關于建立沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)員工培訓基地的研究

欒銳

[摘 要]本文以沈陽地區(qū)為例，詳細地闡述了現階段該地區(qū)第三方物流企業(yè)在員工培訓方面所存在的問題和弊端，指出了推進第三方物流企業(yè)員工培訓基地建設的重要性和必要性，并就如何建設沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)員工培訓基地提出了一些建議和看法，以期有助于樹立人才的戰(zhàn)略發(fā)展意識，實現第三方物流企業(yè)員工素質和水平的整體性提升，增強企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)取得更好的經濟效益和社會效益，讓物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中贏得更為廣闊的發(fā)展空間，最終實現“物盡其材，人盡其用”的效果。

[關鍵詞]沈陽地區(qū)；第三方物流企業(yè)；員工培訓；基地建設

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-02-018

1 沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)發(fā)展現狀及員工培訓現狀1-1 在組織上缺乏連貫性

受到第三方物流公司階段性發(fā)展的影響，該行業(yè)員工培訓在組織上缺乏連貫性。在對沈陽地區(qū)30余家第三方物流企業(yè)進行的調研分析中發(fā)現，超過一半以上的民營物流企業(yè)比較重視員工的崗前培訓，缺乏員工上崗后的一些深造性培訓活動。這也就導致了企業(yè)培訓活動的斷層，無法深層次地提升員工的專業(yè)性技能素養(yǎng)。

1-2 在內容上缺乏統(tǒng)一性和連續(xù)性

就物流工作的本質而言，具有明顯的繁雜性特點。這對物流行業(yè)從業(yè)人員的素質和能力水平的要求較高。首先，物流行業(yè)從業(yè)人員必須具備扎實的業(yè)務知識基礎。其次，物流行業(yè)從業(yè)人員必須掌握一定的管理技能。最后，物流行業(yè)的綜合性較強。因此，在除去以上兩種技能要求之外，還需要能夠熟練地應用市場營銷以及客戶關系管理等專業(yè)領域的知識內容。由此，我們不難看出，第三方物流企業(yè)員工培訓所涉及的內容是比較寬泛的，且專業(yè)性較強。但是，就沈陽地區(qū)第三方物流公司的發(fā)展現狀及員工培訓現狀來看，員工培訓的內容沒有統(tǒng)一性和連續(xù)性，員工培訓的時間安排缺乏規(guī)律性。在對沈陽地區(qū)30余家第三方物流企業(yè)進行的調研分析報告結果顯示，有100%的企業(yè)認為員工培訓由公司內部有經驗的人員進行講授并在本企業(yè)內部進行更為合適，同時，有90%以上的企業(yè)選擇員工培訓在崗位上邊講解邊進行，僅有25%的企業(yè)建立了內部交流活動并提供圖書、影音資料，無法提供內容統(tǒng)一的、連續(xù)的員工培訓活動。

1-3 在制度上缺乏管理性

就沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)的員工培訓基地建設來說，雖然一部分物流企業(yè)的發(fā)展已經日臻成熟，也已經認識到了崗位工作培訓對于提升員工各項專業(yè)技能的重要性。但是，卻苦于因為缺乏科學的、合理的、可操作性的培訓制度作指導，而無法對培訓的需求和效果進行評價和測量，造成了企業(yè)員工專業(yè)素質參差不齊，企業(yè)員工整體素質不高的尷尬現象。

2 沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)員工培訓基地建設的重要性和必要性2-1 有利于提升企業(yè)的市場競爭力

現階段，隨著全球經濟一體化趨勢的不斷增強，第三方物流儼然成為了能夠推動經濟高速發(fā)展的一個全新的經濟增長點。在“十一五”期間，該行業(yè)更是成為了服務業(yè)的“領頭羊”。與先進的國家和地區(qū)相比，沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)的發(fā)展相距甚遠。因此，只有推進第三方物流企業(yè)員工培訓建設，才能夠更加充分地挖掘出企業(yè)員工的潛力，培養(yǎng)出更多的“一專多能”的技術工人，培養(yǎng)出更多的集復合型與技能型于一身的企業(yè)高級管理型人才，提升企業(yè)的市場競爭力。

2-2 有利于增強企業(yè)的經濟效益

最大限度地獲取經濟效益是企業(yè)存在和生產經營的最終目標。雖然對于物流企業(yè)員工的培訓是一項投入，但是企業(yè)不能如此“短視”，需要看到員工培訓能夠為企業(yè)帶來的更為豐厚的經濟效益，做到“長視”。以日本為例，自20世紀80年代到90年代的幾年之間，物流業(yè)增長了26%，推動日本國家的GNP增長了一個百分點。因此，第三方物流的發(fā)展，又被稱作是“第三利潤源”。其對經濟的推動作用可以與物質資源和人力資源相媲美。在未來的市場競爭中，員工培訓則成為了決定物流企業(yè)成敗的關鍵所在。

2-3 有利于實現企業(yè)員工的價值

在第三方物流企業(yè)中，每一個員工渴望實現的并不僅僅只是局限于其所獲得的物質資料的滿足。這只是實現了他們的自我價值。同時，他們還希望能夠通過不斷地提升自己，挑戰(zhàn)自己，不斷地挖掘自身的潛力，來更好地為社會做貢獻，實現自身的社會價值。第三方物流企業(yè)只有搭建員工培訓的平臺，滿足員工不同水平、不同領域、不同階段對于知識和技能的需求，才能夠為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

