高職院校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策

田興峰

[摘 要]當(dāng)前，我國(guó)高職院校在辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)水平方面都取得了巨大發(fā)展成就，但與此同時(shí)，社會(huì)環(huán)境的變化也給高職院校的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。其中，高職院校招生群體發(fā)生的巨大變化對(duì)高職院校現(xiàn)有的學(xué)生管理工作機(jī)制帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，是高職院校在辦學(xué)辦學(xué)過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。落后的學(xué)生管理工作水平越來(lái)越不適應(yīng)社會(huì)對(duì)高職院校的發(fā)展要求，高職院校學(xué)生管理工作陷入重重困境之中。要破解之一困局，需要高職院校轉(zhuǎn)變觀念，建立“以生為本”的管理模式。

[關(guān)鍵詞]高職院校；學(xué)生管理；問(wèn)題；以生為本；體制創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2015）05 — 0159 — 02

高職院校作為我國(guó)高等教育辦學(xué)的重要組成形式，在推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展方面做出了重要貢獻(xiàn)。對(duì)高職院校的未來(lái)發(fā)展走向，黨和國(guó)家也作出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，將大力興辦高職院校作為未來(lái)中國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展的優(yōu)先方向。2013年，教育部先后召開(kāi)各級(jí)別會(huì)議，決定將凡1999年高校擴(kuò)招以來(lái)轉(zhuǎn)為本科院校的大學(xué)再次轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的重大戰(zhàn)略。可以說(shuō)，現(xiàn)代職業(yè)教育以及高職院校建設(shè)遇到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和招生對(duì)象的急劇變化，近年來(lái)我國(guó)高職院校辦學(xué)過(guò)程中卻面臨著著一系列挑戰(zhàn)，暴露出諸多問(wèn)題。其中，高職院校落后的學(xué)生管理工作成為制約我國(guó)高職院校向高水平發(fā)展的突出問(wèn)題，需要認(rèn)真研究，并采取科學(xué)的方式解決之。

一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化對(duì)我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作提出新要求

當(dāng)前，我國(guó)高職院校在辦學(xué)過(guò)程中面臨著一系列挑戰(zhàn)，如高校招生政策改變后高職院校招生資源面臨前所未有的威脅，社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的學(xué)生就業(yè)困難，社會(huì)對(duì)高職院校持有的歧視態(tài)度，等等一系列問(wèn)題，都成為促進(jìn)高職院校可持續(xù)健康、可持續(xù)發(fā)展中不可忽略的影響因子。其中，高職院校落后的學(xué)生管理工作水平與社會(huì)發(fā)展對(duì)高職院校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的預(yù)期要求不相適應(yīng)的問(wèn)題，越來(lái)越成為制約高職院校健康發(fā)展過(guò)程中亟需解決的突出問(wèn)題。

我國(guó)高職院校在創(chuàng)校之出，其辦學(xué)模式與管理方式大都是模仿、借鑒其它高校尤其是公立品牌大學(xué)的辦學(xué)模式而成。這樣的學(xué)生管理方式，在辦學(xué)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下尚能夠維持下去，但一旦社會(huì)環(huán)境變化，社會(huì)對(duì)學(xué)生素質(zhì)提出更高的發(fā)展要求時(shí)，則不能適應(yīng)社會(huì)挑戰(zhàn)，急需根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和學(xué)生身心發(fā)展變化的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)適。總體而言，當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職院校學(xué)生管理工作提出了更高的要求，包括：

1.生源變化要求高職院校學(xué)生管理工作必須充分尊重學(xué)生的身心成長(zhǎng)規(guī)律，以生為本，做好學(xué)生服務(wù)工作 。一方面，現(xiàn)在的高職院校學(xué)生，有許多都是獨(dú)生子女，在生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面與以往的學(xué)生相比，有了很大不同。自尊心強(qiáng)，對(duì)外界評(píng)價(jià)比較明顯，是現(xiàn)在學(xué)生的顯著特點(diǎn)，這些都需要學(xué)校給予足夠重視。另一方面，現(xiàn)在的學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境與以往相比也有了天翻地覆的變化。信息時(shí)代背景下，各種信息充斥在學(xué)生的身邊，對(duì)他們的生活起著或多或少的影響。學(xué)校若果不能充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境的變化，仍然一味采用老辦法來(lái)解決新問(wèn)題，不僅無(wú)法及時(shí)有效的化解矛盾，還會(huì)增加新矛盾，不利于創(chuàng)造一個(gè)利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好的校園環(huán)境。

