高校人力資源管理專業教師勝任力模型構建研究

張世免

(湖南工程學院管理學院，湖南湘潭411104)

一 勝任力相關概念的界定

勝任力指的是實現某種特定績效或者是表現出某種有利于績效實現行為的能力，而不是一般意義上的能力，可將勝任力劃分為知識、技能、內在動機、自我形象與社會角色等五個方面，它能夠鑒別績效優異者與績效一般者的動機、特質、技能和能力，以及特定工作崗位或層級所要求的一組行為特征［1］。冰山模型是公認的勝任力模型之一，冰山模型包括知識、技能、動機、特質、社會角色和自我概念。知識和技能屬于顯性特征，位于冰山水面之上，通過教育和培訓等方式可以改變其行為特征。動機和特質屬于隱性特征，隱藏于冰山水面以下，既很難直接觀察到，也難以改變。社會角色和自我概念位于二者之間，通過教育、培訓等方式可以逐漸得到改變［2］。

高校人力資源管理專業教師是指在高校中直接從事人力資源管理專業教學工作，人力資源管理專業教師勝任力是指教師所具備的、能夠擔任高校人力資源管理專業教學有關的專業知識、正確的價值觀、職業導向和實操技能，并具備應有的特質和能力。

二 高校人力資源管理專業教師勝任力模型構建的意義

把勝任力模型運用到高校人力資源管理專業教師隊伍建設的研究中，主要有以下三個方面的

意義:一是可以為高校人力資源管理專業在教師招聘選拔、錄用培訓、績效考核等方面提供科學的依據，從而為選聘更優秀的教師提供充分的理論依據。二是有利于幫助高校人力資源管理專業教師查找自身勝任力方面的不足，為進一步提高教師在理論教學和實踐性環節提供充足的理論支撐。三是可以根據勝任力的研究成果對人力資源管理專業教師在薪酬管理和職業生涯管理等方面做出更合理的安排。

三 高校人力資源管理專業教師勝任力特征分析

自人力資源一詞由管理學家彼得·德魯克于1954年提出之后，隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，越來越多的企業認識到:人力資源是企業生存和發展的第一要素。國內外各企事業單位對人力資源管理人才的需求量越來越大，同時對人力資源管理人員的專業化、職業化和規范化提出了更高的要求。根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020年)》以及“十二五”高等教育改革的要求:高等院校必須著重提升本科生的實踐能力，培養應用型復合型人才，適應社會發展的需要。人力資源管理專業作為一門新興學科，是應用性、操作性和專業性較強的學科，不僅要求該專業的畢業生具有堅實的人力資源管理理論基礎，而且要求學生掌握人力資源管理六大模塊的實際操作技能，此外還要求學生具備良好的職業素養。因此，如何加強理論教學和實踐性教學，提升人力資源管理專業學生的職業素質，提高學生質量和就業競爭力，是我國高校人力資源管理專業本科教學工作中一項重要而緊迫的任務，那么專業教師就成了其中最重要的影響因素。

從人力資源管理專業學生應具備素質角度出發，蘇列英在《人力資源管理專業學生素質的培養》中提出，人力資源管理專業的學生首先必須是具備知識結構、能力與個人素質三方面的復合人才。史笑顏在《人力資源管理專業學生素質結構及培養方法》一文概括出人力資源管理者的基本技能:專業技術技能、法律應用技能、人際技能、創新技能、寫作技能及計算機使用技能等。

高校人力資源管理專業教師應具備:堅實的專業知識和完善的知識結構、多樣化的教學手段和方法、良好的心理素質、積極樂觀的創業創新精神、較強的教學實踐能力。

(一)堅實的專業知識和完善的知識結構

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的知識越精湛，視野越寬廣，各方面的科學知識越寬厚，他就在更大程度上不僅是一名教師，更是一名教育者。”要做一個受學生歡迎和愛戴的專業教師，首先要具備廣博而扎實的知識結構，不僅要對所講授的課程有較深的理解和準確的把握，而且要熟悉相鄰學科的知識和體系［3］。由于人力資源管理是一門交叉學科，融合了經濟學、管理學、社會學、心理學、組織行為學等學科，這就要求專業教師必須系統地學習和掌握相關課程內容，擁有堅實的專業知識、完善的知識結構和清晰的框架體系。在實際教學中能理論聯系實際，這樣才能幫助學生盡快融入企業，處理各種紛繁復雜的人力資源管理事務。學生在實際的工作過程中，就要學會運用所學的理論知識指導實踐。如:在進行人員招聘和薪酬設計時，既涉及到經濟學知識、心理學知識，還涉及到社會學知識和管理學知識。

