圖書館文獻采訪質量控制探究

張侖

摘 要：本文主要闡述了文獻采訪工作是圖書館的一項重要的、基礎性的業務工作，它決定了館藏文獻的質量，也關系到圖書館各項職能的發揮，在圖書采訪過程中如何進行質量控制的論述。

關鍵詞：圖書；采訪；質量控制

圖書館文獻采訪工作是圖書館文獻資源建設的基礎性工作，是圖書館開展其他各項工作的基礎和保障。它是根據圖書館的辦館方針、目的任務、藏書基礎、讀者人數和需求，遵循一定的原則，通過多渠道、多途徑，采取多種方法，有目的、有計劃，連續不斷地收集、選擇、訂購、采購有價值的文獻資料的活動，通過這種活動積累和補充館藏，不斷滿足讀者的需求，圖書采訪的主要目的就是保護和利用這些豐富的資源。

采訪工作是文獻資源建設的前提和基礎，也是決定館藏文獻質量的關鍵環節。浩如煙海的文獻，只有經過采訪人員系統的、有目的地、持續不斷地選擇，來建設館藏結構。文獻采訪質量直接關系到圖書館各項職能的發揮。同時，文獻建設質量的優劣直接關系到圖書館的藏書質量及館藏結構。也影響到讀者服務工作的成敗。因此，圖書館的文獻采訪質量工作的控制有其現實性與必要性。

1 制定嚴格的采訪制度、采訪計劃、確定采訪質量標準、提高采訪人員的素質

1、由于不同圖書館有著不同的任務和服務對象，因此文獻資源建設的目標也就各不相同。文獻采購應根據本館的性質、任務、讀者需求以及經費等情況來制定采訪制度，只有建立起嚴格的采訪制度，才能使采訪工作做到有章可循、有據可依。采訪制度包括文獻館藏建設的總原則與采訪工作的細則兩部分。文獻館藏建設總原則主要指本館的服務方向和館藏重點；采訪工作的細則主要是指館藏結構的具體劃分，這樣就可以根據本館的性質 、任務和服務對象，結合本館的經費情況，有計劃、有選擇地收藏具有本館特色的文獻和專題范圍的文獻。既體現了館藏文獻資源的系統性和合理性，也能很好地滿足本館廣大讀者多方面的文獻需要。

2、制定合理的采購計劃。采訪計劃文獻采訪工作的指南和依據，制定采訪計劃，首先在年終對全年的圖書采訪工作做出總結，分析年度采訪計劃的執行情況，總結經驗，查找不足，提出改進意見。同時要堅持“按需定進”的原則，用有限的經費購買讀者最需要的圖書。其次，制定采訪計劃應參考館藏現狀，注重館藏的特色建設；在學科內容和載體形式上應注意社科類圖書與自科類圖書的比例、重點學科與一般學科的比例。

3、確定采訪質量標準。根據我館的采訪原則，圖書采訪要切實保證思想性、實用性、系統性及地方特色。思想性是指要重視指導性文獻的收藏，收藏思想健康優秀的文獻，貫徹執行黨的“百花齊放，百家爭鳴”，“古為今用，洋為中用”的方針，堅持“藏為所用”的原則，把錢花在刀刃上；實用性是指根據我館為公共圖書館的性質，采訪范圍要全面廣泛，適用性強，要求有綜合性、通用性的特點；系統性是指對重點學科，重點收藏的文獻采購要系統完整。采選時各類文獻要相互聯系，有比例、成體系；地方特色是指反映新疆維吾爾自治區的地方政治、經濟、文化、自然條件及民族特點等有關本地的文獻要全面、完整、系統的采購收藏。

4、提高采訪人員素質。采訪人員要有強烈的責任心和敬業精神，要充分了解所在館的具體情況，把握好采訪的原則、方針和政策，同時對出版物采購范圍及重點做到心中有數。明確本館服務宗旨，確保采回來的圖書質量高、品種多、學科特點突出。采訪工作是一項涉及諸多學科知識的綜合性工作，圖書館采訪人員需要掌握計算機技術，網絡知識，才能將最新的文獻信息以最快、最精、最準的水平收集到館，進而為讀者服務。如今電子文獻大量涌現，圖書采訪要順應形勢，更新觀念，改變作風，大膽進取，努力探索。采訪人員要充分利用市場經濟的原則，優先采訪渠道，選擇信譽好、實力強大、服務優質、價格優惠的書商，用最少的資金，取得同等質量的最大圖書量。同時采訪人員應通過各種途徑盡可能地了解讀者的閱讀傾向，提高圖書流通率，保證讀者滿足率，確保圖書需求及時率和準確率，更好地實現圖書的社會效益。

