高職學生“三結合”頂崗實習管理體系探索與實踐

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高職學生“三結合”頂崗實習管理體系探索與實踐

馮曉鋒，陳穎

(湖南鐵路科技職業技術學院，湖南株洲412000)

【摘要】為提高高職學生頂崗實習環節的人才培養質量，提出校內教師指導與企業師傅指導相結合、過程管理與目標管理相結合、企業現場管理與遠程監控相結合的管理體系。通過探索與實踐，該管理體系提高了頂崗實習環節的培養質量，密切了校企之間的合作關系，保證了人才培養與企業的零距離對接。

【關鍵詞】高職院校;頂崗實習管理;“三結合”管理體系;“微信”課堂

隨著人才培養模式改革的不斷深入，頂崗實習已成為高職院校有效推進工學結合人才培養的重要形式，是加強高職院校學生實踐能力和職業技能培養的重要途徑。［1］目前很多高職院校都在積極探索行之有效的頂崗實習管理體系，［2—3］取得了一定的效果。但目前的頂崗實習在管理中還暴露出一些突出的問題:［4］教學場所的變化使學生的學習及日常生活管理變得更加困難，培養目標的不一致使校內指導教師與企業兼職教師不能就學生的指導方面很好地結合在一起，過于注重結果的考核方式使得考核評價不能很好地反映學生的頂崗實習狀況等。這些問題影響了學生職業技能與素質的培養，制約了頂崗實習環節教學質量的提高。

一、當前頂崗實習管理過程中存在的問題

1.教學目標和崗位目標的偏差使得指導教師缺位

目前很多學校基本上都是把接收學生就業的單位作為頂崗實習單位，因此，很多學校把頂崗實習稱為預就業或提前就業，將頂崗實習列為企業用人計劃的一部分，認為學生在頂崗實習過程中是企業的“準員工”，頂崗實習主要應該由企業進行管理。學校只是配合企業進行組織學生，沒有把頂崗實習作為一門課程來對待，沒有認識到學生在實習過程中雖然在具體的崗位上工作，獲得工作報酬，但本質上學生的主要任務還是學習，只不過學習的場所由學校的教室變為企業的生產車間，學習的方式由校內的實習實訓變為企業現場實踐，學習的內容由寬泛、籠統的知識、技能變為針對具體工作崗位的知識、技能，將頂崗實習與人才培養割裂開來，結果導致學生在頂崗實習過程中過于依賴企業，使得頂崗實習環節沒起到相應的作用，偏離了通過該環節培養學生技能、素質的初衷。

對于企業來說，學生只要能遵從工作崗位的相關制度、紀律，能完成企業工作崗位的要求即可，對于學生學到多少知識及是否實現培養目標預定的要求則不是很關心。由于學校和企業對學生頂崗實習認識的偏差，導致最終的結果是學生在頂崗實習期間指導教師缺位，學生僅僅是工作，不學習或很少進行學習。

2.教學場所的變化使得管理難度增大

由于企業接收頂崗實習學生的能力有限，造成學生實習的地點可能分布在不同區域的多個企業，即使在同一個企業實習的學生由于崗位的不同、工作時間的差異，也會造成學生分布過于分散。同時，由于原來以班級為單位的建制被打散，無法像以前那樣以班級為單位通過班干部組織學生進行管理。制度方面，很多高職院校都制定了一些管理制度，但可實操性都不是很強，再加上校內指導教師數量的不足或指導教師實踐經驗欠缺，同時又缺乏校外實習基地管理人員的有效參與，從而造成現場管理困難、對頂崗實習學生管理不到位現象廣泛存在。

部分高職院校探索采用網絡、電話、郵件、短信等現代通訊技術與學校指導教師進行交流聯系。但由于部分通訊技術或不具有實時性，或不能進行一對多的交流，同時由于頂崗實習條件的制約和家庭經濟條件的限制，頻繁的學習匯報制度與詳細的學習要求等傳統管理監督手段已不適應，使得對學生的管理和跟蹤變得更為復雜、更加困難。

3.單一的目標考核方式不能客觀地反映頂崗實習情況

考核評價是學生頂崗實習過程中的一個重要環節。很多院校并沒有意識到該環節的重要性，僅僅將其作為評價頂崗實習結束的一個手段，而不是頂崗實習的一部分，結果造成只注重結果考核，缺乏有效的過程考核，考核評價體系不完善。除此之外，由于學生是分散在不同的實習單位、不同的工作崗位進行工作與學習的，實習時間長，實習地點分散，學校的指導教師難以同時出現在多個實習現場，對學生進行定期考核較為困難，只能到頂崗實習結束后，采取頂崗實習總結、結合現場完成畢業設計等方法并結合企業對學生的評價情況對學生進行結果考核。有時候也會定期對學生頂崗實習情況進行抽查，但這些方法都不能動態地掌握學生的頂崗實習狀況、不能實時地解決學生遇到的問題。同時，由于缺乏過程考核管理，學生面對實習過程中的一些學習任務存在著“等靠要”現象，到最后往往直接到網上下載相關內容隨便應付，導致了指導教師不能準確客觀地發現頂崗實習過程中存在的問題。

