新媒體時代輿情傳播與大學生媒介素養關聯性研究

周乃東 王繼文

[摘要]新媒體時代的輿情傳播與大學生媒介素養之間的關聯性不斷增加，兩者之間相互影響相互促進，前者會影響其養成、會改變其地位，后者會因大學生這一群體以及媒介素養自身的性質變化而對前者產生不同的反作用。良好的輿情傳播是促進媒介素養提升的社會前提，而媒介素養的提升又是良好的輿情傳播的關鍵助力。對它們的研究，也必將對社會主義現代化建設起到推動作用。

[關鍵詞]輿情傳播;大學生;媒介素養;關聯性

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.121

傳播學家麥克盧恩曾經說過：任何技術都傾向于創造一個新的人類環境。同樣的道理，隨著電子信息技術和網絡技術的快速發展與普及，人類獲取信息的方式和效率發生了革命性的變化。前者可以快速準確地處理信息并具有強大的存儲能力，而后者則是消弭了時間、空間的限制，打破了國界、疆域的藩籬。作為這一切前沿傳播媒介的一種稱謂——新媒體，也終于以一種前所未有方式成功改變了人們溝通交流的方式，也使得輿情的傳播與個人的媒介素養產生了一種極為密切的關聯。

在本文中，我們是將當下最新發展的網絡信息技術、手機移動終端等即時通訊為代表的傳播媒介作為新媒體，把輿情傳播和媒介素養關聯作為研究對象，以當代大學生作為研究客體，并把因新媒體而生也因新媒體而亡的郭某某事件作為重點案例，進行研究和論述。

1郭某某事件概述

從2011年6月頂著紅十字會商業總經理的頭銜在微博炫富，到2014年7月9日世界杯期間因組織賭博而鋃鐺入獄，郭某某這個名字成功的化身為了一種符號，不斷地挑撥著網民的敏感神經。2011年甚至成為年度排名前五的網絡熱點事件。炫富女、紅會、豪車豪宅、神秘老板、天價包養、組織賭博，幾乎每一個單有名詞都可以作為網絡熱點話題來討論，這些詞匯的拼湊加上網絡推手的操縱，成功地將“郭某某”這一符號推到了風口浪尖之上，一時之間，關于此事的報道、帖子、微博以及相應的回復跟帖快速增加。在網絡上，人們對于該事件投入了極大的關注，各種意見和態度紛紛呈現，有理性的聲音，也有非理性的表達，網絡輿論生態的失衡在其中彰顯得淋漓盡致。網絡輿論的話語權被精英化、年輕化，政府話語則嚴重弱化，各種網絡虛假信息泛濫。同時，商業化的各大媒體被網絡輿論所綁架，主流與非主流輿論嚴重倒置，各種形式的“網絡輿論暴力”甚囂塵上。

憑借著論壇、貼吧、微博、朋友圈、空間等應用的便捷性，每一個參與者都可以成為事件的評論人、輿論的把關人和事件的放大器。在這次事件中，大學生群體，這一傳統意義上的高級知識分子，卻很多也如一些低劣的網上評論者一般，或為網絡輿論左右而失去自己，或是自比意見領袖肆意發揮，以各種各樣的方式在郭某某事件中極度活躍地存在著。借助著新媒體的東風，輿情傳播第一次與大學生的媒介素養如此緊密地關聯在一起。原本作為個體的大學生們，借由新媒體的發展，在網絡上形成了一個個各具特色的非正式群體，不斷傳播著與主流文化完全不同的亞文化。

本次事件，雖在一定程度上是一種社會民主和媒體監督的表現，但更多的是一次社會問題的集中表達和人們媒介素養的展示。而就大學生本身而言，作為新一代社會主義建設的繼承者們，所表現出的素養之低讓人詫異。恰如一篇小短文所表述的那樣，“只知有自己而不知有社會，只信陰謀論而不知公平正義，信仰缺失與價值判斷的混亂交雜于一起，急躁、愛表現、不比較、不研究、不思考，一味跟風卻又自比智者，表面衣冠楚楚網上卻惡言相向，感慨于舉世皆濁我獨清卻不知自己就是愚人一個。”[1]其媒介素養之低甚于流民！

總的來說，郭某某事件反映出的問題不僅僅是紅會抑或是社會發展的問題，更關鍵的是涉及了當代大學生的媒介素養和在其中的影響。這樣一個事件，因其持續時間長、影響廣、參與者眾多以及與當代大學生的關注點的關聯性強，可以很好地折射出大學生的媒介素養與輿情傳播的關聯，所以對其進行分析研究具有合理性和代表性。

