廣東大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制研究

劉夢(mèng)文

摘 要：激勵(lì)機(jī)制對(duì)于大學(xué)生志愿活動(dòng)有著至關(guān)重要的促進(jìn)作用，對(duì)于大學(xué)生而言，他們深懷理想，志愿活動(dòng)就是他們情感、理想的表達(dá)方式。在志愿活動(dòng)中實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠在很大程度上激發(fā)他們的服務(wù)熱情，培養(yǎng)他們的能力，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。然而，目前大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制還不夠成熟，在很多地方還存在提升的空間。本文將以此為重點(diǎn)來展開分析和探討，找到大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制中存在的問題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿者；激勵(lì)機(jī)制

1 激勵(lì)機(jī)制對(duì)于大學(xué)生志愿者的重要性

1.1 提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)積極性

對(duì)于大學(xué)生而言，他們胸懷理想，追求個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值和生命的意義，因此他們對(duì)于志愿活動(dòng)有著較大的熱情。他們參加志愿活動(dòng)是自愿選擇的行為，不圖物質(zhì)回報(bào)，更加注重精神的收獲，全身心投入到志愿活動(dòng)中去。

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)積極性有著至關(guān)重要的作用，但是志愿活動(dòng)并不是那么輕松，中間可能會(huì)遇到各種各樣的困難，都需要堅(jiān)強(qiáng)的意志去克服。

適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制能夠在很大程度上鼓舞他們的志氣，讓他們明確自己的初衷，努力克服遇到的困難。因此說，有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于大學(xué)生志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行有著很好的推動(dòng)作用，能夠提高學(xué)生的熱情，實(shí)現(xiàn)志愿活動(dòng)的順利完成。

1.2 是系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制不僅僅作為一種方式而存在，同時(shí)更是系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機(jī)制。對(duì)于大學(xué)生志愿活動(dòng)來說，整個(gè)志愿活動(dòng)都是一個(gè)項(xiàng)目，要想順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的完成，就應(yīng)該形成系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機(jī)制，使其貫穿在這個(gè)活動(dòng)中去，為活動(dòng)的完成提供保障。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)比較系統(tǒng)的概念，它包括人員工作的分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度、培訓(xùn)、合作、環(huán)境條件等，如果缺乏明確的激勵(lì)機(jī)制，就會(huì)在很大程度上拖延工作時(shí)間，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部混亂等現(xiàn)象，不利于事情的順利完成。特別是對(duì)于大學(xué)生志愿者這一較為特殊的群體，實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。

2 廣東大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制中存在的問題

2.1 激勵(lì)體制不完善，缺少制度保障

激勵(lì)機(jī)制不夠完善，缺少制度保障是目前大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制中存在的較大問題。由于激勵(lì)體系很難顧全所有志愿者的需求，導(dǎo)致激勵(lì)不足。盡管在廣東省已初步形成了省、市、縣三級(jí)協(xié)會(huì)和服務(wù)總隊(duì)、服務(wù)隊(duì)、服務(wù)站（中心） 組成的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但是由于在起步階段，相關(guān)制度還不完善。同時(shí)，志愿者活動(dòng)以自發(fā)自愿為前提，但缺少相關(guān)制度規(guī)范他們的行為、保障他們的權(quán)利。

這樣的志愿活動(dòng)就容易產(chǎn)生各種問題，比如目標(biāo)不夠明確，時(shí)間拖延現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在志愿活動(dòng)中遇到問題無法順利解決等，這對(duì)于大學(xué)生而言是很不公平的。

2.2 定位不準(zhǔn)確，忽視大學(xué)生內(nèi)在價(jià)值追求

目前廣東全省共有各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)136個(gè)，志愿服務(wù)隊(duì)28771個(gè)，服務(wù)站（中心）7000多個(gè)，每年都有不計(jì)其數(shù)的大學(xué)生投身到志愿者活動(dòng)中去。志愿團(tuán)隊(duì)的龐大和服務(wù)人員的增加，容易造成服務(wù)工作部署不周到、崗位細(xì)分不準(zhǔn)確等問題。廣東大學(xué)生志愿者激勵(lì)工作中出現(xiàn)的一個(gè)嚴(yán)重問題就是定位不準(zhǔn)確，忽視了大學(xué)生內(nèi)在價(jià)值的追求。大多志愿者活動(dòng)過多關(guān)注工作形式、流于表面內(nèi)容，忽視了本質(zhì)。對(duì)于大學(xué)生而言，他們參加志愿者活動(dòng)的目的不是獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)，而是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和人生價(jià)值。但是，在很多時(shí)候，相關(guān)的管理者沒有考慮到大學(xué)生內(nèi)在價(jià)值的追求，比如他們的理想是什么？希望在志愿活動(dòng)中得到什么？他們更適合此活動(dòng)中的哪些工作？這些問題都沒有得到重視。

