人本理念下企業管理科學路徑探究

摘 要：人本理念是中國傳統管理思想的重要內容。現代企業管理實踐中的人本理念，將人作為管理對象，并從強調人的價值上來關心人、尊重人、理解人和認識人，尊重人的差異性與需求，為促進人性的完美發展提供導向性支持。因此，將人本理念作為企業管理實踐的指導思想，加強管理改革，從構建以人為本的現代企業制度視角來提升管理水平，著力從科學發展、企業文化、現代企業制度三個方面來促進人本理念的貫徹與落實。

關鍵詞：人本理念；企業管理；實踐模型；路徑選擇

人本理念是黨的十六屆三中全會提出的科學發展觀的核心，也是構建社會發展、促進人的全面發展的重要思想。黨的十八大再次明確了人本理念的地位，并將之上升為哲學范疇。人本理念源自于人學理論，企業應基于人本理念視角來研究其管理哲學。當前，我國企業管理人本理念的認識及實踐處于發展階段，如何依靠“人本理念”來實現企業振興，不能僅僅停留在文字口號上。因此，要真正實現企業現代管理目標，必然需要從深化改革中來構建科學的發展路徑。

一、人本理念的內涵及特征

人本理念是建立在“以人為本”的核心組織思想上，并從管理實踐活動中來發揮人的優勢。其內涵主要表現在：一是對人的地位和本質的突出，強調在管理實踐過程中，以滿足人的需求，增進人的參與性和自我管理，以競爭與合作的方式來實現人的全面自由發展；二是對人的價值的突出，從傳統“工具人”到“全面自由人”的轉變，首先是從根本上認同人的本質和價值，二是從管理程序上來關注人，并從物質資源的管理上滿足人的需求；三是將人作為第一生產要素，從人的本質和意義上調動人的創造性和主動性，強化人的本質力量，提升企業的管理成效。作為管理思想，人本理念并非是以調和人際關系為全部，而是有其自身特征：一是對人的本質的尊重，企業不再是物質和體制的堆積，更多的是基于人的集合，人本理念管理思想將人作為管理的原點，并從強調人的存在來組織和調配人，實現人的全面價值；二是對人的需求關注，人本理念將關注和重視人的合理需求作為突破口，從人的全面發展上來滿足人的知識、技能的提升，尤其是對人的思維定勢、認知結構的完善上來促進人的身心健康；三是對人的差異性尊重，從尊重人的差異性來強調對個性的尊重，并從尊重人的個性前提下來組織協調人的關系，充分發揮人的自身內在要求，有組織、有目標、有計劃的開展管理實踐；四是強化對人的參與性激發，無論是經濟、技術還是企業競爭，最終的落腳點是人的素質，而人本理念就是將傳統集權管理轉向放權管理，依靠科學發展來激發人的參與性，重視人在管理過程中的參與意識。

二、人本理念的意義及價值

人本理念并非是從促進人的單純發展，更多的是從人的組織中來發揮人的價值，促進人性完美發展。首先，人本理念作為當前企業競爭的核心力量，在研究企業管理，強調人的主動性和尊重人的價值實踐中，必然需要從對人的能動意識上來重新定位，尊重人的本性，符合企業組織對人性化、科學化管理的發展要求；其次，以知識經濟為主題的現代社會，企業間的競爭取決于人才，而對于人的價值開發，已經成為企業組織者的核心問題，尊重人、重視人、關注人、塑造人，才能從人的物質與精神層面來獲得全面滿足；最后，企業在組織生產、推進改革過程中，對于產值的片面性與過分“重物輕人”模式，必然對人的主動性和積極性帶來壓制，而忽視了人的精神層面追求，僅僅重視企業自身的經濟利益，則難以改變企業在整個社會經濟發展中的人本價值形象。因此，充分認識人本理念的科學性，從人本理念的貫徹中來組織企業改革，有助于促進企業在社會經濟改革中的重要作用。

現代企業生產經營管理活動是建立在人的組織基礎上，對人本理念的實施，將有助于調動人的積極性，促進企業組織生產效率。如人本理念下的多元激勵機制的建立，有的以物質價值為目標，有的以管理信任為目標，分別從物質及精神層面來獲得管理的預期，更能體現激勵手段的優越性。同時，人本理念從管理目標的選擇上更能夠促進企業獲得最佳經濟利益。傳統企業將經濟增長作為發展的唯一目標要素，而忽視了企業發展中的其他要素，使得企業發展囿于經濟管理體系的局限中。由于企業面臨經濟環境各要素的差異，企業對人的管理，以及采取何種手段來優化管理對象，以實現管理預期，必然需要從尊重人的自然性、社會性和意識性上，轉變傳統“理性人”的單一假設，將人納入到管理學、經濟學的雙重范疇來進行分析，唯有此，才能從人的發展中來推進企業的可持續發展。

三、人本理念的實踐模型探討

世界經合組織1996年提出的《以知識為基礎的經濟》報告，將“知識作為基礎的經濟”，從而掀起了以知識智能為核心的人力資本的競爭浪潮。管理學家德魯克提出“知識經濟時代下的人已經成為企業發展的主導資源，而如何激發人的積極性和創造性將成為企業管理的重要主題”。近年來，知識經濟下的企業競爭，將自主創新作為保持企業核心競爭力的關鍵，人作為企業管理中最有價值的要素，如何發揮人的潛能，迫切需要從人本理念的實踐中來推動。為此，我們提出人本理念下的實踐模型如下圖所示，從中可以通過五種方式來進行實施。