3 如何建設沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)員工培訓基地3-1 確立人才戰(zhàn)略觀念，完善第三方物流企業(yè)員工培訓制度 在知識經濟時代，第三方物流企業(yè)之間的競爭更多地表現為人力資源方面的競爭。員工培訓基地的建設成為了推動物流企業(yè)持久、快速、穩(wěn)定發(fā)展的一大“法寶”。因此，員工培訓是每一個物流企業(yè)所必須進行的重要課題之一。只有確立人才戰(zhàn)略觀念，加快人才引進與培養(yǎng)，大力開展崗位培訓，擴大高等教育和專業(yè)教育的規(guī)模，以實踐推動研究，以研究指導實踐，構筑起“產—學—研”一體化人才輸出基地。

第一，建立科學的培訓管理體系。科學技術在第三方物流企業(yè)中的應用，大幅度地提升了物流企業(yè)的運作效率。可以說，現代化信息技術是現代化物流行業(yè)的系統(tǒng)性支撐。因此，在建立科學的培訓管理體系時，可以憑借著計算機技術這一系統(tǒng)媒介，建立起網絡化的員工培訓體系，實現培訓工作的電子化管理。

第二，規(guī)范培訓的流程。①明確培訓任務。對培訓對象進行層次和類別的劃分，對于員工所欠缺和不足的地方給予有針對性的培訓，追求最佳的培訓效果。②部署培訓課程。立足于培訓任務，在課程的設置上需要與企業(yè)員工的日常工作實際密切地聯系到一起，保證培訓的效果。同時，需要協調培訓的時間，保證培訓活動的出勤人數。③找對培訓方法。根據培訓任務，培訓員工的不同，來選擇合適的培訓方法。比如：是選擇在職培訓的方式，還是選擇脫崗培訓的方式等。④確定培訓導師。在培訓中，導師的選擇需要根據課程內容的不同來靈活地掌握。比如：一些物流企業(yè)本身就擁有較為優(yōu)秀的管理人才。那么，就可以選擇本企業(yè)內部的管理者來擔任培訓導師。⑤培訓后勤保障。在確定了培訓的員工人數，培訓的時間之后，就需要敲定培訓的場地、教學設備等，提供堅實的后勤保障基礎。⑥實施及時的培訓監(jiān)督。比如：可以設置簽到制度，保證參訓員工的出勤率。⑦評估培訓效果。培訓結束后，要對本次培訓活動進行效果的評估。比如：可以通過培訓考試等方式來進行測評。

第三，完善培訓監(jiān)控機制。為了保證第三方物流企業(yè)員工培訓的質量，需要有完善的培訓監(jiān)控機制來輔助。以此來杜絕和避免“偷工減料”、“縮水”等不良現象的出現。通過對培訓全過程的實時跟蹤，有效監(jiān)督，來確保員工培訓的每一個步驟都按照計劃進行，保證培訓的效果。

3-2 建立系統(tǒng)的、科學的、連續(xù)的第三方物流企業(yè)員工培訓內容規(guī)劃 首先，在培訓內容的選擇上，需要因人而異。根據培訓對象的不同，有針對性地選擇不同的培訓內容。例如：對于該行業(yè)的管理層面的員工來說，培訓內容的重點需要放在如何提升他們迅速的市場反應能力，如何提升他們敏銳的環(huán)境分析能力，如何提升他們的戰(zhàn)略決策能力等方面。以此來促進物流企業(yè)的有效運行。針對技術工人，則需要為他們提供最新的專業(yè)技術知識的學習，做到與時俱進。比如：相關的倉儲、包裝以及運輸等領域的培訓內容。另外，需要增設基礎的崗位知識和市場知識的課程，讓每一個物流企業(yè)的員工都能夠成長為企業(yè)所需的復合型人才。

其次，由于第三方物流企業(yè)員工的水平不同，因此，在制訂培訓計劃時，需要照顧到這種在員工中客觀存在的差異性。隨著社會的不斷發(fā)展，對物流的需求也持續(xù)攀升。這無形中拉大了員工之間的這種差異。比如：培訓計劃的制訂可以與日常企業(yè)的業(yè)務有機聯系到一起，按照部門的不同來分別制訂。以此，來保證全體員工都能夠參與到企業(yè)員工培訓活動中來，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

最后，第三方物流企業(yè)員工培訓的側重點需要靈活掌握。在物流企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)對于員工所開展的活動是各不相同的。比如：在企業(yè)發(fā)展初期階段，企業(yè)員工培訓的側重點主要放在一些較為基礎性的技能方面。比如：倉儲技能知識等方面。在不斷發(fā)展壯大的情況下，企業(yè)員工培訓的側重點則需要向管理技能、信息化技能等方面轉移，以不斷適應企業(yè)的發(fā)展需求。

4 結 論

總之，建設沈陽地區(qū)第三方物流企業(yè)員工培訓基地，需要確立人才戰(zhàn)略觀念，完善第三方物流企業(yè)員工培訓制度，建立系統(tǒng)的、科學的、連續(xù)的第三方物流企業(yè)員工培訓內容規(guī)劃，落實第三方物流企業(yè)員工培訓效果測評體系，才能為企業(yè)節(jié)約大量的精力，切實提升物流企業(yè)員工的知識水平和技能素養(yǎng)，實現工作效率和工作質量的“雙提升”，進而不斷優(yōu)化企業(yè)整體人才結構，為企業(yè)贏得更好的經濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力。

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