護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的作用分析

劉穹

護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的作用分析

劉穹

目的探討護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的應用價值, 以供參考。方法隨機選取470例各科室患者作為研究對象, 對所有患者應用護理信息化體系, 并在應用該體系1個月后,對患者進行護理滿意度查詢(護士技術滿意度、態度滿意度及陪護情況), 比較患者在采取護理信息化體系前后的護理滿意度差異。結果采取護理信息化體系后患者的護理滿意度明顯優于應用前, 差異具有統計學意義(P＜0.05)。結論在臨床優質護理服務工作中, 應用護理信息化體系可以應用前明顯提高患者對醫療護理的滿意度, 加強護理工作的科學性, 值得在臨床醫學中進一步推廣使用。

護理信息化體系；優質護理；作用分析

本文隨機選取2014年1～6月本院收治的各科室患者470例為研究對象, 意在探討護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的應用價值, 并進行分析, 以供參考。現報告如下。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機選取2014年1～6月本院收治的各科室患者共470例為研究對象。其中男241例, 女229例, 年齡20～77歲, 平均年齡(42.37±5.91)歲, 病程7 d～6年, 平均病程(2.54±3.11)年, 所有入選患者的病情相對穩定, 能夠配合本文研究的進行, 患者住院時長＞1個月。

1.2 方法對其所有患者應用護理信息化體系, 其體系包括臨床護理信息系統、護理管理系統［1］。

1.2.1 臨床護理信息系統 ①建立護士工作站, 其主要的工作內容包括為患者填寫基本醫療信息、入院安排、提取診治報告、出院指導等［2］。②為患者建立系統化的電子病歷將患者的常規性體檢報告歸入在內, 并采用自動化數據分析儀對患者每日輸入的注射液進行計算, 確保患者的電子病歷的真實性［3］。③添加自動化醫療數據儀器, 自動儀器就立即對患者每日的藥物、診治費用、病房費等進行計算, 并將其價格自動生成, 可方便患者進行清單查詢［4］。④建立專門的醫療工具運輸系統。

1.2.2 護理管理系統 ①建立專門監督護理質量的部門及人員, 其監督的內容包括護士對患者的巡房次數、護士夜間對病房檢查的次數、護士對臨床護理操作的考核記錄等。②建立護理人力管理系統, 例如：對醫院的護理人員分布情況(各科室分布)進行排查、分析；對護士每日的工作量進行匯總。

1.3 觀察指標 對患者進行護理滿意度查詢(護士技術滿意度、態度滿意度及陪護情況), 比較患者在采取護理信息化體系前后的護理滿意度差異。

1.4 統計學方法采用SPSS11.0統計學軟件對研究數據進行統計分析。計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

采取了護理信息化體系后患者的護理滿意度明顯優于應用前, 差異具有統計學意義(P＜0.05)。見表1。

表1 470例患者應用護理信息化體系前后的滿意度查詢結果對比［n(%)］

3 小結

隨著人們生活水平的提高、醫療事業的發展, 人們對護理質量的要求也隨之提高。傳統的護理方式顯然不符合現代醫療事業對護理質量的要求, 因此, 優質的護理方式越來越被受到關注。而優質的護理方式不僅要求護理人員改變其護理方法, 還要求簡化護理流程, 轉變護理管理模式。根據本文的研究證明, 在患者應用了護理信息化體系后, 其患者對護士的技術滿意度達到99.36%, 態度滿意度為99.15%, 而陪護率也僅為27.02%, 可見, 護理信息化體系, 可以明顯提高患者對醫療護理的滿意度。而護理信息化體系也包括兩個部分:①臨床護理信息系統；②護理管理系統。在運用護理信息化體系的同時, 應注意以下幾點：①建立護士工作站；②建立護理人力管理系統；③添加自動化醫療數據儀器；④建立專門監督護理質量的部門及人員；⑤建立護理人力管理系統。

綜上所述, 在臨床優質護理服務工作中, 應用護理信息化體系, 可以明顯提高患者對醫療護理的滿意度, 加強護理工作的科學性, 值得在臨床醫學中進一步推廣使用。

［1］ 劉鳳梅, 孫愛霞.護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的應用.齊魯護理雜志, 2013, 19(20):133-135.

［2］ 黃哲瑋.分析護理信息化體系在臨床優質護理服務工作中的應用. 世界最新醫學信息文摘, 2014(27):229.

［3］ 王坤昌, 周秀榮.PDCA循環管理在產房優質護理服務中的作用.齊齊哈爾醫學院學報, 2011, 32(8):1351-1352.

［4］ 樊慧紅, 韓蔚, 雷冬英, 等.優質護理病房目標管理護士關鍵績效指標體系構建的研究.護士進修雜志, 2013, 28(10):884-886.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.25.212

2015-02-05］

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