淺議煤炭企業職工技能素質提升“五個通道”

張永超

摘要：“寒冬”的煤炭市場沖擊著企業的經濟脈搏，員工的技能素質提升擺在了企業當家人的面前。夯實員工“三帶三練”的陣地，在企業班組中提倡人員工作安排做到工作角色主次搭配、人員性格緩急搭配、工作能力上智“愚”三個搭配，釋放出了各個班組的團結協作“1+1>2”的正能量。大力推進 “四堂建設”，圍繞企業生產經營目標，創新實施了涵蓋“健康、維權、塑心”的“三大工程”，積極創新手機上網學習系統、“勞模創新工作室”、實用教材培訓、崗位描述“三級跳”、深入員工幫助計劃為主要形式的技能素質提升工程，不斷實現了員工崗位的“登高計劃”。

關鍵詞：素質提升；三帶三練；三個搭配；四堂建設；三大工程；登高計劃

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）06（a）-0000-00

今年以來，“寒冬”的煤炭市場沖擊著企業的經濟脈搏，員工的技能素質提升擺在了企業當家人的面前。如何創新途徑，激發員工學技術、練技術、用技術的良好氛圍，擴寬高技能人才成長渠道。筆者認為，應當采取“五個通道”：

1夯實員工“三帶三練”陣地，為員工搭建提升平臺

把企業首席技師維修培訓工作站作為主陣地，配備技師職稱的職工當“教練員”，強化班組職工提升崗位技藝必須具備“三帶三練”意識。并把職工工作中遇到的難點問題、“干什么學什么”的需求，納入多媒體課件、案例教學、考核反饋“閉合”培訓機制。

1.1帶著興趣練

新職工一入廠，就從熟知設備的傳動示意圖、液壓原理圖、氣動原理圖、電器原理圖、焊接工藝圖出發，反復對照記憶，仔細體會其中的“原汁原味”；接著從減速機、皮帶機、耙裝機、電動機、排污泵、電焊機、防爆開關等維修設備實物性能出發，反復操作練習；之后，再熟悉設備修理的操作規程，熟悉常用安全設備使用，設備運行狀態的“五要素”，從焊接電弧的特性、焊條的熔化、熔滴的過渡、化學的冶金過程、結晶過程，到焊接應力、變形、殘余變形、殘余應力，不斷使員工的單項技術水平和安全技能素質有所提升，走出“體能型支出”狀態。

1.2帶著問題練

對掌握一定知識技術技能的中級機電設備維修、制作職工，工作中要求他們緊緊“監視”跟蹤設備維修的疑難點，學會控制復雜構件焊接變形，用焊接應力的方法“消除”隱患。在這個過程中，職工們曾發現耙裝機聯接板處的緊固螺栓易斷折的問題，采取擴大通孔、焊接上下接觸面的方法，使設備固若金湯。他們根據雜音判斷機械設備的缺陷并給以清除。當聽到異常齒輪噪聲時，他們又采用增大輪轂厚度而不加大齒厚的辦法提高其固有頻率，消除薄壁振動。在這個過程中，不斷尋找崗位能力差距，合理地設置崗位能力補差的培訓，從而大幅度提升工作的有效率。

1.3帶著創新意識練

對具備突出崗位技能的高級機電設備維修工，企業及時“輸送”科技前沿技術、信息技術，從而提高他們在本崗位的科技創新能力。在對熔點不一、易變扁平的空冷器內部螺旋銅管路焊接時，他們采用銀焊制作焊點，徹底解決了銅鐵難熔合、容易出現裂縫的難題，累計修復了空冷器6臺，節約材料維修費100多萬元。在用智能半自動等離子切割機批量切割12mm-30mm各種規格形狀的鋼板時，他們通過使用LG可編程控制器編制圖形庫文件，反復設定實驗，使該裝置實現了無人操守自動運行、無需使用氧氣乙炔，節省了制作工件的耗材。

