信息時代下高校輔導員的工作變革與網絡應用

文/段志薇

高校輔導員是我國大學內不可缺少的思想政治教育隊伍，其職責在于對學生進行思想政治教育并提供各種幫助，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀，幫助學生養成良好的思想品德，提高學生的綜合素質。隨著“90后”陸續進入大學校園，高校輔導員的工作也在發生著諸多變化，“90后”在信息時代伴隨著網絡技術長大，且多為獨生子女，在個性上更加獨立、張揚，在為人處事中更加注重自我感受，在行事風格中注重實際，不喜歡形式性和口號性的東西。隨著經濟的發展高校教育也進行著逐步的改革，與之相應的高校輔導工作也面臨著重大挑戰，網絡技術的普及使高校輔導員的工作更加便利高效，因此高校輔導員在工作中應正確認識工作變革，積極進行工作創新，并在工作中充分利用網絡技術，更好的做好高校輔導工作。

一、高校輔導員的工作變革

1.高校輔導員的事務性轉型

隨著社會的發展，我國的高等教育已經由精英型教育逐漸轉為大眾教育，學校教育也向實用性和創新型發展，高校輔導員工作也隨著社會的發展由思想政治教育型向“事務型”轉變。“90后”大學生個性獨立張揚，不喜歡形式化和口號性的說教，因此高校輔導員應針對學生的特點，在輔導方式上進行改變，如在宣揚馬克思主義、三個代表時應與當前實事新聞事件相結合，讓理念教育煥發生機和新意;為了培養學生協作、堅韌、不服輸的品質，輔導老師應多組織一些有意義的戶外拓展訓練，增強學生的抗挫折能力等。高校輔導員應改變以往注重說教的輔導習慣，樹立為學生服務的理念，幫助學生解決實際困難，做好貧困生的幫扶工作，幫助貧困生完成學業，協助學生進行勤工儉學，并為學生的就業提供指導和幫助。

2.高校輔導員的新定位

高校輔導員的工作定位決定其在“教師”與“朋友”之間交叉，“90后”情感豐富，內心敏感，現代大學生對輔導員的期望不僅僅局限在管理員的功能，現代學生面臨的就業壓力大，內心迷茫，價值觀混亂，高校輔導員作為學生相處時間最長的老師，應做好學生的“指路人”，幫助學生正確認識自己的內心需求，找到明確的人生目標和前進方向。身教重于言教，輔導員的言行和理念會對學生產生潛移默化的影響，因此高校輔導員應時刻注意自己的言行，努力提高自己的自身素質，做好學生的榜樣。現代學生注重實際，不喜歡口號性的說教，高校輔導員在工作中應注重情感教育，用真情和實際行動來打動學生，對學生多理解，多關愛，急學生之所急，樂學生之所樂，消除與學生間的隔閡，和學生打成一片，成為學生無話不談的“朋友”，便于及時發現、解決學生中存在的問題，做到高效率的溝通和指導。在新形勢下高校輔導員應適應“亦師亦友”的定位，不僅在精神建設和專業知識上給予專業指導，還要成為學生的朋友，了解學生的心聲，維護學生的利益，從而做好學生的思想指導。

二、充分利用網絡技術，做好學生的輔導工作

傳統的輔導工作單向、呆板、覆蓋面小，效率較低，不適合現代高負荷的輔導工作。互聯網已經成為現代社會工作和人際交流的重要方式，同時也對高校學生的思想意識具有重要的影響作用。現代高校輔導員在工作中應充分利用網絡技術的便利進行高效便捷的輔導教育，但也要充分重視網絡信息的消極面，積極凈化網絡環境，迎接工作的新挑戰。

1.自覺占領網絡制高點，引導輿論導向

輔導員要想充分利用現代網絡技術進行思想政治輔導工作，就要自覺占領

網絡制高點，引導輿論導向，利用網絡平臺大力宣揚我國一直貫徹的治國方針和重要思想，幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀。這就要求輔導員不僅要具備豐富的知識和過硬的素質，還要保持高度的責任心和銳敏性;不僅要了解馬列主義的理念，還要能夠靈活的結合社會實際應用于現代思想教育。此外，還要熟悉網絡操作技能，了解網絡心理學、網絡法律法規等，善于運用網絡平臺進行思想教育工作。

2.改變輔導模式，利用網絡媒介將教育與服務相結合

培養社會主義合格的接班人是高校教育的最終目的，在高校教育中必須始終樹立以德育為核心的教育觀念。隨著現代教育的改革和發展，高校輔導工作應改變以往的“說教模式”，堅持教育與服務相結合的輔導模式，輔導員應樹立服務學生的意識，并利用現代網絡技術，了解學生情況，關注學生動態，如通過學生信息管理系統，記錄、查詢和統計學生的成績、獎懲、就業等情況，隨時掌握學生的變化，及時發現學生存在的問題，并針對具體問題進行指導教育。網絡技術大大提高輔導員工作的覆蓋面，在工作中可以運用微博、QQ群、手機短信等發布、收集信息，加強師生間的溝通和互動，及時了解學生訴求，解決學生問題，更好的為學生服務。如面臨教學、就業、后勤服務等問題時，輔導員除對學生進行引導外，更要注重與相關部門的疏通，切實幫助學生解決困難。

作為高校輔導人員應重視網絡所帶來的消極影響，積極凈化網絡環境，消除一些負面信息所帶來的不良影響，利用政治教育的便利條件，引導輿論導向。如針對學生關心的熱點、焦點問題及社會突發事件展開討論，及時進行引導和教育，化解矛盾沖突，引領正確的價值觀，“讓科學的理論和先進的思想文化占領校園網絡新陣地”。

［1］黃秀娟新形勢下高校輔導員隊伍建設淺議［J］學校黨建與思想教育，2002(17)

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