本文是對大學生媒介素養與輿情傳播關聯性的研究，故而在接下來的論述中所提到的受眾、參與者、把關人等名詞，如無特別之處，皆是指大學生群體。在此次事件中，其關聯性主要體現在輿情傳播對媒介素養的影響、媒介素養對輿論傳播的反作用和如何在新媒體時代提升大學生媒介素養三個方面。

2輿情傳播對大學生媒介素養的影響

輿情的傳播對于大學生媒介素養的影響是顯而易見的，主要分為以下幾個方面。

2.1輿情傳播使大學生的參與意識上升

由于新媒體時代的輿情傳播具有傳播主體草根化、傳播速度即時化、傳播媒介多樣化等特點，使得以單向傳播、由上至下、互動性不強為特征的傳統媒體面臨極大挑戰。新媒體時代，微博、QQ、微信等社會化媒體為公眾利益訴求表達、監督政府行為等提供了一個平等、暢所欲言的傳播平臺。

郭某某事件之所以能夠獲得如此廣泛的關注和參與度，新媒體時代的輿情傳播特點可謂功不可沒，也正是因為這些特點使得輿情傳播變得無處不在，每一個大學生都可以很容易地成為傳播主體與客體，自由發表自己的觀點和看法。而且，由于網絡的隱蔽性和互動性，大學生們自以為既可以在其中暢所欲言又不用擔心承擔責任。在關于郭某某事件的調研中，無論是山大、山師還是濟南大學，調查結果均顯示——對郭某某事件完全不了解的大學生的人數寥寥無幾。而是否參與討論上或者發表觀點上，也僅有不到20%的同學選擇“否”。可以說，恰恰是因為新媒體時代的輿情傳播，使得大學生的傳播參與意識增強。

2.2輿情傳播干擾了大學生的判斷力

積極的參與意識會必然導致積極的表現和結果。新媒體時代的輿情傳播，很大程度上干擾了大學生個人的判斷能力，使得大學生產生了諸多錯誤表現和想法。譬如，在郭某某事件中，常常是正式媒體遮遮掩掩，而網絡流言卻是傳播不斷，盡管多數流言最后被驗證是錯誤的，是虛假的，但是因為輿情傳播的快速和混雜以及公共媒體的回應不力，加上“有關部門”應對不得當，許多大學生轉而相信網上所傳播的信息。而這一點，與當前許多所謂的“你所不知道的歷史”有異曲同工之妙。如此之輿情傳播，可以說影響乃至摧毀了大學生的個人判斷能力，也就是信息垃圾和信息轟炸。

2.3輿情傳播使得受體地位改變

在郭某某事件中，火了的不僅僅是郭某某，還有一大批微博博主和網絡爆料人和網絡評論人，作為新媒體時代的大學生，借由郭某某這類事件的傳播，不斷地更新著自己的網絡地位和輿情傳播中的地位。在新媒體時代的輿情傳播中，不再存在絕對主體和絕對客體，也不再存在所謂嚴格管控和引導，每個人都可以成為信息的發現者、制造者、傳播者、接受者以及信息傳遞的“把關人”。輿情、輿論的一次又一次地傳遞，在傳統媒體時代，就是一次次信息的公示，而在當下，則成為了大學生個體與正式媒體之間的相互影響和地位轉換。

2.4輿情傳播使得大學生道德法律意識降低

“媒介素養是指媒體受眾在接觸和使用媒介信息時所表現出來的道德意識和自律能力。媒介道德和法律意識也是大學生媒介素養的一個重要因素。”[2]由于缺少社會經驗和工作經歷，大學生本身就是一個信息判斷力比較弱的群體。新媒體信息技術的迅猛發展和通訊工具的不斷發達，極大降低了溝通成本，提高了信息交互性能，推動受體同質化和小群體聚集，出現“群聚化”特點，推動“群體極化”[3]現象產生。郭某某事件之所以如此火熱，其關鍵就在于“群體極化”的一次又一次推動，不同于一般情況下關注熱點的短期性，其關注度出現了持續走高的特殊情況。輿情傳播與“群體極化”相互交合，其實就是一種個人思想道德素質降低的表現。加上輿情傳播本身就是一種情緒的表達和傳遞，在群體極化和群體無責的進一步推動中，當代大學生在網絡上所表現出的道德和法律素質之低讓人驚詫，違反相關法律法規的行為和現象也是層出不窮。