2 實施員工“三個搭配”方式，讓團隊協作打好基礎

為讓團隊協作成為班組管理常態，山東能源淄礦集團唐口煤業公司從今年開始，在企業班組中提倡人員工作安排做到三個搭配，即：工作角色主次搭配、人員性格緩急搭配、工作能力上智“愚”搭配。經一段實踐看，目前，這種將不同類型的人才合理搭配、追求優勢互補的團隊協作方式，達到了“1+1>2”的最佳效果。

2.1主次搭配

公司重點工程隊采用了“1+1>2”的“正三角形”，構建一個結構合理的團隊。班組長在上，位于頂點；成員在底，位于邊基。一名班組長與一名“后進”職工搭配，讓班組長盡力發揮創造潛力，讓這位輔助人員全力配合，認定這項任務是共同的目標，倆人共同尋找更準確的方向和更有效率的方法。李修偉班組首次面對生產現場使用的硬巖掘進機技術難題時，采用此法“一帶一”聯手攻關，將硬巖掘進機操作工程歸納為7個控制點，運用技術“要領卡”提高職工崗位技能，定期考核，使硬巖掘進機月進尺達143米，創淄礦集團硬巖掘進機月進最高記錄。

2.2緩急搭配

礦井防爆開關故障點難以查找的棘手問題，一直是電氣設備維修過程中的“警報器”。有“拼命三郎”之稱的唐口煤業機廠維修電工技師田朋想解決此問題，卻“心急難吃熱豆腐”。于是，他與在分配、協調、判斷方面勝人一籌的班長陳紅光合作，經過對防爆開關實際情況的研究，采用PLC通信聯網、快速高精度定位防爆開關的故障點檢測方法，合力設計出礦井防爆開關智能檢測儀，人均提效近8倍，每個月節省人工費6000元。由此印證：一個協作出色的團隊，要針對班組成員不同的性格特點，在技術能力上進行組拳協作，效果比一個人單打獨斗效果好很多。

2.3智“愚”搭配

該企業認為，一個超強的團隊，其成員之間往往存在一定的智力差異。最理想的團隊模型應該是“諸葛亮式”的智慧人物與“臭皮匠式”的手腳靈活的成員之間的組和搭配。淄礦集團勞動模范、運搬隊班長何路抓礦井安全運輸滿腦子的“安全招”。他提出在平巷人車碰頭連接處加入彈簧，彈簧內部套上連接軸的建議，然后指導普通的維修人員反復實驗，消除了職工耳邊人車碰頭“動感音樂”的震動聲。礦車軌道臥閘自動復位、阻車器與臥閘聯動等創新也是同樣產生的。俗話說：“眾人拾柴火焰高”。各個班組的團結協作釋放出了“1+1>2”的正能量，詮釋著唐口煤業團隊“謀事在人，成事在天”的勞動光彩！

3 重點突出“四堂建設”，提升技能素質效果

課堂授課是干部職工學習知識的主要形式，也是實施素質提升工程的主陣地。因此，大力推進以道德講堂、共贏講堂、黨員課堂、技能學堂為主要內容的“四堂建設”，全面深化素質提升工程，促進職工全面成長。

3.1道德講堂

將“道德講堂”由原來的5個流程增加到8個流程，分別是：自我反思、唱歌曲、學模范（講故事）、誦經典、發善心、送吉祥、向德鞠躬、行善事。“道德講堂”開場時增加了一個自我反思環節，結束時增加了向講堂里懸掛的“德”字鞠躬敬禮環節，以及“行善事”環節。講堂分為大課堂和小課題。大課堂由黨委書記講課；小課題由各黨支部書記講課。

3.2共贏講堂

在“首席技師工作室”和“勞模創新工作室”的基礎上，建立“共贏講堂”，充分發揮了生產技術部門和專業帶頭人作用，組織各類優秀人才說成果、講做法、送經驗，實現各工種之間的資源共享，幫助管理人員和職工提高獨立的工作能力和自行處理有關問題的能力，形成“一個部門拉動一條線、一個專家帶動一群人”的氛圍，最終實現共贏目標。

