基于激勵措施下醫院人力資源管理分析

呂娜　劉建文

[摘 要] 激勵措施有助于醫院提高人力資源管理效率，激發與調動職工的積極性；有助于優化人力資源管理，增強醫院的競爭力；有助于營造公平的競爭環境，為醫院留住人才。醫院人力資源管理中常見的激勵包括物質激勵、精神激勵、職務職稱激勵以及教育培訓激勵等。但在激勵措施應用過程中，應注意的問題是：激勵措施應立足于醫院的實際情況，強調激勵的有效性與長效性；注重目標導向，強化激勵手段的重要性。

[關鍵詞] 醫院；激勵措施；人力資源管理；策略

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A

人力資源管理是現代醫院內部管理的重要內容，也是新時期醫院改革發展的必然需求。當前，醫院迎來了新一輪改革發展，面對日益復雜的社會環境、多元化的市場競爭，強調醫院在務實發展的同時，狠抓落實人力資源管理的重要性。人力資源管理的復雜性、系統性，決定了激勵措施應用于其中的重要性。特別是物質激勵與精神激勵的科學結合，職稱職務激勵的開展、教育培訓的落實，都在很大程度上提高了人力資源管理的有效性，確保人力資源管理的同時，推進職工與醫院的雙重發展。

一、新時期激勵措施在醫院人力資源管理中的重要性

在新醫改的大背景下，我國醫療事業迎來了發展的新契機。如何在改革的推動之下，實現人力資源管理的優化與調整，成為醫院內控管理發展的重要保障。激勵措施是人力資源管理及利用的重要依托因素，對推動醫院戰略性發展，起到至關重要的作用。

（一）激勵措施有助于提高人力資源管理效率，激發與調動職工的積極性

人力資源管理具有復雜性、系統性、長期性等特點，如何實現人力資源戰略性管理的常態化、有效化，強調激勵措施在其中的激發作用。激勵措施的有效應用，一方面有助于營造積極向上的醫院氛圍，為醫院文化建設創造良好的環境；另一方面，人力資源是醫院可持續發展的重要支撐，激勵措施的激發與調動，確保了職工潛力的充分利用，在提高職工工作積極性的同時，讓職工的價值更好體現。

（二）激勵措施有助于優化人力資源管理，增強醫院的競爭力

新醫改下的醫療事業，迎來了多元化發展的大環境。醫院如何優化與調整人力資源管理，成為醫院戰略性發展的重要前提。首先，本著“以人為本”的激勵措施，以職工的切身利益為出發點與落腳點，夯實人性化管理下，職工與醫院建立命運共同體；其次，醫院具有特殊性，激勵措施凝聚職工向心力，規范與引導職工的思想行為，共創和諧美好的醫療環境，這對于增強醫院的核心競爭力尤為重要。

（三）激勵措施有助于營造公平的競爭環境，為醫院留住人才

激勵措施以“人本”理念為導向，強調激勵措施的公平、公正，最大程度上尊重職工個體的價值體現，也通過科學合理的激勵機制，對職工的貢獻力進行相應的獎勵，提高職工工作的積極性。并且，激勵措施的落實，為醫院營造了公平的競爭環境，無論是職工的價值體現、貢獻力的表彰，還是職工的晉升、福利等，都在很大程度上盤活了醫院的人才管理，為醫院留住優秀的人才創造了良好的基礎。

二、醫院人力資源管理的激勵措施

在新的歷史時期，醫院構建多樣化的激勵措施，是強化激勵作用的重要保障。如圖1所示，這是醫院人力資源管理中的常見激勵措施。從中可以知道，當前醫院人力資源管理的激勵，應注重物質激勵、精神激勵、職務職稱激勵等激勵措施的貫徹落實，為職工的價值體現、潛力挖掘創造良好的途徑，讓激勵措施成為優化醫院內控管理的重要元素。

圖1 醫院人力資源管理的激勵措施

（一）物質激勵

物質激勵是激勵措施的重要方法，也是實現人力資源成本有效管理的重要基礎。在物質激勵中，薪酬分配、福利津貼是主要元素。首先，醫院應建立健全薪酬體系，強調合理性、公平性等原則的體現。針對不同的崗位性質，設置不同的、有針對性的薪酬制度，最大程度確保職工價值的充分肯定。如，醫院可以采取年薪制、安置費等措施，提高物質激勵在人力資源管理制度的重要作用；其次，建立健全內部分配制度，在確保醫院有序運轉的前提之下，提高對職工福利津貼等的保障，讓職工在工作生活中，感受到幸福歸屬感，體會到醫院對自我發展的重視與肯定。這不僅提高了職工的工作積極性，而且優化了人資源管理，提高了人力資源的科學開發、有效利用。

