湖南高職院校頂崗實習的教學現狀、問題與對策研究——以財經類專業為例

易蘭華

(湖南商務職業技術學院，長沙410205)

頂崗實習是高職院校推進工學結合人才培養模式的重要手段，是提高學生操作技能、使學生在心理上逐步適應企業文化的重要教學形式，其教學質量的好壞，對高職院校人才培養質量與畢業生的就業都有著重要影響。基于此，課題組成員先后與湖南41 所高職院校財經類專業的相關系部負責人、專業負責人進行了深入交流，在廣泛收集資料的基礎上，對湖南高職院校頂崗實習的教學現狀及存在問題進行了全面了解與分析，并提出了相關的對策建議。

一、湖南高職院校頂崗實習的教學現狀與存在問題

1.部分院校的部分專業沒有實質性的頂崗實習教學過程

目前湖南高職院校的所有專業都將頂崗實習作為實踐教學課程納入了正規的教學計劃當中，作為了整個專業人才培養系統的一部分，這是值得肯定的。但在具體的實施過程中，除部分院校的部分專業能集中安排學生到合作企業頂崗實習，并安排學院專任專業課老師擔任實習指導老師對學生實習進行指導與管理之外，絕大部分院校的絕大部分專業根本就沒有為頂崗實習課程安排指導老師，通常的做法是:將頂崗實習課程安排在第六學期即畢業學期，而在第五學期的后半階段，就組織各種校園人才招聘會，讓大部分學生提前實現自主就業，到第六學期，學院對學生的管理也就基本局限于就業信息的統計與資料回收、畢業論文的指導等，而頂崗實習課程的教學安排則停留于紙面，甚至連實習指導老師都不安排，更不用說具備實質的教學過程了，其教學質量當然也就無從談起了。

2.頂崗實習的教學準備工作普遍不充分

教學準備工作是頂崗實習教學活動的起點，主要應包括如下一些環節:制定專業技能標準、編寫教學大綱或課程教學標準、制訂教學計劃、編寫實習手冊、建設頂崗實習基地、告知學生作好物質及思想準備等。

2011年以來，湖南省教育廳極其重視專業技能標準的制訂與推廣工作，先后組織力量制訂了市場營銷等37 個高職專業的技能標準，并通過組織全省高職院校的專業技能抽查，將這些專業的技能標準在全省進行了強制推廣。這在規范與促進全省高職院校各相關專業發展的同時，也為相關專業頂崗實習教學活動的開展提供了綱領性的依據。各開展頂崗實習教學活動的專業也較為重視學生的思想動員工作，為頂崗實習教學活動的開展打下了一定思想基礎。

但總體來說，各院校各專業頂崗實習的教學準備工作仍顯得極不充分，這主要表現在如下的五個方面:一是省教育廳所制訂專業技能標準的覆蓋面畢竟有限，還不到湖南高職專業總數的1/5。且就目前而言，除了省教育廳制訂的專業技能標準，絕大部分高職院校的絕大部分專業都沒有單獨制訂專業技能標準。二是專業技能標準的缺失，使少數開展頂崗實習教學的院校和專業也缺乏像一般專業課程一樣較為詳盡的教學大綱或課程教學標準。三是在實踐中，極少有院校頂崗實習指導老師為頂崗實習教學活動制訂教學計劃。四是為學生編制的實習手冊也多是強調學生實習日志等實習過程中資料的收集，缺乏對學生實習的指導價值。五是絕大部分院校的絕大部分專業都沒有足夠的合作企業為學生提供足夠的頂崗實習崗位，所提供的崗位也普遍存在與專業技能培養要求不一致的情況。

3.頂崗實習的教學實施過程過于隨意，并普遍缺乏起碼的監控

每一家與院校合作的實習單位都是根據自身的需求來決定所能接受的參與頂崗實習的學生數量。現有的情況說明:對于財經類的絕大多數高職專業而言，每一家企業都會對參與頂崗實習的學生有一定的需求，但絕大部分企業每年對某一具體專業參加頂崗實習的學生的需求量又都不會很大，一般情況下多則十幾人，少則幾個人。也因此，目前對絕大多數院校的絕大多數專業來說，每個專業參加頂崗實習的學生都只能分散在省內或全國各個地區的眾多單位進行實習。學院即使安排了實習指導老師，每個指導老師也往往同時承擔多個實習點的帶隊與指導任務。指導老師根本不可能頻繁往返于各地的實習點，再加上每個學生的工作崗位不同、上班時間安排各異，指導老師很難與眾多學生進行實時溝通，也當然就無法獲得實時的實習情況。這不僅給頂崗實習的教學實施帶來極大的不便，更使得對頂崗實習教學過程的實時監控幾乎成為不可能。這樣，在沒有詳細教學計劃且缺乏起碼的過程監控的情況下，指導老師對教學實施過程的隨意安排也就在所難免。

