供應鏈概念的起源和發展研究

王偉

[摘 要]供應鏈的理念已被廣泛認可并運用于社會生產活動中，對其起源、定義及核心理念有清晰的理解將有助于更準確地運用供應鏈理念。本文對供應鏈概念的起源做了簡單敘述；對供應鏈發展不同階段的概念做出了歸納；并總結了現代供應鏈的核心理念，即協同發展、系統運作、合作雙贏、核心競爭力、為客戶服務。

[關鍵詞]供應鏈概念的起源；供應鏈定義；發展階段；核心理念

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.02.076

1 供應鏈概念的起源

供應鏈是存在已久的事物。但作為一種有計劃的管理思想，供應鏈（Supply Chain）的概念是在20世紀80年代提出的，而波特的價值鏈概念是目前可查詢到的最為直接的來源。1985年，美國學者Michael Porter在《競爭優勢》一書中提出了價值鏈的概念。價值鏈將企業運營分解為戰略性相關的許多活動，其中基本活動包括內部物流、生產作業、外部物流、市場和銷售與服務。輔助活動包括采購管理、技術開發、人力資源管理、基礎設施管理。價值鏈的概念把企業價值活動聯系為一個整體，但這個價值鏈是針對單個企業的。1992年Shank和Govindarajan所描述的價值鏈比波特的范圍廣一些，他們認為任何企業都應該將自身的價值鏈放入整個行業的價值鏈中去審視，“從最初的供應商所需的原材料直到將最終產品送到用戶的全過程”。同時企業必須對居于價值鏈相同或相近位置的競爭者進行充分的分析，并制定出能保證企業保持和增強競爭優勢的合理戰略。在1996年James Womack和Daniel Jones 的《精益思想》一書問世，精益生產方式由經驗變成為理論，價值鏈概念進一步被拓展為價值流。“所謂價值流是指從原材料轉變為成品，并給它賦予價值的全部活動，包括從供應商處購買的原材料到達企業，企業對其進行加工后轉變為成品再交付客戶的全過程，企業內以及企業與供應商、客戶之間的信息溝通形成的信息流也是價值流的一部分。”1996年，Reiter 在整合了上述價值鏈和價值流思想的基礎上，首次提出了供應鏈的定義：即供應鏈是一個實體的網絡，產品和服務通過這一網絡傳遞到特定的顧客市場。

2 國內外供應鏈概念的研究

供應鏈這一名詞直接譯自英文的Supply Chain，但隨著每個時代商業模式的不斷變化，其概念也在不斷地充實發展，人們對其概念的理解和研究也在不斷完善，許多專家和學者基于不同的背景給出了不同的定義。但縱觀供應鏈發展到目前的這段歷程，我們可以將供應鏈概念的發展階段大致分為三個：內部整合的供應鏈；外部整合的線性供應鏈；外部整合的網狀供應鏈階段。

2.1 內部整合的供應鏈

人們最初對供應鏈的認識為：供應鏈是指將采購的原材料和零部件，通過生產轉換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。這個過程主要在企業內部完成。企業經歷了從傳統內部各職能部門獨立運作，到企業信息共享、協作溝通的內部整合階段。而供應鏈的概念在最初只是被視為企業內部的一個物流過程，它主要涉及物料采購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協調問題，最終目的是為了優化企業內部的業務流程，從而提高經營效率，降低物流成本。此時供應鏈的概念代表著傳統的概念，僅局限于企業的內部操作層和企業自身資源整合目標。基于這種認識，人們僅僅將供應鏈視作是物流企業的一種運作模式。該階段的供應鏈結構比較單一，與外部相關聯企業的聯系不緊密。但從本質上講，企業生產經營的模式已經發生了質變，整合、協作的思想已開始應用到企業實踐，企業從內部整合的供應鏈發展擴大到聯合上游供應商及下游分銷商是一個趨勢。

