搜狗突圍

林岳

“他們搜狐，我們搜狗，各搜各的！”取自電影《大腕》里的幽默臺詞，從搜狗誕生的那天起，其注定就是一個特立獨行的互聯網公司：第一個互動式中文搜索引擎、第一個地圖搜索、第一個利用搜索技術的輸入法等。近期，搜狗搜索正式接入微信公眾號數據，用戶在搜狗搜索結果頁中可以瀏覽到與查詢關鍵詞相關的文章和微信公眾號，這也意味著搜狗CEO王小川所提出的“社會化搜索”策略正式邁出第一步。

植入“社交基因”

讓搜索引擎擁有“社交基因”，這是搜狗一直嘗試的差異化突圍路徑，這個策略定位還要從與騰訊的合作談起。2013年9月，搜狗與騰訊達成戰略合作，騰訊向搜狗注資4.48億美元，并將旗下搜搜業務和相關資產并入搜狗，騰訊獲得搜狗35.5%的股份。這可謂是一個雙贏的合作，原因是騰訊搜搜一直做得不溫不火，騰訊掌握了眾多互聯網入口應用，但在搜索領域卻是一個短板，把搜搜并入搜狗之后，雙方相互整合資源，取長補短，有利于在移動搜索等領域有所突破，而且搜狐仍對搜狗保持控股，也給王小川團隊留下了獨立的發展空間。

與騰訊牽手后，搜狗搜索正在全面進入騰訊的各個產品，如QQ、QQ空間、QQ瀏覽器、微信等，這意味著騰訊龐大的應用體系可以為搜狗提供更多的搜索入口及海量的信息。用騰訊總裁劉熾平的話說，就是把搜狗的技術和騰訊的社交平臺通過化學反應連接起來。

從目前來講，微信已然取代了微博，成為老百姓使用頻率最高的應用，百萬量級的微信公眾號越來越多，每天的優質內容層出不窮，微信獨特的認證資源，決定了信息的權威性，來自媒體、名人、知名品牌的公司、各類機構，以及企事業單位等等都在爭奪粉絲的眼球。盡管有“朋友圈”的分享模式，但好的內容仍然很難像微博那樣廣為傳播，要走出朋友圈，甚至走出微信以外去傳播內容，就需要一個強大的搜索平臺來梳理、分類并重新整合，才能從根本上解決信息流最終回歸用戶的目的。

社會化搜索是網頁搜索的一種形式，最關鍵的是將人的關系引入到搜索結果中，以提升搜索結果與用戶的相關性和搜索結果的豐富性。2009年，谷歌曾推出過社會化搜索功能，后來因為與Twitter合作協議到期，這一功能被迫下線。到2012年，谷歌在搜索中加入了社會化搜索的選項，用戶可以選擇是否將Google+的結果引入搜索結果。同年微軟旗下的必應開始發力，整合Facebook和Foursquare等熱門社交資源也試水社會化搜索。2013年，Facebook推出可以用自然語言進行搜索的功能，比如“喜歡梅西和阿根廷足球的朋友”，當沒法搜到相關信息時，Facebook會整合必應的搜索結果。

正如搜狗聯手微信所嘗試的那樣，假設我們在搜狗鍵入“高圓圓”，那么出來的結果和百度有3個不同：一是會展現高圓圓的微信公眾號及二維碼，手機一掃描即可關注;二是列出與高圓圓相關的微信公眾號的文章，但與百度的微博搜索一樣，幾乎和關鍵詞有關的內容都會展現出來，并未加以整理排序;三是列出高圓圓近期更新的新聞如“趙又廷高圓圓北京領證結婚”，而且智能地在屏幕右側列出近期結婚的明星清單以及“清純女星排行榜”。

社會化搜索挑戰

搜狗這些舉措，均具備社會化搜索很明顯的特點，首先是把人的因素考慮進來，把相關的人都展現出來。更重要的是，要把人們都關注、關心的信息智能地展現出來。實際上，國外早已有社會化搜索的嘗試，如Socialmention.com允許用戶搜索博客、微博、書簽、評論等定制的項目，并且通過日期、來源、觀點、關鍵字等類型對搜索結果進行排序，用戶也可以看到該搜索關鍵詞被提及的頻率，正面信息和負面信息所占有的比例等等，這些都是用戶在大數據時代所希望看到的。

搜索引擎成功的關鍵點在于知道用戶想要什么，并且能夠超越用戶期望，給用戶帶來更多驚喜的信息。而在未來的社會化搜索中，整合各種社交資源是重中之重，比如微信、微博、QQ等。因為，當用戶鍵入一個關鍵詞的時候，TA很可能希望看到來自各種渠道的信息，比如官方的網站或微博、網友的評論、親朋好友的評價，甚至是自己偶像的觀點。在大數據時代，搜索引擎首先必須能解讀用戶的需求，然后才根據這些需求去分類提取信息并以清晰、易懂、直觀的版面呈現出來。

搜狗搜索的手機App也因為植入了微信搜索功能而備受歡迎，最新的版本還增加了一個“便利貼”功能，讓用戶可以選擇喜歡的內容置頂或添加到客戶端首頁。這是非常好的策略，因為在未來，個性化定制信息會成為主流，每個用戶都有自己的喜好和習慣，比如搜索服飾時只鐘情于某幾個品牌，看球賽評論時只關注幾個喜歡的主持人或專家，吃飯只考慮人均消費50元以下的餐廳等，這些都是大數據時代應該體現的理想場景，特別是在微信生態功能日益豐富的情況下就更是如此。

在未來，社會化搜索非常可能是將解決搜索問題的結果直接指向“人”，用戶可直接求助于知道搜索結果的對象。搜狗與騰訊資源的進一步融合，以及搜狗擁有的“用戶生成內容（UGC）”屬性的搜索技術，為搜狗的社會化搜索打下了堅實的基礎。

從整個搜索行業的發展來看，社會化搜索也面臨一些需要逐步解決的問題，比如可檢索的社交內容的豐富性、搜索引擎對自然語言解讀的可實現性、不同信息資源之間的鏈接關系、搜索結果的排列規則對用戶體驗的影響等。但不管如何，搜狗敢于試水社會化搜索，無疑將推動傳統搜索模式的發展升級，這也將是我們感受移動互聯網大數據時代的最直觀體驗。