基于網絡平臺實訓的學生評價體系改革

[摘 要]高職院校利用互聯網平臺開展實訓教學，客觀上要求學校開發出科學合理的學生評價體系與之相適應。以國際貿易課程為例，分析了基于阿里巴巴、淘寶網速賣通、外貿模擬軟件三大網絡平臺的國際貿易實訓教學，并就如何進行學生評價分別提出了切實可行的解決方案。

[關鍵詞]網絡平臺；實訓；學生評價體系；國際貿易

[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]

2095-3283（2015）04-0151-03

[作者簡介]鄭勝英（1981-），女，講師，研究方向：電子商務與國際貿易。

一、基于網絡平臺的實訓類課程學生評價體系現狀

當前，各高職院校針對專業學科的特點和要求，構建網絡實訓平臺輔助教學，收到了較好的教學效果，但這類實訓課程的學生評價體系往往相對簡單粗略。以浙江國際海運職業技術學院開設的國際貿易課程為例，實訓的最終成績是以學生在實驗室繕制出來的單證的成績為準，而忽視了對學生的實訓過程、團隊合作及計算機網絡應用能力的評價。此外，網絡實訓的手段多種多樣，這就決定了需要多種評價方法與之相適應，單一的評價手段不適合網絡實訓類課程。如何對學生參與網絡平臺實訓給予一個客觀公正的評價，同時又能提高學生的學習興趣，是非常值得研究的課題。下面以國際貿易課程為例，探討基于網絡平臺實訓的學生評價體系改革。

二、基于網絡平臺的國際貿易實訓

（一）阿里巴巴平臺實訓

在外貿實踐中，挖掘客戶和獲取訂單是兩大難題。隨著電子商務的迅猛發展，通過互聯網平臺開展外貿業務已經成為解決上述兩大難題的主要途徑。因此，在國際貿易課程內容中應該融入跨境電子商務的實訓模塊。為了使實訓內容更接近實際業務，筆者在課改中利用了較為典型的阿里巴巴國際平臺。阿里巴巴網站是面向全球的采購供應平臺，能為中小企業提供海量的商務信息和產品推廣方案。首先，應讓學生熟悉阿里國際貿易平臺的主要模塊，包括產品目錄、企業注冊、產品發布、交易洽談和賬號管理模塊。其次，要求學生扮演采購商的角色。針對客戶提供的產品名稱、規格、包裝等要求，讓學生在阿里網絡平臺上搜索出合適的供應商，并借助翻譯工具讀懂供應商給出的產品信息。第三，學生以小組為單位，鎖定可行的產品，使用商務英語撰寫詢盤郵件。各小組也可使用企業模擬賬號，相互之間就產品信息展開詢盤和發盤。

（二）淘寶網速賣通實訓

速賣通是最近開始流行的國際貿易零售版。它類似于“淘寶”，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺發布到海外。買家下單后，通過國際快遞將商品運輸到買家手中。目前，國內淘寶賣家已經與220多個國家和地區的買家達成交易，賺取美元。當“淘寶”越來越趨向于飽和，眾多中小企業開始把目光投向新興的“速賣通”平臺來獲取國外訂單。

在淘寶網速賣通平臺實訓課中，將學生分成若干個小組，登陸全球速賣通賣家頻道，進行免費注冊并實名認證，然后在國際支付寶設置人民幣收款賬戶和美元收款賬戶。最為關鍵的是從后臺上傳商品信息，必須使用一些產品復制系統、圖片處理工具、視頻處理工具等簡單的軟件來美化商品圖片和視頻。學生通過軟件操作初步訓練了美工技術和視頻處理技術。

（三）外貿模擬軟件實訓

雖然挖掘客戶和獲取訂單在外貿實踐中非常重要，但是作為一門課程，最終教授給學生的應該是知識體系，要求學生了解整個進出口貿易操作流程。為此，外貿實訓室安裝了SimTrade實習平臺。SimTrade平臺將外貿業務中的主要角色劃分為出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行。學生登錄系統，作為獨立的經營單位為了各自的經營目標主動完成工作，可以在既定的規則下自由尋找業務伙伴，進行交易準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等商務活動。這款外貿實訓軟件也是基于電子商務的業務模擬平臺，它包含了一些較為典型的B2B（企業對企業）門戶網站，各參與角色可以通過這些門戶網站搜索資源、發布信息、進行進出口業務操作、處理銀行日常工作等，有助于熟練掌握相關業務技巧。

三、國際貿易課程網絡平臺實訓的學生評價方案

國際貿易課程實訓大致分為三個模塊：阿里平臺、速賣通平臺及外貿模擬軟件。客觀上要求不同的模塊內容形成不同的考核方案來評價學生的學習成果（見表1）。

（一）阿里平臺實訓考核評價

作為采購商，需要根據客戶的要求搜索出合適的產品群并進行比較篩選，最終確定目標供應商。例如，任務：搜索咖啡豆的供應商。評價手段可細化為：1.能在網頁上找到“PRODUNCT”，輸入“COFFEE BEAN”進行搜索，搜索到眾多供應商，這是最基礎的要求，約占總成績的5%。2.閱讀和比較篩選各供應商的產品信息。每名學生最后確定的供應商可能會有差異，但是必須做出一份分析報告來闡述原因。這份報告要求從產品品質、包裝、交貨條件、貿易術語、支付方法、供應商資信等方面進行綜合論述。報告成績占總成績的10%。3.以小組為單位，針對已經選定的供應商草擬詢盤郵件。郵件要求使用英語撰寫，結合商務函電的知識要點，做到格式完整、語句通順、語法正確。內容需要涵蓋意向商品的品質、價格、數量、包裝、運輸、保險等基本信息。這部分成績占總成績的5%。

