企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核相關(guān)問(wèn)題研究

曹海云

摘要：文章針對(duì)企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核工作，首先分析了企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的內(nèi)涵及開展考核工作的意義，進(jìn)而分別從考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)方法選擇兩方面介紹了企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核辦法，最后針對(duì)提高企業(yè)人力資源管理績(jī)效提出了幾項(xiàng)改進(jìn)策略，以期為企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)施開展提供合理的參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效考核

企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，也是企業(yè)組織管理的核心內(nèi)容。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所面臨的市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出投資主體多元化、供求市場(chǎng)多元化、管理現(xiàn)代化，更是對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作提出了更高的要求。確保企業(yè)人力資源管理工作的有效性，必須對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行全面的績(jī)效考核，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)總結(jié)分析企業(yè)人力資源管理工作中存在的一系列的問(wèn)題，這對(duì)于充分發(fā)揮企業(yè)人力資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與整體績(jī)效的提升具有至關(guān)重要的作用。

一、人力資源管理績(jī)效考核的內(nèi)涵

績(jī)效考核工作就是在固定績(jī)效周期即將結(jié)束之前，由企業(yè)的人力資源管理部門依據(jù)相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，對(duì)被評(píng)估客體的績(jī)效目標(biāo)完成情況所進(jìn)行的全面的評(píng)估與檢查，并將績(jī)效考核的結(jié)果作為人力資源管理工作決策的依據(jù)?？?jī)效考核評(píng)估對(duì)人力資源管理工作的作用主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是通過(guò)績(jī)效考核評(píng)估為企業(yè)人力資源管理工作中的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)制定、職位晉升及員工崗位調(diào)整等內(nèi)容提供科學(xué)的依據(jù)；另一方面則主要是根據(jù)績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果對(duì)企業(yè)員工的工作能力進(jìn)行掌握，并對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃。在企業(yè)內(nèi)部開展人力資源管理績(jī)效考核工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）人力資源管理績(jī)效考核是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供充足人力資源的基礎(chǔ)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)若實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展，其核心動(dòng)力就是人才的推動(dòng)，因此必須充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作潛能。人力資源管理績(jī)效考核可以確保人力資源在企業(yè)內(nèi)部的最合理配置，最大程度地提高員工的工作積極性，進(jìn)而形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人力資源優(yōu)勢(shì)。

（二）人力資源管理績(jī)效考核是人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)

績(jī)效考核管理既是企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)人力資源管理工作招聘、錄用、調(diào)整、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、晉升及薪酬待遇調(diào)整等管理工作的主要參考依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，必須依靠準(zhǔn)確全面的績(jī)效考核管理工作。

（三）人力資源績(jī)效考核工作是確保企業(yè)內(nèi)部薪酬公平合理的重要保障

現(xiàn)階段大部分企業(yè)在薪酬制度的制定上，主要是將企業(yè)員工的個(gè)人績(jī)效與企業(yè)的整體效益掛鉤，并在員工內(nèi)部適當(dāng)拉開差距，如何控制這一差距，真正做到薪酬待遇的按勞分配、按貢獻(xiàn)確定，就必須以績(jī)效考核作為手段，形成最為合理的工資結(jié)構(gòu)模式，真正發(fā)揮薪酬待遇的激勵(lì)作用。

二、企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的實(shí)施

（一）建立科學(xué)的企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核指標(biāo)體系

對(duì)于績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該遵循針對(duì)性強(qiáng)、科學(xué)合理、內(nèi)涵明確的原則，分別在職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)崗位技能、敬業(yè)精神及工作業(yè)績(jī)等方面選擇具有代表性的指標(biāo)。同時(shí)，為了增強(qiáng)考核指標(biāo)的針對(duì)性，應(yīng)該針對(duì)技術(shù)人員、管理人員等制定不同的績(jī)效考核指標(biāo)，確?？?jī)效考核指標(biāo)能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法進(jìn)行系統(tǒng)的采集分析，并且能夠系統(tǒng)全面的反映被考核對(duì)象的特性。

（二）人力資源管理績(jī)效考核評(píng)估的實(shí)施

對(duì)于績(jī)效考核評(píng)估方法，現(xiàn)階段主要是采取層次分析法進(jìn)行績(jī)效考核工作的評(píng)估，將員工的績(jī)效評(píng)價(jià)作為最頂層的目標(biāo)層，將業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)及態(tài)度指標(biāo)等作為準(zhǔn)則層，并將這三方面的細(xì)化指標(biāo)作為指標(biāo)層，分別設(shè)置不同的權(quán)重，由指標(biāo)層計(jì)算分析準(zhǔn)則層，由準(zhǔn)則層計(jì)算分析目標(biāo)層，進(jìn)而對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效情況進(jìn)行準(zhǔn)確的反映。