2 在采訪因素、采訪方式上進行采訪質量的控制

1、在采訪因素上，圖書價格每年都有相應的增加，而圖書館的購書經費卻遠遠達不到這個增長速度，從而造成收藏量逐年下降。圖書館可以選擇有效的購書方式合理地分配圖書經費在各種信息資源上的使用，以保證圖書館信息資源的合理結構。

不同出版社出版的圖書質量是有區別的，圖書采訪人員要密切注意出版社發行的新動向、新信息，深入了解各種征訂目錄中的圖書內容和情況，在資金有限的情況下，注重圖書采訪中的篩選工作，避免圖書的重復，剔除質量低下的圖書。

2、在采訪方式上進行采訪質量的控制，是對采訪過程的有效的管制，使采訪圖書更適合讀者的需求，是發揮采訪人員的主觀能動性的工作核心。

（1）、書目預訂方式：是圖書的發行商或經銷商向圖書館提供書目信息，采訪人員根據本館的館藏需求對書目進行勾選。這種采選方式信息量大，選擇范圍廣；信息源穩定，系統性強；圖書查重準確快捷。但書目預訂由于看不到圖書，只了解書名、著者、出版時間等，不能了解圖書的真實情況，同時預訂圖書到貨率不高，到貨周期也較長。

（2）、現場采購方式：是采訪人員到書店或參加各種規模的圖書展示會進行現場選購的采訪方式。這種采選方式能在短時間內采選大量圖書，時效性強，縮短了文獻采訪周期，使讀者急需的圖書盡快進入流通，同時采訪人員可以根據圖書的內容、文字、印刷、版式等對圖書直接進行鑒定而決定是否采選，從而有效控制圖書的質量。

（3）、網上購書方式：隨著信息技術、通信技術、網絡技術的發展，網上采訪成為一種新興的采訪方式。圖書采訪人員可以根據網上書店、圖書供應商提供的網上書目信息，訂購所需要的圖書。網上采訪拓寬了采訪渠道，可以補充缺書，其效率較高，圖書價格低，對采訪圖書的信息可以進行實時跟蹤。但由于采取網上購書方式，需要先付款后寄書，財務方面現金使用手續煩瑣，故基本不采用網上購書方式。

3 在圖書驗收管理和圖書采訪的各項統計分析上進行采訪質量的控制

1、圖書驗收管理：新書到館后，采訪人員要及時開包、驗收，嚴格按驗收清單上的種數、冊數、金額與圖書進行核對，如發現驗收清單與圖書種數、冊數及金額不符的要及時與相關人員聯系，及時解決。驗收人員要在驗收清單上簽字，新書驗收后，要及時將圖書錄入圖書館軟件系統，如發現重書要及時退還書商。圖書進行編目、后加工工作后，將圖書與交送清單清點相符由流通人員簽字。通過嚴格的驗收管理工作，可以避免由于采訪過程中采訪人員的誤采行為導致的圖書質量下降，可以避免書商有意搭配圖書的行為發生等，這是提高圖書采訪質量的重要一環。

2、圖書采訪的各項統計分析工作：采訪統計信息及時、準確、全面地反應了采訪工作的實際情況，是掌握工作進度、檢查計劃完成情況的重要依據。能夠反映當年藏書建設、經費使用情況，明確各類圖書入藏比例及復本率等情況，同時還可以了解圖書利用率。通過采訪統計信息的分析，采訪人員可以對采訪策略進行調整，有全面的、準確的統計數據作為基礎，采訪部門制訂采訪計劃將會更加實際、合理。也能比較準確地確定以后采訪的范圍和數量，提高采訪質量，節約購書經費，為廣大讀者提供更多更好的文獻，盡可能地滿足廣大讀者的需求。

參考文獻

[1]姜莉. 提高圖書館采訪質量的對策. 《信息資源建設中的圖書館采訪工作》