飛碟說(shuō)：沒有導(dǎo)演 只有產(chǎn)品經(jīng)理

賀文

兩年多前釣魚島事件正熱時(shí)，湯懷身邊有朋友很熱情地參與其中。事后湯懷問(wèn)友人“你對(duì)釣魚島事情本身了解嗎”，友人回答模糊。于是乎，湯懷他們想用一種比較有趣的方式，把這個(gè)大家都特別關(guān)注、但背后又很多知識(shí)外界很不了解的事，做成視頻，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)于此的十幾萬(wàn)字的資料，被整理成三分鐘左右的視頻“釣魚島的前世今生”。湯懷把這個(gè)視頻給之前問(wèn)過(guò)的友人看，反饋特別好，“釣魚島的前世今生”就這樣通過(guò)口碑傳開了。

之后，湯懷他們又做了“關(guān)于屌絲這點(diǎn)事”、“硬盤里的女人”、“少年屁的春運(yùn)漂流”等等，各種各樣的知識(shí)視頻，在2012年末時(shí)盤點(diǎn)為“2012十大Style”。

直到有一天，湯懷在一家蘭州拉面店吃面時(shí)，看到店老板帶著兒子，把飛碟說(shuō)的每一期點(diǎn)開觀看時(shí)，他才意識(shí)到，他們?cè)谧鲆患苡幸饬x也很有意思的事。此后，飛碟說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始了“視頻百科”這個(gè)概念的每周視頻更新。

產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心用戶

在飛碟說(shuō)之前，已經(jīng)有很多百科類、知識(shí)類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，湯懷他們?yōu)槭裁催x擇“視頻”這種媒介？

在他看來(lái)，圖片、文字、聲音等媒介，都是一個(gè)維度讓用戶形成記憶點(diǎn)，而視頻的記憶點(diǎn)是多維度的;從傳播的角度來(lái)講，視頻的形式更豐富，更多的90后、00后，他們的high點(diǎn)越來(lái)越高，需要最豐富的方式讓他們有感官的體驗(yàn)刺激，同時(shí)又獲取知識(shí)，所以飛碟說(shuō)的團(tuán)隊(duì)一開始就比較堅(jiān)定地選擇了視頻的方向。

最早期的“飛碟說(shuō)”視頻時(shí)長(zhǎng)是5分鐘，后來(lái)“飛碟一分鐘”是1分鐘，“飛碟詞酷”只有20秒左右，“飛碟唱”則有六七分鐘，飛碟說(shuō)的視頻產(chǎn)品更加多元化。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)時(shí)，大家的閱讀時(shí)間變得特別碎片化，我們做短視頻會(huì)想到它的使用場(chǎng)景，比如起床、上洗手間、公交地鐵上、午飯時(shí)等等，這種短時(shí)長(zhǎng)的單條知識(shí)的傳播更有效。”湯懷說(shuō)。

在他看來(lái)，“視頻百科”這種產(chǎn)品，視頻只是形式，重要的還是知識(shí)。人類本性當(dāng)中就有求知欲，現(xiàn)在只是表達(dá)的方式變了，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了之后，視頻變得隨手可得時(shí)，知識(shí)換了一種方式去傳達(dá)。

飛碟說(shuō)團(tuán)隊(duì)做一切產(chǎn)品線，會(huì)有兩個(gè)原則：一是有用戶價(jià)值，二是有客戶價(jià)值。“如果兩個(gè)點(diǎn)都滿足的話，我們就可以早點(diǎn)把它做出來(lái)。如果只有用戶價(jià)值、暫時(shí)看不到客戶價(jià)值的（比如普法類的視頻），我們也會(huì)做。但是如果只有客戶價(jià)值、沒有用戶價(jià)值的（比如廣告性的微視頻），我們就不會(huì)做。”湯懷說(shuō)。

湯 懷飛碟說(shuō)團(tuán)隊(duì)做一切產(chǎn)品線，會(huì)有兩個(gè)原則：一是有用戶價(jià)值，二是有客戶價(jià)值

很多人說(shuō)飛碟說(shuō)的視頻產(chǎn)品“很性感”，推薦標(biāo)簽都是諸如“因?yàn)轱L(fēng)格詼諧、重口、無(wú)下限一路走紅”，湯懷并不避諱這一點(diǎn)。在他們看來(lái)，任何產(chǎn)品都應(yīng)該從人性出發(fā)，他們總結(jié)為熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、high點(diǎn)、G點(diǎn)。“G點(diǎn)，性是人的本能;high點(diǎn)是人本能的興奮;痛點(diǎn)，戳中人的不如意;熱點(diǎn)，是符合人圍觀的本性。這些都是人的本能。”湯懷進(jìn)一步解釋。他覺得，這“四點(diǎn)”不只是飛碟說(shuō)的產(chǎn)品方法論，更是整個(gè)公司做產(chǎn)品的方法論。

