精細化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用研究

李文娟++韓吉平

摘 要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，而市場競爭的實質(zhì)是人才的競爭，企業(yè)為了提高市場競爭力，將員工培訓(xùn)提到了現(xiàn)階段的工作首位。為了提升企業(yè)培訓(xùn)效果，企業(yè)不斷的完善培訓(xùn)體系，并將精細化管理思想應(yīng)用到培訓(xùn)中，增強了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文就精細化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用進行了研究分析。

關(guān)鍵詞：精細化管理思想；企業(yè)培訓(xùn)體系；應(yīng)用研究

前言

現(xiàn)階段企業(yè)十分注重對人才的培養(yǎng)，將企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理的首要工作，隨著時代的不斷進步，社會上新思想的不斷涌入，企業(yè)的培訓(xùn)體系也不斷融入新鮮的元素。面對新時代的新要求，使企業(yè)培訓(xùn)體系能夠符合時代特征，企業(yè)在培訓(xùn)體系中引入了精細化管理思想，提高了企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本，并推動企業(yè)培訓(xùn)體系朝著精細化的方向發(fā)展。

一、精細化管理思想應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)中的意義

精細化管理的關(guān)鍵在于明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時糾偏[1]。將精細化管理思想應(yīng)用到培訓(xùn)體系中，按照員工需求進行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，將培訓(xùn)工作中的每一個步驟都嚴(yán)格執(zhí)行，將理論與實踐相結(jié)合，達到提高培訓(xùn)效果、保證培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

通過規(guī)范化、精細化的培訓(xùn)管理流程和有效的監(jiān)控，可以使管理人員及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)體系中的問題，以便快速解決，減低損失，減少成本。

通過精心的策劃培訓(xùn)項目，實現(xiàn)培訓(xùn)計劃的可行性、科學(xué)性，會使企業(yè)資源得到有效地整合和充分的利用。

二、 精細化培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

精細化的管理思想，最早可以追溯到20世紀(jì)初美國的“科學(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論[2]。精細化管理是一種通過系統(tǒng)化、信息化、細化的管理手段，使組織管理中的各對象能夠共同協(xié)作、持續(xù)運行的管理理念和管理技術(shù)。精細化管理的內(nèi)涵在于強調(diào)明確職責(zé)、執(zhí)行到位、及時糾偏，注重細節(jié)、嚴(yán)格執(zhí)行。將精細化的管理思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)體系中，就是利用精細化的管理手段對企業(yè)員工進行培訓(xùn)，更注重細節(jié)上的問題，使培訓(xùn)工作更具備有效性。

三、精細化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用

（一） 培訓(xùn)部門的人員配備

要加強企業(yè)的培訓(xùn)管理，首先要在企業(yè)建立相應(yīng)的培訓(xùn)部門，充分明確部門職責(zé)，對部門中的職位進行合理分析，科學(xué)的進行人員的配備。所謂精細化管理，就是對培訓(xùn)部門中的職位進行職責(zé)細化，使其更具有可行性和考量價值，因此，在進行培訓(xùn)管理人員的選拔時，需要明確選拔的標(biāo)準(zhǔn)，對部門人員進行合理地配備。

（二） 規(guī)劃培訓(xùn)流程

制定規(guī)范的培訓(xùn)流程對于企業(yè)長期發(fā)展有著重要影響。根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和人力資源狀況，確定對人才培養(yǎng)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并對員工培訓(xùn)需求和企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源進行調(diào)查分析，對企業(yè)培訓(xùn)的對象、內(nèi)容等進行合理設(shè)計，建立科學(xué)的培訓(xùn)管理機制，形成長期的總體培訓(xùn)規(guī)劃流程，推動企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展。

（三） 分析培訓(xùn)需求

培訓(xùn)的成敗，在很大程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性[3]。在進行培訓(xùn)需求分析時應(yīng)該考慮企業(yè)的未來目標(biāo)、所需資源、人力資源情況以及目標(biāo)達成效果，總的來說就是對組織、職位和人員的分析。

國際上規(guī)定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中，在分析培訓(xùn)需求的時候要求按照五個步驟進行。一是確定企業(yè)整體需求，二是明確職位對人才的需求，三是對現(xiàn)有人力資源能力水平進行分析，四是明確要求的能力與現(xiàn)在能力水平的差距，五是明確現(xiàn)存差距中可以通過培訓(xùn)來縮小的部分，依據(jù)那一部分來制定相應(yīng)的培訓(xùn)需求細則。

（四）制定培訓(xùn)課程

企業(yè)培訓(xùn)的對象十分復(fù)雜，培訓(xùn)要求具有一定的針對性和實用性，市場上并沒有相應(yīng)的規(guī)范教材，因此，企業(yè)在制定培訓(xùn)課程時具有一定的難度。一般的培訓(xùn)課程制定過程是先進行培訓(xùn)需求分析，通過對需求的了解來明確需要制定的課程目標(biāo)，并制定相應(yīng)的課程內(nèi)容，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方法，通過教師的試講和評估對培訓(xùn)課程進行完善，最后編寫學(xué)員手冊和講師手冊來幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和保證講師教學(xué)活動的順利進行。

（五） 加強師資建設(shè)

講師的專業(yè)程度是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，企業(yè)需要注重對內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)。專業(yè)素質(zhì)較強的講師，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況對課程進行合理的開發(fā)，充分提高員工的學(xué)習(xí)積極性和參與教學(xué)活動的熱情，不僅提升了企業(yè)培訓(xùn)效果，還減少了培訓(xùn)成本。

在企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部講師的過程中需要重點關(guān)注知識和技巧的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段知識的更新速度十分快，講師雖然自身具備一定的知識水平，但也需要不斷地補充新知識，梳理現(xiàn)有的知識，形成規(guī)范的知識系統(tǒng)。企業(yè)需要對講師進行專業(yè)的講師技巧培訓(xùn)，通過多次試講來熟練技巧，并邀請經(jīng)驗豐富的講師進行指導(dǎo)，培訓(xùn)合格并經(jīng)過資格認(rèn)定后才可以獨立授課。為了滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，除了不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)外，有時候還需要通過聘請外部講師來加強師資力量的建設(shè)。

（六） 建立科學(xué)的培訓(xùn)制度

企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況來制定科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，對學(xué)員的培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)過程中的管理工作和培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作進行科學(xué)的設(shè)計，有效的實行。并對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控，保證培訓(xùn)人員的培訓(xùn)質(zhì)量。將監(jiān)控結(jié)果及時的反饋給相關(guān)管理人員，通過對結(jié)果的分析評估對培訓(xùn)體系進行進一步的改進和完善。

企業(yè)在培訓(xùn)管理體系中應(yīng)用精細化管理時，必須要注重每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，將各個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作執(zhí)行到位，并加大培訓(xùn)的投入，不斷完善培訓(xùn)系統(tǒng)，充分提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻：

[1] 王麗靜.基于精細化管理思想的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建研究[J].科技管理研究，2011，2（14）：141-144.

[2] 王麗靜.精細化管理視角下的企業(yè)培訓(xùn)體系研究[J].人力資源管理，2011，2（2）：18-20.

[3] 趙真玉.精細化管理在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].財經(jīng)問題研究，2013，5（5）：189-190.