開放式圖書館中讀者道德的自律與他律

徐曉鳳

【摘要】近年來，隨著各級政府文化活動的開展，免費的開放式圖書館日漸增多，越來越多的關于讀者服務的系列問題出現，并 引發大眾的注目。事實上，圖書館中存在的書籍破壞、丟棄、秩序混亂以及公眾喧嘩等問題屢見不鮮。遏制它的蔓延可以從讀者道德的自律與他律著手，有效合理的解決此類問題，有助于我國更好地精神文化建設，以及民眾的素質修養。

【關鍵詞】開放式圖書館;讀者道德;自律;他律

當今世界，隨著人類文明的進步，科學文化的發展，圖書館和圖書館館藏書籍尤其是館藏文獻的重要性被越來越多的人所認識理解。這也就是為什么各級省市政府乃至全國高校致力于推崇本區圖書館文化的重要原因。特別是近年來開放式圖書館的逐步擴建及發展，為各界人士提供了便利的知識來源。但是，在這便捷的背后，涌現出的卻是突出的讀者道德問題。圖書館中的秩序混亂，圖書損壞事件層出不窮。能夠有效遏制此類問題只有從讀者本身的自律以及他律出發，合理解決。就這個問題，我提出了幾點看法。

一、讀者問題的分類

開放式圖書館即是不需要要復雜的手續或者干脆完全不需要通過手續就能進入圖書館工作學習的場所。這里我們將存在問題的讀者群分成三類。

1、是存在于社會上的工作族，上班族和一些學者、社會研究者。他們基本已經參加工作。對開放式圖書館的破壞集中于秩序上的混亂，以及將圖書館當做公眾場合的休息場所進行休憩。大部分人的圖書館秩序是好的，在公眾場合會比較注意自己的形象問題。所以存在問題的其實也只是少數人。比如以下問題：剛進圖書館時過重的腳步聲或是看到熟識的朋友變沖過去打招呼等行為都是極其不禮貌的。又如在圖書館中，不顧旁人大聲交頭接耳，談論書籍中看到的趣味故事或者對書中所言哈哈大笑。被更多民眾所討厭的行為要數翻書的聲音了，不雅且刺耳。

曾經在網上出現的新聞中，也有這樣的情況發生：圖書館附近的居民甚至把圖書館當做休息場所，在館內的桌椅上或爬或睡。更有甚者，有人為睡得“舒適”還把腳褪出鞋子，有的還時而發出暢意的鼾聲。周圍讀者不勝其擾，卻也無可奈何。閱讀高峰期，很多讀者只能捧著書站著讀。還有的早早占位，只為能在有涼爽空調的圖書館內睡個好覺，為此竟然完全忽略了館內桌椅的各種硬度與不適，對大部分的讀者來說，怒而不言，實屬無奈。

2、第二類，則是引發開放式圖書館讀者服務問題的重要群體。也就是我們出入圖書館更多次的學生群體。高校學生黨占多數，在此之中，考研學生群體又是重中之重的所在。

在高校圖書館中，存在問題最多的不是秩序問題。因為大部分學生忙于學習，查找資料，基本上無暇顧及旁人，也就沒有多余的時間在圖書館內大聲喧嘩，制造噪聲。所以問題最大的是館藏書籍的盜竊與損壞。有很多學生不在書店買書，當然，也是因為圖書館提供了相對便利的閱讀環境，這樣既減少了購買書籍的經濟負擔，同時也加快了學習資料的尋找與查看。但是，即便在這樣的情況下，還是有不少人偷盜館藏書籍，有的是他們自己尋找很久在別的地方買不到的珍貴書籍，有的是為完成課程作業而故意偷走所需的資料書籍。在各地圖書館中，也都存在著撕壞書籍的情況、并不是把整本書帶走，而是撕掉其中對其有用的部分。這種行為更是惡劣。

3、第三類，主要是未成年的小孩子，跟隨父母家人出入開放式圖書館，最多的興趣不在于獲取知識，而是為了擺脫無聊的時間翻書找圖片玩，或者只是四處翻找。

二、讀者問題的解決方式

1、通過自律

其實無論是這三類群體里的哪一部分，秩序混亂也好，盜竊圖書也好，說到底，是一個基本道德的問題。公民對待圖書館出現的各類問題，充分的說明了現代社會公民基本道德素質的缺乏。道德缺失，首先民眾自身就應該先意識到應當通過自律來完成道德素質的培養與提高。

自律，則是無論情緒如何，嚴格按照思考的導向來行動。自律的過程也是對是非價值進行判斷并取舍的過程。成年人尤其應該通過自律認識到哪些事該做，哪些事不該做。在圖書館中，首先應該認識到這是一個公開的，為大眾服務的，理應安靜的場所，不論是在世界哪個地方的圖書館中，保持安靜都是共識。其次，圖書館是一個工作學習的場所，如何都跑來睡覺休息，那圖書館內為什么還要放置書籍呢？再者，對于龐大的學生黨來說，更是應該維護圖書館的利益。在社會群體中，學生黨是代表擁有知識能夠明智理解事物的群體，偷盜、毀壞書籍不僅會被人們所鄙視，而且也是自私的體現。我們應該時刻告誡自己，進入圖書館，就遵守圖書館準則，不給任何人帶來干擾，同時，也更有利于自己的工作學習。

2、讀者依靠他律

道德規范貴自律，重法律。這里所說的法律，實際上也就是指他律。在圖書館管理工作中，單靠讀者的道德自律還遠遠不夠，需要一定程度的規章及法律來輔以約束，雙管齊下，才能更好地開展開放式圖書館，發揮其作用。

（1）圖書館應該實行借還書賠償規則，一定程度上減少借書不還的幾率。

（2）圖書館工作人員組織維護館內秩序，在大廳入口及四周墻壁張貼告示，書寫館內禁止做的各項行為。

（3）保持"嚴于律己，熱情，耐心，公正"的工作作風。對讀者的任何提問，均應盡自己最大努力予以回答，幫助解決。

（4）增強服務意識，提高服務質量。不得與讀者爭吵，不得拒絕讀者的合理要求。虛心聽取讀者的意見和建議，不斷改進服務工作。遇到突發事件，業務人員及時從業務工作轉向維持秩序、解釋說服和人員疏散等工作，主管或組長按"各類突發事件應急預案"處理

（5）圖書館應遵循以下原則：做好立法宣傳工作，擴大圖書館立法影響。

三、小結

本文通過對圖書館讀者問題，就讀者群體分類展開了探討，具體的分析了工作黨，學生群體以及未成年人等三類的問題，存在秩序混亂，書籍失竊的問題，應該從讀者道德的自律及他律方面雙管齊下，合理解決問題。個體道德的形成要經歷一個從無律到他律再到自律的發展過程。所以，解決社會道德缺失問題與人們的自身成長與發展是息息相關的，要循序漸漸的進行，不能一蹴而就。圖書館的完善，需要圖書館界，政府機關以及社會公眾的共同努力。其中，大學生具有較高的文化知識和科學素質，對宣傳和維護社會道德規范負有責任，應當在實踐中努力做社會道德規范的傳播者和踐行者。

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