高校學(xué)生管理的人性化思維創(chuàng)新

李嫦

摘 要：大學(xué)生作為高校管理工作的重要主體部分，學(xué)生管理工作是高校開展各項(xiàng)工作的重中之重，人性化管理是高校管理制度的根基。高校在推行綜合改革的過程中，除了強(qiáng)調(diào)科學(xué)化、規(guī)范化的管理，同時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生工作的人性化管理。以尊重學(xué)生的主體需要為前提，契合人性的發(fā)展軌道，實(shí)施人文關(guān)懷管理，促進(jìn)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的良好互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、輔導(dǎo)員、學(xué)生的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理工作；人性化；個(gè)性發(fā)展

一、高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

當(dāng)前高校的學(xué)生管理工作，主要依托輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行開展，輔導(dǎo)員是與學(xué)生直接接觸最頻繁的教師群體。當(dāng)前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出越來越年輕的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，80后、90后的畢業(yè)生逐漸成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主體，而學(xué)生群體也主要是90后，他們身上呈現(xiàn)出了十分明顯的個(gè)性特點(diǎn)、意識(shí)特征。

大多數(shù)高校采用的傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，主要強(qiáng)調(diào)集體管理、硬性管理、規(guī)范管理，對(duì)輔導(dǎo)員和學(xué)生的行為進(jìn)行約束，很大程度上忽略了對(duì)這種管理方式容易與90后大學(xué)生的性格特點(diǎn)產(chǎn)生碰撞和沖突，引起他們的抵觸和逆反心理，已經(jīng)難以適應(yīng)對(duì)新群體的管理需求，兩者之間的矛盾日益突出。

二、人性化思維在學(xué)生管理工作中的運(yùn)用

高校學(xué)生管理工作中實(shí)施人性化管理已成為時(shí)代的要求，針對(duì)大學(xué)生日益鮮明突出的獨(dú)立意識(shí)、主體意識(shí)、平等意識(shí)等特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“以人為本、以學(xué)生為本、服務(wù)學(xué)生”的原則，在管理工作中大力貫徹實(shí)施人性化管理思維，進(jìn)行管理制度上的創(chuàng)新。從大體上來看，主要可分為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人性化管理，以及學(xué)生群體的人性化管理兩方面。

（一）給予輔導(dǎo)員隊(duì)伍人文關(guān)懷，調(diào)動(dòng)工作積極性

輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的重要性不言而喻。因此，高校應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍的個(gè)性、發(fā)展特點(diǎn)，在工作、生活、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等方面，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行人文關(guān)懷，在生活中給予關(guān)心和關(guān)注，在工作遇到困難時(shí)應(yīng)給予支持和幫助，并組織和進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn)，滿足輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需求，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員集體意識(shí)。對(duì)輔導(dǎo)員要堅(jiān)持硬性管理和柔性管理相結(jié)合的原則，學(xué)校的一些制度改革，可以充分聽取年輕輔導(dǎo)員的意見，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員對(duì)如何高效開展學(xué)生管理工作積極提出意見，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感，調(diào)動(dòng)其工作積極性，提高學(xué)生管理工作效率。針對(duì)90后輔導(dǎo)員的意識(shí)特點(diǎn)，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生管理規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的講解，幫助輔導(dǎo)員正確、客觀地認(rèn)識(shí)和理解學(xué)校規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)和考慮，從而做到徹底貫徹實(shí)施。

（二）以學(xué)生為本，樹立“人性化管理”意識(shí)

1.健全和完善學(xué)生管理機(jī)制，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展

一直以來，高校更多實(shí)行的是統(tǒng)一、硬性的規(guī)范管理，在制定人才培養(yǎng)方案和計(jì)劃，以及學(xué)籍規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施等條例時(shí)，更多地注重對(duì)學(xué)生的約束，過于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的義務(wù)，而忽略了學(xué)生的權(quán)利、個(gè)性、身心發(fā)展需要等。學(xué)校應(yīng)該改變以往僵化的管理思維，從學(xué)生的需要出發(fā)，尊重學(xué)生的個(gè)性和需要，主動(dòng)關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注學(xué)生。修改以往過于損害學(xué)生主體性、自覺性、主動(dòng)性的相關(guān)規(guī)定，站在學(xué)生的角度，設(shè)身處地地考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展、就業(yè)等問題。通過舉辦各種形式的會(huì)議，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取學(xué)生的意見，并鼓勵(lì)學(xué)生的上進(jìn)心和積極性。

2.提高“服務(wù)學(xué)生”意識(shí)，進(jìn)行人文關(guān)懷

學(xué)校和輔導(dǎo)員都應(yīng)該摒棄以往“管理學(xué)生”的意識(shí)，樹立“服務(wù)學(xué)生”的人性化管理觀念，密切關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)。積極利用學(xué)生組織的作用，從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，讓學(xué)生感受到班級(jí)、學(xué)校大家庭的溫暖。

重新明確和強(qiáng)調(diào)班級(jí)、年級(jí)學(xué)習(xí)委員、生活委員、心理委員、就業(yè)信息員的責(zé)任范圍，通過學(xué)習(xí)委員，來反應(yīng)同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)給予幫助。生活委員在平時(shí)的生活中，發(fā)揮觀察和收集反應(yīng)同學(xué)生活情況的作用，對(duì)于生活有困哪的同學(xué)，及時(shí)進(jìn)行反饋，再由輔導(dǎo)員或?qū)W校給予獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)等幫助。通過班干部、年級(jí)干部、校級(jí)干部的作用，形成比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位地為學(xué)生提供幫扶。

3.利用新的信息技術(shù)，全方位拓寬學(xué)生管理渠道

信息技術(shù)的發(fā)展，為學(xué)生管理提供了更多的手段和渠道。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新事物接受能力非常強(qiáng)，并且充滿好奇心，能在最短的時(shí)間內(nèi)接受新事物。目前大學(xué)生廣泛使用QQ、人人網(wǎng)、微信等交流聊天工具，喜歡上傳照片和朋友圈來表達(dá)自己的想法和觀念。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用這一特點(diǎn)，及時(shí)地跟上學(xué)生的速度和思維，通過微信朋友圈等方式來了解學(xué)生的喜怒哀樂和最新心理動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)地和學(xué)生用QQ、微信、人人網(wǎng)等工具進(jìn)行交流溝通，拉近與學(xué)生的距離。更直接、更方便、更快捷地隨時(shí)解決學(xué)生的思想困惑，將對(duì)學(xué)生的心理健康、保持樂觀積極的心態(tài)起到重要的促進(jìn)作用。

三、結(jié)論

輔導(dǎo)員隊(duì)伍和學(xué)生群體的管理是高校學(xué)生工作的重要組成部分，高校學(xué)生工作中堅(jiān)持“以人為本、以學(xué)生為本”，“服務(wù)學(xué)生”、“一切為了學(xué)生”等人性化管理理念，是形勢(shì)對(duì)高校綜合改革提出的要求，同時(shí)高校管理制度的根基，更是學(xué)生群體個(gè)性全面、健康發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：廣西柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）endprint