“微時代”環境下，高校學生管理平臺建設初探

牟雯琪

（河南財經政法大學公共管理學院 鄭州 450000）

進入21世紀，網絡對我們生活方式的沖擊如洪水般迅猛，讓我們來不及思考應該如何完美地轉變生活以及工作方法。據中國互聯網信息中心最新統計顯示，截至2013年6月，我國網民的規模達到5.91億，互聯網普及率達到44.1%，手機網民用戶達到4.64億，其中10歲—29歲的青少年群體網民達到52.7%。經調查，2014年第二季末，使用微信微博的大學生比例為64%。這個比例使得高校學生管理機構不得不建立微傳播管理平臺機制。2014“媒介·消費”中國大學生調研報告中指出在全國五大城市、15所代表性高校，1562名大學生中微博使用率為71.1%，微信為82.3%。在學生中類似于微博、微信、QQ等微傳播的交流工具已經被廣泛運用。調查數據也逼迫每一個學生管理工作者都必須跟上時代的腳步，使科技的產物變成我們工作的利器。那么，該如何揚長避短的利用新媒體促進學生思想管理與日常管理工作；如何將這種微傳播工具在高校教育領域運用；怎樣解決將微傳播工具引入教育管理領域所產生的困難，成為高校學生管理工作者必須思考并掌握的問題。

一、“微時代”的傳播方式以及主體泛化

“Communica-tions for all， byall”這句英文是美國《連線》雜志給新媒體的定義，翻譯成中文就是：由所有人面向所有人進行傳播的媒體。很簡單的定義卻把“微時代”的傳播方式總結的恰到好處。新媒體的發展使得信息傳播模式有了很大的變化，有別于傳統媒體的單項傳播，這種互動傳播模式遠遠要比傳統媒體更迅速。當然，在“互動傳播”時代，每一個新媒體使用者都可以成為信息傳播者。

“微時代”的到來是基于新媒體的產生，新媒體又是基于技術進步而引起的媒體形態的變化，尤其是基于網絡技術和無線通訊技術等的媒體形態，這種媒體形態使得我們進入了一個全新的傳播環境，就是“泛化傳播”。

泛化傳播最明顯的特點就是沒有層級、地域、文化等方面的分化，消除了傳統傳播模式中的權威宣傳；比如在新媒體出現前，受眾在接受傳播內容時，通常是將信息傳播到某一個或某一群人群中，普通群眾再通過電視、報紙等傳播手段獲取信息。新媒體一開始就是采取“大眾傳媒”的方式，傳播方式不再是線性傳播，多對多的傳播方式實現了所有人對所有人的主體化傳播模式。在新媒體時代，傳播主體主導的傳播模式已經被打破，受眾不僅僅是為了信息傳播客體而存在的，受眾也不僅僅只是受眾，同時也成為了傳播主體中的一員，他們可以主動發布信息，從而成為傳播的主體。

二、“微時代”環境下，學生管理工作面臨挑戰以及問題

1.微媒介加大了學生管理工作的輿論壓力

“微時代”環境下，越來越多的學生喜歡通過微媒介來宣泄自己的情緒，發表自己的意見。這給高校學生的輿論引導帶來了很大的挑戰。大學生群體微探討的內容越來越豐富，多元化，這和學校管理工作的主流思想的單一化明顯存在不一致性。網絡的發達也使得大學生群體輿論通過新媒介傳播的速度和范圍變快，變大。大學生群體雖然政治意識相對較強，但是他們的自由性和隨意性以及情緒化的特點，都容易引起價值觀念的碰撞和沖突。大學生的言論的自由性和個性化差異決定了高校學生管理工作的輿論壓力加大。

