智能家居虛火背后

凌云霄

每天早上，當你還沉浸在甜甜的睡夢中，頭一天設定好的程序，就已經自動指揮電飯煲熬起了香濃的燕麥粥；你也不用再忍受令人崩潰的鬧鈴，因為床頭燈的燈泡，會隨著時間的推移，慢慢點亮，將你喚醒；而這時，燈泡所發射出的WiFi信號，又將電視機打開，并調整到你每天必看的早間新聞節目，讓最新的資訊及時被你掌握。

而當你出門上班時，在智能終端按一下按鈕，家里已經布了安防狀態！在前往車庫的路上，輕輕一按手機，此時在車庫里的車已經在發動了。坐上車，前往公司……

最近，很多科技類媒體都在圍繞國際消費電子產品展CES2015做新聞，競相報道該展的亮點——智能家居，而智能門鎖、智能燈泡、智能電視、智能冰箱、智能洗衣機等智能家居設備也成了人們口中的熱詞。

不可否認的是，隨著科技的發展，智能家居作為物聯網的一部分，已經進入公眾的視線，但是整體市場需求并不旺盛，前期進入的企業或者苦苦耕耘，或者處于伺伏狀態。

價格過高、標準缺失、產品不成熟、消費者認知度低等被認為是造成目前狀態的主要原因。無論是質量低下，還是功能復雜、操作困難的智能化產品都會讓用戶覺得繁瑣和有負擔。

三大勢力入口之爭

2014年以來，智能家居的熱潮不斷升溫。1月14日，谷歌宣布以32億美元現金收購美國智能家居公司Nest Labs，率先向智能家居領域吹響了號角；6月初，蘋果推出全新的HomeKit智能家居平臺，并發布了首批合作伙伴名單，中國家電巨頭海爾榜上有名；12月14日，美的牽手小米，將在智能家居及其生態鏈、移動互聯網業務等領域進行深度合作。

目前，中外企業繼續競相跨入智能家居的“藍海”。智能家居，正打開互聯網、家電業新一輪的成長空間。與以往的產品競爭不同，面對智能家居這片藍海，更多的企業選擇搶奪智能家居入口，通過借助智能家居控制平臺來打造自己的常青樹。

無論是智能硬件公司、互聯網企業、還是傳統家電生產商，在智能家居入口的爭奪上有優勢也有不足，那么誰將成為最后的贏家呢？

說到智能硬件企業，各大國產手機廠商當屬其中的主要力量。小米發布了小米路由器和相應的智能家居配件，中興主打安全牌進軍智能家居，華為也借助路由器探路智能家居。總的來說智能硬件企業紛紛采用了手機+智能“小玩意”來搭建自己的智能家居平臺。

對于智能家居，互聯網大佬們當然不肯錯過。百度搭建硬件平臺并推出了百度云服務和整套的免費解決方案，騰訊的智能家居入口押寶微信，阿里則借助電視盒子和云OS作為智能家居平臺的入口，京東欲通過APP的概念，將京東平臺上的合作伙伴“一網打盡”。不管怎樣，互聯網公司在做平臺和入口的同時，都離不開向合作伙伴提供相對完善的解決方案。

相對于前兩者，最先察覺到智能家居趨勢的恐怕還是傳統的家電企業，海爾在2009年就推出過物聯網空調，但由于技術和策略的限制，傳統家電企業在智能家居上的作為十分有限。當物聯網的浪潮全面襲來的時候，主流的家電公司紛紛選擇用聯盟來打造智能家居入口。

“顯然三股勢力都有著成為智能家居入口的野心，卻又各有缺點難成氣候。智能家居是家電互聯網化的產物，智能硬件公司、互聯網企業和傳統家電生產商均與智能家居有較大相關性。” 中投顧問家電行業研究員任敏琪告訴《中國經貿聚焦》記者。

她指出，智能硬件公司擁有將硬件智能化的技術，互聯網企業擁有軟件優勢，而傳統家電生產商則在產品制造上具有優勢。然而智能硬件公司和互聯網企業在生產上實力不足，傳統家電生產商則沒有互聯網核心技術。

今后，三方勢力都將面臨各自的問題：智能硬件企業必須面臨的是如何吸引開發者加入到自己的開放平臺中來；互聯網企業面對的是在短時間內難以覆蓋到智能家居的各個領域，會出現小產品激增主流產品缺席的趨勢；而家電企業缺少軟件開發和提供云服務的能力。

“智能家居是一塊大蛋糕，只有合作各方才能分得更多的利益。這三種勢力之間應該相互合作，它們在產品上沒有競爭，在策略上可以優勢互補。” 任敏琪說。

三只攔路虎制約落地

在智能家居三大主戰場上，各大行業和企業試圖進軍智能家居領域，形成了融合并進的效果，“2+N”競爭格局也逐漸確立。其中，“2”指的是谷歌和蘋果兩大巨頭；“N”則指圈子里無數個在嘗試摸索智能家居事業的大小企業和創新團隊。

“各個行業之所以爭相進入，是因為智能家居是一個系統性工程，各細分層面蘊含巨大商機；當前其正處于萌芽階段，若成為市場第一批開拓者，可以謀取在未來智能家居市場中的主動權。” 任敏琪認為。

賽富投資基金預測，國內傳統定義的智慧家庭產業規模，2015年將增至75億元；而從系統集成、硬件單品到后端服務等多個領域的廣義智慧家庭產業，橫跨照明、安防、新型智能終端、影音視聽等多個行業，到2015年產業規模有望突破千億。

