運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力學(xué)生管理服務(wù)精準(zhǔn)化

郭林

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)和信息化的普遍使用，人們的工作和生活學(xué)習(xí)需要更多的信息和數(shù)據(jù)的幫助，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)在高校學(xué)生的數(shù)量越來越多，對(duì)學(xué)生的管理和服務(wù)也面臨著重大挑戰(zhàn)。由此，高校對(duì)學(xué)生的管理和服務(wù)都已在借助大數(shù)據(jù)的幫助，這不僅為高校的學(xué)生信息保存和查詢提供了便捷，還有利于分析和規(guī)劃學(xué)生管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，包括學(xué)生的心理健康、學(xué)生的校園生活、學(xué)生的額課程教育以及個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、修正問題。本文通過分析大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理和服務(wù)中起到的作用，來總結(jié)提高運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力學(xué)生管理服務(wù)精準(zhǔn)化。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；管理服務(wù)；精準(zhǔn)化

“大數(shù)據(jù)”這一概念的出現(xiàn)最早見于《大數(shù)據(jù)時(shí)代》這本著作中，書中指出不用隨機(jī)分析即抽樣調(diào)查的方法，而是采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，所以“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。它的特點(diǎn)不是在于龐大的信息庫，而是它將一些具有某種含義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，即“加工能力”，因此在社會(huì)生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用。而高校的學(xué)生管理其實(shí)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，其工作量是龐大的，所以將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到高校的學(xué)生管理中是很有必要的，它可以大幅度提高工作的效率，更有效地管理學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，使學(xué)生的在校生活和學(xué)習(xí)更加的舒適，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本的教育思想，這是高效運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)生管理和服務(wù)的最終目標(biāo)。

一、高校學(xué)生管理和服務(wù)的現(xiàn)狀

進(jìn)入新時(shí)代，我國不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、生態(tài)等提出了新的要求，隨教育這一重要領(lǐng)域的發(fā)展也提出了新的發(fā)展要求，各個(gè)高校積極響應(yīng)國家的政策，將全面改革學(xué)生的管理和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)以管理學(xué)生為主向服務(wù)學(xué)生為主、管理學(xué)生為輔的轉(zhuǎn)變，當(dāng)然這其中也面臨著很多的難題亟待解決。目前我國高校的升學(xué)率普遍上升，高校學(xué)生的數(shù)量越來越多，并且都是來自全國各地的學(xué)生，他們的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣都存在這差異，高校在進(jìn)行學(xué)生服務(wù)和管理過程中的難度相應(yīng)的會(huì)加大許多。現(xiàn)階段各高校的學(xué)生管理和服務(wù)現(xiàn)狀是不容樂觀的。首先許多高校對(duì)學(xué)生是疏于管理，更別提服務(wù)學(xué)生了。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為大學(xué)生基本上都是成年人，有自己的生活方式和自控能力，不需要學(xué)校的管理，學(xué)校只要提供學(xué)習(xí)空間和吃住等硬性設(shè)施就可以了，這種管理和服務(wù)態(tài)度是完全片面的；其次有些高校進(jìn)行了學(xué)生的管理，甚至?xí)車?yán)格，就還是像小學(xué)生、初中生一樣的管理，這種方式容易扼殺學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的獨(dú)立性和學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，最終是不利于學(xué)生的全面發(fā)展的；最后有些學(xué)校既注重管理，也注重服務(wù)，但卻不注重管理和服務(wù)的精準(zhǔn)化。高校提供的管理和服務(wù)也必須有針對(duì)性，如果提供全面的管理和服務(wù)，反而會(huì)降低管理和服務(wù)的水平。所以現(xiàn)階段高校學(xué)生的管理和服務(wù)需要大數(shù)據(jù)的幫助。

