市場營銷專業綜合實踐教學模式研究

【摘要】市場營銷專業是一門實踐性非常強的專業，為適應市場的需要，提高實踐教學質量，文章建立了以就業為導向的綜合實踐教學模式，該模式主要是包括循序漸進的三個階段：專業基礎能力采用體驗式實踐教學模式、專業核心技能采用模擬式實踐教學模式、專業綜合能力采用實戰式實踐教學模式。

【關鍵詞】實踐教學模式 體驗式 模擬式 實戰式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）03-0212-02

市場營銷專業是社會需求量較大，實踐性要求較強的專業，從社會對人才的需求特點來看它不僅要求該專業人才的培養除了具有扎實的專業知識和理論外，還需要堅實的營運和操作技能。因此為了提高市場營銷專業人才的社會適應力和實踐應用能力，在教學中我們就必須不斷加強實踐教學，不斷探索市場營銷專業實踐教學規律，創建科學的、可行的實踐教學模式，提高學生的實踐動手能力， 包括實踐創新、 人際溝通、 語言表達、 推銷與談判、市場調研、 營銷策劃和市場開拓等能力。市場營銷專業綜合實踐教學模式是從專業整體建設的角度制定市場營銷專業系統的、可行的實踐教學模式，以促進市場營銷專業的長遠發展，加快專業實踐教學改革的步伐。

一、建立以就業為導向的綜合實踐教學模式體系的整體思路

以就業為導向的綜合實踐教學模式主要是根據學生就業后的崗位能力需要和未來的職業生涯走勢來設計實踐教學的階段和內容。根據對企業和畢業生調查，市場營銷專業的學生畢業后1-3年內多從事較基層的營銷工作，如營銷員、推銷員、營業員、策劃員等。部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過3-5 年左右的鍛煉，可以進入中層營銷工作，如部門經理、銷售主管等，同時也有部分畢業生選擇自主創業。基層崗位能力除了需要具備最基礎的人際交往能力、語言表達能力、公關禮儀能力、創新能力等之外，還需要掌握營銷專業的核心能力，包括促銷推銷的能力、人際溝通的能力、商務談判的能力、市場調查與預測的能力和營銷策劃的能力等模塊，這是崗位能力的重心部分。中層營銷崗位主要是涉及到營銷管理活動，所以中層營銷崗位能力主要包括銷售管理的能力、團隊管理的能力、門店經營管理的能力等綜合管理能力。另外部分自主創業的學生，還需要具備創業的能力[1] 。

基于上述分析，我們構建了以不同層次的就業崗位為導向的由專業基礎能力實踐模塊、專業核心技能實踐模塊、專業綜合能力實踐模塊三大模塊構成的實踐教學內容，以及與此相對應的體驗式實踐教學模式、模擬式實踐教學模式、實戰式實踐教學模式三個階段的實踐教學模式，這三種實踐教學模式是循序漸進、逐漸提升專業實踐技能的，前者是后者的基礎。具體內容見圖1：市場營銷專業綜合實踐教學模式體系。

二、市場營銷專業以就業為導向的綜合實踐教學模式體系的具體分析

（一）體驗式實踐教學模式

體驗式實踐教學模式是第一階段實踐教學，旨在培養學生的專業基礎能力，使學生形成初步的專業思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。

1.市場營銷崗位認知實習，通過到企業進行現場參觀，增強對企業的經營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學生對企業市場營銷活動的感性認識，培養學生的專業意識。

2.邀請企業各層次營銷工作人員、營銷專家學者或者往屆營銷專業畢業生進課堂進行經驗交流，培養學生對市場營銷專業的學習熱情，讓學生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質和掌握哪些技能。

3.由校內市場營銷專業教師開展營銷專業知識和禮儀知識講座，開拓學生對專業知識的視野，培養學生對營銷專業的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。

4.開展營銷相關的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學生通過參加這些活動不僅可以加深對專業知識的理解，為今后的學習奠定基礎，同時也可以培養學生的語言表達能力和思維能力[2]。