2.3 激勵(lì)方式偏頗，物質(zhì)精神不均衡

大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制還存在一個(gè)問題，那就是激勵(lì)方式偏頗，物質(zhì)精神不夠均衡。一般來說，大學(xué)生較為重視精神層面的回報(bào)，也需要物質(zhì)方面作為輔助。有的管理者只關(guān)注到了物質(zhì)激勵(lì)，通常給予獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)金等簡(jiǎn)單形式的比較多，無法滿足大學(xué)生志愿者成長(zhǎng)和被認(rèn)同的心理需求；而有的則過分強(qiáng)調(diào)精神方面，完完全全忽視了給予大學(xué)生一部分的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這種比較偏頗的方式在很大程度上降低了大學(xué)生的工作熱情，不利于他們今后的發(fā)展。

3 如何實(shí)現(xiàn)廣東大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制的完善

3.1 合理規(guī)劃并完善激勵(lì)機(jī)制

3.1.1 實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)化

合理的激勵(lì)規(guī)劃是推動(dòng)大學(xué)生志愿者工作持續(xù)發(fā)展的有效措施。系統(tǒng)的宣傳激勵(lì)機(jī)制、明確未來規(guī)劃要點(diǎn)、加強(qiáng)志愿精神的傳承一系列的措施，旨在建設(shè)出一支經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期服務(wù)的志愿者團(tuán)隊(duì)。要想推動(dòng)大學(xué)生志愿工作的順利進(jìn)行，就要合理規(guī)劃，形成比較完善、系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，這對(duì)于保障大學(xué)生順利參加志愿活動(dòng)有很大的影響。對(duì)于志愿活動(dòng)的總體規(guī)劃、計(jì)劃進(jìn)度、合作方式、后勤支援、獎(jiǎng)勵(lì)制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，這樣的志愿團(tuán)隊(duì)必將會(huì)是一支干練、備受歡迎的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)大學(xué)生也會(huì)在這個(gè)過程中鍛煉自己，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高管理才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

3.1.2 提倡法制化激勵(lì)

實(shí)現(xiàn)法制化激勵(lì)機(jī)制也是完善激勵(lì)機(jī)制的重要方面，對(duì)于大學(xué)生而言，他們參加志愿者活動(dòng)本身就是一種自愿行為，幾乎沒有來自外在的保障。因此，激勵(lì)合理的法制制度能有效保障志愿者基本權(quán)利的行使。只有把志愿者激勵(lì)政策法制化，真正的納入政府和社會(huì)保障體系中去，才能為大學(xué)生志愿者創(chuàng)造出一個(gè)和諧美好的社會(huì)外部環(huán)境。如此一來，大學(xué)生在參加志愿者活動(dòng)中才能夠有較強(qiáng)的歸屬感，在參加具體的活動(dòng)的時(shí)候，才不會(huì)過多地?fù)?dān)心意外狀況的發(fā)生。同時(shí)，高校也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的重視，制定并完善大學(xué)生志愿者活動(dòng)校規(guī)，以此來保證大學(xué)生的自身利益和權(quán)利，為他們的志愿活動(dòng)提供雙保險(xiǎn)。

