大學(xué)英語(yǔ)課堂中學(xué)生滿意度的提升

文/萬(wàn)丹

一、引言

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，教育越來(lái)越受到人們的重視。隨著高等教育的不斷普及，學(xué)生的滿意度已經(jīng)成為高校教師教學(xué)中十分重視的一個(gè)因素。學(xué)生對(duì)課堂滿意度的提升有助于學(xué)生更積極的去投入到課堂之中，提高學(xué)習(xí)效果;同時(shí)，也可以鞏固和促進(jìn)高校自身的發(fā)展。確保、提升學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂的滿意度已經(jīng)成為大學(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要的教學(xué)目標(biāo)，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)課堂的滿意度很到程度上反饋了教師現(xiàn)階段的教學(xué)效果。因此，目前在中國(guó)絕大多數(shù)高校中，都會(huì)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或?qū)W生對(duì)教師測(cè)評(píng)，以評(píng)估教師某一階段的教學(xué)情況以及學(xué)生對(duì)課堂的滿意度情況。

二、提升學(xué)生滿意度的具體措施

如何有效地提升學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂的滿意度，以順利開(kāi)展大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)，提高教師教學(xué)質(zhì)量，已經(jīng)成為大學(xué)英語(yǔ)教師必須認(rèn)真研究的重要課題。在大學(xué)英語(yǔ)課堂中，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系、生生關(guān)系可以有助于學(xué)生課堂滿意度的提升。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂的“投入”是否得到等價(jià)的“回報(bào)”可以決定其對(duì)課堂的滿意度。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)“回報(bào)”(即學(xué)習(xí)成績(jī)、教師的評(píng)價(jià)、同學(xué)的評(píng)價(jià))提高時(shí)，學(xué)生的滿意度自然隨之提升。因此，教師在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生，尊重的學(xué)習(xí)成果;重視賞識(shí)教育，多鼓勵(lì)學(xué)生;教師批評(píng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)注意方式方法。教師在準(zhǔn)備教學(xué)的同時(shí)，深入了解學(xué)情，因材施教;在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，傳授給學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方法、學(xué)習(xí)的技巧、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生以輕松愉悅的心情走入教師的課堂。此外，教師也應(yīng)幫助學(xué)生用省時(shí)、省力的方法習(xí)得英語(yǔ)知識(shí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提升學(xué)生的課堂滿意度。

在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，每一個(gè)單元的學(xué)習(xí)都是以教師精心的導(dǎo)入開(kāi)始的。生動(dòng)、趣味的導(dǎo)入可以使課堂氣氛輕松、愉快，易于吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力，有助于學(xué)生的滿意度提升。因此，教師在準(zhǔn)備教學(xué)時(shí)，應(yīng)深入挖掘每一個(gè)教學(xué)單元的核心、閃光點(diǎn)，循著學(xué)生感興趣的話題、文化背景知識(shí)、核心問(wèn)題來(lái)做為切入點(diǎn)，進(jìn)行導(dǎo)入。如在進(jìn)行《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》第四冊(cè)Unit 1 Men and Women’s Prejudice這一單元的教學(xué)時(shí)，教師可以在進(jìn)行該單元前，推薦學(xué)生去觀看一些美國(guó)的家庭劇，來(lái)了解一下美國(guó)家庭在教育、撫養(yǎng)子女方面的父母角色，聯(lián)系我們中國(guó)家庭中的父母角色，讓學(xué)生用英語(yǔ)暢談，進(jìn)行課文導(dǎo)入;此外，教師也可以借此來(lái)掌握學(xué)生對(duì)本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容的課前準(zhǔn)備情況，使教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)展更加順利。從而，學(xué)生學(xué)起來(lái)輕松，自然對(duì)課堂學(xué)習(xí)的滿意度也會(huì)提高。

在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，教師會(huì)不可避免地遇到這樣或那樣的問(wèn)題，尤其是當(dāng)學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)安排、教學(xué)建議、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等持排斥態(tài)度的時(shí)候，教師如何得當(dāng)?shù)亟鉀Q這些問(wèn)題也將影響到學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂的滿意度。如在日常的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，鑒于大學(xué)生的心智發(fā)展?fàn)顩r，教師往往會(huì)采取一系列的小組協(xié)作來(lái)幫助學(xué)生合作學(xué)習(xí)、生生互助。但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)一部分性格內(nèi)向或英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生拒絕合作學(xué)習(xí)的情況，當(dāng)學(xué)生的想法和教師的相悖時(shí)，教師不應(yīng)強(qiáng)迫學(xué)生參與或批評(píng)學(xué)生，應(yīng)該試圖使學(xué)生看到小組協(xié)作的眾多益處，讓學(xué)生充分了解教師如此教學(xué)安排的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。這樣，學(xué)生在理解教師做法的同時(shí)，也提升了他們對(duì)教師、對(duì)課堂的滿意度。

教師在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)做到客觀、公正，并采取多種評(píng)價(jià)體系。教師在對(duì)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)計(jì)分評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)細(xì)化評(píng)分體系;但也可以采取適當(dāng)“游戲”評(píng)分的方法，即評(píng)分方式輕松、靈活，學(xué)生可以通過(guò)課堂主動(dòng)發(fā)言、積極參與課堂活動(dòng)等的積分來(lái)兌換他們認(rèn)為不滿意的小測(cè)試得分、課堂不良表現(xiàn)扣分等。因?yàn)椋瑢?duì)于每一名學(xué)生而言，學(xué)習(xí)中都有他們擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的方面，這樣以長(zhǎng)補(bǔ)短，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，起到鼓勵(lì)學(xué)生的作用，學(xué)生的滿意度也會(huì)提升。

在日常教學(xué)中，教師也可以適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，來(lái)滿足學(xué)生的需求。如果教師一味地追求教學(xué)進(jìn)度，往往會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受到莫大的壓力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮，不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而失去學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生敵對(duì)情緒。但如果教師的教學(xué)進(jìn)度過(guò)慢，也會(huì)使一部分學(xué)生對(duì)課堂不滿，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，教師在根據(jù)學(xué)生需求調(diào)整教學(xué)進(jìn)度時(shí)，應(yīng)采取適度原則，滿足絕大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度需求。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂的滿意度的提升都是以教師的英語(yǔ)教學(xué)為本，教師在教學(xué)中采取適當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒ǎ`活、輕松地引導(dǎo)學(xué)生參與課堂，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的綜合能力，其最終目的都是希望學(xué)生能更好地習(xí)得一門(mén)語(yǔ)言，使學(xué)生能夠用這門(mén)語(yǔ)言有效地去交際。

[1]Rob Kelly，“Seven Ways to Improve Student Satisfaction in Online Courses”.[J]，Distance Learning Administration，Online Education.2009

[2]高文成，《語(yǔ)言學(xué)精要與學(xué)習(xí)指南》[M]，清華大學(xué)出版社，2007

[3]余渭深，《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程4》[M]，高等教育出版社，2007