我國網(wǎng)購物流法律制度的構(gòu)建

薛琦

中國石油大學(xué)（華東）公安處

我國網(wǎng)購物流法律制度的構(gòu)建

薛琦

中國石油大學(xué)（華東）公安處

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們的一種生活方式。物流業(yè)的飛速發(fā)展，也帶來了現(xiàn)實中的許許多多問題，凸顯了我國在網(wǎng)購物流法律制度方面的落后與不完善，也導(dǎo)致了我國物流行業(yè)混亂的局面。網(wǎng)購物流法律制度的構(gòu)建，能夠規(guī)范我國網(wǎng)購物流行業(yè)的無序現(xiàn)象，保護消費者的合法權(quán)益，促進我國網(wǎng)購物流業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，提高我國物流業(yè)的國際競爭力

一、明確網(wǎng)購物流經(jīng)營人的法律責(zé)任

不論是何種物流經(jīng)營模式，網(wǎng)購物流經(jīng)營人都需要承擔(dān)一定的責(zé)任。但是由于網(wǎng)購物流法律關(guān)系十分復(fù)雜，使得物流經(jīng)營人在不同的情況下承擔(dān)著不同的責(zé)任，在電商企業(yè)自營物流的情況下，它屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，電商企業(yè)也就是物流經(jīng)營人，與消費者之間存在買賣關(guān)系，盡管二者之間的買賣合同形式可能存在差異，結(jié)合我國《合同法》相關(guān)法律規(guī)定，物流經(jīng)營人在此種情況下應(yīng)當(dāng)承擔(dān)嚴格責(zé)任，及從消費者完成網(wǎng)絡(luò)購物到接受貨物之前，貨物的風(fēng)險未發(fā)生轉(zhuǎn)移，且在運輸過程中無論是人為損害還是意外事故，物流經(jīng)營人都應(yīng)向消費者承擔(dān)最終的損害賠償責(zé)任。

（一）網(wǎng)購物流經(jīng)營人承擔(dān)責(zé)任的期間

網(wǎng)購物流經(jīng)營人承擔(dān)責(zé)任的期間，指經(jīng)營人對貨物負責(zé)的期間。一般而言，雙方有約定從約定，無約定，針對第一種模式，由于物流經(jīng)營人也是銷售者，物流經(jīng)營人承擔(dān)責(zé)任的期間從消費者購買貨物以后。在第三方物流的情況下，則是從物流經(jīng)營人接收貨物時起到交貨后止。但結(jié)合現(xiàn)實的網(wǎng)購物流情況，它不像傳統(tǒng)運輸中的一次性接受和給付，貨物會源源不斷的交到物流經(jīng)營者手中，物流經(jīng)營者又源源不斷的將其分撥交付給不同的收貨人，于是對于交付的時間便很難界定。

（二）網(wǎng)購物流經(jīng)營人的免責(zé)事由

所謂免責(zé)事由，是指免除違反合同義務(wù)的債務(wù)人承擔(dān)違約責(zé)任的原因和理由。由于網(wǎng)購物流行業(yè)的特殊性，針對物流經(jīng)營人的立法，一要將其限定在合理的范圍內(nèi)，這也是順應(yīng)世界立法潮流的趨勢，二要考慮到物流行業(yè)的特殊性，為了網(wǎng)購物流行業(yè)的發(fā)展，適當(dāng)減輕物流經(jīng)營人的嚴格責(zé)任。那么在這個前提下，合理的免責(zé)事由應(yīng)包括：（1）不可抗力；（2）貨方的原因?qū)е碌呢浳飺p害；（3)貨物自身的屬性或者瑕疵引起的損害或自然損耗。當(dāng)然，物流經(jīng)營人也可以在物流合同中約定免責(zé)條款，但是需要注意的是，是否與現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定一致。通常情況下，免責(zé)條款中規(guī)定的內(nèi)容不能低于所適用法律的強制性規(guī)定的標準，但當(dāng)事人可以約定高于強制性規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。

