金 嬋
海淘代購 稍有不慎就掉陷阱
金 嬋

如今不少國內的消費者對海外的商品情有獨鐘,為了迎合這類消費者的需求,海淘代購的生意應運而生。只要輕點鼠標,就能在網上代購到來自世界各地的商品,價格是國內專柜的六七折甚至更低,有時還能買到國外的限量版,這種省錢、省時又省力的購物方式讓不少時尚達人都樂在其中。然而,看上去很美的海淘代購卻充滿陷阱。
前不久,上海警方搗毀了一個跨境售假團伙,一伙“80后”“90后”的年輕人,利用網絡跨境銷售假冒注冊商標的名品,幾年間,他們的“生意”從“小作坊”變身為“大公司”,每個月的平均銷售額達200萬元,累計涉案金額高達7億余元。
據介紹,這個賣假洋貨的犯罪團伙下設技術部、編輯部、客服部、推廣部等,可以說是架構清晰,分工明確。他們租用上海一家信息發展公司的服務器,在福建一個商務樓里開設、運營了200多個售假網站。犯罪團伙通過電子郵件、在線留言等方式獲取境外客戶訂單后,一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手表、飾品等貨源,另一面通過快遞公司轉運到北上廣等地,再快遞至境外進行銷售。
犯罪嫌疑人繆某說,“我們賣LV的包、雷朋的眼鏡、耐克的鞋子、還有蒂凡尼。我們對客戶說,這是工廠次品,質量肯定沒問題。”而事實上,這些所謂的國際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨。
這些山寨品牌遠銷至美國、加拿大等十幾個國家,雖然單個商品售價數千元不等,但都有十多倍的暴利。對方即便發現是假貨,團伙客服也早就準備了一套說辭。“如果有客戶質疑售假,我們會退10%或20%的款,因為是國際貨運,退來退去很麻煩,客人一般都會接受退款,然后不再投訴了。”繆某說。
海外代購作為一種特殊的銷售模式受到消費者的青睞,正品、低價是其成功的要素。然而,隨著網絡代購市場規模不斷擴大,為了分一杯羹,一些渾水摸魚、以次充好的假代購也悄然而生。
據了解,隨著人們對海外大品牌的喜愛,暗地里已催生出了一條仿制、宣傳、銷售、售后的一條龍完整灰色產業鏈。一些所謂的“正品”很多時候不過是“出國逛了一圈回來”的國產高仿品,甚至包括原單小票、發票上都能造假,令消費者防不勝防。
海外購物的小票一度曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證,但在買手楊小姐看來,海外購物小票并不是“避雷針”,即使擁有也不能確保所購商品百分之百是正品,“就我所知,現在買家賣家的對話都可以用軟件模擬出來,而像專柜小票這一類都會有人提供一條龍服務”。
上海市公安局網絡安全總隊總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測,他說:“在網絡犯罪中確實有一個產業鏈,從通過黑客手段盜取公民的賬號密碼,到網上銷售被盜取的密碼,然后到運用這些密碼來進行網絡詐騙,包括相應的配套工具以及上面所說的小票造假等等,這些都是存在的”。
而在國內,對于海外代購還沒有形成完善的監管體系,加上代購過程的不透明性、注冊信息真實性低、多以虛假信息掩人耳目等因素,這些跨境網購的行為實際上都還處于監管的真空地帶。因此,完善相關的法律和監管體系是當務之急。