3.3黨員課堂

每季度組織活動一次，確定授課主題，明確學堂的章程和黨員的要求，將學習活動的內容、形式、要求等提前通知學員。發揮“教育、學習、凝聚”功能，真正擔負起傳達上級精神，組織基層黨員學習、解決基層實際問題的學習型黨組織建設功能。其他黨員根據個人特長、興趣愛好、工作實際確定講座內容。

3.4技能學堂

建立了“職工技能大學堂”，安設設備實物和模擬，邀請集團公司技能大賽冠軍和部分技能拔尖人才說成果、講做法、傳經驗，鼓勵職工積極參加崗位練兵和技術比武活動，開展了各類設備的操作、維修、維護訓練，實現理論與技能的雙向提升。在教學上實施“技能+素質”一體化教育，一方面注重職工技能的培養，另一方面重視職工綜合素質教育，培養需要的復合型、專業型人才。

4 實施“三大工程”，打造技能素質提升品牌

圍繞企業單位生產經營目標，創新實施了涵蓋“健康、維權、塑心”的“三大工程”，關注于職工身心健康、困難幫扶和思想引導。

4.1“健康工程”

把員工健康作為一項德政工程來抓，每年5月份為公司員工進行一次職業健康查體；邀請醫學專家、教授來公司開展《煤礦工人常見骨科疾病防治》專題健康講座；井下不斷更換補充隔爆水棚、噴霧裝置，地面增設了煤場500余米防風抑塵網、烘干車間濕式除塵器，配備了灑水車，進一步筑牢職工健康安全保障防線。

4.2“維權工程”

緊緊抓住抓住員工普遍關心的敏感問題，廣泛了解反映職工的呼聲和要求，重點了解掌握職工的熱點、難點問題，幫助職工維護好自身權益。分別開展“3·15”維權知識宣講活動和“世界法律日”宣傳活動。邀請濟寧市司法局領導到公司進行普法教育，增強了干部職工的法制觀念和維權意識。

4.3“塑心工程”

以員工幫助計劃為主要載體，正確定位成功與名利的關系，采取講座、約談、大溝通等一系列方法措施，塑造廣大員工一個良好的健康心態；著力培養、塑造、提高干部職工的敬業心、團結心、務實心和廉政心，將“塑心工程”融入整體工作。

5不斷擴容載體建設，員工立桿崗位提升

公司積極創新手機上網學習系統、“勞模創新工作室”、實用教材培訓、崗位描述“三級跳”、深入員工幫助計劃為主要形式的技能素質提升工程，不斷實現了員工崗位的“登高計劃”。

5.1手機上網學習系統

為加強員工的安全教育學習和提高業務素質，利用智能手機、平板電腦等新型媒體，把職工的手機變成本崗位應知應會知識的學習機，讓員工不限時間、不限地點學習、模擬考試練習。系統學習考試內容包覆蓋全礦所有工種（崗位），試題量不少于2萬道。員工實現了每日一題、章節練習、錯題練習等模擬學習、考試功能。

5.2創建“勞模創新工作室”

從技術勞模及歷年科技工作者中選拔優秀職工，通過一塊技改交流，融入一個創新團隊。為了發揮創新工作室最大作用，工會聘請機電隊技術大拿莊付永、高級技師高壽永等5名技術人才擔任指導老師。此外，還設計了“日常培訓”“創新攻關”“技術推廣”三個小組，分別由公司勞模蹲點掛靠，最大限度地發揮創新能力服務生產。