從下圖可以看出，人本理念實踐模型分為三個層面，第一層面為情感管理，將情感的雙向溝通作為營造人際氛圍的關鍵，并從尊重人的內心情感來進行管理，激發人的積極情緒，消除消極倦怠。如通過交談、接觸來加強人際情感，協同人際關系，關注人的真實想法，融洽勞資關系。情感管理作為對人的尊重，必然是發自內心的真實想法，能夠從中來發掘人的獨特理性，進而促進人的自我覺醒。第二層面落實在具體的管理行為中，如對人的自我管理，將企業與人的價值理想建立關聯，從人的工作方式、工作內容及自我激勵中來修正人的行為，激發人的個性和能力，促進對人的全面發展。如對于傳統規定時間內的工作量要求，很難發揮人的最佳工作效能，而將管理納入“黑箱原理”中，讓執行者自覺來優化計劃和任務。簡單講就是由執行者自行來完成工作任務，不受管理者的過多干涉。對于培訓管理，一方面可以實現對人的整體素質的提升；另一方面從滿足人的個性學習需求上，增強了人的創造力，有助于構建“學習型”組織。結合各類培訓，使人能夠從中積蓄知識財富，保障企業對人力資源的持續發展。對于參與管理，主要從企業的生產經營實踐中，激發人對企業管理與決策的參與性，在發揮人的個性，增強人的自我設計及創造力上，滿足人的潛能和價值體系需求，從而營造企業的責任氛圍，提升人的成就感。第三層面是文化管理，將文化納入到企業管理的最高層次，并從對人的價值認同和行為規范中形成人的歸屬感。約翰·科特提出“企業文化對于企業的經營發展作用重大，尤其是對于各級管理人員的文化管理，將優秀的企業文化和價值觀作為企業適應外在世界的核心競爭力”。由此可見，對于營造企業文化氛圍，構建擁有領導藝術的企業是其制勝的關鍵要素。

四、人本理念下的企業科學管理路徑選擇

在當前企業管理新型模式構建的過程中，通過人本理念的滲透，充分尊重人、解放人、發展人，才能促進企業的和諧健康可持續發展。因此，在企業管理科學路徑的選擇與規劃上，主要從以下幾個方面來著手。

（1）人本理念是堅持科學發展觀的基礎

三十年改革開放的經驗告訴我們，科學發展觀必須要堅持人本理念，把人作為發展的本質和核心，并從統籌人與社會、經濟的協調發展上來促進企業管理的進步。堅持人本理念，從當前企業制度的完善上尊重人的主體性，重視對人的心靈及素質的提升，切實從美化人的精神情操中來關愛人，重視人的能力培養，凸顯人的個性發展，為促進人的全面發展創造必要的條件。對于人本理念的應用，一方面要從企業發展上重視人在企業中的作用，尊重人的獨立性和自主性；另一方面從人的全面自由發展上，重視人的協同性，如在教育上、醫療上、社會保障上加以改善，全面提升人在企業中的生存價值。只有從人本理念下來維護人的根本利益，才能構建真正意義上現代企業制度。

（2）企業文化是構建人本理念的關鍵

企業管理離不開企業文化的營造，對于企業文化來說，既是企業成員共同遵循的精神觀念，也是規范人的行為，實現企業組織最佳經營目標的重要保障。人本理念下的企業文化，將理解人、尊重人、關懷人作為企業管理的核心，并從企業文化的滲透中來提升企業員工的精神生活。為此，構筑人本理念下的企業文化，一方面從人的價值追求上來滿足員工的事業追求，增強企業對人才的吸引力，強化員工對企業的情感歸屬；另一方面，凸顯人本管理中對人的潛能激發，注重“人是生產力中最活躍的因素，是實現企業創新的唯一支柱”。因此，在開發企業文化的實踐中，著力發揮人的資源優勢，從現代企業競爭中來促進企業人才的開發。如構建以“人本型”為主體的管理者組織，以企業文化來塑造人的思維素質。

（3）構建人本理念下的現代企業管理機制

人本理念下的現代企業管理，將采用哪種人才觀，開展哪種培訓來優化企業人才戰略，激發人才優勢。主要從以下五點入手：一是樹立正確的人才觀，打破傳統論資排輩的用人方式，開展公平、平等的人才選用工作，既要注重人的個性發展，又要優化人才的合理流動，充分發揮人的資源優勢；二是加大人才的培訓及提升力度，開展多種方式的企業培訓，將人的勝任度作為崗位適應能力的關鍵，為人才培養打造更為廣闊的平臺；三是健全人才激勵機制，促進人才創新，堅持對人的潛能開發，尤其是通過激勵方式的優化來促進企業制度創新、技術創新、管理創新，為員工營造施展才華的環境；四是尊重員工權益，堅持人本理念，關心員工精神生活，增強員工的責任感、歸屬感和榮譽感；五是注重對管理者水平的提升，切實從企業管理中提升企業領導者的素質，如情商、智商、人格魅力的培養等。

五、結語

現代企業經營管理中對人本理念的應用與實踐，必須圍繞企業的管理改革來有序進行。如加大產權、權責的明晰，注重政企、管理科學的改革，改革傳統工資分配制度、經營管理制度、員工激勵制度和社會保障制度，明確企業競爭優勢，堅持科學化、規范化的制度改革來增強企業的核心競爭力。如對于工資制度引入彈性機制，在崗位差異上要兼顧效益優先與公平。總之，結合我國企業管理現實，從尊重人的需求和價值實現上來構建和諧統一的企業發展觀，才能真正實現“人盡其才，物盡其用”的管理目標。

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作者簡介：張成（1977- ），男，湖北松滋人，副教授，主要研究方向：企業管理