二、大數(shù)據(jù)在提高高校學(xué)生管理和服務(wù)精準(zhǔn)化中的運(yùn)用

（一）實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)扶貧

高校提供管理和服務(wù)的主要工作之一就是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的精準(zhǔn)扶貧。校可以在大數(shù)據(jù)的信息資源庫中，采集學(xué)生的公開信息和數(shù)據(jù)，包括相關(guān)的資助信息、在校食堂的消費(fèi)情況、老師和學(xué)生對(duì)他的評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，然后構(gòu)建一個(gè)關(guān)于貧困學(xué)生專項(xiàng)大數(shù)據(jù)庫，再利用大數(shù)據(jù)整理出家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差的學(xué)生的精確標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和研發(fā)“智慧扶貧系統(tǒng)”，進(jìn)行精準(zhǔn)篩選、甄別和定位，做到在公正公開公平基礎(chǔ)上進(jìn)行扶貧對(duì)象的定量分析和定性分析。同時(shí)也要保持“智慧扶貧系統(tǒng)”的動(dòng)態(tài)性和客觀性，要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息更新，為更加科學(xué)合理精準(zhǔn)的學(xué)生扶貧助困提供行之有效的幫助。高校進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，即使學(xué)校的人性化服務(wù)和管理，也是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育表現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)將學(xué)生入學(xué)前是否申請(qǐng)國家助學(xué)金、在以往的受教育過程中申請(qǐng)學(xué)校助學(xué)金的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后再通過大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)的、即時(shí)的信息關(guān)注學(xué)生的資助情況，學(xué)習(xí)狀況、思想品德狀況和能力素質(zhì)水平，從而為學(xué)生克服自卑的心理，實(shí)現(xiàn)相對(duì)較好的生活和學(xué)習(xí)條件，塑造良好積極向上，立志為國家社會(huì)做貢獻(xiàn)的精神和品質(zhì)。

（二）實(shí)現(xiàn)學(xué)生的精準(zhǔn)就業(yè)

高校學(xué)生的教育一方面是為了提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力素養(yǎng)，另一方面就是讓學(xué)生成功就業(yè)，能在社會(huì)工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以高校必須進(jìn)行高效的就業(yè)指導(dǎo)，這就要用到大數(shù)據(jù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立“一生一檔案”，對(duì)每位學(xué)生的就業(yè)信息和就業(yè)愿景建立大數(shù)據(jù)檔案，其中包括的信息有學(xué)生在校學(xué)習(xí)成績、參加的社團(tuán)活動(dòng)、獲取獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)、社會(huì)實(shí)踐和工作意向等。然后針對(duì)每位學(xué)生的就業(yè)訴求和就業(yè)單位或公司的需求，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心將即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行篩選分類，制定適用于每一位學(xué)生自己的精準(zhǔn)就業(yè)方向。高校在使用大數(shù)據(jù)的同時(shí)要將其與互聯(lián)網(wǎng)信息、移動(dòng)客戶端和微信等的交流平臺(tái)，及時(shí)向每位學(xué)生推送具有適用性的招聘會(huì)信息和就業(yè)信息。當(dāng)然還可以利用大數(shù)據(jù)與國家政策和大政方針相結(jié)合，如：“一帶一路”戰(zhàn)略，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”等，鼓勵(lì)畢業(yè)大學(xué)生面向西部、中部就業(yè)，基層就業(yè)和敢于創(chuàng)業(yè)。

（三）助力學(xué)生的精準(zhǔn)心理健康咨詢

高校學(xué)生的管理和服務(wù)不僅體現(xiàn)了一個(gè)公共產(chǎn)品供給的一個(gè)過程，還體現(xiàn)了學(xué)校的建校理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的理想、信仰和價(jià)值觀等方面的全面教育過程。現(xiàn)在的大學(xué)生由于生活壓力和學(xué)習(xí)壓力過大，心理素質(zhì)又比較低，大學(xué)生產(chǎn)生抑郁癥的現(xiàn)象越來越多所以對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)教育是高校管理和服務(wù)的工作之一。然而學(xué)生的心理健康咨詢不能只僅限于補(bǔ)救性的，更應(yīng)該是防御性的。大數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生的情感和心理變化，并能構(gòu)建心理救助網(wǎng)絡(luò)，為突發(fā)性的緊急事件提供預(yù)備方案，預(yù)防和減少大學(xué)生因嚇?biāo)滥睦飭栴}而產(chǎn)生的生命將康問題。

三、小結(jié)

大數(shù)據(jù)的使用能夠大幅度的提升高校學(xué)生的管理服務(wù)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)和在校生活更加健康和舒適。所以高校一定要高度重視大數(shù)據(jù)，并積極地應(yīng)用它來實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生的精準(zhǔn)化、人性化的管理和服務(wù)，使學(xué)生在各方面的素質(zhì)都有所提高。

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