5.3創新安全培訓方式

針對安全這個老話題，公司不斷創新安全培訓方式。組織32名專業人員，立足于礦井實際，把公司引進的新設備、新技術、新工藝編入培訓教材中，同時，綜合了礦井投產近十年來采、掘、機、運、通等安全工作實踐經驗，編入了現場插圖的各種災害事故的應急避險以及現場急救、安全避險六大系統、安全心理、職業衛生等6個方面的內容。干部職工按照培訓計劃表，易于掌握新教材，迅速提高員工的技能水平和事故防范能力。

5.4崗位描述“三級跳”

自2010年起，在全公司推行了以安全“崗位描述”、“手指口述”為主要內容的“安全作業自我崗位描述”，以“三級跳”的提升感，抓啟動、循漸進、務創新，實行動態競爭管理，不斷提升了職工業務素質和技能水平。首先按照“尊重職工、緊扣現場”的原則，從員工的語言習慣、生活習慣、工作習慣出發，綜合員工的接受能力，在每個班組確定了3至4個工種作為試點工種，每個工種選取3名優秀職工，作為班組崗位描述骨干進行重點培養。利用安全教育班前十分鐘、每日一題、模擬訓練、示范教學、全員互動等學習形式，系統抓好職工“安全作業自我崗位描述”的推進工作。堅持“渠通水自暢”的管理理念并指導現場的安全作業，緊緊圍繞“賽”字，在17個井下區隊和3個地面單位之間創新開展了“一崗雙述”挑戰比賽。參賽選手采取本隊推薦1名、黨群部隨機抽取2名的形式產生，并根據崗位工種分成采煤、掘進、輔助三個大組進行參賽，每個小組的冠軍選手成為下一次挑戰賽的擂主。通過挑戰比賽，不僅加深了職工對“一崗雙述”內容的記憶，同時增強了職工的團隊意識和集體榮譽感。此外，還探索出了“示范演練描述、多媒體課件描述、雙人雙崗描述”等實用實效的工作方法。并將在各種“一崗雙述”大賽中取得優異成績的選手作為宣傳典型，把他們“描述”的過程進行全程錄制，刻錄成光盤，發放到各基層區隊中供員工學習，有力的促進了“一崗雙述”的開展。

5.5深入員工幫助計劃

2010年初，公司“員工幫助計劃”全面啟動后，建立井口咨詢站、心理咨詢室、心理減壓室、職工公寓心理減壓室、宣泄室、職工圖書室，充分利用基層心理輔導員的聯絡，電視站的專題講座播放，電話、網絡、電子郵件的咨詢作用，將咨詢中發現的問題反饋給管理部門（非個人隱私），并提出相應的建議，實現咨詢工作常態化。運用“教練與運動員”的關系，開展心理關愛日、心理健康宣傳日、工作坊、個案輔導等活動，建立心理健康檔案，利用心理健康測試系統進行全員心理測試、篩查，兼職培訓師按照排定值班表實行24小時全天開放，員工可以在這里輕松舒解工作壓力，透過員工幫助計劃系統的需求發掘渠道，協助員工解決排除了工作適應、感情問題、法律訴訟等實際障礙，注消了“情緒賬戶”，架起了一座心靈的階梯。

6結語

讓職工實現自我價值，生活的更有尊嚴受尊重，就要千方百計地為職工創造內外部環境，不斷提高職工的全面素質和幸福指數，在今后的工作中我們還有很長的路要走，只要我們進一步解放思想、認清形勢、凝心聚力、勇于探索，不斷地總結經驗和教訓，積極應對不斷出現的新問題、新矛盾。積極圍繞著企業的安全生產經營創新思維，改進方法，就一定能為職工群眾服好務，為企業又好又快發展做出新貢獻。

參考文獻

[1]張繼濤.[“三帶三練”提升職工創新能力].工人日報，2013年04月06日

[2]張繼濤.[“三個搭配”讓團隊協作1+1>2].工人日報，2013年05月11日

[3]張繼濤.[唐口煤業公司員工培訓有自己的“教科書”].中國能源報，2014年07月07日

[4]張繼濤.[唐口煤業成立“勞模創新工作室”].中國能源報，2014年07月21日