3大學生媒介素養對輿情傳播的反作用

在過去的一些研究和文章中，對于大學生媒介素養、對于輿情傳播特點、如何在新媒體時代加強大學生媒介素養的教育方面，都有頗多論述，但是，關于大學生媒介素養對于輿情傳播所造成的反作用卻是較少論及。但實際上，基于新媒體時代輿情傳播的諸多特性，大學生媒介素養的養成已經和輿情傳播產生互通性質的影響。

《2013上海傳媒發展報告》顯示，以微博為代表的新媒體的快速發展，帶來了輿論格局的轉變，新媒體傳播成為推進社會治理的重要力量。[4]與此同時，新媒體帶來了一系列新問題，傳媒治理框架轉型變革迫在迫在眉睫。一方面，新媒體的跨界、融合、創新帶來了社會秩序重構與話語權力重組，為社會建構帶來了新的機遇。其自由表達功能、社會動員能力、社會減壓閥功能等正面力量不容忽視。另一方面，微博等新媒體平臺的公信力、權威性存在較大缺陷，在國家信息安全、個人信息安全、謠言滋生、網絡詐騙、意見領袖濫用話語權、網絡色情、網絡暴力等諸多方面存在重大隱患。可以說，盡管輿情傳播改變了大學生的媒介素養，但是大學生的媒介素養也是在對輿情傳播產生諸多的反作用。

3.1媒介素養的提升提高對輿情傳播的影響

應該說，沒有個體的參與，輿情的傳播便無從談起，而個人參與意識無疑也是媒介素養的一部分。一個樂于去參與媒體信息傳播的人，對于輿情傳播的影響力往往高于參與度低的人。一個專業技術豐富，懂得如何去利用媒介和媒體信息的人，其對輿情傳播所帶來的貢獻也遠大于一個一無所知、只是被動接受的人。所以，越是技術能力強、參與意識高的大學生群體，其對輿情傳播的影響力也越強。

3.2向上的媒介素養促進良性的輿情傳播

無論是否能夠接受，大學生作為青年一代的主力軍，其網絡傳播的影響力和操作力是遠大于其他年齡段和其他社會群體的，盡管他們掌握不了媒體的話語權，但是得益于新媒體的發展，其每一個個體都可以輕松地成長為信息的制造者、傳播者和把關人。

在郭某某事件中，曾經有一個“干爹門”事件，同樣的事情，同樣也都是大學生群體，但是對于它的評論和思考卻是截然不同的。一個正確媒介素養擁有者第一反應會是這件事情的真實性如何？通過調查研究和等待后，發現它是假消息，則會對這樣的虛假行為進行批評;如果發現信息為真，則會去思索這件事情為何會發生，該怎樣去改善。而非去一味地指責和惡言相向，向上的媒介素養擁有者必然也是一個網絡暴力的遠離者。

3.3不良的媒介素養造成輿情傳播惡性循環

按照謝明[5]在《公共政策導論》中的提法，并結合朱立言[6]《公共管理概論》的一些觀點，可以發現，人們對于一些新奇的、聳人聽聞的、亞文化的事物的接受程度和接受速度是遠大于正常的、平和的、主流的信息的。特別是在大學生這一同齡群體之間，由于其處于政治社會化的特定年齡階段，對于這類惡性信息的喜好程度遠高于良性信息。就像鄭航生[7]老先生所說的，同齡的青年們總是喜歡去傳播“亞文化”。

大學生群體的本身特性，一旦與不良的媒介素養相結合，那么其對輿情傳播的影響和改變將會使之淪為一個惡性循環。而且，大學生在個人教育中所受到的文化水平會在惡性的輿情傳播中得到充分的驗證，作為所謂的高級知識分子，其影響力是遠大于其他群體的。加之正確的判斷力往往會使得信息傳播者謹言慎行，所以在辟謠或者討論引證中往往就處于劣勢。這些因素的綜合和存在，使得大學生媒介素養再也不是可有可無的影響因子，一旦大學生媒介素養走向錯誤的方向，各種負面情緒就很容易藉由新媒體迅速的傳播和影響，并通過輿情傳播與大學生個體之間的交互，使得這些錯誤、虛假消息以及負面情緒和矛盾不斷地上升和傳播。