（二）模擬式實踐教學模式

模擬式實踐教學模式是第二階段實踐教學，是在學生已經初步具備專業思維意識和掌握了基本的專業知識的基礎上開展的以校內模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式，旨在培養學生的四大專業核心技能：市場調研能力、營銷策劃能力、網路銷售能力、銷售與談判能力專業

1.實驗室軟件模擬實踐

一是通過引進模擬創業軟件、網絡營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件， 使學生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創業的整個流程、市場調研的程序和數據的處理方法以及網絡營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學生在模擬的環境中增加對專業知識的應用和掌握。二是讓學生通過ERP沙盤模擬教學系統，進行模擬企業決策。在教學中學生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程， 并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策， 并采用軟件對抗賽的方式激發學生的學習興趣，同時加深學生對創業模擬的認識[2]。

2.以競賽促實踐

競賽的方式因為具有一定的挑戰性和對抗性，學生的參與積極性較高。在比賽過程中學生會認真學習相關專業知識，積極思考和創新，能很好地促進學生對專業知識的理解和掌握。一是采用校內比賽的方式，如商學院學生技能大賽、科技文化節、實踐周活動等方式，開展營銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內比賽可以在學生中間激發學習專業知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經驗。二是借助校外各層次與營銷相關的學科競賽，如：“挑戰杯”中國大學生創業計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學生商務創新應用大賽等。通過參加比賽學生能深刻體會專業知識的應用并能激發學生的創新動力。

3.舉辦大學生商品展銷會

展銷會可以每個學期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業學生進行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業人員。展銷會期間參展學生自己選擇商品、聯系貨源、設計展臺和銷售商品，自負盈虧。通過這種活動可以讓學生掌握完整的從尋找貨源、采購到現場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。

（三）實戰式實踐教學模式

實戰式教學模式是要求學生真正的深入實際企業開展生市場調研、 營銷策劃、 銷售管理等活動，提升學生的綜合營銷能力，是實現營銷專業能力和素質的集成，是在前面兩個階段的實踐教學的基礎上進行的更高層次的實踐教學，是學生對所學知識的系統應用。在這個階段采用的實踐教學模式主要是：

1.創建大學生市場調查咨詢中心

該中心配備專門的指導老師負責業務指導、規劃和監督。其主要業務是為當地企事業單位提供市場調查、 營銷策劃咨詢服務， 同時可以為大企業或政府機構專門提供電話調查服務。由學生擔任公司經理、 業務經理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務。在公司的運營過程中，突出培養營銷專業學生了解市場、準確把握市場信息，發現并衡量創業機會， 提高創業能力， 把創業教育真正融入到市場調查實際工作中。學生團隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創業，使市場調查中心成為培養學生創業能力的搖籃[4]。

2.成立網絡創業中心

網絡創業中心主要是指導學生如何開網店進行網絡創業。其工作內容是使學生熟悉網上開店技巧、注冊正式網店、選擇網絡銷售的商品和貨源、學習網店運營技巧、 熟悉網絡推廣方式等， 幫助學生在未走出校門前增加社會實踐經驗， 為畢業后打下堅實的基礎[6]。

3.成立校內大學生創業園

大學生創業園的宗旨是為市場營銷專業學生或者其他專業學生提供創業的基地，鼓勵有興趣和有能力的學生自主創業。創業園設置管理中心，可以聘請學生、校內老師、校外企業人士共同管理，為學生創業提供咨詢、指導和監督。學生在這個過程中可以掌握從從組建創業團隊、撰寫商業計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調查、廣告策劃、店面設計、財務管理、照章納稅和客戶關系管理等企業經營流程。通過創業實踐，可以實現學做合一、教學相長、師生共建，既可以提高學生的創業熱情，也可以為其他學生提供實踐機會，同時還可以促進市場營銷專業教學團隊的實踐教學水平[6]。

