探索學校精致服務、精細管理之路

◆冉銀莎

(長沙市明德中學)

隨著新課程改革的發展，新課程改革教學理念已經深入人心，作為學校管理者要堅持與時俱進，不斷探索高效的管理方法和教學途徑，為師生提供一個良好的教學環境和和諧的校園環境，適應時代發展的需求，促進教師的提高和學生全面發展，為學生健康成長保駕護航。

一、實施精致服務、精細管理的理論基礎

學校是教書育人的地方，是學生發展的主陣地，我們不僅要重視學生文化知識的培養和教育，同時還要關注學生可持續發展，培養學生良好的學習習慣和行為習慣，實現素質教育的目標。為此，我們要樹立發展的意識，將素質教育的教育理念扎根在心底，將其落實到教學工作中，讓我們的教學工作和學習教育工作保持旺盛的生命力。在教育教學中，我們要積極轉變師生觀念，優化并推進先進教學模式，將學生的可持續發展放在教育工作的首位，努力提高學生學習質量和教學質量水平。在辦學過程中，我們要堅持學生的主體地位，將學生身心發展的特點作為教學參照依據，提高課程的整合性和創新性，提升課堂的內涵。課堂是教學的主陣地，我們要不斷加強教學管理工作，打造特色課程，實現教師的價值，在提升課堂教學質量水平的基礎上促進學生全面發展，提高學生的綜合素質，實現教書育人的目標，把學生打造成可持續發展的創新型人才，推進新課程改革發展。

二、精致服務、精細管理的實施策略

1.堅持以學生為本的根本理念

學校實施精細化管理的主體是學生，只有從思想上認同學生的主體地位，才能有效的激發人員的積極性，才能有精心、細心的管理手段。因此，學校管理從粗放式管理方式向精細化管理方式的轉變，也可以說是學校管理制度的重大改革，也是觀念理念的創新和改變。因此，必須要從思想上強化以學生為本的根本理念，才能保證精細化管理的有效實施。精細化管理并不是機械化和強制化，不是對學生面面俱到、事事巨細，而是在保證個人權利的基礎上，促進學生健康發展。學校管理者和老師都要充分了解學生的身心發育特點，根據學生心理特征設計規章制度，提高學生的自覺性和自主性，在學生潛意識中形成良好的行為觀念，就像體育比賽一樣，賽事既有規則，也要允許選手自由發揮、各顯身手，保證在公平、公正、自由的基礎上，實現統一管理。此外，可以采用“量化積分管理”模式，將每一位學生在校的表現情況以分數評價的方式體現出來，以比較學生的優點和不足，讓學校管理者和班主任準確掌握學生的具體情況。以班級為單位，可以每天設置一位值日班長，由值日班長對全班學生的衛生、值日、紀律、作業等情況進行詳細的記錄，然后在周末的班會上與全班同學一起進行統計和公布，并積累每一位學生的總分，對先進者提出鼓勵，對后進者進行鞭策，讓學生感到有規可循，期末時統計每一位學生的總分，根據學生所得分數評出“三好學生”“優秀班干部”等。

2.建立精細化的管理制度

精細管理的制度是實施精致服務、精細管理的基礎，只有制度的完善，才能為管理工作的開展提供依據，確保各項工作有章可循。精細化的管理制度以學生學習的細節為著眼點和落腳點，從理論學習、集體備課、課堂教學、教學評價等多個方面都進行精細化管理制度的制定，確保每個教學環節都有詳細的規定，為教師開展教學活動提供依據。一方面，要強化“情感管理”，重視情感在各項工作開展中的作用，將精神力量內化為一種強大的推動力，學校要不時的對教師進行表彰和獎勵，在教師團體中樹立模仿榜樣，讓其他教師以其為榜樣學習。另一方面，要強化“制度管理”，管理者要建立完整的規章制度，做到分工明確、權責分明，保證學校的管理工作在可控的情況下順利進行。比如，建立完善的監督機制，加強對教師的考勤，規范教師教學行為，為學生營造良好學習環境，提高教學的整體水平。對于教師特別是年輕的教師更要嚴格規范其行為，做好教學備課工作，規范自己的言行舉止，注意總結學習前人的優秀教學經驗，而對于資深教師，我們則要在教學改革方面下功夫，注重創新，總結教學經驗，形成自己的一套教學理論。在實施各項制度的時候，要注意發揮其引導作用，堅持民主性的原則，引導教師樹立自覺意識，將各項制度落實到實處。最后，我們要強化“人才管理”，注意吸收高素質人才，擴充教師團隊，提升教師團隊的整體質量水平，打造一支高素質的教師團隊。比如，我們可以實施崗位競爭制度，也可以對教師進行知識拓展和再培訓，讓教師團隊與時俱進，成為學校的中堅力量。

3.完善的評價體系為學校管理創造精致服務

在以往的管理工作中，我們評價的標準過于單一，只是將學生成績的好壞作為教學工作的評價依據，這種評價方式導致了教師教學工作中，只單純注重對學生知識的傳授，一切教學為“分數”服務，這樣的評價體系，不但嚴重阻礙了教師素質教育的開展和實施，而且壓制了學生個性潛能的挖掘和創造潛能的開發。因此，我們要注重差異性，堅持創新的原則，對教育教學進行過程性和全面性評價，讓教師敢于放手去開展素質教育，讓學生在認識自我中樹立自信心，實現潛能的開發。另外，我們自己的學校要有自己的特點，突出個性化，從實際情況出發，讓學校煥發新的生機與活力。

4.加強教師隊伍的素質培養

教師是學校的支柱，教師質量的高低決定了教學質量的優劣，同時學校又是教師成長的基地，一個好的學校可以培養出一支支優秀的教師團隊。因此，我們要堅持以人為本的管理理念，在學校管理方面，我們要堅持民主管理，統一大家的行動和思想，形成言論自由，民主融洽的校園風氣，變上傳下達式的溝通方式為民主的雙向溝通方式，這樣不僅可以增進人與人之間的交流和理解，同時還能激發教師工作的熱情和動力，更有助于管理工作和教學工作的開展，讓學校的教育水平更上一個臺階。

三、總結

總而言之，我們要將各種因素結合起來，將學校管理工作落實到實處，充分挖掘各項可以利用的資源，讓學校管理工作提升一個層次，促進各項工作有序進行。

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［2］趙欣.學校精細化管理解讀及其運用［J］.學校黨建與思想教育，2011，(24).

［3］劉詩雄，宋秀國.論學校精細化管理［J］.中國教育學刊，2009，(09).

［4］趙長勇.學校精細化管理的內涵及實施策略［J］.中國科技信息，2008，(18).

［5］王樹國.以精細化管理加強學校內涵建設［J］.中國高等教育，2007，(12).