3.2 授權(quán)學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生價(jià)值追求

在大學(xué)生志愿活動(dòng)中，通過授權(quán)學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目的方式來對(duì)他們進(jìn)行合理地激勵(lì)，能夠提升他們的服務(wù)積極性。通過項(xiàng)目的授權(quán)，能夠讓學(xué)生深入?yún)⑴c到活動(dòng)項(xiàng)目過程中去，能夠極大地增強(qiáng)他們的責(zé)任感，同時(shí)通過參與這些活動(dòng)，提高他們的管理才能，對(duì)他們來說有很多的幫助。讓學(xué)生自己制定相關(guān)的計(jì)劃進(jìn)度、物資配備、人員數(shù)量等，這樣能夠提高他們的工作熱情，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)他們綜合能力的發(fā)展和進(jìn)步。所以，對(duì)于高校而言，應(yīng)該多開展社會(huì)志愿活動(dòng)，將活動(dòng)授權(quán)給學(xué)生，借此機(jī)會(huì)來鍛煉他們的能力。社會(huì)也應(yīng)該多給學(xué)生機(jī)會(huì)，可以先指導(dǎo)他們，然后授權(quán)給他們，讓他們?cè)陧?xiàng)目的管理中提升自己的能力。授權(quán)學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目是激勵(lì)機(jī)制的重要體現(xiàn)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)深入?yún)⑴c進(jìn)去，了解和把握各個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中全面提升個(gè)人素質(zhì)和能力，這對(duì)于大學(xué)生而言有著極其重要的作用，同時(shí)也促進(jìn)了大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制的成熟。

3.3 完善激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)均衡激勵(lì)

3.3.1 實(shí)現(xiàn)多元化的激勵(lì)方式

志愿者活動(dòng)本身就是一個(gè)比較系統(tǒng)的工程，要想收獲成功，就要實(shí)現(xiàn)多元化的激勵(lì)機(jī)制，從多個(gè)層面和多個(gè)角度對(duì)志愿者活動(dòng)提供動(dòng)力和支持。比如責(zé)任感激勵(lì)——將志愿工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)去完成，在這個(gè)過程中培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)他們樂于奉獻(xiàn)，追求個(gè)人價(jià)值；組織文化激勵(lì)——塑造以人為本、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)文化，使大學(xué)生融入一個(gè)良好的組織文化，這樣能增加志愿工作對(duì)他們的感染力；考評(píng)績(jī)效激勵(lì)——對(duì)志愿者工作制定嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來確定最后的獎(jiǎng)勵(lì)狀況，這樣可以提高大學(xué)生志愿工作效率。總之，要根據(jù)志愿團(tuán)隊(duì)的狀況來合理地確定激勵(lì)方式，不斷促進(jìn)志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.3.2 在激勵(lì)中體現(xiàn)人文主義精神

人文主義精神是志愿者活動(dòng)的核心精神，志愿活動(dòng)本身就彰顯著人文主義關(guān)懷。因此，要將情感關(guān)懷、人文關(guān)懷始終貫穿在激勵(lì)過程中，這樣才能夠在無形中激發(fā)志愿者，提升他們的工作熱情。因此，相關(guān)的組織單位坦誠(chéng)的關(guān)心是大學(xué)生的真正需求，時(shí)時(shí)刻刻對(duì)志愿者情緒和心態(tài)的關(guān)注，能夠激勵(lì)志愿者的工作熱情。同時(shí)，這種人文主義精神也能夠影響他們，讓他們將這種精神傳達(dá)到自己的工作中去，不斷地奉獻(xiàn)自己、成就自我。因此，人文主義精神是激勵(lì)機(jī)制中不可或缺的重要方面，只有強(qiáng)化對(duì)于人文主義精神的重視，才能夠?qū)⒄麄€(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來，塑造強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力。

4 結(jié)語

大學(xué)生志愿活動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感、鍛煉他們的實(shí)踐能力有著極其重要的作用，這也是大學(xué)生課外活動(dòng)的主要形式之一。激勵(lì)機(jī)制對(duì)于大學(xué)生志愿者來說有著積極的意義，能夠提升他們的工作積極性，不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的突破。針對(duì)目前激勵(lì)機(jī)制中存在的諸如激勵(lì)體制不完善，缺少制度保障；定位不準(zhǔn)確，忽視大學(xué)生內(nèi)在價(jià)值追求；激勵(lì)方式偏頗，物質(zhì)精神不均衡等問題，需要有針對(duì)性地展開改革，可以通過合理規(guī)劃并完善激勵(lì)機(jī)制；授權(quán)學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生價(jià)值追求；完善激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)均衡激勵(lì)等方式來實(shí)現(xiàn)，只有建立完善的激勵(lì)機(jī)制，才能夠從根本上促進(jìn)大學(xué)生志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行。

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