在這個(gè)做視頻內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)里，沒有導(dǎo)演，只有產(chǎn)品經(jīng)理。用湯懷的話說(shuō)，導(dǎo)演更注重自己的表達(dá)，產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心如何更好的滿足用戶需求，“這是運(yùn)營(yíng)思維”，“‘產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有的分工”。

互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容公司

現(xiàn)在的飛碟說(shuō)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)不再是草創(chuàng)階段的“十來(lái)個(gè)人，七八條槍”，2014年初，飛碟說(shuō)的運(yùn)營(yíng)公司——飛碟視界傳媒科技（上海）有限公司完成了A輪融資，目前B輪融資大體上已經(jīng)結(jié)束。

現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)的定位是“互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容公司”。湯懷他們希望，能夠圍繞“視頻百科”形成一個(gè)生態(tài)圈，也就是說(shuō)，在做了豐富的“飛碟”視頻內(nèi)容之后，還會(huì)有很多的延伸，很多的觸角，最后希望能形成一個(gè)閉環(huán)。

一個(gè)顯著的變化發(fā)生在產(chǎn)品渠道上，除了既有的在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、微視等視頻平臺(tái)上推廣“飛碟”系列視頻外，飛碟說(shuō)團(tuán)隊(duì)還會(huì)拓展線下的渠道，包括公交、地鐵、電視臺(tái)，以及分眾、樓宇這些的屏幕;此外，飛碟說(shuō)的自有渠道——飛碟說(shuō)官方網(wǎng)站與App——也計(jì)劃于今年年內(nèi)上線。

湯懷他們希望，飛碟說(shuō)的自有渠道要能夠做到三點(diǎn)：6小時(shí)反應(yīng)機(jī)制，制作類似于“頭條”的動(dòng)態(tài)新聞下的靜態(tài)知識(shí);與用戶的互動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)未來(lái)會(huì)開放選題、列出大綱，讓用戶來(lái)點(diǎn)贊，被用戶頂上去的選題會(huì)優(yōu)先制作;要有足夠的產(chǎn)品線去擴(kuò)張到足夠的人群。

這些舉措的核心是，作為自有渠道，飛碟說(shuō)要有自己的用戶數(shù)、用戶活躍度，繼而是找到飛碟說(shuō)的最核心用戶，對(duì)用戶貼標(biāo)簽，拿到用戶的習(xí)慣偏好等數(shù)據(jù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是為“閉環(huán)”做準(zhǔn)備。

湯懷透露，飛碟說(shuō)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃于今年內(nèi)新開十幾條“垂直內(nèi)容領(lǐng)域”的產(chǎn)品線，比如講訴各類冷知識(shí)的“飛碟冷知識(shí)”在4月份上線，專注女性穿衣打扮的“飛碟愛美麗”將在年中上線，其他垂直內(nèi)容領(lǐng)域，包括電影領(lǐng)域的“飛碟劇透狂”，汽車領(lǐng)域的“飛碟開汽車”等產(chǎn)品也正在積極策劃中。

飛碟說(shuō)的視頻內(nèi)容制作方式，也從之前的由團(tuán)隊(duì)全部“自產(chǎn)”，轉(zhuǎn)為PGC內(nèi)容占到30%左右。

在商業(yè)化的問(wèn)題上，團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持相對(duì)的適度和冷靜。湯懷此前曾透露，剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，原本打算一年都不賺錢，但事實(shí)上做到三四個(gè)月后就開始盈利了。廣告收入是飛碟說(shuō)目前最大的收入來(lái)源。從小米、杜蕾斯，到騰訊、阿里，這些都是飛碟說(shuō)的合作客戶。湯懷介紹，視頻有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，特別適合做原生廣告，但是他們的商業(yè)化又做得比較克制，“一般一個(gè)月找上門來(lái)的客戶可能有30家，但我們就做一到兩家”，“早期的時(shí)候還是希望先把用戶伺候好，掙錢的事順帶著做”。

在湯懷他們看來(lái)，未來(lái)飛碟說(shuō)的商業(yè)化有三種模式：廣告;IP衍生品，比如“飛碟說(shuō)”視頻里的聲音，“飛碟一分鐘”里的小動(dòng)物，“飛碟冷知識(shí)”里的冷姑娘等等，都會(huì)有IP，可以衍生的東西很多;更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是把在線教育的方向規(guī)劃在其中。

在短視頻內(nèi)容生產(chǎn)這個(gè)方向，我們注意到，視頻網(wǎng)站的短視頻產(chǎn)品，比如優(yōu)酷網(wǎng)的“優(yōu)酷拍客”、愛奇藝的“啪啪奇”等都已陸續(xù)推出，在這樣的外部環(huán)境下，湯懷反倒覺得“做內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)公司、出品好內(nèi)容的公司，會(huì)受到更多的關(guān)注，主動(dòng)權(quán)也會(huì)變得更好”。