淺談班主任的言語交際

羅慧蓮

言語交際是體現班主任師德的一個重要方面。建立良好，健康的師生關系，維護班主任為人師表的良好形象，營造輕松愉快、思維活躍的課堂教學氛圍，愛護關心學生，尊重學生人格，教育激勵學生，所有這一切都離不開班主任適當的言語交際。而不當的言語交際會損害教師的形象，激發矛盾，無助于事情的解決。以下筆者僅就自己幾年來在班主任工作中的體會，選取其中的幾點作以介紹，以饗同仁。

一、多用幽默語言

蘇聯教育家斯特維洛夫認為：“教育最主要的也是第一位的助手，就是幽默。”有一次期中考試時，我班有幾個一向撥尖的同學因為驕傲考砸了，我作為班主任在總結時說：“我聽說一個故事：有個大學生放假回到鄉下老家，為了表現自己的‘學問，就在吃飯時大談哲學，還特意指著桌上的燒雞對爸爸說：‘哲學講究抽象與具體，說得明確點，雞也有抽象與具體之分。比如這只盤子里的燒雞就是具體的，此外，還有一只抽象的雞在……老父親聽得挺煩，便說：‘那好。這只具體的雞我吃，你吃抽象的去！”聽到這兒，大家哈哈大笑。這時我便恰到好處地接著說：“大家笑了，說明大家知道驕傲不好，因此我建議‘具體的雞請謙虛者吃，‘抽象的雞請驕傲者吃。”

二、有時不妨“糊涂”點

古人云：“水至清則無魚，人至察則無友”。有時候，班主任“糊涂” 一些，往往會達到意想不到的效果。數學課代表劉某時間觀念很強，雖然家離學校很遠，但從未遲到，但有一天卻遲到了。按照班級規定，班主任要在會里點名批評。但我并沒有這樣做。第二天一大早，他主動來到辦公室，很不好意思地說：“老師你忘了點名批評我了。”我微笑著答道：“哦，我忘了，因為在我的印象中，你是從不遲到的。”這種清醒的靈活的“糊涂”，是我精心設計的一招，是催人改正、激人上進，而不傷害學生自信心的一味良藥。

三、變面談為筆談

贊可夫說：“教育一旦觸及學生的精神需要……就能發揮有效的作用。”在特定的時候，“筆談”會收到“此時無聲勝有聲”的良好效果。一次，我正在翻閱學生的周記本，忽然發現一位表現不錯的男生在周記的最后寫有這樣一段話：“這學期開學以來，我發現自己變了，我開始注意班上的一位女同學，漸漸對她產生了好感，她漂亮、灑脫又文雅，與眾不同，我懷疑自己暗戀她了，隨著這種感情的加深，我恐懼，甚至不敢正視她。這種莫名的暗戀使我煩惱。我該怎么辦？？？”他在“怎么辦”三字后連用了三個問號。為了不讓這名男生的自尊受挫，經過再三考慮，我決定采用筆談的方式。打開這名男生的筆記本，我揮筆寫下了這樣一首七言絕句：“天涯何處無芳草，純真感情珍藏好，再過十年仍斷腸，老師給你當紅娘。”果然，這位男生為了今后的幸福發奮攻讀，最后考上了理想的學校。

幾年后的他，連那個女生的模樣也記不得，就像《同桌的你》中唱到的只是“偶然翻相片，才想起同桌的你。”她只成了一個溫柔而親切的影子，美好的記憶。

四、忌過激極端

青少年的心是脆弱的，如果教師用語不考慮對學生會產生哪些影響，會起到正面教育還是反面作用，那就容易傷及學生的自尊心和自信心。班主任有意或“無意”說出來的一句惡語，很可能刺痛那脆弱的心，甚至會造成可怕的創傷，以至會影響他的一生。

作為一名班主任，在教育過程中應該盡量避免當眾點名批評指責，學生的想法比較單純天真，而且氣質各異，水平不一，做錯事情說錯話的情形時有發生，班主任應當以摯愛、寬容的態度，坦誠、體貼、誘導的話語，動之以情、曉之以理，才能發揮老師言語交際的育人功能。像“××同學，你是不是長著豬腦殼？連這么簡單的題目都不會做？以后大家都不要和這號學生在一起”等類似的言語交際都是應該避免的。

五、掌握時機

1.學期伊始不放過。每學期剛開始的時候，大多數學生往往是躊躇滿志，信心十足，都想在新學期里努力學習，克服昔日的缺點，爭取取得好成績。此時班主任一定要抓住這個有利時機，有選擇、有針對性地找一些同學談心，使他們更加充滿信心的開始新的學習生活。

2.考試之后應減壓。每當考試結束時，也就是學習受挫折者心理沖突加劇、宣泄要求迫切的時刻。此時班主任要比平時更多地深入班級，更加廣泛地接觸學生，可與他們談天說地，扯東道西，但不提學習問題。這種做法的目的，是為了縮短與學生的心理差距，進而使他們產生想和老師說說心里話的愿望。

3.委屈時刻送溫暖。班主任在平日的工作中，難免會對一些問題處理失當或者委屈了個別學生。對此班主任一定要善于觀察，如果是因不了解情況而錯怪學生的時候，一定要放下架子，用關愛撫平他們心中的委屈。有些學生可能會在挨了批評后，擔心自己再也不能得到老師的關愛、信任了，進而產生悲觀情緒甚至自暴自棄，對于這些學生，班主任一定要做好善后工作，使之盡快振作起來。

4.困難關頭助把力。人生誰會沒有困難，孩子們的世界也不會是一帆風順的。作為班主任要耐心傾聽學生訴說自己的失意、環境變更后的不適應、思想的顧慮、家庭的紛擾等等。等他們說痛快甚至哭痛快之后，再有針對性地點撥，或者及時給予行動上的幫助。每個學生思想狀況不一，個性差異有別，班主任要根據不同的教育對象，盡量采取不同的談話方式，做到一把鑰匙開一把鎖，以收到顯著的效果。

5.成功時刻要鼓勵。校園生活豐富多彩，每學期都會舉行各種各樣的活動，諸如運動會、書畫比賽等，這些都是學生展露才能的時刻，會有許多同學在活動中脫穎而出。此時班主任一定要不失時機的鼓勵這些學生，使他們再接再厲。我班學生王勇原來屬于后進生，在一次長跑運動會中他的成績優異，榮獲第一名。我馬上抓住這個機會，在大會上進行了表揚，同學們對他報以熱烈的掌聲。

總之，班主任的言語交際是班主任淵博、機智、幽默的教學風格和熱情、專注求實的教學態度的充分體現，是班主任自覺發揮言語交際優勢、以德服人的具體手段，又是班主任啟發學生頓悟，激發他們求知欲、上進心的必要途徑。高質量的言語交際集班主任的事業心、品德修養、創造性思維能力、言語表達能力、課堂民主作風、積極參與意識等諸多因素于一體，決不是花拳繡腿，故意賣弄技巧。在這其中，最重要的是一顆對學生的愛心、寬容大度、真誠摯愛、以誠待生，才能閃爍出言語智慧的火花，才能贏得學生的理解與支持，才能取得良好的教育效果。