淺談高校語音室管理

楊競科

（常州信息職業技術學院外國語學院，江蘇 常州213164）

0 概述

高校語音室發展至今，傳統的模擬語音室早已淘汰，數字語音室已經投入使用好多年，隨著計算機設備性能的提升，網絡資源的豐富，云計算水平的提高，新型的數字語音室擁有了多媒體教室、網絡教室、考試中心、自主學習場所多室合一的功能，語音室的管理也要跟隨著變革的步伐跟上形勢。我這里把語音室的管理分為兩手管理。一手是硬件管理，也可以說是物的管理，包括支持硬件的軟件，門窗電。軟件管理，也可以說是人的管理。

1 硬件管理

硬件是基礎，加強對硬件的管理不容忽視。語音室里的大小設備諸多，有學生電腦，教師主機，學生終端，耳機，主控端，交換機，音響，投放儀，空調等。首先要加強設備的檔案管理，我們對每一間語音室都要建立設備及附件明細表，每一設備都上標簽，設備使用說明書及相關軟件應分類妥善保管。教師機，學生機資料都一一備份，拷貝到專門的機器上。語音室還應備有設備使用記錄本，維修記錄本，部分易故障的設備還做好歷史故障表，分析其原因。所有這些記錄都將作為設備的維修及質量鑒定的依據，為領導決策和語音室的評估作好準備。

良好的硬件環境大大減少管理的難度。創造良好的硬件環境從建立語音室一開始就要考慮到，比如嚴謹的機器設備的選用，有良好的售后服務，保修期很長的為佳。學生機最好有帶網絡的保護卡，方便大家遠程管理，網絡拷貝等。比如合適的座位數。我們有時往往追求語音室的座位數，力求在有限的空間內塞入更多的座位數，弄得教室整體緊湊，造成學生坐在座位上不舒適，通行也不通暢。這樣往往帶來桌椅的不當移位，設備更易受損。說到桌椅，我們語音室的桌椅首先要考慮的是堅固，而不是美觀。通常都用鋼木桌椅，最好是鋼質骨架，受力如果不在骨架上，容易結合部位松動，零件部位劈裂?，F在我們往往又喜歡在桌面上挖個口子，把顯示器置入其中，帶來了桌子不結實的隱患，以后也不能他用，造成資源浪費。比如科學的設備走線，電源線，視屏線，鼠標線，鍵盤線，耳機線不要過多裸漏在外，更不要雜亂無章堆在外面，最好用線扎好。或者用小鎖鎖住，一安全二防盜。地板下面走線，一定要套管；插線板避開地板開孔；每根網線2頭都做好標記。

教學環境也很重要，語音室的教學環境要求防干擾，防污染。我們主要可以做到以下四點：一是，禁止玩手機，禁止吸煙、吃零食、禁止攜帶雨具入室，教室前面懸掛手機袋，讓學生自覺關機，放入手機袋?？梢栽陂T口設置一個水桶專門放雨具。二是，經常進行自然通風外，應適時利用空調或抽濕機來調節室內的溫度，濕度和排除污氣，使室內保持干燥、清新。遮光窗簾也重要，顯示器最怕陽光直射。三是，門口放進門地毯。鞋套主要是不方便，所以不采用。勤打掃每天至少一次，中午或者下午課后。四是，科學排課，防止過度使用，盡量從時間安排上調整，不要從早到晚長時間使用。排課遵循兩原則：盡量安排同一個班級在同一個教室；同一教師盡量安排在同一個教室。

2 軟件管理

軟件（人）的管理是硬件的保障?？梢苑譃槿悾还芾韱T，二上課教師，三學生。

管理員是語音室的第一責任人，負責語音室的日常管理和維護?，F在高校中專業專職隊伍建設薄弱，有些管理員是教師兼職，工作重心在教學上。有些是臨時聘用，管理員長期不穩定，素質也不高，導致語音室未能很好地進行全程管理和維護,更無法積極有效地配合外語教學的內容和計劃展開工作,無法發揮語音室這一現代教學技術在外語教學中的作用。語音室管理員作為教輔人員，在高校中長期屬于邊緣人物。學校對語音室管理員（也包括其他實驗室管理員）的培養、使用、考核等,則缺乏積極主動的措施。表現對管理員的使用、職務津貼、外出進修、評職稱等方面問題不夠重視,未能做到同等對待。學校不應忽視這一薄弱環節，完善用人制度，加強激勵機制。