4.對頂崗實習的教學效果缺乏客觀的評價體系

由于頂崗實習所具有的利益相關者多、教學參與面廣、教學過程難以監控等特點，其實施主體、教學環境、組織方式等各方面都與傳統的課堂教學存在著本質的區別，其教學質量的評價體系也必然會與傳統課程的教學質量評價體系有著本質的不同。再加上國內外對頂崗實習教學質量評價體系的研究極少，使得迄今為止，還沒有一套較為系統、科學的評價體系對頂崗實習的教學質量進行有效監控與評價。也因此，目前尚沒有任何一所高職院校的任何一個專業對頂崗實習的教學質量進行過正式的評價，學生頂崗實習成績的評定也因各企業對學生成績評定的標準不統一而差異顯著，部分院校甚至連學生頂崗實習課程的成績評定都是在不看任何依據的情況下極其隨意地統一確定為合格或良好等級。

二、湖南高職院校頂崗實習教學過程存在上述問題的原因

1.政府對頂崗實習教學活動的開展缺乏有效的制度支撐和監督

隨著職業教育的發展，我國各級政府部門對頂崗實習問題越來越重視。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高【2006】16號)指出，要“大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式”、“校企合作，加強實訓、實習基地建設”、“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。2012年教育部《職業院校學生頂崗實習最新規定》(征求意見稿)規定:“高等職業學校學生頂崗實習工作由學校舉辦方管理”、“高等職業學校要保證在校生至少有半年以上頂崗實習時間”。要選擇“提供崗位與學生所學專業對口或相近的實習單位組織學生頂崗實習”。

但各級政府雖然響應了國家推出的職業教育政策方針，卻對頂崗實習教學活動的開展缺乏有效的支持與監管，對頂崗實習期間企業、學校和學生各有哪些權利和義務等沒有明確的制度規定，對頂崗實習教學過程也缺乏實質性指導與評價。教育部職業技術教育中心研究所余祖光針對影響學校和企業合作的主要因素進行的問題調查表明:在被調查的135 家企業中，認為主要是缺乏落實政策的具體措施的企業高達70%，另有45%認為校企合作缺乏第三方的協調服務。在各高職院校實施頂崗實習過程中，地方政府對安排學生實習的企業沒有合理的利益補償機制，也缺乏對校企雙方相應的獎罰措施，校企雙方在簽訂合作協議時缺乏規范文件指導或參考、履行協議的過程缺乏監督與協調、合作成效缺乏評估等大量現實問題，這些都使得頂崗實習的教學質量難以得到保證。

2.學校對頂崗實習教學活動的開展缺乏資金和師資的投入

湖南省的高職教育領域，其生均經費投入不僅遠低于一般本科院校，也遠低于各沿海發達省份，這使得經費投入不足成為了制約高職院校發展的重要因素。由于長期經費投入不足，也由于近10 多年來的高速發展，我省各高職院校普遍存在師資不足的現象，生師比遠超教育部18∶1 的合格比例。

在經費與師資均不足的情況下，各院校被迫選擇優先保證理論課的學習和校內實驗實訓的安排，而對學生進行頂崗實習教學的資金與師資投入自然就少得可憐。在少數頂崗實習教學活動開展較好的院校和專業，也只對有組織的集中于某一個地方和企業的大批實習學生派出指導老師，負責學生的紀律及實習等方面的問題。而對于絕大多數高職院校的絕大多數專業來說，學校根本不對學生第六學期的頂崗實習做任何具有現實意義的教學安排，也沒投入任何經費與師資，只是為應付教學水平評估或申報項目等需要，要求學生在領取畢業證的時候上交實習鑒定表等頂崗實習材料，學生頂崗實習成績也往往統一給定為合格或良好。可以說，學校在經費和師資投入上的嚴重不足，已成為我省頂崗實習教學質量無法保證的最直接原因。

3.學生對頂崗實習教學活動的開展缺乏正確的認知

實習學生是頂崗實習教育活動的主體，他們對頂崗實習教學活動的正確認知是提高頂崗實習教學效果的重要前提。在實習前的準備期，實習學生應充分認識到頂崗實習是在真實的工作環境中進行的一種學習活動，參加頂崗實習的主要目的是完成學習職業技能、感悟職業文化、培植職業情感、修煉職業道德等學習任務，而不是簡單地通過提供勞動賺取收入。