2.2 外部整合的線性供應鏈

進入20 世紀90年代，人們對供應鏈的理解不斷豐富，供應鏈的概念發生了新的變化。首先，由于需求環境的變化以及商業競爭程度的加劇，企業逐漸意識到與自身上下游企業協同發展的重要性。人們也開始認識到供應鏈的思想不僅可以體現在企業內部的協作聯合，也可以運用在企業之間，供應商、分銷商甚至是終端用戶的合作之中。美國的史蒂文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。” 史蒂文斯對供應鏈的起點與終點給出了較為準確的定義，對所涵蓋的參與者的范圍做出了界定。藍伯雄教授認為：所謂供應鏈，就是原材料供應商、零部件供應商、生產商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。原材料、零部件依次通過“鏈”中的每個企業，逐步變成產品，交到最終用戶手中，這一系列的活動就構成了一個完整的供應鏈的全部活動。藍伯雄教授詳細描述了供應鏈所包含的參與者及所發生的活動，同時在另一方面也提出了供應鏈是一條滿足最終用戶需求的增值鏈。

美國的蘇尼爾·喬普拉（Sunil Chopra）和彼得·邁因德爾（Peter Meindl）認為：供應鏈是由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，不僅包括供應商和制造商，而且包括運輸商、倉儲商、零售商，甚至包括顧客本身，在每一個組織中，例如制造企業中，供應鏈包括接受并滿足顧客需求的全部功能。這些功能包括但不限于以下功能：新產品開發、市場營銷、生產運作、分銷、財務和客戶服務。蘇尼爾和彼得不僅把供應鏈包含的參與者以及發生的活動做出了詳細的描述，更重要的是他們意識到顧客在供應鏈中的特殊地位，顧客不僅只是供應鏈終端、產品和服務的接收者、需求的源頭，更重要的是可以及時向上游反饋信息，甚至直接參與供應鏈績效評估。外部整合階段的供應鏈把所涵蓋的范圍從企業層面極大地外延，供應商、制造商、分銷商以及最終客戶都成為了合作伙伴，并最大限度共享彼此的資源以取得高效率地協同運作，其結果是滿足最終顧客的需求，創造了該供應鏈最大的效益。隨著人們對供應鏈認識加深，供應鏈概念所涵蓋的范圍從企業內部延伸到企業外部，從單個企業向上延伸到供應商以及供應商的供應商，向下延伸到顧客以及顧客的顧客直到最終的消費者；供應鏈的結構則從“單鏈”擴展到“網鏈”。

2.3 外部整合的網狀供應鏈

隨著信息技術的快速發展和產業不確定性的增加，當今企業間的關系已明顯呈現出網絡化的合作格局。供應鏈的概念也更加注重圍繞核心企業建立戰略聯盟的網鏈關系，人們對供應鏈概念的理解從線性的“單鏈”轉向非線性的“網鏈”概念。實際上，網狀供應鏈才是真正反映當今供應鏈交叉縱橫，合作與競爭同時存在的真實表述。哈理森（Harrison，1999）將供應鏈定義為：“供應鏈是執行采購原材料，將它們轉換為中間產品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網鏈。”國家標準《物流術語》2006年版將其定義為：生產與流通過程中所涉及的將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業所形成的網鏈結構。可以看出，隨著對供應鏈研究的不斷深入，人們已逐漸認識到每一條供應鏈上的企業可以同時存在其他多條供應鏈中，供應鏈的結構形態是交錯復雜的網狀結構。馬士華《新編供應鏈管理》：供應鏈是圍繞核心企業，通過對工作流（Work Flow）、信息流（Information Flow）、物料流（Physical Flow）、資金流（Funds Flow）的協調與控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。馬士華教授對供應鏈的定義更加側重于圍繞核心企業建立戰略聯盟關系，這個聯盟涵蓋核心企業上游的所有一級供應商甚至是二級供應商，下游的分銷商直至客戶所形成的網狀供應鏈。在實踐應用中，像豐田、耐克、日產、麥當勞和蘋果這些世界知名的企業都從網鏈的角度來理解和實施，并取得了巨大的成功。網狀供應鏈中，企業間的合作與競爭關系會根據所處的供應鏈不同而轉變，在一定程度也體現了哲學中對立與統一的哲理，我們認為這是更加符合自然規律的一種體現。重要的是，企業不論處于哪一條供應鏈的哪個部分，都應當積極的協同配合整體的運作，圍繞著核心企業形成戰略聯盟，努力快速響應市場需求，實現效益的最大化。