(二)多樣化的教學手段和方法

專業教師在日常教學中，要充分運用多樣化的教學手段和方法，使學生從各種不同的感官中獲得不同的體驗，培養發展各方面的意識和能力。案例教學不同于傳統的課堂講授，可結合具體的實例啟發學生運用所學的理論知識去分析問題、解決問題。也可邀請企業資深的人力資源管理者進行專題講座，讓學生在講座中就能了解企業的人力資源規劃、工作分析、員工招聘與甄選、員工培訓、績效管理、薪酬管理、勞資關系等方面的實務操作，真實生動、活靈活現，有利于激發學生的學習興趣，提高學生學習的主動性和積極性。還可通過多媒體視頻教學提供豐富的畫面、文字和聲音等感性視聽信息，不但提供了跟課程內容相關的信息，而且形象有效地幫助學生記憶、理解和思考。

(三)良好的心理素質

隨著知識經濟時代的到來，信息社會的發展，高等教育人才培養模式也發生了重大變化，與此同時，現代教育對高校教師的要求也有了較大轉變。教師的職業特性決定了教師要具備多方面的心理品質，尤其是高校教師。學習的壓力、人際交往的壓力或經濟方面的壓力，都會給學生的生活、學習帶來許多困擾。專業教師與學生接觸較多，在教給學生專業知識的同時，也要以自身的思想感情、道德品質、意志性格等感染、熏陶學生。具體來說，首先應關愛和尊重學生。專業教學實質上是師生之間情感交流的過程，關心愛護每一位學生，平等對待每一位學生，才能拉近師生之間的距離，聯絡師生之間的感情，才能成為學生的良師益友，也才能激發學生努力學習專業知識的熱情。其次是自我人格魅力的塑造。教師在教學過程中所展現出來的人格魅力和良好品質會對學生產生潛移默化的影響。因此，專業教師要不斷更新自我的專業知識、不斷完善自我的人格、不斷調整自我的心態、不斷控制自我的情緒，把自我塑造成一位有使命感、責任心、忠誠度的專業教師，以自己的人格魅力去潛移默化每一位學生。

(四)積極樂觀的創業創新精神

如何培養大學生的創新意識和創業能力已成為當前高等教育亟待解決的問題。面對日益嚴峻的就業形勢，政府、高校、畢業生等各方主體都做出了相應的努力以促進大學生順利就業。其中創業這一就業方式，不僅涉及到政府出臺相關的優惠扶持政策，也涉及到高校需對大學生進行創業創新教育，幫助大學生樹立創業意識。人力資源管理專業教師對于培養大學生創新意識、創業技能和專業實踐，啟發大學生的創新思維，挖掘大學生的創新潛能，增強其市場競爭意識和危機意識等，可以起到關鍵的助推作用。具體來說，首先，專業教師在課堂教學時，應以就業創業為導向，有責任也有必要結合課程內容引導學生制定職業生涯規劃和創業計劃，并督促其按步驟、按時間去努力實現。其次，專業教師可利用實踐性教學環節，輔助學生制定創業藍圖，如:在實習期間，幫助學生盡快進入角色轉換，教育他們要養成自力更生、吃苦耐勞、與人為善和誠信為本的優秀創業品質。再次，專業教師可為學生提供一個適合創業創新的就業環境，如:組織學生參加各種創業大賽，為學生成立創業工作室提供物質或精神方面的支持，并給予必要的技術指導。

(五)較強的教學實踐能力

人力資源管理專業作為一門應用性、操作性和專業性較強的學科，因此，在如何加強實踐性教學，提升人力資源管理專業學生的職業素質和就業競爭力中，專業教師就成了其中最重要的影響因素。在人力資源管理的整個教學中，實踐性教學是一種理論聯系實際的教學，能夠加快學生對專業理論知識的理解、消化和掌握，而且模擬一種真實的工作環境，讓學生去體驗、去思考、去解決，能夠使學生的專業技能得到發展和提升，增強其就業競爭力，如:在教學中進行模擬招聘和人力資源沙盤模擬的演練。一般來說，可以采取“走出去，請進來”的模式。“走出去”是指通過建立健全科學規范的考核和激勵機制，鼓勵專業教師到企業去掛職鍛煉，親身體驗企業人力資源管理的各項業務流程和活動，總結經驗和心得體會，以便用于日常教學和學生實踐指導，提升自我的專業技能，努力成為“雙師型”教師。“請進來”是指可以聘請企業具有豐富經驗的人力資源管理專家或是知名高校實踐能力較強、理論水平較高的教師到校指導實踐性教學環節，如:專家講座、實習指導、公開論文答辯、技能大賽評委等，以便讓在職的專業教師進行學習和交流，增強自我的教學實踐能力。

四 高校人力資源管理專業教師勝任力模型構建

基于上述的高校人力資源管理專業教師勝任力的五大勝任力特征，結合冰山模型，構建出高校人力資源管理專業教師的勝任力模型(如圖1)。

圖1 高校人力資源管理專業教師勝任力模型

［1］楊元妍．以勝任力為導向的高校教師招聘工作的探索［J］．桂林航天工業學院學報，2013(1):36 －38．

［2］趙雷，陳紅敏．高校教師勝任特征模型及其應用思考［J］．教育與職業，2011(11):86 －88．

［3］方昌敢，張堂云．關于高校教師勝任力模型的理論構建研究—以思想政治理論課教師為例［J］．湖北經濟學院學報:人文社會科學版，2011(8):134－135．