2.“以生為本”的現(xiàn)代教育理念及其價(jià)值導(dǎo)向高職院校學(xué)生服務(wù)工作提出了跟高的要求，學(xué)生服務(wù)工作需要由“管理學(xué)生”向“服務(wù)學(xué)生”轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校學(xué)生管理工作大都沿襲了過(guò)去那種命令式的管理模式，將學(xué)生視作為管理的對(duì)象而不是服務(wù)的對(duì)象。由此認(rèn)識(shí)出發(fā)而制定的各種管理制度，也是通過(guò)對(duì)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督、約束的方式來(lái)達(dá)到特定的教育教學(xué)目的，在管理機(jī)制的制定方面更多地考慮到了學(xué)校的利益需求而沒(méi)有從學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，制定出人性化的管理制度。這樣的管理制度，在新的社會(huì)環(huán)境下極易引發(fā)學(xué)校和學(xué)生之間的矛盾。

3.就業(yè)領(lǐng)域發(fā)生的巨大變化也給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，是新時(shí)期做好高職院校學(xué)生管理工作中不可忽視的問(wèn)題。“近年來(lái)，高校在不斷的擴(kuò)招入學(xué)人口數(shù)、畢業(yè)人數(shù)均成指數(shù)增長(zhǎng)，加之當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展人才成為了重中之重。人才培養(yǎng)的速度極大程度上超過(guò)了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的速度。畢業(yè)、就業(yè)成為了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。”〔1〕如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作與學(xué)生就業(yè)之間的有機(jī)結(jié)合成為新時(shí)期學(xué)生管理工作中必須認(rèn)真思考解決的問(wèn)題。

總之，我國(guó)高職院校有其自身的發(fā)展特點(diǎn)，在教育目標(biāo)和培養(yǎng)方向上尤其獨(dú)特的特點(diǎn)。客觀上需要高職院校根據(jù)自身特點(diǎn)，探索出適合自身發(fā)展特征的學(xué)生管理模式。實(shí)踐證明，凡是能夠根據(jù)自身的辦學(xué)條件和培養(yǎng)方向制定出科學(xué)合理的管理模式，形成自己獨(dú)特的辦學(xué)理念的高職院校，其發(fā)展規(guī)模和辦學(xué)質(zhì)量往往就能夠成為同行業(yè)之楷模，其辦學(xué)發(fā)展前景也就十分廣闊。

二、當(dāng)前我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作中暴露出的主要問(wèn)題

1.管理方式呆板、落后，與學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)不相適應(yīng)。我國(guó)高職院校在學(xué)生管理工作中，雖然大都宣稱秉承和實(shí)行“以學(xué)生為本”的管理理念，推行“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的管理措施，但在實(shí)踐中卻不能有效貫徹“以生為本”的管理理念，形式主義色彩嚴(yán)重。從我國(guó)高職院校的辦學(xué)實(shí)踐看，許多高職院校在辦學(xué)過(guò)程中片面突出經(jīng)濟(jì)利益，將學(xué)生視作為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的手段和工具，缺少服務(wù)社會(huì)和服務(wù)學(xué)生的基本的敬業(yè)精神和管理經(jīng)驗(yàn)，遂導(dǎo)致學(xué)校可持續(xù)發(fā)展前景堪憂。“在現(xiàn)實(shí)中高校往往從學(xué)校利益出發(fā)，注重學(xué)校的利益，無(wú)視學(xué)生管理者和學(xué)生的利益，往往采取嚴(yán)格的封閉式或半封閉式管理，注重對(duì)學(xué)生的管理，卻不注重對(duì)學(xué)生的服務(wù)和引導(dǎo)，管理得多，服務(wù)得少。”〔2〕這樣的管理方式，極大地壓抑了學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，容易引起學(xué)生的抵觸情緒和消極行為。

2.缺乏專業(yè)的教師管理隊(duì)伍，現(xiàn)有人員缺乏現(xiàn)代化的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致高職院校學(xué)生管理工作質(zhì)量不高，問(wèn)題層出不窮。出于最大程度的實(shí)現(xiàn)學(xué)校短期經(jīng)濟(jì)利益的需要，高職院校決策層和管理者大都不愿意投入較大的人力和財(cái)力，在組建高質(zhì)量的學(xué)生管理隊(duì)伍上下功夫，這是導(dǎo)致當(dāng)前高職院校學(xué)生服務(wù)工作質(zhì)量不高的重要原因之一。當(dāng)前高職院校的學(xué)生管理人員多是由公辦高校的退休人員和社會(huì)上的招聘人員組成，許多從事學(xué)生管理工作都是有兼知教師來(lái)?yè)?dān)任，教師隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理質(zhì)量參差不齊。他們不了解學(xué)生管理工作的客觀規(guī)律，也沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)這方面的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，對(duì)待學(xué)生也往往缺乏工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的精神。可以想象，一個(gè)既缺少專業(yè)素養(yǎng)又缺乏管理責(zé)任心的管理隊(duì)伍，又如何能夠給學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容呢？

