淺談輔導員工作態度

賈美紅 史延玲

【摘 要】態度直接影響著工作效率和工作業績，高校輔導員積極、健康的態度能傳遞給學生更多的正能量，更能使他們主動去全力解決學生的學習和生活問題，給予他們最大的關心和幫助，讓學生安心學習順利完成學業。

【關鍵詞】工作態度 輔導員 管理

態度在心理學上的定義指的是內在的心理結構，是一種行為傾向，在實際活動中表現出來就構成行為。而態度直接影響著我們的工作效率和工作業績，積極、熱情的工作態度更有利于我們做好學生管理工作。筆者根據多年的工作經驗和對這一問題的思考，現在從以下兩方面簡單談一談：

一、從自身的角度來看，應該有怎樣的工作態度

1.具有認真負責的態度

工作中最基本的態度就是認真，認真對待你的工作，把工作當成自己的事業來看待，認認真真做事，在工作中奉獻自己的青春。我們要做到對學校、家長、學生三方負責，讓學校和家長放心。

2.具有飽滿的熱情

雖然，我們工作的激情隨時間推移慢慢遞減，但我們仍保持高度的熱情。作為一名輔導員，日常管理工作都是自己的本職工作，既然選擇了，就要堅定地走下去，不埋怨不后悔。作為班級的第一責任人，在面對學生時，無論是本科生、專科生、外語類、藝術類，當接手一個班級后，就要接受學生的全部，他們在校的一切已經和你緊密地聯系在了一起。每個學生都是唯一的，每個學生身上都有優點和長處，和學生相處在一起，我們的心態顯得更年輕，熱情的工作態度就是我們前進的動力。

3.要有終身學習的態度

學生思想在不斷變化，對老師的要求也在不斷提高。為了更好地管理學生，掌握學生的思想動向，縮小與學生之間的代溝，我們要不斷提升自己的業務水平，提升自己的素養， 提升個人魅力。我們要利用業余時間不斷加強自身的學習，學習先進的學生管理經驗，學習心理學，和領導溝通，和同事交流，關注網絡媒體，緊跟時代步伐，了解90后學生的新思想，新名詞，與學生處于同一個交流和溝通的平臺上。

二、對待學生日常管理，應該有怎樣的工作態度

1.公平、公正地對待學生

作為輔導員，我們要有一顆公正的心，和每位學生友好相處，對學生一視同仁，在老師眼里沒有等級、地域、經濟、背景、性別之分。學生很在意自己是否被老師關注與關心，要營造公平公正的環境。例如在班委的選拔上，公開、公平地選拔能力強的學生，在助學金、獎學金，其他榮譽的評選上，根據學習成績和個人表現，公開、公平評定最佳人選。公平的環境有利于增強班級凝聚力，有利于激發學生積極進取的精神。

2.對學生生活多關心與關懷

學生在學校總會遇到學習和生活的一些問題，人際交往問題在大學里越來越突出。學生當中，有自理能力強、人際交往強的，但也有少數人不能獨立或不會和別人相處。輔導員一方面利用班級心理委員，加強與學生之間的聯系，另一方面利用自習時間找個別學生談話，了解學生的內心想法和近期學習和生活情況，在發現問題后要及時解決，解決不好會影響學生的學習和心情，所以我們要盡全力解決學生實際生活問題，給予他們最大的關心和幫助。例如11級的王某某同學到大二時和宿舍同學很難繼續相處下去，調整完一次宿舍后，和新宿舍的同學還是不能友好相處。我通過和她的談話了解到，王某有獨來獨往的習慣，自言自語，不喜歡笑，表情嚴肅，個人習慣不好，不講究衛生等。新宿舍的舍友有點排斥她，她本人也不想繼續待在現在的這個宿舍。我感覺到事情的嚴重性，如果宿舍問題不能很好解決，那么肯定影響她的生活和學習，我和她多次談話，讓她反思找自己的問題所在，努力改正。最后我和公寓老師溝通后，讓她搬到我所帶的兄弟班。我到學生宿舍去給其他5名學生一一做思想工作，希望她們能夠包容和給她機會，學生被我誠懇的態度打動，從一開始的堅決反對到愿意讓她搬進來，后來她們相處比想象中的好。