（二）精神激勵

精神激勵是激勵措施中不可或缺的重要內容，強調以尊重、支持、理解為導向，對員工關心、包容與體貼。相比于物質激勵，精神激勵的作用是潛移默化，也是具有可持續性的。醫院踐行“以人為本”，實行人性化管理，始終以職工的切身利益作為工作的出發點與落腳點，尊重職工、關心職工。在激勵措施的構建中，應注重精神激勵與物質激勵的有效結合，并在精神激勵中強調情感元素的牽引，通過心理、情感，強化與職工建立良好的關系。此外，醫院應建立健全相關的評比制度，如，先進個人、優秀黨員、先進科室等，以榮譽證書、大會表揚等方式，對相關人員、科室進行表彰。因此，醫院通過精神激勵、情感紐帶，將職工的心緊緊聯系在一起，讓職工與醫院的命運共同在一起。

（三）職務職稱激勵

醫院作為事業單位，職務職稱的激勵，是構建有效激勵體系的重要一環。醫院作為專業技術人員密集的機構，建立完善的職稱職務晉升機制，是不斷提高職工創造力的重要保障。首先，職務職稱激勵是對職工專業技能的肯定，職業的特殊性、神圣感，提高職工工作的責任感，履行職業的神圣使命；其次，醫院應為職工創造良好的發展環境，嚴格依照崗位競爭的方式，選拔優秀的、有管理能力的人才走向管理崗位；再次，打破傳統的規章制度，特別是護士長、主任科員的終身制，通過競聘上崗的方式，為職務職稱晉升營造公平的環境；最后，完善職務晉升條件，并著力于為年輕的優秀職工創造發展的平臺。

（四）教育培訓激勵

教育培訓作為一種輔助激勵措施，對于提高人力資源開發與管理具有重要作用。首先，醫院應制定完善的教育培訓機制，劃分培訓教育，確保教育培訓落到實處。如圖2所示，這是醫院教育培訓的分類，強調教育培訓全面性，在提高職工職業素養的同時，不斷地優化職工的自我發展潛力。首先，醫院應注重專業人才隊伍建設，強調骨干醫療能力的建設。因此，通過在職教育培訓，讓職工繼續本科、研究生教育，提高職工的專業技術能力；其次，聘請專家學者進行專業講學，并通過專業研討會，交流學習經驗，讓教育培訓走出去又走回來；最后，以職工個人發展需求為導向，優化教育培訓體系，以最大程度的滿足職工的發展需求。如職工需要學歷教育，那么就盡可能地創造條件，提高職工的繼續教育，確保職工職稱評定及自我能力的提高。endprint

圖2 教育培訓的分類

三、激勵措施應用于醫院人力資源管理的注意問題

激勵措施在優化與調整人力資源管理方面，起到了重要的作用，但前提是激勵措施的有效應用，強調激勵措施的科學合理性。因此，在激勵措施的應用過程中，應注意以下幾個問題：

（一）激勵措施要建立在“實事求是”的基礎之上，強調激勵的有效性與長效性

激勵措施應立足于醫院的實際情況，強調措施的有效性與針對性。激勵措施在系統化、機制化的條件之下，應立足于職工的發展需求，提供相應的激勵要素，以更好的滿足職工及醫院的發展需求。精神激勵與物質激勵要結合得當，物質激勵對職工形成直接的激勵效果，而精神激勵具有間接性，但其激勵效果潛移默化，具有長效性。因此，兩者結合的科學合理性，是提高激勵措施的重要保障。

（二）激勵應注重目標導向，強化激勵手段的重要性

激勵措施的出發點與落腳點是如何深化職工與醫院發展，營造互利共贏的良好局面。因此，在激勵措施的構建中，應注重激勵目標的導向性，并將激勵要素落到實處，確保激勵手段充分發揮其應有的重要作用。一方面，激勵目標是激勵措施付諸于實踐的重要保障，但醫院過于強調目標的導向性，而忽視了激勵手段的運用，激勵目標不僅難以實現，而且弱化了激勵措施的激勵效果；另一方面，激勵措施的落實，是一個過程，強調各方參與的積極性。這就強調，醫院應在目標導向的基礎之上，強化激勵手段的引導作用，為醫院激勵機制的建立與完善，創造良好的內外環境。

總之，激勵措施的構建與實現，是新時期醫院人力資源管理優化的必然需求。無論是職工的個人發展，還是新醫改下醫院的改革發展，都強調人力資源在其中的重要作用。當前，激勵措施的應用，應注重激勵措施的多樣化，充分依托系統化的激勵措施，夯實人力資源管理的發展基礎。

[參 考 文 獻]

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[2]李梅.新形勢下醫院人力資源管理制度的激勵機制的實踐探索[J].中國市場，2014（2）

[3]秦波.軍隊醫院人力資源管理激勵機制芻議[J].北方文學，2012（6）

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[5]江田甜.解析激勵措施在醫院人力資源管理的運用[J].財經界，2013（8）

[責任編輯：王鳳娟]endprint