3.現(xiàn)有管理模式與學(xué)生身心發(fā)展要求不相適應(yīng)，導(dǎo)致在學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量方面出現(xiàn)一系列問(wèn)題。高職院校的學(xué)生生源有兩大特點(diǎn)，一是與公辦學(xué)校相比，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力往往較差，在學(xué)校生活中往往缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在生活中隨意性強(qiáng)，不愿受到較多的學(xué)校管理紀(jì)律的約束；二是高職院校的學(xué)生心理容易失去平衡，更加注意外界對(duì)自身的評(píng)價(jià)。因?yàn)楦呖嫉氖Ю蜕鐣?huì)各界對(duì)高職院校的歧視，高職院校的學(xué)生自身往往有低人一等的感覺(jué)，這種感覺(jué)使他們更加渴望來(lái)自社會(huì)的尊重和正面評(píng)價(jià)。久而久之，會(huì)下意識(shí)的形成一種自卑感和逆反心理。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，高職院校的學(xué)生如果不同充分重視之，認(rèn)真研究之，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生身心發(fā)展受挫。

三、破解高職院校學(xué)生管理難題的對(duì)策

常言道，“有壓力就有動(dòng)力”。高職院校面對(duì)學(xué)生管理工作中的困境問(wèn)題，如果能積極轉(zhuǎn)換思路，通過(guò)改革現(xiàn)有管理模式，建立科學(xué)合理的管理體系，就能夠變壓力為動(dòng)力，找到促進(jìn)本校可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。“福兮禍之所伏，禍兮福之所倚”，面對(duì)挑戰(zhàn)，如何從挑戰(zhàn)中找到破解之路，值得認(rèn)真思考和研究。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不妨從以下幾個(gè)方面努力，提高高職院校的服務(wù)水平。

1.要高度重視學(xué)生管理工作，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上建立促進(jìn)本校學(xué)生管理工作可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展綱領(lǐng)。高校管理層能否充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作的重要性并采取切實(shí)可行的辦法為提高本校學(xué)生管理工作殫精竭智、制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，是制約高職院校學(xué)生管理制定的前提因素。因?yàn)椋咚刭|(zhì)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)需要學(xué)校投入大量的物力和財(cái)力，學(xué)校管理層如果不能充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作的重要性，也就難以為建立高素質(zhì)管理隊(duì)伍進(jìn)行物力和財(cái)力投入。

2.重視教師隊(duì)伍建設(shè)，逐步引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)教師，逐步建立穩(wěn)定的教師管理力量。“高校教師的素質(zhì)直接影響著大學(xué)生的素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)素質(zhì)教育的保證。”〔3〕高職院校要嚴(yán)格限定學(xué)生管理教師隊(duì)伍的準(zhǔn)入門(mén)檻，遴選有較高專業(yè)素質(zhì)的教師從事學(xué)生管理工作。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理教師管理素質(zhì)的培訓(xùn)工作，逐步提高現(xiàn)有教師隊(duì)伍的管理素質(zhì)。要優(yōu)中選優(yōu)，將那些既具有較高的理論素養(yǎng)，又具有良好的師德修養(yǎng)和較強(qiáng)的管理能力的教師選進(jìn)管理隊(duì)伍，專門(mén)從事學(xué)生管理工作。同時(shí)要堅(jiān)決糾正和杜絕那種“隨便什么人都能從事學(xué)生管理工作”的錯(cuò)誤思想，給教師開(kāi)展學(xué)生管理工作提供必要的物質(zhì)和精神保障，讓他們?cè)趯W(xué)生管理工作中得到各個(gè)方面的尊重，從而樂(lè)意于投入學(xué)生管理工作。

3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真正樹(shù)立“以生為本”的工作理念；重視制度建設(shè)，完善現(xiàn)有的相應(yīng)的管理體系。“以學(xué)生為本，就是在不斷推進(jìn)社會(huì)主義高等教育發(fā)展的過(guò)程中，堅(jiān)持把“學(xué)生”放在首位，通過(guò)激勵(lì)、調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，理解學(xué)生、尊重學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。”〔4〕在轉(zhuǎn)變管理觀念的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的管理體系，實(shí)現(xiàn)先理理念和先進(jìn)管理制度的有機(jī)結(jié)合。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕陳春麗.對(duì)高職院校學(xué)生管理工作的探究〔J〕.職業(yè)教育.2015，（06）.

〔2〕王樹(shù)輝.民辦高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策〔J〕.學(xué)理論.2012，（03）.

〔3〕包相玲.論高校教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高〔J〕.教育與職業(yè).2008，（18）.

〔4〕金素英.以人為本的高職院校學(xué)生管理工作探析〔J〕.教育教學(xué)論壇. 2O14，（10）.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