3 供應鏈的核心理念

3.1 協同發展

供應鏈其實是對企業內部和企業間資源的整合，通過對供應及需求高效率的管理，實現供應鏈一體化運作。這需要供應鏈所有的成員具備協同發展的概念，不僅關注自身的供應需求狀況，更要關注上下游企業的生產經營狀況，及時地反饋、共享信息；對于彼此之間存在的問題要共同解決，因為這不再是只關系到自身生存發展的問題，只有每一個組成成員都健康發展，這條供應鏈才會創造最大的價值，同時每一個企業也獲得最大的收益。供應商早期參與理論（Early Supplier Involvement）切實地體現了供應鏈協同發展的理念，供應商在制造商產品設計的初期就參與進來，一方面可以使供應商更好地明確制造商的需求，了解對方的企業文化以及決策方式，以幫助供應商更好滿足制造商的需求；另一方面，制造商可以進一步了解到供應商的技術創新，質量控制、庫存管理等各方面能力，從而為今后的合作制定相應的發展戰略以抵御供應鏈的不確定性。這種緊密的合作方式可以使彼此有更多的溝通和知識共享，可以極大地提高決策水平和績效水平。由此可見，每個參與成員都需要具備協同理念，更多的合作與相互幫助，共同改進生產運營效率。

3.2 系統運作

供應鏈是一個有機的系統，通過參與成員間密切有序的合作而實現供應鏈整體的功能，而整體的功能卻不是單個成員所具備功能的疊加，是有機的集成，最終使供產銷一體化運作。各個成員需按照既定的規則與自身上下游成員相互聯系，信息共享，風險共擔，彼此支持、協作共同完成所有的生產經營活動。供應鏈中包含有物流、信息流、資金鏈、知識流的流動，合理地建設物流、信息、資金流通系統，提高供應鏈中商品的流通效率，是保證整個系統高效運作的有效方法。信息技術越來越多的運用，使得供應鏈系統化的運作更加成為可能，ERP（Enterprise Resource Planning）就是一個典型的應用。ERP是基于供應鏈管理的一種先進的管理理念，通過綜合考慮企業所在供應鏈的各個環節，利用高度的信息化實現企業的扁平化管理。在技術層面和業務層面均能有效地提高管理的效率。

3.3 合作共贏

合作雙贏是經濟全球化的大勢所趨，同時也是供應鏈發展的總體趨勢。隨著全球分工進一步細化、供應鏈上的企業數量日益龐大，核心企業通過整合不同合作伙伴的資源，有效利用未被利用的生產能力，外包自己非核心業務，專注于自身核心競爭力的培養，在供應鏈的不同環節避免浪費，讓更加專業的合作伙伴去完成這些業務。蘋果在手機業務市場的成功歸根結底是其供應鏈的成功。它不僅在生產領域篩選來自全世界的硬件供應商，還通過一部手機整合了第三方應用服務背后的數百家軟件商或其他服務公司，大大降低了獨立開發軟件、硬件的成本，同時也實現了與各合作伙伴的共贏。

3.4 核心競爭力

面對競爭程度的加劇和外部愈加復雜的環境，企業需要采取更加先進的技術和管理方式以降低成本，提高企業的核心競爭力。而提升企業競爭力的關鍵在于提升其核心競爭力，供應鏈的思想強調企業把主要精力放在關鍵業務上，外包非核心業務，提升自己的核心競爭力以獲得更多的競爭優勢。供應鏈的節點企業要想在供應鏈管理的環境下體現出競爭優勢，就必須專注于提升自身的核心競爭力；同時企業間結成供應聯盟關系，核心企業把非核心業務外包給其他更加專業的企業，可以更有效地發展彼此的核心競爭力。

3.5 為客戶服務

供應鏈的出發點即為客戶服務，滿足客戶的需求。供應鏈不斷地集成各類資源，不斷地優化流程都是為了更好地滿足最終客戶的需求而服務的。所以企業首先要明確客戶的需求才可以進行之后的計劃、采購、生產等活動。而為了更準確、快速地滿足客戶的需求，供應鏈也更加強調終端客戶的參與，甚至是產品和服務早期的設計當中。如今企業能夠與客戶形成有效的協作溝通，了解客戶所需并及時提供服務是搶占市場先機的關鍵所在。由此可見，供應鏈發生的起點以及要實現的最終目標都是為客戶服務。

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