（三）考核評(píng)價(jià)的分析和反饋

對(duì)于員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的檢視與討論，確?？?jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)將績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)的反饋至被考核對(duì)象，讓績(jī)效考核客體清楚自己的工作業(yè)績(jī)，并明確工作改進(jìn)的方向，進(jìn)而以績(jī)效考核結(jié)果作為依據(jù)制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃，不斷提高績(jī)效水平。

（四）績(jī)效考核的運(yùn)用

對(duì)于績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工業(yè)績(jī)及態(tài)度能力的評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)員工的實(shí)際狀況進(jìn)行判斷，同時(shí)可以明確企業(yè)人力資源的需求和供給預(yù)測(cè)，進(jìn)而將績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果在企業(yè)的招聘錄用、薪酬管理及人員晉升中充分運(yùn)用。

三、提高企業(yè)人力資源管理績(jī)效的措施

（一）對(duì)企業(yè)員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整

人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)績(jī)效最為關(guān)鍵的因素，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提高企業(yè)的人力資源績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，尤其是對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡梯度等方面的調(diào)整，確保結(jié)構(gòu)比例的合理，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

（二）合理規(guī)劃企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略

人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)的人力資源管理及企業(yè)的發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響，改善企業(yè)人力資源的績(jī)效也必須以合理的人力資源規(guī)劃作為基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃，應(yīng)該深入系統(tǒng)地分析市場(chǎng)環(huán)境因素、企業(yè)當(dāng)前人才情況、人才需求、外部人才支持、人才戰(zhàn)略規(guī)劃等制定具體招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及激勵(lì)管理計(jì)劃，確保人力資源管理工作在企業(yè)管理體系中的主導(dǎo)地位。

（三）進(jìn)一步改進(jìn)完善企業(yè)的績(jī)效管理制度

科學(xué)有效的績(jī)效管理制度可以充分激發(fā)企業(yè)員工的潛能，有助于實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最大化。對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理制度的改進(jìn)，首先在認(rèn)識(shí)上應(yīng)該調(diào)整，要意識(shí)到人力資源管理績(jī)效考核是提升管理水平與人力資源素質(zhì)的關(guān)鍵手段，并不是對(duì)員工個(gè)人能力與工作業(yè)績(jī)的懷疑與否定。其次，在績(jī)效考核工作中，應(yīng)該注重管理者與員工之間的互動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)的科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確的反映情況。最后，應(yīng)該確?？?jī)效考核結(jié)果的公平性，能夠讓員工信服接受，進(jìn)而起到鼓勵(lì)作用，提升員工的積極性。

（四）合理地設(shè)計(jì)企業(yè)員工的培訓(xùn)

強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力也是提高企業(yè)人力資源績(jī)效的有效手段。對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)，應(yīng)該遵循切合實(shí)際的原則，將培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次、思想情況及業(yè)務(wù)能力緊密的結(jié)合。在企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容上，要確保全面，涵蓋專業(yè)知識(shí)、文化知識(shí)、專業(yè)技能等方面，同時(shí)還應(yīng)將企業(yè)文化、目標(biāo)、傳統(tǒng)及制度等有效的結(jié)合。

（五）完善企業(yè)的薪酬體系

薪酬是企業(yè)人力資源績(jī)效考核最好的手段，對(duì)企業(yè)薪酬體系的優(yōu)化完善，應(yīng)該充分考慮到企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)的激勵(lì)性因素，并通過(guò)增設(shè)相應(yīng)的福利體系，采取差異化的激勵(lì)措施，督促企業(yè)員工不斷提升自身能力素質(zhì)，激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

完善企業(yè)人力資源管理體系，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，充分挖掘企業(yè)員工的工作潛能，必須強(qiáng)化人力資源管理的績(jī)效考核，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)判定企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)際成效。在對(duì)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，完善績(jī)效考核指標(biāo)的選擇與考核評(píng)價(jià)方法的選用，并結(jié)合考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)企業(yè)的人力資源管理體系進(jìn)行改進(jìn)完善，以提高企業(yè)的整體管理水平。

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（作者單位：兗礦東華建設(shè)有限公司地礦建設(shè)分公司）