4新媒體時代提升大學生媒介素養

對于大學生媒介素養的提高和養成，早有許多專家學者進行過論述。有人說應以加強教育和政府公信力為主;有人說要健全網絡媒體的傳播機制、加強監督，同時加強師資隊伍建設;還有人提到了要重視正面引導，建立網絡監督員和傳播員，建立健全素養考評機制[8]等。方法很多，但我們看來，在面對新媒體的強有力影響時，輿情的傳播已經和大學生媒介素養成為了一個密不可分的整體。既然它們能夠互動，能夠相互影響，那么，要想準確把握大學生媒介素養的動向，要想提升大學生的媒介素養，最關鍵還是要從輿情傳播下手。

4.1加強管控

無論是有多么美好的辦法，都應該首先立足當下，正如王岐山同志曾經在反腐工作中提到的“用治標來為治本贏得時間”。同樣道理，要想優化輿情傳播，要想提升大學生媒介素養，首先要做好管控工作。隨著最高人民法院、最高檢察院《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》的頒布，網絡的管理和輿情的控制正式進入法治化軌道。前面我們已經論述過了，積極向上的輿情傳播是良好的媒介素養養成的關鍵因素，那么輿情傳播的審核管控便尤為關鍵。

4.2輿情引導

與西方國家相比不難發現，西方國家的人們關注點更多在于日常生活起居，而在中國，因為社會轉型和傳統思想的影響，更多地會是論及政治、改革、民生、發展、拆遷等話題。這固然可以說明我們存在著許多不足和問題，但是更可以彰顯我們在輿情引導上的不足。我們要積極因應當前社會的發展，積極因應新媒體發展的潮流。借用信息技術的發展，對于全國的網絡信息進行監控和管理，用合理、正當的信息去引導社會的發展，并積極發布真實、負責任的信息。信息時代，要變革政府的服務方式和信息的提供方式，唯有如此，才能更好、更加正確地引導人們的思想和輿情傳播;唯有如此，我們才能夠漸次地去提高當代大學生的媒介素養。

4.3傳統媒體和師資隊伍建設

國防部和社科院等部門共同出品的《較量無聲》曾提到，西方敵對勢力正對我們進行文化和政治滲透，而滲透的最好方式便是文化產品、傳媒以及教育。我們要正確引導輿情傳播和大學生媒介素養建設，首先，我們要繼續加強傳統媒體的整改和建設，讓它們能夠繼續發揮正能量而非“掛羊頭賣狗肉”;其次，對于高校教師，特別是馬哲、思修、毛概和形勢與政策這類老師，要加強教育，加強培訓，加強管理。通過他們，將正確的向上的思想傳播出去，進而革新大學生的媒介素養，進而改善輿情的傳播。

5結論

思想和物質是大大不同的兩種東西，它更加難以引導、難以管理，但是思想又是社會的能動反映，會對社會形成種種的反作用，這使得我們不得不加強重視。古人有言“人死于法，猶有憐之者，死于理，其誰憐之”。這與當前的輿情傳播和大學生媒介素養的建設是有相通之處，一旦錯誤的思想、錯誤的輿論在不良的媒介素養的引領下陷入惡性循環，其破壞力和社會影響力將難以估量，其所帶來的危害將會令我們難以承受。

我們撰寫本文，一方面是希望探討大學生媒介素養和輿情傳播在新媒體時代的關聯;另一方面也是希望能通過此文章，拋磚引玉，喚起更多人對于大學生群體媒介素養現狀的關注，進而想出更好的方案和方法，去推進新媒體時代大學生媒介素養建設，為我們的社會主義現代化事業和民族的偉大復興做出一點貢獻。

參考文獻：

[1]趙敏.新媒體視閾中的大學生道德教育創新研究[D].濟南：山東大學，2012.

[2]王蓮華.媒體時代大學生媒介素養問題思考[J].上海師范大學學報，2012（3）：108-116.

[3]殷偉群，吳淑琴.群體心理極化風險規避下的網絡輿情引導研究——以“郭某某事件”為例[J].南昌工程學院學報，2014（2）：20-24.

[4]強熒.上海傳媒發展報告（2013）：公共傳播與社會建構[M].北京：社會科學文獻出版社，2013.

[5]謝明.公共政策導論[M].北京：中國人民大學出版社，2012.

[6]朱立言，謝明.公共管理概論[M].北京：中國人民大學出版社，2007.

[7]鄭航生.社會學概論[M].北京：中國人民大學出版社，2013.

[8]張軍，米如群.新媒體環境下公眾媒介素養的養成[J].