獻體系的系統性，確保學校教學科研活動的需要。

2、有所側重的選購電子期刊

隨著網絡技術的發展，電子期刊因貯藏量大，檢索點多，增長快，省時省力等優點得到廣大讀者的廣泛應用。期刊工作人員應根據本館人力、物力、人力，通過調查本校所有專業學科所需知識信息，確定電子期刊收藏的種類和數量。

3、充分利用免費電子期刊

隨著因特網上電子期刊數量的增多，圖書館應積極搜索各類免費電子期刊，充分利用網上免費資源，為讀者提供盡可能多的信息資源。

四、建立完善合理的管理制度是做好期刊服務工作的保障，一定要做好現刊和過刊的管理工作

1、對新到期刊及時驗收登記上架，對未按時到館的期刊及時催要，保證期刊的時效性。對下架過刊要盡快裝訂，整理上架，保證讀者充分利用。

2、實行開架閱覽，做好期刊的排架和整架工作。我校期刊閱覽室現實行開架閱覽，雖方便了讀者，但易亂架，不便管理。科學地進行期刊排架，不僅能方便讀者使用，也便于工作人員管理。按學科分類排架是一種非常合理的排架方法，這種排架方法可以使同類學科期刊集中擺放，將內容性質相同和相關內容的期刊集中在一起，同時，可以通過對一種刊物的查找發現其他相關內容的期刊，拓寬資料來源，便于讀者利用。我館采用每種期刊按分類號一次排列，再按郵發代號排列的方法，既便于期刊閱后鬼架，不易亂架，又方便工作人員整架管理。另外，工作人員要時常巡架，整架，對損壞期刊及時修復。

3、作為期刊工作者，應為讀者提供一個寬敞明亮、整潔安靜、優雅美觀的閱讀環境?？梢栽陂営[室內適當擺放花草植物，裝飾精美的名人字畫和勵志格言警句，美化環境，陶冶情操。

4、期刊閱覽室還應配備合理的文獻檢索系統，適量的檢索工具和必要的工具書，方便讀者檢索查詢；并且提供必要的復印掃描服務，方便讀者更加快捷地獲得所需的信息資料。拓寬多種服務渠道，也是提高服務水平的具體體現。

期刊工作人員在工作中應始終堅持以讀者為本的服務準則，為讀者提供一種充滿個性化的服務，滿足讀者需求，力求館藏期刊作用最大化，把不斷提高期刊服務水平和質量作為自己工作的追求目標。

參考文獻：

[1]王錫學.高校圖書館期刊服務工作之我見.山東圖書館季刊，2008，（2）：76-77.

[2]陳曉虹，王麗君.淺談高校圖書館期刊服務工作創新.科技情報開發與經濟，2010，（23）：45-46.