但在現實中，由于政府、學校及學者均偏重于從維護學生權益方面來規范頂崗實習教學活動中企業、學校、學生這三方的關系，過多強調在頂崗實習活動中學生的權益而忽視學生的學習義務，使得處在頂崗實習教學過程中的學生往往難以擺正自己的位置，要么對參加頂崗實習的各方面物質待遇有著過高的期望，要么混學分的想法特別突出。［1］一方面，他們希望所在實習企業能夠在頂崗實習教學過程中對崗位所需的專業知識進行系統的培訓，并提供一些能夠真實展示自我能力的機會和挑戰，以供他們檢驗在學校中所學知識是否扎實，并發現自身不足和提升自身水平;另一方面，他們對于薪酬的要求也比較高，甚至于往往要求同工同酬(這也是很多學者所認同的。但據筆者了解，在以雙元制著稱的德國，在企業進行頂崗實習的學生，一般的薪酬只有正式職工的三分之一左右，企業管理等專業甚至少到只有十分之一左右)。過高的期望讓很多企業對接受頂崗實習學生望而卻步，也使得那些接受頂崗實習學生的企業所提供的實習教學的內容很難令學生滿意，頂崗實習的教學效果也就可想而知了。

4.企業對頂崗實習教學活動的開展缺乏參與的積極性

近幾年來，因為高等教育的大眾化與教育體制的改革，每年高職畢業生的數量越來越大，學生所需要的頂崗實習單位崗位自然也越來越多。但盡管教育部2006年就強調要加強實訓、實習基地建設，許多高等職業院校卻直到現在也沒有建立起真正的實習基地，即使那部分建設有實習基地的高職院校，也大多沒有與實習基地建立起穩定的關系，實習基地數量也還遠沒有達到為本校每一個畢業生在實習基地都提供至少一學期的頂崗實習機會的程度。

實習基地建設緩慢的根本原因在于，推動實習基地建設是教育部和高職院校的一廂情愿，在企業既沒有承擔頂崗實習教學任務的法定義務、實際上也不能從承擔頂崗實習教學任務中獲得經濟補償的情況下，絕大多數企業自然也就不可能承擔頂崗實習教學任務。也正是因為社會責任感的缺失，使得少數接收學生進行頂崗實習的企業，也多半只是從企業的利益出發，不會為實習學生安排真正能鍛煉實踐能力的、與專業對口的實習崗位，也不愿意為實習學生的培養多付出精力與時間。這在很大程度上影響了高職院校頂崗實習教學的開展及效果，根本無法切實保證頂崗實習教學的質量。［2］

三、提高頂崗實習教學質量的對策建議

1.政府要加強對頂崗實習教學活動的支持與監督力度

政府的支持是校企雙方合作發展的有力保障，要有力促進高職院校學生頂崗實習活動的開展、提高頂崗實習教學的質量，各地方政府可借鑒德國職業教育的成功經驗:一方面，可以各級人才交流中心等為依托，建立統一的企業對高職院校實習生的需求信息平臺，并及時發布相關需求信息以供各高職院校學生免費查詢、使用，努力加強企業、學校與學生之間的相關信息交流;另一方面，制訂與落實企業接收高職院校學生頂崗實習的具有操作性的政策措施，明確政府、企業、學校及學生各方在頂崗實習教學活動中的權利與義務，努力促進互惠多贏的利益驅動機制的形成。

與此同時，政府要加強對頂崗實習教學活動的監督力度。一方面，加強對由學生、企業以及學校三方簽訂的頂崗實習協議的抽查，以確保學生在企業頂崗實習過程中應有的權益并為提高頂崗實習的教學質量提供前提保證;另一方面，加強對各企業和職業院校開展頂崗實習教學活動的進展情況及教學質量與成效的檢查與評估，并以評估結果作為對企業和學校進行表彰與獎勵的依據，逐步推進高職院校學生頂崗實習的制度化。

最后，也是最重要的是國家及各地方政府要切實加大對高職院校的辦學經費投入并加強對經費使用的監管，確保各高職院校的教師數量達到國家規定的合格水平，從而為高職院校開展頂崗實習教學活動提供最基本的保障。