作為供應商，關鍵任務是把產品信息通過互聯網發布出去，從而找到目標客戶。1.把產品介紹事先翻譯成英語。如一批5000件全棉T恤的貨物，需要用英語描述貨物名稱、品質、數量、產地、尺碼等信息，并確定貨物所屬的種類。這部分的成績占總成績的5%。2.把翻譯完畢的貨物信息發布到阿里平臺。由于這涉及到企業的實名認證，所以只能讓學生使用模擬賬號進行演習。這里穿插全程英語環境下的企業注冊、登錄、信息發布、狀態查詢等作業。這部分占總成績的5%。3.由任意兩組扮演客戶和供應商，進行英語詢盤、發盤和還盤等郵件往來，直至確認成功。這部分占總成績的5%。endprint

（二）速賣通平臺實訓考核評價

速賣通是零售外銷業務的新興之秀。國際貿易課程引入速賣通平臺旨在提高學生的計算機技能，培養其外貿業務新思維。此平臺實訓的評價方法重點落在以下幾個方面：1.正確設置支付寶人民幣收款賬戶和美元收款賬戶，并能準確換算。當買家通過人民幣通道進行支付時，支付寶按照當天匯率將美元換算成人民幣轉入人民幣賬戶；當買家通過美元通道進行支付時，支付寶則相應地打入美元賬戶。2.合理地設置運費模板。速賣通面向全球，各個國家和地區的郵費大相徑庭，必須參照貨代所給出的報價合理地設置運費模板。以中國郵政小包為例，發往俄羅斯的單價是每公斤96元。如商品毛重0.5公斤，運費則應該設置成：96*0.5+10=58元。但是發往日本的單價是每公斤62元，運費須重新設置。這主要考察學生對運費模板的靈活應用情況。大部分國家和地區的運費可以分為三個等級：運費在每公斤100元以下的設置成包郵；運費在每公斤100元到120元的設置成首重3美金，續重1美金；其余國家和地區設置成公布單價。3.合理運用商品信息描述技巧，特別是針對商品的標題部分。標題就是門面，不僅要擴大曝光度，還要吸引客戶眼球。能否使用諸如“free shipping（包郵）”“wholesale（批發）”等關鍵詞語是考核的要點。

（三）外貿模擬軟件實訓評價

學校建有專業外貿實訓室并購買了南京世格外貿實訓軟件。在具備了阿里平臺和速賣通的網絡營銷經驗后，要求學生綜合使用電匯、托收和信用證支付方式，結合FOB、CFR、CIF、FCA、CPT和CIP六種主要貿易術語完成六筆業務。重點考核以下三方面能力：一是市場分析能力，即能夠根據給出的目標市場和競爭對手信息確定優勢產品，并在成本核算的基礎上計算出合理的利潤。具體包括國際市場環境分析、競爭產品及競爭對手分析、成本和利潤分析、市場進入策略分析、合作伙伴或代理商的選取、價格策略及風險應對策略制定六部分。要求分小組對確定打入目標市場的產品擬出一份可行性分析報告，報告的主要內容應包括以上六個部分。二是進出口業務操作能力，即能夠在軟件平臺上完成具體的業務操作。從談判開始，到貨物全部運輸出境和結匯核銷，具體包括商務談判、貨運協調、報關報檢、稅費繳納、單證繕制、結匯核銷等業務能力。要求每個學習小組能準確完成整套外貿單證的繕制。三是爭議處理能力，即由教師在軟件平臺上設置若干“意外事件”，包括數量偏差、到貨延遲、運輸損害等，要求學生能有理有據地跟外方進行協商，撰寫爭議處理意見。在時間許可的情況下，還可邀請兩組學生分別扮演中方出口方和外方進口方來模擬談判，談判結束后，由觀摩學生和教師給予加權評分。

四、國際貿易實訓學生評價體系改革的成效

實行國際貿易實訓學生評價體系改革后，學生在軟件平臺實訓的關注點從單證繕制轉移到國際貿易的業務拓展中來，更加重視互聯網給國際貿易帶來的新技術、新思維。整個課程體系更具有科學性和實用性，極大地提高了學生學習的積極性和加強了學生的團隊合作精神。此外，學生通過速賣通和阿里平臺的學習和考核，具有了一定的創業意識，若能堅持在課外繼續摸索，找到合適的貨源和銷售渠道，完全可以打拼出一片屬于自己的天地，為畢業后的就業實習打下良好的基礎。

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（責任編輯：喬 虹）endprint