女英語教師職業倦怠的成因分析

周莉琨 楊君 聶紅

內容摘要：相對于其他行業，教師的職業倦怠不僅對自己的身心健康、教學質量、家庭環境、人生發展產生負面作用，對受教育者的知識吸收、心理發展，甚至對整個社會文明的健康發展都有較大的影響。本文通過對四川工程職業技術學院外語系34位女英語教師產生職業倦怠的現象做出深入分析，并試圖找到實際有效的干預措施來預防和緩解高職院校英語教師的職業倦怠狀況。

關鍵詞：外語系女英語教師 職業倦怠 成因及對策

Maslach和Jackson對職業倦怠的定義是“職業倦怠是在以人為服務對象的職業領域中，個體所表現出來的一種情緒衰竭（emotional exhaustion）、去人性化（depersonalization）和個人成就感降低（diminished personal accomplishment）的癥狀。”[1]情緒耗竭是指過度付出感而導致的情感和身體資源耗竭，表現為疲勞、易怒、過敏、情緒緊張，工作效率低;去人性化是職業倦怠的人際關系維度，主要表現對周圍態度消極、冷淡，過分隔離憤世嫉俗;低成就感是職業倦怠的自我評價維度，主要表現為知識儲備不足，知識更新速度慢，無法勝任所從事的工作或個人成就感喪失。

相對于其他行業，教師的職業倦怠不僅對自己的身心健康、教學質量、家庭環境、人生發展產生負面作用，對受教育者的知識吸收、心理發展，對教育行業的良性循環，甚至對整個社會文明的健康發展都有較大的影響。教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣喪失及情感的疏離和冷漠[2]。

本文通過對四川工程職業技術學院外語系34位英語女教師產生職業倦怠現象做出深入探討和思考，試圖通過對調查數據的分析，找出人口統計學各個變量（包括性別、年齡、職稱、工作壓力等）等影響因素，并試圖找到實際有效的干預措施來預防和緩解高職院校英語教師的職業倦怠。調查中，以35歲以下（含35歲）的教師為一組，以35歲以上的教師為對照組，通過方差分析顯示，35歲以上的教師由于面臨自身精力的衰退、教學體制的不斷改革、新知識的學習和接受等問題，較35歲以下的教師更容易產生一定程度的職業倦怠感，其中去人性化最嚴重，情感耗竭程度其次，個人成就感降低最輕。（見下圖）

女英語教師在年齡方面的差異分析

趙玉芳認為“由于高校老師的工作成果都不是即刻表現出來的，而這種延遲性往往會損害高校教師的成就感。”[3]通過調查，我們認為導致女英語教師職業倦怠的成因是多種多樣的，歸納起來有以下幾點：

1.高職高專擴招導致的學生人數激增，作為高職院校的公共課，英語教師周學時都在16節左右，有的甚至達到了28學時，教學任務重，而高職高專普遍采取大班教學，無疑加重了工作的負荷。

2.學生生源良莠不齊，對自身定位不清，學生的學習懈怠與社會對英語的要求成了強烈反差，而不少家長和學生都將成績不好歸咎于教師，而院校把學生英語應用能力考試通過率作為衡量老師教育質量的重要標準，與老師評優掛鉤。

3.高職院校辦學理念要求英語教師在教學中應貫徹“實用為主，夠用為度，加強聽說”的方針，既注意英語基礎知識和技能的培養，也要注重英語與特定職業需求相結合，因此要求英語教師不僅要掌握一定的語言基礎理論和教學理論，還要針對不同的專業和對口職業對學生進行指導，以體現職業教育的特色，這對基礎英語課老師來說是個巨大的挑戰。

4.相對于公共英語課，開展專業用途英語教學的正規院校很少且專業有限，在高職高專工科院校中，專業英語教師往往是由公共英語教師轉型或是專業技術人員轉型而來，教學資源匱乏，師資力量薄弱，專業英語老師承擔了更大的壓力。

5.女教師相對于男教師來說更多地面對來自家庭和自身身體狀況的壓力。教學工作的煩重使不少教師疲于應付，家庭中作為女兒、妻子與母親的角色同樣需要面面俱到，難以兼顧。而家庭、單位兩點一線的狹窄生活圈子使教師與社會脫節，受到限制的個人發展和過高的自我期待值成強烈反差。