2.高職院校要轉變觀念，加大頂崗實習教學的資金與師資投入

只有師資和經費足額到位，才能有力地保證頂崗實習工作的順利進行并有效提高頂崗實習的教學質量。因此，高職院校要深刻認識到頂崗實習教學活動在培養技術技能型人才中的重要作用，加大頂崗實習教學的資金與師資投入，為確保頂崗實習教學質量提供最關鍵的保障。

首先要加強各專業頂崗實習指導教師隊伍建設。一是加大師資引進力度并努力提高專任教師在學校教職工總數的比例，按國家相關文件要求為各專業足額配備專任教師，從數量上確保各專業頂崗實習指導老師的落實;二是通過補助、獎勵等優惠政策，鼓勵青年教師到企業掛職鍛煉或暑期到企業兼職，以及大力從企業引進優秀的專業人才擔任專任教師等途徑，努力為各專業打造一支“雙師型”專職教師隊伍，為頂崗實習教學質量的提高提供穩定的師資保障;三是深化與企業的合作，爭取為各專業建立一支由合作企業相關崗位的一線員工組成的、較為穩定的頂崗實習指導老師隊伍，并保持學校專職教師隊伍與這支企業頂崗實習指導老師隊伍的溝通與交流，為頂崗實習教學質量的提高提供最終保障。

其次要通過多渠道增加對頂崗實習教學的資金投入。一是參照校內擔任實踐教學的教師課酬標準支付擔任實習指導的校內專任教師的指導費用;二是落實用于頂崗實習基地開發與維護、“雙師型”指導老師團隊建設、頂崗實習教學管理與檢查等與頂崗實習工作有關的各種具體工作的電話費、差旅費、培訓費等費用;三是要建立頂崗實習經費使用與管理的相關機制，不斷提高頂崗實習專項教學經費的利用效率。

3.高職院校學生要牢固樹立學習的觀念，積極參加頂崗實習

學生是頂崗實習教學活動的主體，頂崗實習教學質量的提高，有賴于學生主體作用的充分發揮。

首先，作為高職院校學生，一定要明白頂崗實習是整個高職階段的一個極其重要的實踐性教學環節，只有牢固樹立學習的觀念，徹底拋棄對過高物質待遇的追求，抱著務實的學習心態走上頂崗實習崗位，才能獲得良好的實踐效果。

其次，作為高職院校學生，要明白自己所具有的企業準員工的身份，在實習期間接受并熟悉企業文化氛圍，嚴格遵守相關企業管理制度，服從企業實習工作安排和指導老師的相關要求，積極努力地完成各項工作任務。

再次，作為高職院校學生，要在認真學習相關企業管理制度、勞動法等有關知識的基礎上，積極主動地依法依規與實習單位相關管理人員進行直接交流與協商，在確保實習單位所安排的實習崗位與所學專業對口的同時，落實指導老師、實習時間、工資酬勞等問題。

4.企業要樹立社會責任意識，積極提供實習崗位并合理安排實習指導人員

首先，企業應該摒棄以往對接受高職學生到企業進行頂崗實習的片面認識，杜絕以“實習”之名行“打工”之實的做法，充分考慮到我國社會嚴重缺乏具有工作經驗的技術技能型人才的現狀以及當前大學生所面臨的嚴重的就業壓力，積極、主動地承擔起為本企業也為社會培養一批技術技能型人才與緩解大學畢業生就業問題的社會責任，科學合理地落實大學生的頂崗實習工作。［3］

其次，企業應加強對頂崗實習的指導與管理，努力提高頂崗實習的教學質量。一方面，企業應盡量給每一位參加頂崗實習的學生安排一個與所學專業對口的工作崗位，并合理安排實習指導人員;另一方面，企業及企業指定的指導老師應在與高職院校進行充分交流的前提下，為每一個參加頂崗實習的學生制訂詳細的頂崗實習教學方案，并按所制訂的教學方案對實習生進行培訓、指導與考核，努力提高頂崗實習績效。

再次，企業應對參加頂崗實習的學生進行人性管理，尊重學生的勞動，以學生為企業所創造的經濟效益為參考，合理支付學生報酬，并對表現優秀者給予適當的物質與精神獎勵，以提高學生參與頂崗實習的積極性，進而提高頂崗實習的教學效果。

［1］李玲．高職院校學生頂崗實習問題研究［D］．武漢:華中師范大學教育學院，2012．

［2］陳玲．高職院校學生頂崗實習存在的問題及對策分析［D］．曲阜:曲阜師范大學，2010．

［3］孟巍．基于企業社會責任的實習績效管理模式探索［J］．中國集體經濟，2011，(3):65—66．