二、“三結合”頂崗實習管理體系的內涵

所謂“三結合”頂崗實習管理體系，即校內教師指導與企業師傅指導相結合、過程管理與目標管理相結合、企業現場管理與遠程監控相結合的管理體系。通過三結合，使頂崗實習環節的學校和企業更加緊密地聯系起來，發揮各自優勢，創新管理方法與手段，真正實現人才培養與企業發展的無縫對接。“三結合”的頂崗實習管理體系實際上是校企合作、雙主體育人在頂崗實習環節的具體體現。校內教師與企業師傅共同制定頂崗實習教學目標，舉行企業文化制度與工作崗位介紹講座，針對具體問題開展技術技能教學、共同指導，通過完成工作崗位目標實現教學目標。針對頂崗實習學生分布不集中、現場管理難度大的特點，運用現代化信息手段開發頂崗實習遠程監控系統，實現現場管理與遠程監控相結合的管理目標。對于學生頂崗實習的考核與評價，應建立以過程評價為主、目標考核為輔的校企雙方考核制度，注重將過程評價與結果考核聯合起來考慮。通過“三結合”，更好地發揮學校和企業兩個育人主體的作用，以共育共管、共享共擔為原則，共同培養技能人才，更好地實現工學結合。

三、“三結合”頂崗實習管理體系分析

1.在指導方面:校內教師與企業師傅的結合

對頂崗實習的學生實行雙重教學指導，校內指導教師和企業兼職師傅共同履行職責，指導學生完成頂崗實習工作。校內教師與企業師傅之間建立溝通交流平臺與反饋機制，就學生遇到的問題及時溝通交流。兩者既分工明確，又相互合作，指導教師既是學生頂崗實習教學的指導者，又是管理者和組織者，學生頂崗期間的日常管理由校內外指導教師共同承擔。

合作方面，學校和企業共同對頂崗實習進行系統化的教學設計，結合學生的培養目標和實習的崗位標準，校內指導教師和企業兼職指導教師共同商定學生的實習方案和具體任務。

分工方面，校內指導教師主要具體負責學生頂崗期間的各項教學管理工作，負責定期訪查并協調解決學生遇到的困難和心理出現的問題、與企業導師交流、考評等。具體包括檢查落實教學計劃的執行情況、檢查了解學生的實習進度和質量、查閱學生頂崗工作記錄、督促學生完成頂崗任務、檢查學生的考勤、了解頂崗單位對學生的考核情況、進行學生相關總結或報告的批改與成績評定等。企業兼職師傅可以隨時對學生的頂崗實習工作崗位出現的問題進行具體指導，并檢查崗位任務完成的進度和質量情況。此外，企業兼職指導教師還負責企業生產流程介紹、崗位工作任務介紹、產品服務技術要求介紹、任務安排、工作指導、考評等。

2.在組織管理方面:現場管理和遠程監控相結合

頂崗實習現場管理主要是在頂崗實習過程中指導教師規范學生八小時外的日常生活，按照學校的相關規定對學生進行管理。同時，由于學生在實習過程中存在心理適應期，因此教師應密切關注學生的心理狀況，在實習過程中主要根據企業的管理制度、工作崗位職責、產品質量要求等對學生進行現場管理。

頂崗實習管理中，針對學生因頂崗實習區域分布太廣難以管控和不方便集中授課的特點，各個學院都利用網絡平臺開發了頂崗實習管理系統，充分運用現代化信息手段，以實現頂崗實習的遠程監控。例如，湖南鐵路科技職業技術學院開發的“微信課堂”，使每個學生教學進度都可以由自己自由掌握，學院教學內容緊跟企業需求動態調整，實現了專業教學與現場實踐學習的緊密結合。每個學生的實習報到情況、參與學習情況、實習日志等數據都準確及時進入數據庫，給指導教師考核學生提供主要的參考數據。指導教師每天都要針對當天的實習情況，通過“微信課堂”平臺對一些集中的問題進行點評指導，與學生交流，并及時掌握學生的思想動態和具體困難等，讓學生身在現場，心系學校，形成一個虛擬的網上班級，定期開展教學交流活動。學院的各類通知要求也在此平臺上展現。