1）合理的人員結構，有計劃引進高水平專業人員，提高管理員隊伍的整體素質。

2）提高現職人員的業務水平，鼓勵多出去學習或考察，拓寬知識面。

3）提高在職人員的思想認識，愛崗愛業。

教師是語音室的使用者，也存在一些問題：

1）只管授課，下課直接拍拍屁股走人，常常忘記填寫設備使用記錄，設備壞了不及時反饋給管理員。

2）操作方法不熟悉，或者操作不當，上課受影響。

3）對于設備使用不夠，沒能充分發掘語音室的功能。

4）自帶u盤常常有病毒，造成教師機無法正常工作。或者頻繁使用光盤，導致光驅損壞。

針對這些，首先是要有制度，語音室上課老師的管理制度，要求他們也負有一定的職責。操作不熟悉的，我們可以把一些操作流程貼墻明示，制定一些培訓計劃，定期的對教師實行不同形式的培訓，使他們的操作能力不斷提高，還可以開展一些發掘語音室功能的研討會。建議老師經常清理u盤，對于常用的資料，可以找管理員，直接存入教師機硬盤。

學生是語音室的使用主體。學生管理是難點，學生存在著自我約束力不強，不自覺地現象。最明顯的就體現在二點一帶早點到語音室里就餐。二不愛惜公物，私自插拔設備。而且這兩點屢教不改。這是管理員最深惡痛絕的事情。這首先還是靠制度。并將之落到實處成為管理的關鍵所在?！敖ㄕ铝⒅啤钡姆秶饕姓Z言實驗室使用規則、語言實驗室管理人員崗位職責、語言實驗室上課老師職責、實驗室安全規章制度、設備損壞賠償方法等。尤其新生上課前，教育為最佳時機。組織新生學習規章制度，在平常對照檢查。另外還應將有關的規定上墻，使學生對這些注意事項事先有個認識，以利于教學的正常進行。實驗教師和實驗室管理人員要敢抓敢管，對違紀行為要及時制止并提出嚴肅批評，必要時還應作出相應的處罰決定。讓學生使用設備規范化，養成好習慣。還有一點，讓學生進行值日，對課后對語音室打掃衛生形成常態化。其次學生座位應固定，上課名單編入教師機或服務器。學生每次需登錄才能使用設備。最后加入監控系統，監控對學生有一定的震懾作用。

對人的管理，還遠遠不止這些，這更需要三者的配合。在完善管理制度下，強調管理員與上課教師之間的明確分工的同時，加強直接的協作和團隊意思，管理員課前最好巡視語音室一圈，隨時解決上課教師的問題。課后跟上課教師之間最好面對面溝通，而不是紙面交流。上課教師除了上課設備使用情況說明外，還可以根據課程，或者自身需求，跟管理員進行探討。上課教師管理學生具有先天的優勢。提前10分鐘進入語音室，檢查教學是否正常進行。軟件能不能正常打開，學生是不是對號入座，學生設備有沒有壞的。所以上課教師盡點心，用點心，對于管理都將帶來好處。保證好下課秩序很重要，學生下課急躁是通病。很多情況發生在下課的時候，學生急著走，要么忘記了書本，手機。忘記耳機還在頭上，要么被椅子絆倒，損壞設備。這時顯示教師上課技巧的時候了，提醒學生，把耳機掛好，電腦關閉，椅子塞桌子下面，才允許下課。管理員對于學生要人文管理，平時給他們提供一些便民措施。對于吃早點的，可以安排到辦公室吃，并提供熱水。碰面多交流，問問情況，鼓勵贊揚為主。多開放一些給他們自主學習的空間，盡可能為其提供一個良好的學習環境及一切有利的教學條件。

3 其他管理

語音室進行軟硬兩手管理后，將提高語音室使用壽命，優化學習環境，提高教學效率。我們還可以借鑒企業管理中的一些科學管理概念和方法，吸收學生加入到管理中去，在語音室里推行“6S”管理（整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全）及評比，全員參與。提高學生的主人翁精神和自身素質。

4 結束語

本人在語音室工作近10年，熱愛這份工作，不斷總結語音室的管理方法和經驗。深刻體會到：社會在前進，技術在發展，管理要科學，更要與時俱進。

［1］夏玉宏.多媒體語音室的科學管理[J].教學與管理,2005,9:20.

［2］李航.高校外語語音室的建設和管理的問題及其對策[J].廣西師范學院學報:哲學社會科學版,2004,10,25(4).