6.88%的教師都表示沒有時間和精力完成評職、考核等所硬性要求的科研成果，92%的教師認為目前的科研考核和教學脫節，沒有起到所期待的效果，反而成為教師沉重的負擔。

“高校教師教學工作和科研工作都是高強度的腦力勞動，要耗費巨大的身心資源，這種超負荷的工作會導致情感耗竭。”[4]

根據調查分析，要克服或調節這種“因工作時間長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態[5]”，可以從以下幾方面入手：

1.形式多樣的后續教育機制的建立，并使之長期化、制度化。教師應通過各種方式調整自己的知識與能力結構，培養強烈的學習內驅力、較強的信息獲取能力，并能選擇最適宜的學習途徑，來不斷提高專業素養，有意識地克服知識枯竭感，與不斷發展的教育事業要求相適應，從而不斷獲得自我發展的能力， Parl Lengarnd在1965年聯合國教科文主持召開的成人教育促進國際會議期間，提出“終身教育”，即人的一生的教育與個人及社會生活全體的教育的總和。

2.教學與科研相輔相成。教師應把教學實踐作為科研活動提供知識與理論的幫助，科研活動作為保證高校教學質量并反映文化科學技術最新成果的必要條件，試圖達到兩方面的平衡。通過科學研究，不斷提高自己的學術水平，掌握科研規律和治學方法，豐富教學內容，培養自身從事科學研究的能力，可以使教師站在本專業領域的前沿。

3.改善教學方式，吸引學生的注意力。根據專業設置、培養目標等的要求，認真鉆研教材，精心組織教學，在傳授知識、發展學生智能的同時還要對學生進行思想品德教育，和學生建立充滿學術氛圍的亦師亦友的合理關系。學生的認同會有利于教師舒緩壓力，產生職業成就感。

4.參加更多的社會交往，學會傾訴，釋放負面情緒，得到情感支持，與同事建立友好協作的氛圍，有意識地培養自己的業務愛好;根據自身包括身體狀況在內的實際情況來調整生活節奏、確定工作目標和個人抱負;排除消極情緒的干擾，培養樂觀向上的情緒，維持相對穩定的良好情緒狀態。

5.合理的高等教育政策體系是避免教育職業倦怠的物質和精神保障，直接影響教師的生存與發展。應避免高校中的科研取向和行政權利的擴張，為普通教師提供自由支配的時間和空間、在職進修、出國短期培訓的機會，給予各專業同樣的參與機會和支持力度，以創造更有利于完成教學和科研任務的環境。

6.完善更為人性化的評價制度和考核體系，建立透明暢通的縱向和橫向溝通系統，創造有利于提高教師業務素養的良好的高校氛圍。

只有滿足教師物質與精神發展、歸屬和愛的需要，將教師的個人需要、目標與高校辦學和發展目標相融合，才能保持教師身心健康的狀態，充分調動教師學習、工作的積極性，激發潛在的學習能力，促進教師的可持續發展，從而克服職業倦怠，主動調整自身以適應外部環境。

注 釋

[1]楊秀玉，楊秀梅.老師職業倦怠解析[J].外國教育研究，2002，29（2）：56-58.

[2]Byrne.B.M.The Maslach Burnout Inventory： Testing for Factorial Validity and Invariance Across Elementary Intermediate and Secondary Teachers [J].Journal of Occupational and Organizational Psychology：1993，66（3）：197-212.阮成武著.主體性教師學.合肥：安徽大學出版社，2005，5：182

[3]趙玉芳.高校教師職業倦怠與保健[A].高校保健醫學研究與實踐，2005，（4）：41-44.

[4]趙玉芳.高校教師職業倦怠與保健[A].高校保健醫學研究與實踐，2005，（4）：41-44.

[5]MaslachC，Schaufeli WB， Leiter MP. Job burnout[J]. Ann Rev Psychol， 2001，52： 397-422.

基金：四川省哲學社會科學規劃研究項目“基于德性倫理下的高職院校英語教師可持續發展研究”（課題批準號：SC14WY34）

（作者單位：四川工程職業技術學院外語系）