3. 尊重理解學生，營造快樂氛圍

理解學生就是站在學生的角度想問題，學生快樂學習一直是老師們希望看到的。現在的大學生學習壓力大，除了要面對學習，還要面對人際交往，面對家庭突發狀況，面對就業，面對周圍復雜多變的社會環境。我始終覺得學生應該在一個相對寬松、愉快、和諧的氛圍中生活與學習。例如：當學生來請假時，肯定有原因，哪怕謊言我也當是善意的，一般來說我都會批假，當然也會考慮到事有輕重緩急，控制請假人數。學習是學生的第一任務，可是生活中又有一些干擾因素來自個人和家庭，來自身體和心理。學生請假處理完事情后或身體得到很好的休息后自然會安心投入到學習中。管理學生既要嚴也要科學，管理中應采取放風箏式的管理，讓學生有更多的自由和創新，學生身心得到放松，老師也能隨時掌握學生的學習和生活情況。老師和學生，學生和學生之間在一種快樂和諧的氛圍中相處有利于學生提高學習積極性，熱愛生活，熱愛周圍的一切，有利于老師提高工作效率。

4. 對犯錯學生處理的態度

對于學生來說，犯錯是正常的，我們都會面臨各種各樣的問題，用一句話來說，一切皆有可能。當學生犯錯后，應當給他們改錯的機會。今年我帶的是大一專科藝術學生，部分學生剛進入學校，玩心重，喜歡自由自在，對學校的規章制度不能完全遵守，自律性差，犯錯的頻率較高，今天教育完了，保證了，不到三天又恢復原樣。這部分學生的改變是需要時間的，需要我們耐心地教導。例如，有個班的一名男生，自我要求不高，晚自習經常遲到。發現這種情況后我及時找他談話，了解遲到或不來的原因。他說他想自己寫點東西，晚自習不想去教室，有的課他聽不懂也不愿意聽（如英語）。我建議他要慢慢適應學校的管理，克服自身困難。談話中，我了解到該生喜歡寫作，說明學生有文學方面的才華，指出他的問題所在，又肯定他其他方面的閃光點，既批評又鼓勵，讓他感受到老師對他的寬容和期望。

5. 教導學生做一個文化人

讀書與做人同等重要，有時甚至做人比做學問更重要。文化和知識是有差別的，我們在督促學生學習知識的同時，要加強學生個人素質的培養。學知識靠的是自己和任課老師，學文化靠輔導員加強政治思想教育工作。有知識不一定有文化，有文化卻一定有知識。文化里面包含價值觀、生活方式，一個人知識淵博，但思想不正，那他必然會危害他人和社會（例如高科技犯罪等）。通過一系列主題班會，例如養成教育、感恩教育、誠信教育，利用特色班會，例如“緣讓你我相遇”“學會如何欣賞別人”“如何樹立正確的戀愛觀”“價值觀”“成人禮的真正含意”“有舍才有得”等讓學生知道文化素養對一個人的重要性。

總之，高校輔導員工作對學生的成長成才有著重要意義，引導他們健康成長，順利完成學業是我們的任務。正如態度決定你的高度一樣，積極、健康的態度能傳遞給學生更多的正能量，工作態度直接影響著學生的學習和生活，有什么樣的老師就有什么樣的學生。老師的語言和行為，老師的思想和品德無形中影響著學生。老師要善于用微笑面對學生和工作，用微笑贏得學生的尊重和愛戴，也能增添工作的快樂情緒。能夠被學生認可和喜歡，我們的工作成就感也會越來越強。