二、健全網(wǎng)購物流包裝、運輸、保險法律制度

（一）網(wǎng)購物流包裝法律制度

就網(wǎng)購物流包裝法律制度而言，因為其主要為運輸包裝，所以應(yīng)包括以下幾方面：（1）包裝標準的法律規(guī)制，網(wǎng)購的商品一般為普通商品及一般貨物，其包裝須符合國家強制性標準《一般貨物運輸包裝通用技術(shù)條件》，對于特殊貨物的包裝適用特殊法律的相關(guān)規(guī)定。（2）過度包裝的法律規(guī)制，物流企業(yè)應(yīng)盡到相應(yīng)的義務(wù)，避免過度包裝的現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）綠色包裝的法律規(guī)制，建立綠色包裝的法律體系，保護環(huán)境，提高資源的利用率，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

（二）網(wǎng)購物流運輸法律制度

運輸是物流最重要的一個環(huán)節(jié)，在法律的框架內(nèi)從事運輸業(yè)務(wù)是物流企業(yè)快速、健康發(fā)展的前提。可以從以下方面構(gòu)建我國網(wǎng)購物流運輸法律制度：（1）建立專門、統(tǒng)一的物流運輸法規(guī)，提高物流行業(yè)的標準化程度，促進物流運輸業(yè)的發(fā)展。（2）改革物流運輸管理模式，統(tǒng)一管理權(quán)限。將我國目前對于運輸企業(yè)的審批制變更為登記制，建立統(tǒng)一的運輸業(yè)管理部門。（3）完善物流運輸業(yè)的價格與稅收制度。發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用的同時，通過制定相應(yīng)的價格，采取稅收政策維護公平競爭。

（三）網(wǎng)購物流保險法律制度

我國網(wǎng)購物流行業(yè)的快速發(fā)展，使得其面臨的風(fēng)險也越來越大，但我國目前保險的相關(guān)法律規(guī)定還不到位，因此可從以下方面構(gòu)建我國物流保險制度:（1）物流保險范圍方面，物流保險涉及的業(yè)務(wù)除了運輸、儲存、裝卸、配送等環(huán)節(jié)，還應(yīng)包括被保險人在提供包裝、流通加工、信息處理等過程中造成的貨物損失以及因上述原因造成的第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失，將遲延交付作為一個新的保險責(zé)任內(nèi)容。（2）平衡物流企業(yè)和保險公司的權(quán)利義務(wù)，改變現(xiàn)實中保險人享有較多權(quán)利、被保險人承擔(dān)過多義務(wù)的情況，促進物流保險業(yè)的發(fā)展。（3）建立物流責(zé)任保險的第三人直接請求權(quán)制度，保障受害方第三人的合法權(quán)益，使其得到應(yīng)有的救濟。

三、加強對網(wǎng)購物流中個人隱私權(quán)和商業(yè)秘密的的法律保護

1.網(wǎng)購物流個人隱私權(quán)的法律保護

對于消費者的個人相關(guān)信息在物流環(huán)節(jié)的泄漏，應(yīng)當(dāng)盡快完善快遞行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。針對消費者的侵私權(quán)被侵犯，我國法律不僅要事后制裁，更需注重事前防范。快遞企業(yè)一方面要加強對快遞單的管理，做到每單必收，同時加強安全管理，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，被竊取信息。另一方面，快遞企業(yè)要加強對快遞員的管理，作為網(wǎng)購物流的終端環(huán)節(jié)，要防止快遞員利用獲得的消費者個人信息進行販賣營利。

2.網(wǎng)購物流商業(yè)秘密的法律保護

目前我國對于物流商業(yè)秘密的保護有民法、刑法以及反不正當(dāng)競爭法保護，但是在某種程度上，上述法律保護的并不徹底和深入，所以有必要對其進行法律制度上的完善。增加對商業(yè)秘密潛在侵占救濟的規(guī)定及禁令救濟。所謂的禁令救濟制度，指當(dāng)商業(yè)秘密遭受實際侵占或存在侵占威脅，秘密尚未喪失時。當(dāng)事人申請有關(guān)部門采取措施，防止商業(yè)秘密被進一步侵害的救濟制度。還可以通過增加懲罰性賠償來保護商業(yè)秘密。

隨著我國網(wǎng)購物流法律制度的不斷完善，相應(yīng)配套制度的實行以及消費者法律意識的不斷提高，相信我國未來網(wǎng)絡(luò)購物必將更上一個臺階，物流市場必將更加有序、健康、高效，經(jīng)濟社會實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。