其實，早在去年年初，長虹、TCL、美的、海爾、康佳等已輪番發布智能戰略和智能新品。其背后，一是國內家電市場步入后刺激政策時代的低迷期，要尋求新的增長點；二是谷歌年初收購NEST引發資本市場對智能家居概念的熱捧；三是疲軟的房地產市場也需要新的概念來刺激需求；四是PC互聯網增速放緩，移動互聯網、家庭互聯網興起。

不過，熱鬧歸熱鬧，智能家居并沒有落實到業績上。去年年初每月發布一個智能新品的長虹，前三季出現虧損；做了十年的海爾智能家居業務，目前在整個海爾集團中的收入占比還很小；美的、TCL等目前仍主要靠賣傳統的家電產品來賺錢……智能家居的“大餅”何時才能從墻上落地呢？

用戶體驗低、購買成本高和兼容性差，是橫亙在智能家居發展路上的三只攔路虎。

記者了解到，目前，智能家居還缺少殺手級應用。幾乎每個智能新品，都需要用戶下載一個APP，從智能空調、智能冰箱、智能微波爐到智能空氣凈化器，用手機來遠程遙控家電產品。試想一下，一個用戶家里有幾十件家電，整天要對著幾十個APP的信息，豈不繁瑣？

本刊記者在一家某知名品牌的智能家居體驗館看到，工作人員在演示現場，語音遙控半天，空調都沒開，還不如直接用遙控器方便簡單。

“不少廠家為智能而智能，包裝一個新概念，讓產品賣個高價錢。現在市面上的智能家電新品，一般比非智能產品貴。其實，一些產品只不過加了傳感器而已。”在該智能家居體驗館的經銷店內，記者以裝修公寓為由和店主攀談起來，談得興起之時，該經銷商向記者道出了實情。

此外，智能產品熱潮中，最大的問題是各個單一產品未能形成成熟的智能生態產業鏈，兼容性不強。從無線技術到產品物理接口，標準的多樣性導致不同品牌智能家居設備之間相互隔離，形成孤島。

“現在的智能家居市場，各有各的標準，各有各的系統，系統和系統之間互不兼容，給客戶帶來了很大不便。往往會出現安裝了甲公司生產的智能家居系統，再買乙公司生產的智能家居產品，兩套產品不兼容、用不了的現象。”該經銷商告訴記者。

宣傳不到位，大多數用戶認識不足，接受程度有限也是一個原因。在主流的城市人群中，對傳統智能家居的印象仍停留在昂貴、奢侈、不實用、穩定性差、用戶體驗差、操作復雜的層面。在很多人心里，智能家居仍然是個高高在上的概念。

安全問題成焦點

比爾.蓋茨曾言，“在不遠的未來，沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流”，現在看來這話說得靠譜。

無論從相關的統計數字來看，還是從相關企業的實際投入來說，智能家居行業市場和潛力都十分令人振奮和欣喜。盡管目前智能家居普及化還有些距離，但它已經得到了廣泛認可。

不過，得到認可并不意味著智能家居無可挑剔，相反，“大家來找茬”也逐漸適用于這一行業。從技術標準，到安全穩定，從用戶體驗，到產品價格，無一不成為大眾“先吐槽而后快”的對象。

尤其是安全性問題逐漸暴露，成為智能家居討論的重要焦點。一般來說，智能家居安全性問題可以分為顯性安全問題和隱性安全問題。

顯性安全問題指的是智能家居產品硬件本身操作問題所可能帶來的安全隱患，如一些煙霧探測報警器的誤報、漏報等；而隱性安全問題則是指由于網絡連接過程存在的一些程序安全漏洞，能為黑客所利用，但并不易被發現。

智能家居與人們的日常家庭生活息息相關，所以任何安全問題都不容忽視，而隱性安全問題更加常見，所產生的影響也更為嚴重。由于智能家居以互聯網為基礎，因而它也成為了黑客“覬覦”的對象，易受到安全攻擊。

從一開始的基于WiFi技術的貝爾金智能家居設備，到惠普研究發現流行的十大智能家居設備存在250種不同的安全漏洞，再到2014年的世界黑帽大會上被黑客輕易破解的NEST恒溫器，智能家居設備的隱性安全問題越發尖銳。

開放合作是必然

就中國市場而言，智能家居發展已近十年，但總體而言仍處于發展的初期階段。當前全球智能家居領域市場規模約為500億美元，國內只有近10億美元。

在奧維咨詢黑電事業部總經理董敏看來，中國智能家居產品在設計階段，就存在先天缺陷。“從現狀來看，智能化產品設計要不就是過于先鋒，要不就是現有產品的拼湊，與用戶需求不匹配，其背后原因是缺乏成功樣板，開發者主要基于企業自身和自我產品實現的考慮，卻忽略了用戶需求。”董敏說。

他表示，目前大多數做中小硬件生意的廠商仍然走的是“快速迭代”的路線，哪個產品不行就馬上換，等個三個月、半年時間，企業有可能就存活不下去了。

有專家稱，打造智能家居，先要滿足三個條件：一是有一套通信網絡；二是基于這套通信網絡，應該達成用戶管理服務；三是這套系統必須跟互聯網連接起來。滿足這三個條件，才能叫智能家居。

“智能化的推進在很大程度上需要通過聯盟的形式打通跨行業資源，未來智能化競爭很可能將是一個聯盟和另外一個聯盟之間的競爭。” 中怡康副總經理彭煜認為。

他指出，開放合作將是智能家居的必然趨勢。未來各大企業之間將是競合的關系，就像海爾既推出U+平臺，同時又加盟蘋果的Homekit和谷歌的安卓系統一樣。

只有這樣，才能實現“物物互聯互通”。決策權從用戶交給了傳感器，跳過手機指令，通過傳感器向硬件發送指令，實現真正的智慧家庭，讓用戶輕松享受智慧生活。到時，那張萬億的“大餅”，自然會落到地上。