3.在考核評價方面:過程管理與目標管理相結合

對于學生頂崗實習的考核與評價，建立以過程考核為主、目標考核為輔的考核制度，注重將校企雙方的過程評價與結果評價聯合起來考慮。學生的頂崗實習成績的考核應該分兩部分:一是企業兼職指導教師對學生的考核鑒定，包括對學生的工作崗位完成情況、崗位制度的遵守情況等的平時評價和最終的考核鑒定，考核結果作為學生是否適合該崗位、是否吸收為正式員工的依據;二是校內指導教師對學生的評價，包括對學生的實習過程中學習任務完成情況進行評價和頂崗實習報告進行評價，評價結果作為學生對頂崗實習這門課程是否達到教學目標及是否需要重修的依據。例如，湖南鐵路科技職業技術學院機車車輛分院要求學生在頂崗實習過程中填寫頂崗實習日記、制作工作崗位操作視頻、填寫《學生頂崗實習過程每周情況記錄表》，并請企業兼職指導教師每周對學生評價一次。頂崗實習結束后，學生應按要求撰寫《頂崗實習報告》。頂崗實習單位也在《學生頂崗實習鑒定表》中對學生考核并給出具體成績和評價意見。

四、“三結合”頂崗實習管理體系的實施及成效

湖南鐵路科技職業技術學院機電設備維修與管理專業根據學生就業分布情況，主要選擇長株潭區域軌道交通裝備制造企業作為學生頂崗實習的場所，如三一重工、南車株機等合作企業，學校通過實施“百名技師結對子工程”，構建了教師和企業師傅溝通交流的平臺。對于學生頂崗實習的崗位，指導教師要非常熟悉，盡可能都操作一遍，做到心中有數。針對企業的技術難題，雙方共同合作解決，結合相關內容做成教學案例進行教學，使校內教師和企業兼職師傅共同發揮起頂崗實習指導的作用。為了更好地監控實習情況，學院研發了“微信課堂”平臺，解決了頂崗實習期間學生分布過于分散、不好管理的難題，使得較少的指導教師對在不同企業、不同崗位實訓的學生進行管理成為可能。在考核方面，通過大學城教學空間平臺，注重對實習過程的考核。學生每天都要在個人空間里發表實訓日志，企業師傅對實訓情況進行點評，指導教師結合崗位情況布置作業、進行評價。通過近兩年的實踐證明，機電設備維修與管理專業實施三結合的頂崗實習管理體系提高了頂崗實習環節的培養質量，學生能更快地進行角色轉換，能盡快地融入企業文化，保證了人才培養與企業的零距離對接，校企之間關于學生的培養、管理方面的交流溝通也較之前更加密切。

【參考文獻】

［1］教育部．關于加快高等職業教育改革促進高等職業院校畢業生就業的通知(教高［2009］3號)［Z］．2009．

［2］龔迎春．高職高專學生頂崗實習管理模式的探索和實踐［J］．職教論壇，2011，(15) :47—48．

［3］張斌．“三點一線”頂崗實習管理模式的研究與實踐［J］．職業與教育，2011，(12) :170—171．

［4］李軍雄，曾良驥，黃玲青．地方高職院校學生頂崗實習中存在的問題與對策［J］．教育與職業，2011，(3) :43—45．

(編輯/喬瑞雪)

Exploration and Practice of“Three Combination”Management System in Vocational College Post-replacement Practice

FENG Xiao-feng，CHEN Ying

(Hunan Vocational College of Railway Technology，Zhuzhou 412000，China)

【Abstract】In order to improve the quality of talents training in post-replacement practice，this paper proposed a new management system，which is the combination of teachers' guidance and enterprise master's guidance，the combination of process management and goal management，the combination of enterprise site management and remote monitoring．Through the exploration and practice，the management system could improve the training quality in post-replacement practice，close relations of cooperation between schools and enterprises，and ensure the zero distance connection of talents training and enterprises．

【Key words】higher vocational college; management in post-replacement practice;“three combination”management system; “Wechat”classroom

【作者簡介】馮曉鋒(1980—)，男，河南平輿人，博士研究生，講師，教研室主任，研究方向為職業教育。

【基金項目】2013—2014湖南省職業教育與成人教育學會科研規劃重點項目“高職學生頂崗實習‘三結合’管理模式探索”，項目編號為XHA2013002，主持人:馮曉鋒

【收稿日期】2014-10-09

doi:10．3969/j．issn．1001-8794．2015．01．024

【文章編號】1001-8794(2015)01-0078-03

【文獻標識碼】A

【中圖分類號】G710