談傾聽在高校思政工作中的重要意義

樓崢

摘 要：教育必須傾聽。教育過程中的傾聽，是使師生之間保持有效溝通的重要途徑。教師只有在學會傾聽后，才能找到引導學生發展的內在依據，才可以使思政工作有的放矢，提高實效性。對于高職院校的思政工作而言，傾聽更具有獨特的價值和意義。

關鍵詞：高職院校；思政工作；傾聽教育

筆者認為，如果學生愿意對教師敞開心扉，這對教師是一種認可，是一份難得的信任。教育離不開教育者對教育對象的傾聽，在當前高職院校的思政工作中，更需要引入傾聽教育。了解學生、明確學生自身發展的真正需要是成功實施教育的關鍵。人民教育出版社課程研究室的任長松先生在《探究式學習的18個原則》一文中明確提出了一個重要的教育理念——“傾聽著的教育”，認為“教育過程是教育者和受教育者相互傾聽和應答的過程”，而在教育過程中“傾聽不僅是一種工作手段更是教師的道德責任”。

一、傾聽教育的本質和內涵

教育教學是在教師的引領下，教師和學生共同創造的過程。因此，教育要走向對話，對話要從了解對方的意圖開始，要傾聽對方的話語，從中尋找共同的話題，決定討論的方向和內容。不去傾聽，就失去了對話的基礎，失去了對話的意義，對話就成為“獨白”，甚至是單方的“訓話”。

二、高職院校的思政工作需要引入傾聽理念

1.高職生迫切需要被傾聽

高職院校生源具有極大的特殊性。具體而言，高職院校生源主要來自三個方面：一是普通高中畢業生；二是五年一貫制高職錄取的初中畢業生；三是對口升入高職的三校生（中專畢業生、技校畢業生和職業高中畢業生）。高職生在基礎教育學段，學習成績長期處于中下水平。由于學習成績不好，經歷多次考試失敗，他們在自我概念尚未形成的成長期，長期游離于教師、同學和家長的積極關注和鼓勵之外，從而產生挫敗感和自卑心理，漸漸形成了敏感、多疑、高度自負和極度自卑等多重矛盾交織的心理特征，使他們難以被理解也難以被說服。

2.高職院校的思政工作需要引入傾聽的理念

“傾聽”便于思政工作者深入、有效地開展工作。教育者常常就事論事，強調“王子犯法，與民同罪”“對事不對人”，一切以標準化的規章制度為準繩，而忽略了每一個“違反紀律者”犯錯誤的動機、原因、個性等個體差異性。高職生在基礎教育階段往往缺乏良好的學習和行為習慣，缺乏紀律觀念和集體意識，他們具有很鮮明的個性特點和豐富的內心世界。只有采取傾聽的教育方式才能提高思政工作的針對性，有效避免學生的抵觸情緒和逆反心理，為高職思政工作深入有效地開展提供一條可行性途徑。

三、高職思政工作中的傾聽應注意的幾個問題

1.“傾聽”態度與習慣的培養

傾聽是一種技巧，更是一門修養、一門藝術。溫德爾·霍姆茲說過“說是屬于知識的范疇而聽是智慧的特權”。事實上正像心理學家波義（BOY）指出的“人們聽話的能力比說話的能力要差”。由于教育職業“傳道、授業、解惑”的特殊性以及傳統的“師道尊嚴”，大部分教師變成了說教高手，班主任更是如此，“板起面孔訓人”似乎成了班主任的代表性形象。因此，學生不愿對教師說真心話甚至對教師的苦口婆心產生強烈的逆反、對抗心理。

2.“傾聽”方式、方法的多樣性

這里所說的“傾聽”，不僅指對教育對象內心聲音的聆聽，還包括對群體意愿的關注；不僅包括言語行為方式上面對面的傾聽，也包括書面的文字溝通。所謂語言行為上的傾聽，是指教育者通過個體訪談或群體座談的方式和教育對象之間進行面對面溝通和交流。而書面文字式的傾聽，則包括設立學生信箱、網絡咨詢平臺及對學生群體進行問卷調查等方面。其實，在教育實踐過程中，傾聽的方式是多種多樣的，學校設立班主任咨詢日，組織家訪，成立家長委員會等也是對學生的一種傾聽。總之，只要活動結果不偏離了解、把握教育對象內心世界的目的和主旨，都可以視作對教育對象的傾聽。

3.“傾聽”是教育的途徑和手段

傾聽學生的心聲，是實現師生之間保持有效溝通的重要途徑，可以幫助教師了學生心理并及時發現問題、解決問題。傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段，是思政工作的前提和基礎。傾聽固然重要，但傾聽之后采取怎樣的行動和對策更為重要。

4.“傾聽”需要教師具備良好的內涵和素養

傾聽不僅是教育技巧，更充分地體現出教師內涵和素養。學會傾聽，就需要教師靜下心來，用一種謙虛、平和、包容的心態認真而細心地傾聽。如果一邊“傾聽”一邊又固執己見，或心情煩躁，或心不在焉，都不能達到傾聽的目的。

總之，教育過程中的傾聽，是實現師生之間良好溝通的重要途徑，但教師必須明白，沒有對學生的信賴，就不可能有真正意義上的傾聽。教師惟有對學生真誠、信任才能實現真正意義上的傾聽。

參考文獻：

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