2.微媒介應用的廣泛性挑戰了學生管理工作的傳統方式

傳統的學生管理模式都是單一化的渠道，比如口頭通知、短信通知，甚至是網絡時代的網站建立都是“一傳多”的傳統模式。微媒介的傳播方式不僅僅是廣泛的，也是多維的、迅速的。新媒體的網狀化傳播、組織方式可以多視角、多時空地進行信息的傳播，學生不管身在何方，都可以第一時間了解學校以及學生管理者發出的信息；同時，學生們也可以第一時間與發送信息者進行互動，這種強有力的互動性讓傳統管理方式的主動性和被動性都有明顯區別。

3.學生管理工作微媒介的內容單一、管理不健全

當前很多高校的微博、微信、網站等管理平臺發布的信息幾乎都是活動剪影，學生工作通知等等，但這并不是學生關注度比較高的內容，從而導致微媒介的關注度率低。與此同時，學生管理工作的微媒介建設并沒有在統一的管理中進行，微媒介的傳播內容空洞、主體模糊、定位不準確、更新過慢。這種微媒介很難發揮新媒介在工作中的作用。

三、學生管理工作微媒介建立設計與應用

1.微媒介功能模塊設計

任何工作方法都是為了讓該工作系統化、規范化。學生管理工作的微媒介應用最終目的也是為了建立一個實時開展高校學生工作并與學生及時交流的平臺。根據高校輔導員管理者與教育者于一身的工作性質，筆者認為應該將學生管理工作微媒介平臺功能模塊分為：學生教育、學生管理、學生服務三大模塊。其中，時事政治、黨團教育、安全教育、教學查詢等教育功能應歸屬于學生教育板塊；規章制度、宿舍管理、主體活動、獎懲通報等歸屬于學生管理板塊；事務通知、招聘信息、輔導員聯系方式、心靈雞湯等歸屬于學生服務板塊。

2.微媒介工作平臺在學生管理工作中的運用

目前，以人為本是高校學生管理的主要理念，倡導了高校應該充分尊重學生、關愛學生、依靠學生、信任學生，發揮學生在學生管理、文化建設、社團發展等方面的主體作用。高校輔導員可以通過利用新媒介的動態平臺，了解學生的思維方式，學生的個性和想法。這樣可以針對性地開展高校學生管理工作，使得管理工作更有針對性的內容。新媒體媒介平臺是一個雙向的溝通互動交流的優勢，不僅提高了思想政治教育理論本身的思想政治素質，也提高了工作效率，同時也使學生管理工作者與學生之間的距離拉近，最終可以使教育同學生思想道德素質的自身教育達到平等互動的形成和發展。

3.微媒介工作平臺在高校輔導員工作中的運用

在“微時代“來臨后，微媒介工作平臺的運用也打破了傳統的師生關系。輔導員與學生之間的溝通時間不僅僅局限于正常的教學時間，輔導員可以通過微媒介平臺向學生通報最新的各種信息，還可以了解學生的生活動態，學生可以即時以消息、圖片、語音、視頻的方式與老師交流和互動，這種平臺可以很好地避免輔導員和學生心理上的疏忽，特別是對于性格內向，不喜歡參與群體活動的同學、少數民族的同學，輔導員可以通過這種方式進行朋友般的單獨交流，也避免了面對面的緊張。只有走進高校學生的生活的高校學生工作才能去積極地指導學生的思想和價值觀。

高校工作者可以借助網絡新媒體這樣一個免費而又便捷的新興的媒體資源，以及遍布于整個大學校園的教學區和生活區的手機網絡資源，積極創建新的大學班級管理平臺，可以打破傳統高校學生管理由于時間、空間受限形成工作空白的局面，從而使高校學生的學風建設，思想作風建設和團隊建設得到最大優化，增進班級凝聚力，提高大學班級管理效率，實現人本化，個性化教育管理。■

[1]楊守建.新媒體與共青團工作[M]北京.光明日報出版社（2013） 63-64

[2]董倩倩.高校學生管理工作模式創新研究[D]青島大學（2013）

[3]秦洪濤.利用微博平臺推進高校學生管理工作[J]《湖南科技學院學報》2012（8）

[4]馮銳金婧.論新媒體時代的泛在傳播特征[J]《新聞界》2007（4）