4.組建學生營銷公司

為了培育實戰型、創業型營銷人才我們可以嘗試組建學生銷售公司，它可以將學生的能力培育與素質教育合而為一。學生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰訓練，可以實現人才培養過程與營銷業務工作流程、操作情境的緊密結合，將課堂教學和實踐緊密結合，學生在“做中學”和“學中做”的過程中掌握營銷知識。

該實體營銷公司需要由學校出資進行工商企業注冊，并規劃專門的辦公區，對外聯系貨源或者客戶，對內進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學校派出。與在模擬環境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環境更真實也更復雜、學生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業績負責，學生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策，考慮問題周密，對學生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會，并可以彌補校外實訓基地在數量上的不足[7]。

5.校企合作

目前在校企合作方面我校市場營銷專業已經和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：

第一，學生頂崗實習。學校派學生深入企業某個崗位進行長期深入學習，學生在企業的實踐中能夠和企業的營銷活動進行更全面的學習，在這個過程中學生不但能學到實際知識和能力，也可以更好的適應將來的職場環境，同時實習企業也可以對學生在實習中的表現進行較為全面的考核，表現優秀的還可以作為儲備人才。 第二，與企業聯合舉辦定制班，校企共同培養。這種方式是在企業的參與下，學校不再按照以往的培養方案安排學生的學習課程，而是和企業共同制定人才培養方案，結合企業用人要求和崗位需求特點來安排相應的課程，在教學中實現將企業的經營理念、企業的管理哲學、企業的文化等基本素質教育和學校教育有機結合，這樣學生在校學習時就已經初步具備了訂單企業用人的基本要求，將專業知識的學習和企業的崗前培訓同時進行，這樣可以幫助學生盡快的實現由學生到企業員工的角色轉換，實現畢業生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學生銷售公司相結合，由學生進行管理，幫助企業進行產品銷售和業務拓展。這種方式一方面使學生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業開拓市場，實現合作共贏。第四，校企聯合進行營銷決策。此種方式是企業允許學生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調查、促銷策劃與執行、渠道開發與市場開發、廣告策劃、產品設計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學生中展開競爭，激發學生的參與熱情和創新積極性，另一方面企業也可以借助學生的智慧幫助企業決策[8]。

三、總結

以就業為導向的市場營銷專業綜合實踐教學模式是根據學生對專業知識掌握的由淺入深、由少到多的規律進行設計的循序漸進的實踐體系，其主要目的是提高市場營銷專業的綜合實踐能力。希望通過專業基礎能力實踐、專業核心技能實踐、專業綜合能力實踐三個階段的實踐教學，提升學生從基層銷售工作、中層部門經理的管理工作到自主創業不同層次的實踐能力，使我們的教學工作能和社會需要有效接軌，使學生走上工作崗位后能盡快適應崗位的需要。

參考文獻：

[1]李淑梅，劉麗華.崗位能力導向的高職市場營銷專業實踐教學模式研究[J].論壇，2009（10）

[2]徐公偉.地方應用型本科高校經管類專業課程結構體系改革的對策[J].宿州學院學報， 2010， 25（12）

[3]陳文沛.市場營銷學教學模式改革的思考[J].商場現代化，2008（1）

[4]吳飛美. 市場營銷專業實踐教學的全程化模式及保障機制研究[J].華北水利水電學院學報： 社會科學版， 2012（ 4）

[5]蔡之讓.新建本科院校應用型人才培養體系的研究與實踐[J].宿州學院學報， 2011， 26（ 10）

[6]方升. 嵌入式創業教育實踐教學體系的實踐與思考——以江蘇建筑職業技術學院市場營銷專業為例[J].輕工科技，2012 （11）

[7]張琳.應用型本科市場營銷專業實踐教學體系的構建[J].中國電力教育， 2012（ 8）

[8]張逸風.地方院校市場營銷專業實踐教學活動探析[J].職業教育， 2012（ 1）

作者簡介：

趙晶琴（1977.9-），女，漢族，山東德州人 ，講師，碩士，青島濱海學院市場營銷專業教師，主要研究方向是：市場營銷。